Ранее мне нравился этот пункт, в нем чисто,приятно находиться, есть 2 примерочные и девочка там работала приветливая. Поэтому, одну звезду накину. НО сегодня был просто ужас. Была Новая сотрудница. У меня был Одобрен возврат телефона. Сам телефон я получила вчера. Принесла товар, упакован как необходимо, все коробки, упаковка сохранилась. Однако, сотрудник отсканировал QR-код и сказала,что я должна ждать 15 мин.,ей нужно от поддержки Озон подтвержд-е о возврате.Я ждала 15 мин. Далее мне сказали, что в возврате мне отказано.Я в шоке. В смысле?! У меня в приложении статус не меняется.На мои вопросы, какая причина отказа- мне сказали, что Якобы причина возврата и Комментарии к возврату у меня разные. Это не так. Я это знаю. Пишу в поддержку, мне говорят обратитесь повторно, всё в силе, ничего не поменялось, возврат одобрен! Сотрудница отказывает мне.Говорит идите в другой пункт.Я поломанный телефон, из-за прихоти сотрудника пункта выдачи не могла вернуть продавцу, который всё со мной согласовал. Руководитель этого сотрудника общалась со мной через камеру. Вела себя также, как и её сотрудник. Хамство и не компетентность. Жесть.Потратила на это всё в итоге 1,5 часа и кучу нервов.С горем пополам, приняли телефон.

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

42 отзыва