Поиск

Ozon

4,3

226 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи,кто то там писал про 20 минут,никогда такого не было Отдают всегда очень быстро Если только очень много на заказал,то бывает ждешь несколько минут,но все равно очень быстро Видимо ниже кто написал,что ждал 20 минут,то он заказал 300 позиций,только из за такого можно ждать столько)) И девушки очень красивые и приветливые)

Юлия Дмитриевна

Знаток города 7 уровня

Хороший, приятный и чистоплотный пункт, девушки тоже хорошие, очередей почти никогда нет, график как и у всех пунктов, обслуживают быстро, расположение к жому удобное, особенно если надо сразу и на озон и на вб

Посмотреть ответ организации

Павел Леонов

Знаток города 2 уровня

К пункту выдачи вопросов нет (хотя отсутствие гостевого вайфая, учитывая вечные блокировки интернета, очень даже создает помеху). Основная претензия к персоналу, сколько можно молчать об этом наплевательском отношении к клиентам? То заказы не могут найти по 20 минут, создавая очередь, и просят прийти в доугой раз, хотя это проблема не озона, а именно сотрудников, которые принимают товары. То вечное отсутствие одного сотрудника, пока другой работает в замедленном режиме, чем опять же создает очередь. Неужели нельзя уходить на перерыв не в час пик, когда люди приходят с работы? Но самое ужасное это вечно недовольные и откровенно неприятные взгляды и реакции сотрудников. Сколько не зайдешь, создается впечатление, что я попросту им мешаю и прерываю от разных дел, отвечают сквозь зубы, закатывют глаза и всем видом показывют свою усталость от рабочего места и от клиента. Про отсутствие доброжелательности, приветливости и банальной улыбки я уже молчу. Зачем набирать сотрудников, которых не устраивает работа с людьми? Которым настолько это не нравится, что они смотрят на тебя как на полоумного, который зачем-то сюда вообще пришел. Раньше я постоянно ходил в этот пвз из-за доступности и расположения, но теперь намеренно выбираю другие точки, дабы избежать на себе этих вглядов и тяжелых вздохов. Из всех сотрудников, что я видел за последний год могу поблагодарить только одну светленькую девушку, которая всегда, несмотря на количество заказов и людей, улыбалась и была приветливой. Владельцу пвз нужно что-то с этим делать, это отбивает какое-либо желание заказыать на эту точку, даже товары, которые достаточно просто прийти и забрать. Про примерку я воообще молчу, это отдельный вид стресса видеть недовольные и озлобленные реакции персонала, при закаже больше 2-3 вещей на примерку, но вот это явно не должно быть проблемой клиента.

Посмотреть ответ организации

Надежда Гальцева

Знаток города 6 уровня

Очень хороший пункт. Чисто. Отзывчивые операторы. Всегда помогут, подскажут. Хожу постоянно сюда. Бывает конечно очередь, но операторы работают быстро. Девчонки молодцы.

Евгений Коноплин

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи. Спасибо большое менеджеру Александру. очень грамотно проконсультировал по всем вопросам. Уважаемое руководство цените таких сотрудников.

Ирина

Знаток города 8 уровня

Периодически большие очереди, особенно перед праздниками, теряются посылки на складе. Неприветливый персонал. Непонятные технические перерывы. Долгое время был единственным пунктом выдачи, приходилось терпеть. Теперь предпочитаю получать в других пунктах

Посмотреть ответ организации

Екатерина Фоминых

Знаток города 6 уровня

Сегодня заходила на этот пункт выдачи. Звезду сняла за бардак на полу, валялись какие-то рваные бумажки. Не хочется заходить в неопрятные заведения, до этого ходила в офис напротив, он больше понравился

Anastasia V.

Знаток города 3 уровня

Я 3 дня пытаюсь попасть и забрать свою посылку, у них постоянно перерыв: то на 20 минут, то на 10 минут или просто висит табличка «технологический перерыв», причем в совершенно разное время, спрогнозировать невозможно. Такая история на регулярной основе. Просто издевательство какое-то, с другими пунктами нет такой проблемы, но этот просто какой-то зачарованный.

Посмотреть ответ организации

Алёна Веселкова

Знаток города 7 уровня

Иногда очень медленно выдают заказы. И вместо того, чтобы сразу отсканить код и отпустить людей, стоят в телефоне. И зимой вечером не самое лучшее время уходить на перерыв, закрывая дверь. Мы все люди, я все понимаю. Но не в 6 вечера, когда все с работы уходят. А остальное всё устраивает.

Посмотреть ответ организации

Юлия Корниленко

Знаток города 9 уровня

Не удобная дверь, с коляской не зайти. Если ребёнок спит, то приходится пройти мимо. После ремонта стало лучше, больше места

Андрей Т.

Знаток города 5 уровня

Место, где работники в любое время могут свалить куда угодно и на сколько угодно. Постоянные очереди. Из-за небольшого внутреннего помещения и нереально медленного обслуживания людям приходится по долгу стоять на улице на холоде.

Полигон 98

Знаток города 12 уровня

Пишу этот отзыв в 9:06. Заведение закрыто!в 9:18 пришла дама с перегаром и злится, что я так рано пришел! Больше не буду ее тревожить, заказывать буду в другой пункт!

Посмотреть ответ организации

Алексей Юров

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, адекватный персонал. Обозначен на картах. Незначительный минус - небольшое помещение.

Посмотреть ответ организации

cool.ntt2032

Знаток города 2 уровня

Девушка работающая в пункте выдачи не приветливая, даже не поздоровалась в ответ а только сказала "По очереди". Нужно было забрать заказ (без примерки), передо мной было 2 человека (мама с ребенком), которые примеряли вещи. Но вместо того, чтобы сразу отдать мне мой заказ, я должен был ждать, пока закончат мерить. В итоге и женщине с ребенком стало не удобно, что их ждут и мне. В итоге по прошествии времени она все-таки соизволила отдать заказ, не дожидаясь окончания их примерки. Остался вопрос - почему нельзя это было сделать сразу?

Алина

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, в вечернее время постоянно уходят на 15минутный технический перерыв (на самом деле 40минутный) из-за чего скапливается огромная очередь идущих с работы за своими заказами людей. Очередь. Зимой. На улице…

Елена А.

Знаток города 5 уровня

Худший пункт. Вчера вообще не попала, промёрзла до костей, сегодня нужно было забрать крайний день. 1,5 часа на морозе, куча людей в очереди, с детьми на улице мёрзли, а она на перерыв. А потом поставку принимала. Я такого ещё не видела.

Татьяна Шмелева

Знаток города 8 уровня

Отличный ПВЗ Всегда чисто и светло. Сотрудники быстрые и доброжелательные

Дарья Гурьянова

Знаток города 14 уровня

Самый худший пункт выдачи Озон. Девушка с бордовыми волосами вечно хамит и вечно недовольная. Постоянные очереди, невозможно забрать заказ. Постоянно говорят по телефону с родственниками/ подругами, на тебя не обращают внимание и просто делают вид что тебя не видят. Не так давно когда на улице уже было очень холодно пришлось ждать 40 минут на улице в очереди, пока девушка откроет с перерыва, на улице образовалась очередь из 10 человек. До этого я заходила раза 2 и была та же картина...

Иванов Сергей

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт. пришли сдать товар а там сидит хамло как будто из личного кармана деньги придется возвращать. Постоянные очереди .Пока со своими родственниками по телефону не закончит общаться обслуживать не будет. не советую данный пункт.

Светлана В.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится,что в пункте работают грамотные сотрудники. Всегда все чётко и быстро. Отдельное спасибо,за вашу отзывчивость и позитив.

Посмотреть ответ организации

Valentina E.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание! Оплаченный заказ выдать - минута времени! Единственная в очереди была, заставили ждать, пока примут товар. Более 15 минут. Когда уходила, так никто и не пришёл за заказами больше. Почему бы было не отпустить единственного посетителя и спокойно принимать заказы у курьера??

Xenia_Project

Знаток города 7 уровня

никогда не попадала в какие-то огромные очереди,все четко и быстро! тем более всегда чисто и вежливо обращаются

Сергей Жогальский

Знаток города 9 уровня

Отвратительный пункт выдачи, постоянная очередь, один сотрудник, постоянно приемка товара и тех перерыв. Час проторчать на улице в очереди из 4ех человек!! Лучше бы закрылись чем так.!!

Наталия А.

Знаток города 3 уровня

Пришла сегодня забрать заказ. Не отдали , потому что у них сдачи не было. Размен не оставляют!!! Безнал не принимают. Предложила другие способы решения проблемы, но никто и не хотел заморачиваться, даже начальница , с которой меня соединили. Когда сама работала в подобных сферах, всегда находила варианты. Зачем нужны такие работники, которые помогают лишиться клиента?

ART L.

Знаток города 7 уровня

Пока самый худший пункт выдачи, в котором я когда-либо бывала. Основная причина этого - невоспитанные работники пункта. Хоть пункт находится по пути домой, в следующий раз я лучше сделаю крюк и пойду в другой пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Повелительь Вселенной

Знаток города 4 уровня

Очередь человек 20 и это только на улице... посылки принимают и выдают 2 очень медленные дамы и даже не чешутся. При этом на улице мороз, за 40 минут 5 человек получили посылки. Это просто ужас, самая отвратительная служба доставки.

Рустам Кашафутдинов

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение в 5 минутах от метро! Выдают заказы быстро и точно. Очереди бывают редко

Кирилл Прозоровский

Знаток города 7 уровня

Отвратительное, хамское обслуживание. Забирал посылку 04.12.22 г, в пункте выдачи находились две сотрудницы. После того, как я вошёл в помещение пункта выдачи, первое, что я услышал в свой адрес: "У нас перерыв! Вы чё, слепые, не видите записку на двери?!". Далее мне и ещё нескольким людям, которые зашли вслед за мной, продолжили в грубой форме и повышенным голосом заявлять, что обслуживать никого не собираются. На наше замечание о том, что ни на сайте, ни на вывеске при входе (не считая их от руки написанной записки) ни про какой перерыв не сказано, мы получили следующий ответ: "Да нам плевать на то, что на этом сайте написано". Даме, которая заявила, что не будет покидать помещение на время перерыва по причине того, что на улице холодно, сотрудницы чуть ли не угрожали физически применить силу. Остались только негативные впечатления от посещения данного пункта выдачи. Понимаю, что сам интернет-магазин здесь, скорее всего, ни при чём, но желание заказывать там что-то и при получении купленного товара выслушивать в свой адрес оскорбления и хамство нет больше никакого.

Алексей

Знаток города 3 уровня

Трейтий деньл прихожу за посылкой. Сегодня простоял на улице на морозе более 40 мину. Прошло 2 человека!! Посылку не получил . Это прикол какой то? Живу в этом доме и постоянно люди стоят в эту точку!!!! Если у вас такой поток наймите дополнительных людей либо ограничте прием заказаов. Больше сюда заказвать не буду. Столько людей пишет про очереди но там по ходу управленец тот еще.

Светлана Иванова

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи, работает там какое то хамло. Ничего нельзя спросить сразу идут в агрессию ! Да и вечные очереди на улице по 10 человек, выдача заказа очень медленно и на пофиг ☹️

King nuts 1729 П.

Знаток города 3 уровня

Вечером постоянно закрыт на перерыв. Идёшь с работы забрать заказы и в 3 из 5 случаев у них перерыв на 20 минут. Вы что, мочевой пузырь не в состоянии контролировать? Почему пункт выдачи на Скачковом переулке себе такое не позволяет, а вы вечно на перерыве, когда люди с работы идут и им приходится стоять мёрзнуть на улице? В какой то из смен кукушки-работницы вместо того, чтобы суетиться бегать выдавать заказы больше чешут языками на какие-то личные темы на весь пункт выдачи? Почему я должен слушать их личные проблемы? Самый мерзкий пункт выдачи ОЗОН, с какими встречался. Вот фото доказательства, буду пополнять

Посмотреть ответ организации

Анастасия Куликова

Знаток города 5 уровня

Прекрасный пункт,все быстро,четко,дружелюбный персонал,удобное расположение,

Посмотреть ответ организации

Ирина Серебряная

Знаток города 10 уровня

Три раза заходила, чтоб забрать заказ - очереди, обслуживание медленное. Открывается на вовремя.

А К

Знаток города 10 уровня

Удобно расположен. Отличное обслуживание.

Катерина Каренская

Знаток города 11 уровня

Первый раз столкнулась с таким долгим ожидаем, медленным обслуживанием. Вчера на почте России и то быстрее отправила. Больше в этот пункт не приду,

Андрей Ё.

Знаток города 3 уровня

Как не приедешь объявление технический перерыв 15 мин, а ждёшь по 30мин!! Ужас!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Озон- мне нравится, пользуюсь сайтом , не выходя из дома, и радуюсь покупкам и тому , что легко получить их со скидками в пунктах выдачи

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис!!! Вчера приходила за заказом два раза и так и не смогла забрать. На ожидание своей очереди было потрачено 1,5 часа ожидания на улице. За 40 минут не вышло ни одного человека!!!! И это происходит не в первый раз!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Стополянская

Знаток города 8 уровня

Отлично, менеджеры работают быстро, если очередь то не приходиться долго в ней стоять.

Посмотреть ответ организации

Sackara

Знаток города 8 уровня

Всё ужасно. Время 17:55 (28.11.2022) . очередь дверь закрыта. Просили не занимать. Приходите завтра. Это как?

Анна С.

Знаток города 12 уровня

Всегда очень много людей, само помещение маленькое, часто можно увидеть очередь на улице, не заказываю в этот пункт

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 5 уровня

Огромные очереди, найти ничего не могут , люди приходят по 3 раза за посылкой , скандалы в очередях постоянно.

Андрей В.

Знаток города 6 уровня

6 ноября 17:09 - висит "технический перерыв 15 минут" Upd: 20 минут уже пвз закрыт, на стук в стекло никакой реакции

Посмотреть ответ организации

Сергей Павловский

Знаток города 18 уровня

Здравствуйте, иногда бываю на этой точке, отправляю посылки. Хорошее место, рекомендую.

Max

Знаток города 13 уровня

Если свободны ближайшие постоматы - заказываю доставку в них, потому что в этом пункте выдачи работники - хамы и не очень-то приветливые. Всегда ухожу с плохим настроением.

андрей л.

Знаток города 3 уровня

Вчера забрал кошелёк,работник(женщина)грубила,больше туда не нагой

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 9 уровня

Пункт хороший, но очень сильно собирается очередь, когда кто-то, что-то отправляет.

Konstantin Semenov

Знаток города 10 уровня

Маленькое помещение, требующее ремонта. Иногда бывают очереди. Недалеко от дома.

Наталья Жолтикова

Знаток города 9 уровня

Не раз пользовалась этой службой и именно по этому адресу. Работники супер, спасибо вам большое.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Пряников

Знаток города 30 уровня

Хороший пункт выдачи. Не очень хорошо внутри ловит мобильный Интернет (Мегафон): номер заказа выписывайте заранее и заходите внутрь.

Ozon

89 отзывов