Поиск

Ozon

4,3

71 оценка

Закрыто до 10:00

Москва, Новоясеневский просп., 32, корп. 1 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Новоясеневский просп., 32, корп. 1этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Посещаемость и график работы

06:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

71 оценка

Оцените это место

Дарья Кочетова

Знаток города 3 уровня

Этим пунктом выдачи OZON в целом удобно пользоваться: он рядом с домом, заказы приходят быстро, и обычно всё проходит гладко. Но, к сожалению, впечатление каждый раз портит одна и та же молодая сотрудница, которая судя по всему работает недавно. Основная проблема — в её избирательной и неуместной фамильярности. Я заметила, что к людям постарше она обращается на «вы», но вот с клиентами примерно своего возраста она без разрешения переходит на «ты», без всякого разрешения и субординации. Это выглядит не как дружелюбие, а как неуважение и пренебрежение. В сочетании с её вечным недовольным выражением лица (что также отмечают и другие люди здесь) нежеланием отвечать на приветствия и раздражёнными вздохами при любой небольшой операции (вроде возврата) общение с ней становится крайне неприятным. Получается, что уровень вежливости и уважения к клиенту у неё зависит от его возраста, что в сервисе совершенно недопустимо. Очень жаль, потому что пункт в целом хороший, но из-за одного человека с невыдержанным и фамильярным поведением желание туда заходить пропадает. Надеюсь, на эту ситуацию обратят внимание.

Екатерина Офицерова

Знаток города 2 уровня

Всё у вас хорошо: пункт Ozon удобно расположен, сотрудники — одни плюсы, всегда с улыбкой встречают. Но вот беда — кондиционера нет. Для нас, клиентов, это мелочи: пришёл, забрал посылку, ушёл. А люди-то там работают целыми днями! По 12 часов сидеть в закрытом помещении без окон и без кондиционера — это же невыносимо. Подумайте о своих сотрудниках, пожалуйста!

Инкогнито 9703