Поиск

Ozon

4,4

163 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пункт закрыт, никаких предупреждений на двери до скольки он закрыт нет, простояли 15 минут и ушли, никому не советую данный пункт

Посмотреть ответ организации

Катерина Райская

Знаток города 10 уровня

Сотрудники в пункте выдачи не компетентны: не могут найти заказ, два человека искали 15 минут. В очередной раз не упаковали посылку авито: нас очередь, сами упакуйте, а мы пока других обслужим. Ни в одном пункте не было такого, чтобы коробки от посылок забирать с собой. Была бы возможность выбрать другой пункт - выбрала. Из-за необходимости пару раз выбирала этот и каждый раз чудят сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Елена В

Знаток города 4 уровня

Такого хамского и грязного, темного ПВЗ я не видела нигде. Сотрудники хамят, была не единожды, а сегодня мне отказались принять товар по авито доставке, сказав, что авито доставка ничего не дает для упаковки, и они свой скотч на меня тратить не будут. Нужно было отправить небольшое учебное пособие, я просила найти полиэтилен, картон, получила отказ и "скотча жалко". Когда же сотрудница нашла коробку под мое пособие, мужчина все равно отказался принимать товар, при том, что товар в коробку помещался, под надуманными предлогами, что товар повредится. Мое учебное пособие стоило 50 рублей и было б/у, я очень просила отправить, так как получатель (ребёнок- школьник и его мама) очень ждали товар. Не пожалели и полиэтилен старый, и коробку, и скотч и отправили восвояси с хамскими наглыми репликами. Такое чувство, что сотрудники здесь работают, чтобы хамить клиентам и выгонять их. В самом пункте грязно, недостаточно освещения, пункт крошечный. Прошу обратить внимание франчайзера на полную некомпетентность персонала данного ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Young Samurai

Знаток города 6 уровня

Замечательный пункт выдачи, забираю заказы у девушки, пунк чистый , обслуживание быстрое, девушка вежливая

Анна Д.

Знаток города 8 уровня

Отвратительный ПВЗ. Сотрудница хамит, постоянно путает товары, предлагает прийти в другой день. Отказалась от посещения данного пункта после того, как мне позвонили и сказали о том, что по ошибке сотрудница отказалась не от того товара. А я здесь при чем? Сказали оформить возврат и перевести деньги на личный счет владельца ПВЗ... Это просто абсурд. Товар вернула, деньги перевела, больше данный пункт не посещаю.

Izuku' Midoriya'

Знаток города 4 уровня

07.02.2026 пришла забирать заказ. Сказала, что один оставлю на хранение и заберу позже. На что сотрудник придумал причину, что на хранение они не оставляют и это запрещено. Хотя в других пвз это совсем не так. Прошу вернуть мне разницу цены товара, ведь из-за того, что возврат сделали без моего согласия, я понесла убытки. Сотрудник, как и владелец высказали что на мою проблему им все равно. Прошу принять меры и научить владельца разговаривать нормально с клиентами, мы с ним не друзья, и все слова, что он сказал своему сотруднику обо мне, было отчётливо слышно через телефон на весь пвз. Они не имеют придумывать свои правила о том, что товар на хранение оставлять нельзя. Я могу забрать товар хоть в последний день, и не их ума дело, говорить о том, что они якобы правы.

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Таких ПВЗ я еще не видела( Люди, не ходите туда!!! Хамское отношение, в первую очередь "руководителя" Сергея, неклиентоориентированность, некомпетентность. Сотрудников своих не обучает, набирает персонал, чтоб подешевле обходились, работу свою не знают, звонят друг другу, и помочь себе не могут, футболят посетителей. Связь в пвз вообще отсутствует! Набрали партнерских договоров с Авито, Почтой РФ, а сделать ничего не могут, не знают программ, регламентов, только комиссию с них не за что получают. Проблемные вопросы с возвратами не решают, футболят, вводят в заблуждение. Этот Сергей вообще врет, обвиняет в мошенничестве, судя по отзывам, каждого пятого посетителя. Ужас! Уважаемые Директора по Развитию бизнеса ОЗОН, обращаюсь к Вам, закрывайте этот пункт, это позор и порча репутации бренда Озон! Штрафовать такие пвз нужно!!! Роспотребнадзор проведите тоже проверку: большое количество нарушений - нужно закрывать !!!

Дмитрий Корнаушенков

Знаток города 7 уровня

Сотрудник ПВЗ не знает правил Озон, требует предоставить паспорт, хотя в заказе черным по белому написано что паспорт не нужен. Служба поддержки подтвердила, что паспорт не нужен.

Асият Магомедова

Знаток города 10 уровня

ПВЗ норм, но выносить потребитель за собой мусор не должен, владелец ПВЗ обязан обеспечить сбор и вывоз мусора в своём ПВЗ! Ни в одном ПВЗ такого не встретишь! Еще и сотрудница хамло, перебивает постоянно! Разговаривать и приходить сюда желание отпадает!

Андрей Шукаев

Знаток города 2 уровня

Хороший пвз, уже почти 2 года забираю свои заказы, проблем не было. Чисто, сотрудники хорошие, обслуживают быстро. Буду и дальше тут забирать заказы.

Александр Александр

Знаток города 4 уровня

Сотрудников нету на месте, товар найти не могут.

Посмотреть ответ организации

Александр Ч.

Знаток города 2 уровня

Очень удобно, что рядом с домом. Приветливый грамотный персонал

Марина Ульянова

Знаток города 3 уровня

Ужас, пришли за 10 мин до закрытия, заказ отдали, но не дали открыть и проверить, потом сотрудник отнял коробку, начал кричать, и выгонять. В пункте выдачи грязно и плохо пахнет

Дмитрий Александрович Бугарь

Знаток города 17 уровня

Самый отвратительный пункт выдачи Озон… начиная с самого помещения, заканчивая неквалифицированным персоналом

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Не выдают заказы полностью. Приходишь за заказом, а тебе говорят, что эти заказы выдам, а остальное потом, так как дословно « я убрал, не знаю, где, сейчас, надо искать», постоянно выговаривает клиентам, что слишком много заказов, а помещение маленькое и места для хранения нет. Часто увольняются сотрудники и заказы выдает владелец пункта. Долго не может ничего найти, постоянно жалуется, что слишком много заказов приходит от клиентов. Раньше такого не было, спокойно приходишь и получаешь свои заказы. Последние месяцы, только, когда заказы выдает сам хозяин данного пункта выдачи Озон.

Александра

Знаток города 3 уровня

Хозяин отказался принимать посылку под предлогом того, что он владелец и что хочет, то и делает в своем ПВЗ.

Сергей Мельник

Знаток города 10 уровня

Прекрасный ПВЗ, женщины, которые там работают делают мой день каждый раз когда прихожу забирать посылки) Пока девушка меряет одежду можно поговорить за жизнь)

Посмотреть ответ организации

Александра Пименова

Знаток города 5 уровня

Удобно, быстро, доброжелательно

Филипп Грибов

Знаток города 2 уровня

Я пришел за заказом, а сотрудник хамло выгнал меня и сказал, что не обязан выдавать заказ сначала я настаивал на своем,но он чуть-ли в драку со мной не полез ужас!

Яна Колерова

Знаток города 3 уровня

В пункте выдачи всегда чисто и приятные сотрудники. Отдельная благодарность Елене за клеентоориентированность!

Посмотреть ответ организации

У А

Знаток города 5 уровня

Отвратительный ПВЗ. Очень часто нет сотрудников на месте, объявлений не оставляют. По телефону разговаривают по хамски.

Посмотреть ответ организации

Семён Джапаридзе

Знаток города 2 уровня

Пришло за заказом, дверь закрыта

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 5 уровня

Товар доставлен, но директор или сотрудник не знаю кто хамит. На вопрос почему ни кого не было на месте, утверждает что вы все врете. Ну да простоять 20 минут на холоде, было личной инициативой. «Отзывы на хлеб не намажешь» ну ок держите тогда!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 21 уровня

Часто пользуюсь этим ПВЗ. Всегда в помещении чисто и удобно получать заказы... Персонал нормальный, с проблемами не сталкивался...

Посмотреть ответ организации

Анна Виноградова

Знаток города 4 уровня

Тот случай, когда в твоем доме появился ПВЗ, а ходить приходится в другой. Очень не приятный тип работает, постоянно чем то не доволен.

Лесси Ромаш

Знаток города 14 уровня

Удобно, чисто, быстро, персонал приветливый

Посмотреть ответ организации