Поиск

Ozon

4,3

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Несколько лет пользовался ПВЗ, удобный, просторный, очередей было мало. Даже после открытия пунктов ближе к дому, продолжал ходить в этот ПВЗ. Но в последнее время обратил внимание, что отказываются принимать возвраты, даже если продавец одобрил. Принимали только после обращения в поддержку. Когда осадной раз столкнулся с этим уже не выдержал, плюнул и выкинул товар. В этот пункт я больше ни ногой. Нервы дороже.

Посмотреть ответ организации

Вероника Н.

Знаток города 8 уровня

Обожаю этот ПВЗ! Удобно расположен от дома, работает до 22, а персонал выше всяких похвал! Менеджер Олеся - максимально душевный человек и отличный сотрудник! Заказы выдает все быстро. И поможет правильно оформить возврат (я все время не понимаю, что и как писать). В ПВЗ всегда чисто и приятный аромат. Максимально довольна! Это лучший ПВЗ в нашем квартале.

Евгения

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт. Удобно входить с коляской. Всегда спокойно и чисто, сотрудники приветливы.

Мария Д.

Знаток города 3 уровня

Любимый пункт выдачи, всегда приветливые сотрудники, всегда чисто, приятная и уютная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Елена Горбунова

Знаток города 7 уровня

В помещении чисто, хорошо пахнет. Но сотрудникам не мешало бы быть более приветливыми и улыбчивыми. В какое время бы не пришла всегда лицо кирпичом) и зачастую здороваюсь со стеной 😁 в ответ полная тишина.

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 7 уровня

Абсолютно некомпетентный сотрудник на пункте выдачи. Ведет себя некорректно. Товар на возврат не принимает, хотя озон и его сотрудники поддержки одобрили возврат трижды, объяснить причину таких действий нормально не может. А в целом, если хотите испортить настроение на весь день - рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Боркова

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, всегда чисто, уютно. Забыл пакетик - без проблем дадут. Вежливые и приветливые сотрудники.

Диана Минакова

Знаток города 8 уровня

Я заказала несколько ботинок одинаковых, но разных размеров….. Я не знала разницы между упаковками, т.к. они были одинаковые, но выяснилось, что упаковка не такая, в связи с тем что сотрудник отказался возвращать товар, аргументируя тем что он другой… Естественно я это знала, заказала 37, т.к. не было 36 - пришёл 38, на заказ 37 - пришёл 38…. Но поведение сотрудника неуместно. Мало того что ждать заставила так ещё и не захотела возвращать товар, хотя в другом пункте вернули без проблем. Они новые и нигде не повреждены.

Аня Н.

Знаток города 6 уровня

Девушка отвратительно себя ведет. Не приняла товар, одобренный озоном на возврат. Начала орать на меня и сказала «Я устала от вас»! Владельцы пункта озон, просьба проверять свой персонал на умение общаться с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 8 уровня

Пунктом пользуюсь много лет, всё нравилось. Раньше работала в основном сама владелица, приятная женщина. Сейчас она наняла неприятную женщину с короткими черными волосами. Мало того, что в целом не очень приятно общается, так ещё и абсолютно некомпетентная. Я отправляла посылку озон доставкой (принимала вроде тоже она, но точно не помню). В идее посылка пришла не на тот адрес (хотя я указывала верный, уж не знаю, на какой стороне в итоге ошибка была и почему ушло не туда), получатель её в глаза не видел даже, в итоге она уехала ко мне назад в пвз. Прихожу за ней, чтоб отправить ещё раз повторно и вижу, что вся посылка мокрая насквозь, коробка развалилась, все внутри мокрое и некоторые предметы повреждены. О чем я много раз сказала этой женщине. В ответ получила, что это не её проблема, что она за это не отвечает, они тут приняли, а дальше это не их проблемы. Ушла оттуда, пишу в бот поддержки, а бот мне выдает: вы не можете отправить жалобу по браку, потому что не сказали в пвз, что мы повредили ваш товар. Я ей раз 10 сказала!!! Но она была занята поставкой и говорила, что это не её проблема, забирайте и идите. Теперь мне не может помочь поддержка, потому что сотрудник оказывается должен был фиксировать повреждения, от чего она отказалась по сути Заказ AAK4100970AK-6M3K

Посмотреть ответ организации

Марина Арбузова

Знаток города 7 уровня

Отличный новый пункт выдачи. Большой, чистый, находится почти на углу дома. Озон расположен между вывесками Красное и белое и Складецкий, яркую вывеску легко увидеть издалека.

Посмотреть ответ организации

Неред Иван

Знаток города 4 уровня

18.04.2026 Грубый сотрудник, не советую к посещению прошу сделать замечание сотруднику

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 9 уровня

Хорошие сотрудники , люблю к ним ходить, раньше у меня офис был рядом, на Челомея, сейчас переехал на юбилейный проспект но я все равно продолжаю ходить к девчонкам, под конец дня уставшие, но а как иначе

Екатерина Жолудь

Знаток города 6 уровня

Очень чистый и приятный пункт Вежливая девушка Олеся очень быстро отпускает клиентов:)

Елена Викторовна

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, просторный офис, вежливые операторы, быстрые доставки.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Очень вежливые работники ,обстановка спокойная и оч чисто в пункте💘

Варя Кавалёва

Знаток города 11 уровня

Чистый пункт выдачи, приветливые сотрудники