Поиск

Ozon

4,4

125 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Весь зал ПВЗ заставлен коробками. Кабинки заставлены коробками, померить вещи - невозможно. Места для товаров настолько не хватает, что бедным мальчикам-работникам приходится тратить по 7-10 минут на то, чтобы просто найти товар клиента. Внутри стоять невозможно - просто негде. Люди стоят на улице в очереди. Ни о какой проверке товара в таких условиях речь вообще не идет. Считаю, что это плохой менеджмент и координация рабочих процессов со стороны руководства.

Посмотреть ответ организации

София С.

Знаток города 2 уровня

Подошла с маленьким ребенком на руках, сотрудник(если его так можно назвать, есть вопросики)закрыл прямо перед носом дверь Перерывы постоянно, забрать заказ НЕВОЗМОЖНО 1 июля в 16:16 Заказ № 60743534-0379

Анна

Знаток города 5 уровня

Единственный плюс пункта выдачи - близость к дому. Но иной раз стала заказывать на другие пункты выдачи по пути домой, так как постоянно перерывы в работет (дети-работники разбирают свои завалы), иногда, когда приходит уведомление о доставке и ты приходишь, сотрудники просят подойти попозже, так как не могут найти. То есть ищут, копят очередь, а потом "приходите завтра".

Посмотреть ответ организации

Елена Сорокопудова

Знаток города 6 уровня

Приятный пункт выдачи, сотрудники сейчас вежливые, стараются найти товар как только могут. Пвз постоянно завален коробками, но там вроде и сотрудники каждый день одни и те же – делаю вывод, что рабочих рук просто не хватает. Извините меня, но если уж мы, покупатели, всем скопом приходим после работы, когда заказ доставлен несколько часов назад – мне кажется, глупо возмущаться из-за очереди)) Приходите пораньше или перед закрытием, когда почти все разбежались😁 я вот прихожу через день-два после приезда товара, и мне сразу все выдают, потому что товар успели разложить из коробок🤷‍♀️А закрывать этот пвз точно не нужно, на данини не хочется лишний раз заезжать...

Посмотреть ответ организации

Maksimilian

Знаток города 10 уровня

Пункт отличный, сотрудники замечательные. Конечно, бывают и очереди, и сложности с поиском товаров, особенно в предновогодний период, когда работы у ребят невпроворот. Отношусь к этому с пониманием — они обслуживают целый квартал, а не пару домов. Ситуацию, на мой взгляд, могло бы улучшить повышение зарплаты для сотрудников и более эффективный алгоритм приёма-выдачи заказов (хотя, уверен, руководство и так об этом знает). Ну а нам, клиентам, куда без терпения и понимания? Всем успехов и здоровья!

Посмотреть ответ организации

Александр Савельев

Знаток города 5 уровня

Работаю почему то подростки 14-15 л, со всеми вытекающими, не компетентны, не клиентоориентированны. Получал светильники, все коробки разорваны(, мытые, светильники погнутые(. Полная дичь. Не извинений, ничего. Как будто так и нужно. Вопрос к руководству и собсвенникам пункта выдачи, если вы уж используете подростков для работы, то хотя бы обучити их и контролируйте. Из удобств пункта - то что он в моем дому. Но По возможности буду заказывать товары на другой пунк выдачи.

Yuliya Maxi

Знаток города 5 уровня

Спасибо, что открылся пвз рядом с домом, хожу, как к себе домой😂 раньше приходилось пиликать до Данини. Здесь можно и документы распечатать и реснички нарастить. Да, есть свои проблемки, но мы же все люди и считаю, что надо помогать друг другу, а не гасить работников пвз. Я иногда сама помогаю искать свой товар🙃

Посмотреть ответ организации

Дарья Шпинева

Знаток города 2 уровня

Очень обидно, пункт выдачи находится в моем доме, но приходится заказывать на другой, так как крайне неприятное обслуживание, абсолютно все сотрудники не здороваются, закатывают глаза, когда задаешь вопросы, откровенно грубят. Наймите адекватных людей, пожалуйста

Настя Корныхова

Знаток города 2 уровня

Работники вежливые, очень редко очереди, бесплатный возврат, очень чисто. А самый главный плюс в двух шагах от дома. Вообщем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Селютина

Знаток города 4 уровня

Убедительная просьба к руководству - возьмите нормальных сотрудников. Заказы очень долго обрабатывают, по несколько дней. В приложении доставка на следующий день, конкретно в этом пункте выдачи уведомление о поступлении приходит через 2-3 дня. Когда задаешь сотрудникам вопрос, почему так долго, ответ - много заказов. В приложении заказ пришел - два дня не могли найти. Приходится заказывать в другой пункт выдачи. У нас не такой большой район, чтобы не успевать. Сотрудники хамят и не здороваются.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4552

Знаток города 6 уровня

Очень грязно и долгое ожидание заказов. Несколько раз ждали час , чтобы получить товар, не могли найти из за бардака

Посмотреть ответ организации

Мария Королева

Знаток города 4 уровня

Организуйте зону хранения товара, ребята на выдаче сначала принимают товар, скидывают его в коробки, товар высвечивается в наличии у клиентов, клиент приходит, а товар выдать не могут так как он не разложен по ячейкам. Двойная работа ребятам, так как не настроена система приемки с одновременной постановкой на ячейку. Вопросы к собственнику, исключительно. Ребята делают все что могут в адских условиях микро помещения. Негатив от клиентов получают ребята, а не собственник, его никогда нет с помещении! Может он сам начнет помогать принимать и раскладывать? Тогда быстрее систему хранения придумает! Бизнес «от сохи» 🔥

Посмотреть ответ организации

екатерина королёва

Знаток города 4 уровня

Пользуемся этим пунктом выдачи! Все ребята очень хорошо обслуживают ! При такой нагрузке (перед праздниками)и минимальный перерывом на покушать !ребята большие молодцы. Писали ниже про сотрудника Ивана ….а я вот хочу рассказать что выдержка у ребят уххх !была свидетелем хамского повеления клиентов Иван очень стойко справился и не стал уподобляться этим хамам. Люди не понимают что сотрудники только посредники …а задают такие вопросы порой ….как минимум странные.Всем ребятам спасибо за обслуживание !

Катя

Знаток города 10 уровня

Очередной раз пришла в это пункт выдачи, и он закрыт на 15 минут. И в 11 утра на 15 минут закрывают и в 15:00 закрыто, когда бы не пришла, постоянно жду. Отказ от этого пункта! Ужасно! В других всегда открыто!

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи! Раньше работали замечательные, вежливые сотрудники к! Но сегодня познакомилась с новым сотрудником, который представился Иваном. В 10:20 утра, подходя к пункту выдачи, сотрудник пункта выдачи стоял на улице и курил, наглым тоном объявил о том, что у него перерыв и продолжил демонстративно курить. На мои замечания, что у пункта нет перерыва, продолжил курить и повторять, что у него перерыв. Я прекрасно понимаю, что у пункта выдачи нет перерыва и поняла бы сотрудника, если бы он пошел в туалет или захотел покушать в обеденное время! Но нагло курить около пункта выдачи через час после открытия и по-хамски разговаривать с клиентами - непозволительное поведение!

Анна Русецкая

Знаток города 11 уровня

Приходишь вечером - огромная очередь. Приходишь днем - перерыв. Прождали 15 минут, так и не открылся пункт выдачи. Если сотрудники обедают, то сделайте соответствующее расписание. Дополнение от 01.12.2025. Когда не придёшь днем - перерыв. Через 1:20 после открытия перерыв? Видимо очень устали. Казалось бы, куда уже хуже, но нет. Всё хуже и хуже. Сделайте уже нормальное расписание работы!

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 13 уровня

Да каждый раз перерывы! В 10.15 пришла раз, у них завтрак! Перерыв на 20 минут! В 12.10 пришла, вновь перерыв, у них обед! Но в расписании нет перерывов!! Придется на Кедренскую заказывать, сколько там обслуживалась,, ни разу никаких перерывов не было, даже когда товар разгружали! Ну это жесть, а не пункт выдачи! Делаешь им замечание, так ещё и дерзят! А до работы позавтракать нет, никак, как все нормальные люди!

Анна Тихонравова

Знаток города 6 уровня

Очень жаль, что пункт в доме превратился в бардак. Всему виной , видимо, руководство Видимо, нужно жаловать в поддержу OZON и вызывать проверку условий работы пункта. Почему люди должны страдать из-за такого руководства ? Для чего продолжать принимать товары в пункт, если он уже ломится?? Первый раз встречаю такой ужас.

Посмотреть ответ организации

Алина Деркачева

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное за открытие, очень долго ждала! Всегда доброжелательные и отзывчивые работники, быстро выдают заказы. Делала возврат, без проблем все помогли оформить. Уютный и чистый пункт выдачи, с примерочными!

Посмотреть ответ организации

Uliana She

Знаток города 10 уровня

Очень приветливые ребята, чисто, быстро и рядом ❤️ Крайне радуемся и пользуемся этим пунктом выдачи заказов . Теперь все нужное в шаговой доступности

Посмотреть ответ организации

Виктор Д.

Знаток города 10 уровня

Пункт очень востребован у жителей ЖК Александррвский. Помещение небольшое, оформление стандартное для Озона. Работники вежливы, аккуратны. Работают быстро, очередей, практически, нет.

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 5 уровня

Всем привет! Хороший пункт. Вежливые сотрудники. Стараются сделать все быстро. Даже если много людей, максимум по времени стоишь ждёшь минут 10.

Алиев Раван

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт. Вежливый персонал. Приятно что часто руководитель на пункте помогает сотрудникам в работе. Все очень по теплому приятному. Давно ожидали тут Озон.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Лаисцева

Знаток города 6 уровня

Ужасно. Места мало. Найти ничего толком не могут . По 20 минут стоишь и ждёшь, когда заканчатся поиски. Работают подростки со всеми вытекающими....

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение от новой сотрудницы.. раньше такие вежливые работники были, приятно было приходить.

Лика Анохина

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт,чисто,быстро,уютно,приятное общение персонала,прекрасный подход и режим работы.

Посмотреть ответ организации

Айк К.

Знаток города 4 уровня

Наконец- то открылся нормальный пункт выдачи поблизости! Чисто, опрятно, приятно) Персонал дружелюбный👍🏼👍🏼

Посмотреть ответ организации

Ирина Николаевна

Знаток города 9 уровня

Удобный пункт получения заказов, в шаговой доступности, доброжелательный персонал, всегда помогут,если нужно в чем то разобраться.

Тринадцатый Бокс

Знаток города 7 уровня

Все понравилось, вежливо и быстро

Оксана Фёдорова

Знаток города 12 уровня

Уютный пункт выдачи, вежливые сотрудники.

Малышев Денис Аркадьевич

Знаток города 9 уровня

Отлично работают. Вежливая, приветливая и симпатичная девушка, дождалась меня, когда я немного припаздывал к закрытию.

Посмотреть ответ организации

Нина Новикова

Знаток города 9 уровня

Отлично все пришли тарелки маленькие и девушка помогла оформить возврат !!!

Посмотреть ответ организации

Анна Плотникова

Знаток города 8 уровня

Приятные и доброжелательные сотрудники, удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Мимо проходил

Знаток города 5 уровня

В последнее время выдача затянулась, часто не могут найти товар и всем приходится ждать (

Посмотреть ответ организации

Eremeeff

Знаток города 8 уровня

Сотрудников часто нет на месте, работают медленно, товар найти не могут.

Галина

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники. Рекомендую

Елена

Знаток города 12 уровня

чисто, приятный администратор, есть примерочные

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 7 уровня

Чисто, вежливые сотрудники. Очень удобно))

Посмотреть ответ организации

Подоляко Андрей

Знаток города 6 уровня

Хороший,небольшой ,чистенький пункт выдачи .

Alexey Cherviakov

Знаток города 13 уровня

Обслуживание в порядке.

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 11 уровня

Мне понравился филильчик. Легко нашла, все быстро и в срок. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Наталья Демидова

Знаток города 6 уровня

Чисто. Быстро, вежливо

Алексей Лотков

Знаток города 5 уровня

Крайне медленное обслуживание

Посмотреть ответ организации

dolbognomik1992 dolbognomik1992

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бодня

Знаток города 12 уровня

Наконец то открылся пункт выдачи в этом районе. На большой квартал ближайший был далековато

Посмотреть ответ организации

Марина Юрьевна

Знаток города 11 уровня

Хороший филиал , быстренько все отдают

Посмотреть ответ организации

Маргарита Аввакумова

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал

Павел Колбин

Знаток города 5 уровня

Класно, рядом с домом👍👍👍👍

Артем Родионов

Знаток города 7 уровня

Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Рдв Рез

Знаток города 14 уровня

Озон - он такой один на райончике)

Посмотреть ответ организации

Ozon

52 отзыва