Поиск

Ozon

4,2

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Это мой любимый пункт выдачи Ozon. Удобное расположение, удобное время выдачи до 22 часов. Всегда чисто, хорошее освещение и две кабинки для примерки товара, что немаловажно при получении товара. Спасибо большое!

Dimok Dimok

Знаток города 2 уровня

Хороший пвз с удобным расположением, замечательные сотрудники всегда чисто, прибрано в примерочных. На рисепшн всегда конфетки 🙂 Заказываю посылки все туда!)

Яна Приходько

Знаток города 6 уровня

Очень благодарна этому пункту все на высшем уровне !!Первый плюс то что он очень близко находиться рядом с домом .Также обслуживание и сервис .Отдельная благодарность работникам .В особенности Татьяне человеку с добрым сердцем .Захожу после работы без настроения а Татьяна всегда его подымет .

Инкогнито 8698

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи, чисто, аккуратно.Очень прияная сотрудница,вежливая, с улыбкой на лице и чуством юмора.Всем рекомендую.

иван петров

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, очень хорошее впечатление от пункта Озон на Вешняковской д 13а Пункт работает с 10 утра и до 22 ч , сотрудники адекватные и культурные люди .Пункт Озона расширили - теперь 2 кабинки примерочные . Очереди бывают но редко , и то по причине что набирают помногу покупок , в общем .. спасибо что есть такой удобный пункт Озона , работающий до 22 часов , что очень удобно покупателям 👍

Алина Б.

Знаток города 9 уровня

Очень странное обслуживание,приходишь, здороваешься,на тебе ноль внимания,женщина сидит и листает телеграмм. После того как все таки сооизволит пойти искать товары, это все со вздохами и руганью на складе. Так помимо этого, всегда что-то не находит, приходится несколько раз приходить и стоять очередь

Юлия Гулынская

Знаток города 4 уровня

Раньше пользовалась и было нормально!Ужасное обслуживание !Вчера вечером она хамила ,очень плохо обслужила,оскорбляла и угрожала ,скотское отношения к клиентам !Хамское отношение к клиентам,оскорбления и угрозы!Это нарциска с наплевательским отношениям к людям!Это работница позорит бренд Озон!

Кристина

Знаток города 5 уровня

Классный OZON 👍🏻👍🏻👍🏻 Пункт выдачи чистый,очень аккуратный - это очень приятно! Спасибо Татьяне ,такая девушка вежливая,всегда подскажет и поможет если что-то потерялось.😉🌹🌹🌹

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Пункт открывается с задержкой, постоянное отсутствие сотрудника. Выдача очень долгая. Сервис на 0.

Алексей Д.

Знаток города 4 уровня

Хотел бы отметить что сотрудник Никита, очень ответственный, компетентный и клиентоориентированный работник. В большую рабочую загруженность до талого искал нужный мне товар, он действительно старается в работе, всегда приятно видеть таких специалистов! Он топ 🔥

Посмотреть ответ организации

Алена Рыбакова

Знаток города 4 уровня

Персонал хамит, выполняет свою работу так, будто делает мне одолжение, помощи или вежливости в данном пункте не ждите. Противно честное слово до сих пор сталкиваться с такими персонажами.

Ирина Н.

Знаток города 4 уровня

11.09.2024 в 18:05 была в ПВЗ. При мне сотрудница грубо ответила клиентке, что ее не волнует, почему у нее в личном кабинете товары готовы к выдаче, у себя она их нигде не видит. У меня не нашлись заказы, которые были раньше тех, что нашлись. И у клиентки после меня что-то не нашлось. Все сопровождается агрессией и вызывающим поведением. Очень неприятное посещение. 2 звезды, а не 1, только из-за других сотрудников, которые там работают, золотые ребята. Даже если проблемы были, всегда решались миром и общей заинтересованностью в решении вопросов.

Денис Черкалин

Знаток города 6 уровня

Меняйте срочно сотрудницу, этот пункт выдачи - место мученицы. Пришли за заказом, минуты 3 в пустом ПВЗ ждали пока сотрудница по переписывается в телефоне. После чего выдала заказ, пошли померили, не подошли вещи, шорты. Отдали заказ в упаковке, продавец несмотря пробила и выдала нам шорты, которые подошли, есть одно но, упаковки были перепутаны, сотрудник не проверил соответствие товара и упаковки, в итоге пробили шорты, которые стоили в 2 раза дороже по упаковке, а в них лежали дешевые. После сказала что нужно делать возврат и шорты, которые подошли нужно только перезаказывать. На мой вопрос почему она не проверяет соответствие товара и упаковки ответила, что просто внешне оценила, что шорты лежат, а какая модель ей пофигу и что штрафов за это нет. Типо я мог бы так подменить в дешевую упаковку дорогие шорты и забрать, ей вообще без разницы. Уважаемый владелец ПВЗ, предполагаю что вы несете убытки на халатности этого сотрудника. Номер заказа: 57952521-0132 время посещения, 10.08.24 19:14

Елена В

Знаток города 12 уровня

Сотрудники вежливые, работают оперативно. К сожалению, переставили примерочные, количество свободного места уменьшилось. Вечером бывает достаточно много людей, возле примерочных возникает лишняя толкотня

Посмотреть ответ организации

Андрей Авдонкин

Знаток города 20 уровня

Вежливые сотрудники, есть примерочные, минус в том, что жарко, нет стационарных кондиционеров, только мобильный кондей. Бывает скапливается много людей, но это привычно в районе 19-20ч.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5671

Знаток города 6 уровня

Мне нравится, что точка не останавливается и становится лучше Количество примерочных увеличилось до 2 штук. Вежливый персонал и оперативное обслуживание Удачи Вам 😊

Один в поле воин

Знаток города 2 уровня

Никогда не писала отзывов, но не могу обойти данную ситуацию стороной. В данный пункт выдачи хожу давно, так как он ближе других к моему дому. Заметила, что там есть одна постоянная сотрудница, а также новенькие ребята и девчата, которые сменяют друг друга, и, к сожалению, не задерживаются надолго на этом пвз. И я прекрасно поняла почему. 30 апреля вечером я пришла за своим заказом и, по всей видимости, застала ту самую даму, которая накатала отзыв ниже на "сотрудницу с черными волосами и салатовыми ногтями". Когда я читала текст ее отзыва, была в шоке с того, как ловко она перевернула ситуацию в свою пользу, выставив себя жертвой хамского обращения, а сотрудницу не пойми кем. Да, она долго не могла найти заказ, спрашивала у этой женщины параметры заказа, как давно он пришел и еще что-то, в ответ постоянные переспрашивания вопросов, все таки раз такая ситуация сложилась, как бы Вы, уважаемая, не хотели слушать музыку, можно было бы ее на время и отключить и ответить на уточняющие вопросы про заказ, тем самым ускорив его поиски. Не найдя заказ, сотрудница попросила ее подойти позже, на что эта женщина развернула просто скандал. Заказ состоял из упаковки шариковых ручек, стоило ли из-за этого так издеваться над сотрудницей, я не совсем понимаю. К тому же, кто ходит в этот пункт постоянно, знают, что по вечерам там особенно много людей, то есть вывод уважаемой "Аленки" о том, что там никого не было, тоже сомнителен ... А таких людей заходит немало, и выдержать такой прессинг со стороны клиентов, еще и в одиночку, сложно. Вряд ли мой отзыв откликнется у людей, я уже предвосхищаю 100500 дизлайков, и отговорки мол "не можешь - не работай", "зачем тогда работать", но как будто бы, не в обиду никому, пункты выдачи - это и так не работа мечты ... но все таки какая-никакая работа, а людей, помешанных на маркетплейсах, становится все больше, и их наглость перестает видеть какие-либо границы.

Татьяна Ефремова

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт и сотрудники. Мне все нравится. Всегда чистенько.

Владимир И.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник пвз грубо обращается с покупателями, всегда не довольная отвечает в грубой форме . На вежливое общение всегда негативная реакция !

Сергей Муравьев

Знаток города 25 уровня

Ооо какие люди))) вас встречает молодая, весёлая команда Озон. Ребята молодцы в своём деле. Быстрое и удобное обслуживание, хорошее расположение пункта. Есть примерочная.

Посмотреть ответ организации

Евгений Жиглов

Знаток города 4 уровня

ПВЗ постоянно закрыт и приходится ждать от 10 до 30 минут, пока придёт сотрудник. Либо стоит ввести нормированные часы перерыва

Алексей Мастеров

Знаток города 20 уровня

С товаром всё чётко.Но работника нужно менять.Тетка крупная очень злая и неуравновешенная!!!

Мария Б

Знаток города 4 уровня

В Пункте выдачи работает агресивная девушка. Пришли за заказом мама пошла в раздевалку, чтобы уже быть готовой мерить: Комментарии сотрудницы- а куда она пошла вообще то. Дальше я спросила : Всмысле переодеваться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кутявина

Знаток города 8 уровня

Возрастаня женщина нахамила мне и не работала в 10:01 хотя должны работать с 10:00

Иван

Знаток города 13 уровня

Один из трех заказов никогда не могут найти, в итоге заказы или теряются или уезжают назад, получить невозможно. Люди не могут найти и отдать то, что приняли.

Владимир Датиев

Знаток города 7 уровня

Постоянно задержки доставки из-за них, курьеры привозят товар и он стоит в проходе, если нужна доставка вовремя то заказывайте в другое место!

Аленка

Знаток города 3 уровня

Всегда все заказывала именно в этот пункт выдачи. Все было супер) Но! На беду! Завелась там новая сотрудница с черными волосами и салатовыми ногтями. Пришла я за своим заказом, она пошла искать его, потом, вернушись ни с чем, че-то мне провещала полушепотом, а у меня наушники в ушах(имею право слушать музыку, однако))), я не расслышала, спросила : «Что?» Она мне, хамски -«Ничего». Ну, думаю, фиг с ней) Ранимая душа, может. Опять пошла копошиться, искать мой товар. Не нашла-приходит и заявляет-«Завтра приходите, не могу найти мол..» Нормально, сервис. Ща ,прям, разбежалась бегать я к ней каждый день. А если ей снова будет влом искать-напрягаться и на следующий день заказ? В пункте ЛЮДЕЙ НЕ БЫЛО, это и было главным фактором, почему я отказалась завтра снова приходить. Я сказала ВЕЖЛИВО-«Я не смогу завтра снова прийти, я уезжаю в командировку, заказ нужен сегодня, я подожду» Народа не было ни одного человека в пункте! Я пока зашла вниз в дет мир, потом в Ленту. Возвращаюсь, спрашиваю-«Нашли?» Она начала придираться, что я якобы в наушниках, и это невежливо..бла бла бла , и, что в таком тоне, она не ЖЕЛАЕТ меня тогда вообще обслуживать. Я смекнула, что у этой женщины не все в порядке с головой. Гордость не позволяет ей выполнить свою работу. Обиделась, видать)) Далее , интереснее-заявив, что отказывается искать мой товар, она села на свой стул и уткнулась в свой телефон. В пункте-ни души!) Бойкот ,типа, левый такой. Я раз 5 спросила, вы будете искать мой товар и выдавать его мне? В ответ- хамское «нет». Я встала около ее стола и сказала, что подожду еще 5 минут, далее уйду и накатаю жалобу. Она начала еще какую-то ересь нести, типа сколько мне лет,, я говорю-50, она мне в ответ-«так и думала» , причем тут возраст, я так и не поняла.. ,ну хрен с ней. Камера, говорит, у нее все снимает, и ей ничего не будет. В том то и дело, что камера снимает, что сотрудница отказывается выполнять свои прямые обязанности, хамит и несет полную пургу. Короче-полный неадекват, а не чел. Нафига работать в Озоне, если не умеешь ни работать норм, ни с людьми общаться норм? В общей сложности, я прождала заказ минут 20, людей не было. Я тупо стояла и ждала его около этой королевишны пункта Озон и Всея Руси. Мне заказ не был выдан. Он мне был очень нужен. Жалоба накатана, и по заслугам!) Неадекватов и обиженок и так везде хватает, а мы страдаем. Трешинг полный))

Анна Савина

Знаток города 8 уровня

Пришла забрать посылку от boxberry. На двери табличка «Мы скоро вернемся». Прождала около 20 мин, собралась очередь. Так и ушла не дождавшись. Придется выкраивать время, чтоб придти еще раз.

Посмотреть ответ организации

Chen

Знаток города 6 уровня

Из-за сотрудницы пвз невозможно нормально посмотреть товар оценить что к чему каждый раз у неё там дела ходить туда сюда только она там помещается не знаю какой слепой взял её на работу парень работал нормальный а она на всю пвз невозможно дышать аж в её смену не советую ходить ещё хамить будто её заставляют работать ой бедная видимо не знала что на работе нужно работать 🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

Максим Голюдбин

Знаток города 3 уровня

Учтивый и внимательный персонал. Обслуживание происходит качественно и быстро, пока ещë не было случая пропажи или возврата товара. Чисто и уютно

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Почему вы не учите ваших сотрудников приветствию? Это же элементарное правило встречи клиента! Просто каждый раз, когда забираю свою заказ здороваюсь с сотрудником и в ответ тишина. Как минимум это не вежливо. В других пунктах выдачи такого не встречала.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Раньше очень нравилось ходить в этот пункт выдачи, работал очень приятный и приветливый молодой человек, но сегодня я была крайне неприятно удивлена. Прошу обратить внимание руководителя данного пвз на сотрудницу, которая работает сегодня (04.02.2024г). Она не подбирает слов, отпускает недопустимые комментарии и специфично шутит.

Посмотреть ответ организации

Алина Пухова

Знаток города 4 уровня

Если хотите всё-таки получить свой заказ, не выбирайте этот пункт выдачи никогда. Сотрудник Никита никогда не может ничего найти. Нет никакого порядка. Кошмар!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Смените сотрудника на выдаче. Грубая, нерасторопная девушка

Александра Никитина

Знаток города 7 уровня

Вежливые ребята, иногда бывают очереди, но выдают быстро

Cветлана Адиянова

Знаток города 12 уровня

Уже около года не хожу в этот пункт выдачи из-за сотрудницы - молодой девушки, которая неуместно шутит, рассматривает товары, которые я заказала и комментирует их. Ситуация изменилась?

А. В.

Знаток города 9 уровня

Могла бы - поставила бы ноль. Заказала 6 книг на 3000, доставили 2 книги и то другие и которые стоят 300 рублей, обманули на деньги. В отделении сказали что помочь не могут, отправили в поддержку, поддержка сказала возвращать неверный товар в отделение. Отделение вернуло стоимость не за все товары. ИП Литвиненко Анастасия Константиновна ответила, что в отделении бы помогли и решили бы вопрос сразу - это ложь. Вопрос не решился, просто кинули на деньги!

Посмотреть ответ организации

Борис М

Знаток города 15 уровня

Сотрудница искренне ненавидит свою работу и,соответственно, клиентов. Но вот бы сдержанности и ума хватало не транслировать это наружу, но нет. Этот пункт для меня умер

Sharif.2000.21

Знаток города 4 уровня

Всё супер. И молодой продавец очень вежливый и шустренький. Рекомендую

Алеся М.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи 🩷

Елена С.

Знаток города 4 уровня

отличный пункт, сотрудники всегда вежливы и оперативны. спасибо!

Валерия Галахова

Знаток города 8 уровня

Постоянно хамят и теряют заказы

Посмотреть ответ организации

Alewa

Знаток города 5 уровня

Девушкп которая сейчас работает открвто материться на покупателей,так же покидает раьочее место на несколько часов ,она яано неадекватна становится страшно захожить туда,если ее не уволят буду искать другой пункт

Посмотреть ответ организации

Ирина Джафарова

Знаток города 14 уровня

Бывает по разному.Зависит от смены.Есть молодой человек невысокого роста - так в его смену одни перерывы.Не успеет прийти на работу перерыв.Бывало по нескольку раз приходилось приходить

Посмотреть ответ организации

Василий Сухарев

Знаток города 23 уровня

Быстро находят и выдают товар. Без лишних вопросов.

Сергей Ашкалунин

Знаток города 17 уровня

Типичный Озон со своими плюсами и минусами - зависит от смены

Арсений

Знаток города 5 уровня

Хорошее место, правда паренек, что сидит на вахте чиллит постоянно, когда я пришел смотрел фильм, надо бы ему быть поактивней

Посмотреть ответ организации

Ярослав Кучеренко