Поиск

Ozon

4,7

282 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Для руководства Озон. Прошу поощрить сотрудницу Татьяну пункта выдачи товаров на Озоне по адресу: Волжский бульвар квартал 114 А корп. 9. Благодаря Татьяне наш пункт засиял, в нем уютно, чисто и очень комфортно. Всё сделано с любовью. Обстановка в пункте всегда дружелюбная. Приятно получить товар, хочется прийти еще раз. Татьяна удивляет оформлением пункта. Сейчас очень празднично помещение украшено шарами. Много зелени. Большое спасибо Татьяне за работу с душой!

Леся Данильчук

Знаток города 17 уровня

Великолепное место! Всегда вежливо, чисто и быстро ;) Предложат пакетик, попросят проверить товар, помогут даже спустить с лестницы, если слишком много всего. Спасибо большое сотрудникам!

Татьяна О.

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо за самый лучший пункт выдачи. Всегда, вежливость, внимание и помощь и понимание. Отдельное спасибо Татьяне и Вадиму, они самые лучшие. На пункте чистота и порядок.

Екатерина Первушина

Знаток города 6 уровня

Вежливое обслуживание, пункт расположен близко к дому, удобный график работы. Очереди бывают крайне редко. В самом пункте выдачи чисто. Иногда около пункта бывает мусор(разбитые бутылки), но это уже "окружающая среда"🤦

Посмотреть ответ организации

Анюта

Знаток города 20 уровня

Отличный пункт выдачи, рядом с домом, удобный режим работы и вежливый персонал. Отдельную благодарность хочу выразить девушке по имениТатьяна. Она очень вежливая, дружелюбная и тактичная

LUCIA

Знаток города 5 уровня

Периодически забираю заказы Озон в этом пункте выдачи. Ребята там работают внимательные и вежливые. Очередей вечером после 21ч не бывает. В "час пик", конечно, клиентов больше, но ребята выдают заказы быстро, потому долго ждать не пришлось ни разу. Возвраты также оформляют без заминок. В пункте чисто несмотря на реалии русской зимы. Отношение к посетителям - адекватное. Рекомендую данный пункт выдачи для самовывоза оформленных в Озон заказов.

Ольга Мирная

Знаток города 6 уровня

Раньше было хуже- открывался ПВЗ с большим опозданием. Только один школьник , по выходным и в каникулы работующий, соблюдал график)). Сейчас произошли изменения к лучшему. Чисто, уютно, часы работы совпадают с заявленными. Быстрое обслуживание. Не все сотрудники, правда, радостно приветствуют. А разве должны?))))

Екатерина Калинкина

Знаток города 5 уровня

Впечатление отвратительное. Пришла сюда за заказом в первый и последний раз. На весь пвз играла рок музыка, которую было неприятно слушать, на выдаче был мужчина преклонных лет, который, просканировав мой куар, заявил: «А это вы та самая, кто делает заказ на кучу позиций, которые потом уезжают обратно». Рядом стояли другие люди, это было как минимум бестактно, действительно я отменила несколько позиций, поскольку купила их в другом месте, но до этого я ничего сюда не заказывала, да и какая ему разница, озон располагает функционалом отзаказаться от заказа который уже пришел, в чем проблема? Какой же хамоватый и неприятный старик! Жалею, что не ответила ему хамством на его хамство, меня, в отличие от него, хорошо воспитали родители!

Посмотреть ответ организации

Тина

Знаток города 7 уровня

Спасибо сотруднику Роману, очень приятный и вежливый сотрудник, все нашёл быстро и по приложению подскажет и настроение хорошее, рассмотрите премию сотруднку!!!

Eugene V. Puzanoff

Знаток города 10 уровня

Забирал мелкую посылку дочери. Был уже после 20-00, очередь из одного человека, меня :) Весьма долго отрабатывает поиск в программе, минуты две пришлось ждать именно когда программа найдет пакет. Оператор приветлива, хотя и уставшая. По чистоте - можно было бы хотя бы подмести, следы деятельности клиентов по разрыванию упаковки на полу видны невооруженным глазом.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Отсутствует пандус и возможность посещать беспроблемно данную точку маломобильным людям и родителям с колясками. На все просьбы об установке пандуса руководство озона и данной точки гордо молчит и разводит руками. Дико, что в наше время вообще существуют такие места. Я больше в данный пункт выдачи ни ногой и надеюсь все родители с колясками тоже так поступят.

Посмотреть ответ организации

Shizuko

Знаток города 5 уровня

Очень приятные сотрудники. Всегда в хорошем настроении, помогут, если что-то надо. Заказы выдают оперативно

Иван Ярощук

Знаток города 4 уровня

Мне очень удобно забирать товар из этого пункта выдачи, так как я живу в этом доме, ребята работают быстро и оперативно, но также много товара я не могу получить в этом пункте, хотелось бы чтобы товар который я заказываю получать можно было бы именно в этом пункте.

Сергей Витальевич Лозница

Знаток города 7 уровня

Два раза ходил получать заказ в пункте выдачи. Ни одного раза не получил. Работники не имеют информации о моём заказе. Где он? Почему его не доставили- не могут объяснить. У них нет связи с руководством или с центральным офисом. В тоже время мне из чата все время повторяют: «Для быстрого решения вашего вопроса по конкретному заказу – выберите его из списка ниже. По остальным вопросам можно получить ответ по кнопке «Вопрос не по заказу». И это несколько раз подряд, что бы мне скучно не было. По телефону теперь связаться нельзя. Отменить заказ я не смог и в пункте приема мне с этим не помогли. Интересно сколько это безобразие будет продолжаться.

Посмотреть ответ организации

Наира Носкова

Знаток города 2 уровня

Менеджер Татьяна ,замечательная девушка ,развлекала сына головоломкой пока я мерила одежду.Все очень понравилось.

Юлиана Я.

Знаток города 9 уровня

Просто лучшие!!!! Каждый раз надеюсь, как бы продовцы и доставщики не облажались с посылкой Но каждый раз даже самое хрупкое привозят в целости и сохранности Главное.. не сглазить Я в восторге в общем, спасибо вам большое !!!

Посмотреть ответ организации

Павел Соломатин

Знаток города 6 уровня

Раньше был удобным, приходишь забираешь, уходишь. Быстро и оперативно и вежливо. Сейчас приходишь и ждешь около закрытой двери. Уже не первый раз такая история. И судя по предыдущим похожим отзывам работу над ошибками не провели.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Е

Знаток города 17 уровня

Отличные сотрудники там работают. Приятно забегать. Спокойные и знают свою работу, новые тоже быстро адаптируются. Механизм работы отлажен, сотрудники между собой вроде бы как слаженно работают.

ЕКАТЕРИНА

Знаток города 11 уровня

Всё хорошо, давно пользуюсь этим пунктом доставки. Был период, когда попадала на перерыв, когда работник пункта куда-то отлучался на "15 минут", последнее время такого не бывает

Дмитрий Житарюк

Знаток города 9 уровня

Для меня это место отвратительное. В обед закрыто по неизвестной причине. Вместо обеда простоял перед дверью 20 минут, стуча, дёргая за ручку, нажимая на звонок. Ни одна кучерявая голова не повернулась в мою сторону. Заказывал в пункт выдачи ради спокойной убедительности в заказе.

Вячеслав

Знаток города 13 уровня

Не очень приветливые операторы на выдаче товара. Но обслуживают всегда быстро и качественно. Очень редко случалось, что попадал на очередь.

Ульяна Евгеньевна

Знаток города 5 уровня

Почему перерыв не указан в расписании пункта выдачи? Я ехала с работы полтора часа сразу до пункта выдачи, чтобы стоять 30 минут под дверью, на которой висит бумажка "не стучать!!! Перерыв!"? В приложении так за это время и не нашла, куда можно это написать. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Валерия Веснина

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пункт выдачи! Не соблюдают график работы абсолютно, забрать заказ тот еще квест

Посмотреть ответ организации

Марат

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение, но не на машине. Быстро и оперативно отдают заказы, достаточно чисто

Посмотреть ответ организации

Любовь Кашеварова

Знаток города 3 уровня

Озон, нельзя службу поддержки ( которую вы полностью перевели в онлайн чат) делать доступной ТОЛЬКО для авторизованных клиентов. И даже у авторизованных клиентов на вашем сайте чат не работает. После ввода предоплаты у меня были сомнения, стоит ли оставаться вашим клиентом, но после того, во что вы превратили свой help, сомнений не осталось:(

Юрий Штрикин

Знаток города 21 уровня

Удобно расположен. Приветливые сотрудники. Чисто и опрятно. Часто пользуюсь

Linda

Знаток города 4 уровня

1. Доставку без всяких объяснений растянули на два дня. 2. Очень плохо, что нет обратной связи. Чат не открывается, слова автоответчика (телефон дал курьер) звучат как издевательство. В результате не удаётся изменить время доставки, а для меня это важно. Получу заказ и НИКОГДА больше не буду связываться с ОЗОНом и всем друзьям отсоветую! А знакомым журналистам дам материал для статьи. Отвратительное обслуживание и хамское отношение к покупателям.

Николь Федорова

Знаток города 10 уровня

Любимый, все всегда целое 💓

luvi.not.old

Знаток города 8 уровня

На смене была очень добрая девушка, она поддерживает чистоту пункта и хорошее настроение

Алена

Знаток города 6 уровня

Заказала товар, утром увидела что отмена заказа. Отменил озон сам. Пишет деньги вернули. С 18.11 сегодня 27.11 денег нет. Отвечает робот вас все отправили. В итоге не денег не товара

Анна

Знаток города 14 уровня

Классно, что работают до 22 каждый день. Очереди ни разу не было, вежливый персонал. Только вот в первый раз сложно было их найти, какие-нибудь указатели бы добавить.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 9 уровня

Часто пользуюсь услугами данного пункта выдачи. Каких-то нареканий у меня нет. Как правило, все заказы приходят вовремя, и я их оперативно получаю в этом пункте.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Овчинникова

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, особенно когда работают по двоя

Посмотреть ответ организации

lkorn

Знаток города 14 уровня

Пункт выдачи. Как пункт выдачи. Работает четко, впрочем, у Озона это в норме. В нашем пункте самовывоза очень приятный и очень симпатичный менеджер.

Алексей Царев

Знаток города 17 уровня

Обслуживание быстрое, нет ожидания, удобно, чисто.

Посмотреть ответ организации

Евгений Спиридонов

Знаток города 7 уровня

Всегда вовремя доставка заказов, большой выбор товаров, рекомендую.

Евгений Г.

Знаток города 17 уровня

Приехал в рабочий день, около 15:00, забрать посылку, меня в пункт выдачи не пустили, у них оформляется "поставка". Сказали ждать не менее получаса. Вот стою на улице жду... В режиме работы нет пунктов "поставка".

Маргарита Кузина

Знаток города 11 уровня

Организация работает ужасно! Оформила заказ, каждый день переносят доставки. Так продолжалось 4 дня!! По каким причинам - объяснить не могут. Говорят заученными фразами. Разочарована маркет плейсом. И это у меня ещё подключён озон премиум

Снежана. Л.

Знаток города 5 уровня

Заказала на этот пункт, и не думала что только озон так подведёт, дверь закрыта, не надписи что тогда то они откроют , ничего, пришла по указанному времени работы, СТОЙ И ЖДИ, поддержка одобряет, теперь вряд ли я буду этой точкой пользоваться !

Посмотреть ответ организации

Михаил Н.

Знаток города 3 уровня

Везде указано, что пункт выдачи работает до 22:00. Я приехал в 21:45, но было уже закрыто.

Посмотреть ответ организации

Алексей О.

Знаток города 4 уровня

Не встречал проблем в обслуживании персоналом точки выдачи. Кажется, что работают по принципу, известному как "золотое правило": "во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Евангелие от Матфея, глава 7, стих 12).

Дмитрий Крушин

Знаток города 26 уровня

Добрый день. Самый лучший сотрудник ПВЗ это Татьяна, добрый, отзывчивый, всегда поможет и расскажет если появились какие-то вопросы.

Сергей Орлов

Знаток города 17 уровня

Работает один сотрудник в вечернее время. Я стою в очереди из 12 человек.