Поиск

Ozon

4,5

191 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратительный работник пункта выдачи! очень долго ищут заказы, женщина часто говорит «я не знаю где», «приходите потом». Ругается и хамит посетителям. Очереди стоят на улице по 20 минут. Полный бардак! не знают что где хранится! Наведите порядок или поменяйте сотрудника. Отбивает все желание приходить сюда!

Посмотреть ответ организации

Таня Л.

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт! Вечно долго ищут, все лежит невпопад, влезают и учат замечаниями не понятно зачем. Не стоит совать свой нос в чужие дела и товары, высказывать мнение и уж тем более делать замечания клиентам! Больше не приду!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Орлов

Знаток города 8 уровня

С раскладкой беспорядок, зачастую говорят: «где -то лежит, приходите завтра , может быть, найдем». Сортировка товара хромает, неразбериха, переодически покупателям говорят , чтобы сами ходили по пункту и искали свой товар по номерам. Общение с клиентами суматошное, зачастую вовсе неуважительное. Хотелось бы более четкой работы, раньше был приятный пункт.

Посмотреть ответ организации

George

Знаток города 8 уровня

Долгое время заказываю маленькие и большие товары в этот пункт выдачи. Очень удобно, что он находится в моем доме. Приятно, что сотрудники пункта выдачи оперативно выдают заказы, поэтому практически не бывает очередей, это удобно, так как экономит время и нервы. Не сталкивался с потерей товара или его порчей. Сам пункт выдачи довольно просторный, есть примерочные. Сотрудники стараются поддерживать чистоту. Благодаря такому отношению к своей работе хочется заказывать товары именно сюда. Это говорит о том, что у вас “доброе имя”, т.е. хорошая репутация, а это дорогого стоит. Рекомендую этот пункт выдачи.

Ксения

Знаток города 7 уровня

Мой самый любимый пункт!!!) Удобное расположение, прямо в доме. Всегда чисто и аккуратно, несмотря на загруженность, оно и понятно, столько товаров заказывают! При необходимости сотрудники всегда помогут в любом вопросе, отзывчивые и вежливые!)🌹 Плюс, что на пункте пахнет приятно, каждый раз с удовольствием иду в этот пункт забрать заказ!) спасибо что вы есть, за оперативную выдачу!) 🫶

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 3 уровня

За последние 3 недели ни один из семи заказов не приехал вовремя, все с опозданием, причем не из за доставки а из за приемки, всегда приемка после закрытия из за этого перенос на следующий день. Имейте ввиду если ориентируетесь на определенную дату и спешите.

Дарья К.

Знаток города 5 уровня

Хамское, пренебрежительное и неуважительное отношение к клиентам. Пришла за посылкой с четырехлетним ребенком в коляске, который не ходит из-за перелома ноги, а я сама на 9-м месяце беременности. В сам офис коляску с тяжелым ребенком закатить невозможно из-за трех ступенек и неудобного входа, оставила коляску у открытых дверей, чтобы получить товар и видеть ребенка. Сотрудница сразу очень грубо потребовала убрать коляску - якобы она мешает грузчику заносить товар. Никаких грузчиков рядом и в помине не было, народа в офисе тоже не было. Отдать товар (игрушку для больного ребенка, которую мы ждали месяц) было делом 1-й минуты. Я сказала, что не могу закатить внутрь коляску и оставить ее на улице вместе с ребенком так, чтобы не было видно ребенка я тоже не могу, это небезопасно. Сотрудница продолжила ругаться и требовать чтобы я убрала коляску. Как итог я вынуждена была уйти не получив товара. Ужасно обидно и жестоко со стороны офиса, очень давно не встречала такого отношения к клиентам. Уже шесть лет пользуюсь этим офисом, но одна грубая сотрудница испортила отношение на всю жизнь. Буду все заказывать теперь в другой офис, принципиально больше не буду ходить сюда.

Посмотреть ответ организации

Karim B.

Знаток города 7 уровня

Отказали в приёме возврата, полученного в другом ПВЗ. В правилах возврата товара прописана информация о том, что возврат можно принести в любой пункт выдачи озон, служба поддержки также этот вопрос подтвердила. сдать товар можно в любом ПВ3. В этом ПВ3 этого делать не хотят и отказываются. Также женщина которая часто там работает, очень грубая! Повышает голос на пустом месте.

Павел Массаутов

Знаток города 4 уровня

В целом не плохой ПВЗ. НО! из-за не компетентности сотрудников , доставка перенеслась! Не приняли товар до конца! Очередей никогда нет, почему не приняли до конца товар не понятно Надеешься на определенный день доставки, а по факту приходится забирать в другой день! Уважаемый директор/хозяин данного ПВЗ. Проведите беседу с сотрудниками или же примите меры по оптимизации рабочего процесса, предоставьте помощников для разбора товара! Читаю отзывы и мой такой не единственный !

Настя о.

Знаток города 8 уровня

Не удобно приходить с коляской, если зайдешь, потом выйти целая история! Думаю этот пункт много теряет мамочек с колясками, проще заказать в другой, где есть спуск

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 14 уровня

Вход в пунк выдачи через подъезд. Сам пунк просторный, ни разу не встретила очередь. Принимающая женщина приветливая. Всегда чисто. Даже кулер с водой у них есть.

Посмотреть ответ организации

Yuliya K.

Знаток города 4 уровня

Сам пункт и работник меня очень устраивают. НО не устраивает недавняя перестановка, это крайне не удобно!!! ХОЗЯИН обратите на это внимание. Неудобно заходить и мерить вещи у взвода, выходишь и тут же натыкаешься на людей. Я не говорю о том что стол чтобы проверить товары вообще в закутке и не подойти к нему!!! Зачем вы сделали эту дурацкую перестановку? Голова есть?

Vadim

Знаток города 5 уровня

Стал ужасным пунктом, как не придешь - вечно перерыв 15 минут и так весь день. Повесьте уже расписание с перерывами, надоело стоять и ждать у двери

Посмотреть ответ организации

ghostaaa

Знаток города 15 уровня

Заказы доставили в целости и сохранности. Персонал вежлив, пункт выдачи удобно расположен. Очередей не было при мне. Выдача заказов быстрая

Максим Черняев

Знаток города 3 уровня

Постоянно перебои с доставкой товара, уже 4 раз переносят доставки. Крайне недоволен. Самый отвратительный пункт!!!! Придется га вб переходить!!!

Гу

Знаток города 9 уровня

Пункт очень маленький, тесный и неопрятный. Заказ выдала довольно грубая пожилая женщина. Дизлайк.

Марина Н

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ на озон. На следующий день пришло уведомление от озон, что заказ ждет меня. Зашла после работы, сотрудник не нашел мой заказ, сказал что не он принимал поставку, не может найти мой заказ. Сказал, что узнает, у сотрудников которые принимали поставку, куда они могли положить заказ. Я решила, что заказ потерян, захотела отменить заказ в приложении. Только озон теперь не отменяет доставленные заказы как раньше. В поддержке мне сообщили, что я могу получить заказ и оформить возврат. Только я не могу получить заказ, тк его потеряли. Или дождаться истечение срока хранения заказа 5 дней. Я решила, что схожу на следующий день и узнаю про свои заказ. И вот я сижу на работе, вечером мне приходит сообщение на почту, чек от озон, что я получила заказ. Только я его не получила и сотрудники закрыли мой заказ, как будто я его получила. Сегодня тоже зашла в озон, был другой сотрудник, сказал, что мог ненарочно подтвердить мои заказ и закрыть его. По искал мой заказ, не нашел и обещал завтра по искать заказ с другими сотрудниками. Сомневаюсь что найдут его.

Посмотреть ответ организации

Адель Мальцева

Знаток города 10 уровня

Ранее всегда заказывали в данный пункт, все хорошо было, но в последние пару месяцев полный кошмар. Сотрудники крайне неприветливы, не могут найти товары и говорят приходить в другой день, постоянный хаос и хамство

Юлия С.

Знаток города 8 уровня

Был прекрасный пункт, где работали вежливые и приветливые сотрудники. 1. Сейчас же наняли хама, который в первый месяц своей работы без разрешения списывал деньги за товар и закрывал заказы, которые еще не проверены, а теперь еще и начал грубо общаться с момента, как с ним здороваешься. Итог - не стала смотреть заказы и отказалась от товара, решила заказать в другой ПВЗ. Странно, что владелец пункта не обращает внимание на отзывы о своем сотруднике и продолжает вызывать негатив у посетителей. 2. Сделали перестановку в пункте, теперь там невозможно развернуться, практически все помещение отдано под коробки, очень грязно. И опять же владелец пвз не обращает внимание на жалобы клиентов. Грустно, что некогда хороший пункт теперь получает оценку 1.

Анжела Д.

Знаток города 9 уровня

В целом пункт не плохой, но есть одна сотрудница (в возрасте с каре) ходить в её смены это кошмар. Приходишь, а она вечно недовольная, не здоровается (но это уже ее личное дело). Если приходишь в 19:30 и позже начинает закатывать глаза и причитать постоянно «почему так поздно пришли?!», «целый день был, вы все вечером пришли» и всё в этом духе. Товар небрежно выдаёт. Отзыв пишу не из-за одного такого раза это уже накопившееся впечатление. Конкретно из-за неё ходить вообще не хочется сюда.

Даша Б.

Знаток города 7 уровня

Быстро получила заказ. Очереди не было. Упаковка целая

Посмотреть ответ организации

Екатерина Соколова

Знаток города 5 уровня

Сам пункт выдачи неплохой, раньше всегда заказывала только туда, т. к. нравится коллектив. Но, к сожалению, дурацкая ступенька на входе, не пройти с коляской. Очень жаль

Данил Михайлов

Знаток города 8 уровня

Хороший пвз, всегда быстро находят и отдают , вежливые сотрудники

Светлана Л.

Знаток города 2 уровня

Из плюсов: быстрое обслуживание. В остальном не лучше и не хуже чем в других пунктах. Не знаю кто тут пишет про просторный пункт ПВЗ, по мне так очень мало места и всегда оно завалено коробками с товаром. Но это не вина сотрудников ПВЗ. Тем не менее что-то примерять в этом пункте я бы не стала, а забрала вещи домой. Понимаю, что отсутствие магазинов в районе делает Озон очень популярным для заказов даже самых необходимых вещей. Надеюсь, что в дальнейшем откроется ещё несколько пунктов выдачи.

Елена Скво

Знаток города 25 уровня

Вежливый персонал, не бывает очередей, доставка в целости и всегда во время.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 7 уровня

Был нормальный пункт. Сейчас же, набрали бабулек, которые просто не хотят работать! Постоянно теряют товар и отказываются искать!

Посмотреть ответ организации

Meri M

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт, быстрое получение, лёгкий возврат при необходимости. Довольно чисто

Посмотреть ответ организации

Ассад Мирзабеков

Знаток города 5 уровня

Самый лучший ПВЗ Озон который есть в этом жк, сравнивая с другими пвз здесь самое лучшее обслуживание

Ника Овчарова

Знаток города 5 уровня

Хороший, приветливый персонал, хороший ремонт, много места , есть даже 3 примерочны

Владимир

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт выдачи. Вежливая старушка на выдаче. Всё чётко, без задержек. Всегда чисто. Рекомендую всем данный пункт выдачи. Лично у меня,. только позитив

Посмотреть ответ организации

Трофимов Максим

Знаток города 7 уровня

Работники в пункте выдачи не справляются с приемкой и сортировкой пришедшего товара, заказываю сюда уже не первый раз - почти всегда доставка переносится на следующий день (если повезёт и они разгребут то, что уже пришло🤣). Очень неудобно, когда ты рассчитываешь на товар в определенный день, но его доставка переносится на несколько дней из-за непонятной работы пункта выдачи)

Елена Новицкая

Знаток города 19 уровня

Обычный пункт выдачи, вечерами много народа, приходится подождать минут 5-10,хотелось бы больше чистоты.

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 10 уровня

Очереди практически не бывает. Персонал отличный. Всегда чисто.

Денис Б.

Знаток города 18 уровня

Всегда много народа, мало места. Работает хамоватая, вечно раздражённая женщина, с недовольным лицом. Так же работает парень, приветливый и шустрый. Делал возврат у этой женщины, маленькую запечатанную коробочку - отстоял очередь, принимать отказалась, сказала писать заявление на сайте. При мне вчера этот парень, принял возврат без всяких проблем. Неудобное расположение, парковка отсутствует, стать негде, только для местных.

Посмотреть ответ организации

Нина Б

Знаток города 10 уровня

Разбирают привезенные заказы всего за час-два. Работают по графику.

Алина М.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное, относятся по хамски, не хочется заказывать в озоне, нежели на других MarketPlace, только из-за отношения к клиентам

Посмотреть ответ организации

Rob A

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи. Один минус - бывает, что единственный сотрудник пункта куда-то уходит и надолго!

Ирина +

Знаток города 7 уровня

Очень удобный пункт, рядом с домом. Только почему то озон не предупреждает, что пришла доставка, которая идёт очень долго и иногда можно забыть про неё и увозят обратно. Странные товарищи.

Посмотреть ответ организации

Евгения Боброва

Знаток города 5 уровня

В данном пункте выдачи товаров Озон работает очень приятная, вежливая и отзывчивая пожилая женщина. Обслуживание довольна, спасибо 😉

Анна Д.

Знаток города 6 уровня

Сотрудник классный парень, весёлый, с хорошим музыкальным вкусом. Жалко что ему больше не разрешают включать киша. Дайте ему пожалуйста премию

Посмотреть ответ организации

Анна Б

Знаток города 7 уровня

В этом пункте работают безумно милые, вежливые и ну очень приятные женщины (молодая и пожилая), каждый раз когда прихожу туда хочется улыбаться им!

ArseniyMouse

Знаток города 8 уровня

Большая нагрузка на этот пункт выдачи, поэтому слишком грязный тесный в каких-то моментах даже не уютный

Посмотреть ответ организации

Артем А.

Знаток города 3 уровня

Наняли хама. Видимо, придется заказывать в другой пункт выдачи

Алексей В.

Знаток города 5 уровня

Ожидание выдачи более 15 минут. 14.10.23 17:20. Полная несостоятельность

Посмотреть ответ организации

Любовь Л

Знаток города 10 уровня

Очень долго идут товары. Пару раз просто забывали забрать, когда приходят, никто не предупреждает, что они пришли, ни смс и как то еще. Просто есть информация на сайте.

Посмотреть ответ организации

Regine 🌟

Знаток города 10 уровня

Очень чисто, приветливый персонал, скорость обработки заказа на высоте 👍🏻

Александровна

Знаток города 13 уровня

Ребята отлично работают, несмотря на загруженность. Помогают. Всегда чистенько. Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Заказала доставку курьером, курьер забрал доставку и пропал. Не отвечает. Жду не один день. А оказалось что он не работает там. У вас даже нет инфы о ваших сотрудниках. Кто ответит теперь о моем заказе? Телефоны горячей линии не работают. В чате невозможно ничего добиться.

Марго

Знаток города 9 уровня

Всегда ухожу с улыбкой!) прекрасные сотрудники, все быстро🫶🏼

Руслан А.

Знаток города 19 уровня

Все быстро удобно, рядом с домом. Внутри всегда чисто!

Ozon

74 отзыва