Поиск

Ozon

4,7

366 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этим пунктом постоянно, так как живу рядом. Всегда помогут и подскажут, если есть вопросы по заказам. Работа у сотрудников достаточно тяжёлая, с людьми работать не просто, но у них всегда хорошее настроение, всегда улыбаются. Мне очень приятно с ними общаться. Улыбайтесь чаще и обязательно получите улыбку в ответ

Любовь Денискина

Знаток города 5 уровня

Сегодня забирала заказ и столкнулась с сотрудницей хамкой. Молодая длинноволосая в коричневой клетчатой рубашке. На мой вопрос: можно ли общаться с посетителями с использованием общепринятых вежливых слов типа здравствуйте, пожалуйста, до свидания, она ответила, что нельзя. Уважаемые владельцы, может научите Ваших подчиненных?

Анна Ш.

Знаток города 3 уровня

Уже который раз вечером натыкаюсь на девушку на выдаче заказов - молодая , не знает, что с посетителями нужно хотя бы здороваться) не понимаю, как таких людей пускают работать с другими людьми. В пвз бардак, не пройти, грязнее , чем на улице

Посмотреть ответ организации

Екатерина Малинина

Знаток города 3 уровня

Хожу в этот пункт очень часто, люблю Ozon) пункт конечно маленький, но я для себя нашла время, когда нет никого. Все быстро, четко, девушки отзывчивые, внимательные, все помогут и объяснят, что очень приятно. Рекомендую

Memento Mori

Знаток города 3 уровня

Начнём с персонала, работают два сотрудника, Вячеслав и Александра, как поподал в смены парнишки так и девушки, два хороших сотрудника, вежливо общаются, помогают если появляются трудности с чем-то, чисто всегда, протерают стол постоянно от грязи, пол вытирают, подметают если грязно, перерывы конечно да, бывают, но все мы люди, кому вдруг плохо стало, кто кушать, кто хотя бы передохнуть пару минут, мне лично перерывы роли не играют, так что за этот счёт я ни чего не могу сказать, близко к дому, работают с 09:00 до 21:00.

Елена

Знаток города 9 уровня

Сижу жду окончания перерыва пункта, который работает без перерыва. Пришла в 19.41, молодой человек за окном постучал мне в объявление, мол, закрыто. Решила попробовать доставку ближе к дому, видимо, зря, вернусь к старому пункту выдачи на Широкой. Ребят там, кстати, оказалось двое, почему хотя бы один из них не мог выдавать заказы, не ясно. За время перерыва собралась огромная очередь, все шли после работы... жуть

Посмотреть ответ организации

Егор Герасименко

Знаток города 3 уровня

Пришел в пункт а в итоге график работы не совпадает в 9 пришел думаю ну подожду чуть чуть а в итоге ждал до десяти и так и не кто не появился (график работы: с 9 до 22 ежедневно) враньё буду писать письмо в рос потреб надзор чтобы работники вовремя приходили на работу!

Наиль Исхаков

Знаток города 14 уровня

Добрый день! Очень маленький офис Озон. Явно не соответствует обороту! Почуму же оценка 5: сотрудники молодцы. Артём и Всеволод - спасибо! С юмором и очень спокойно разобрались с нашим заказом в нестандартно ситуации. Так держать.

Valentina B.

Знаток города 4 уровня

Грубый, медлительный, не понимающий , где искать товар персонал. Не первый раз ухожу не получив заказ, тк мне его просто не смогли найти. Предварительно отстояв 20 мин в очереди. Парень на выдаче общается так, как будто это я должна знать, где лежит мой заказ, как выглядит упаковка и какие на ней штрихкоды. На каждом свободном сантиметре валяется груда товара, одну упаковку достают - другие падают 🤷🏼‍♀️ Была 4.10

Сергей Королев

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи, но очень маленький, если народу слишком много, то приходится стоять ждать на улице, потому что не развернуться, приятный персонал, вежливый, посылки выдают быстро и надёжно.

Лю К

Знаток города 4 уровня

Замечательное обслуживание, внимательные сотрудники, всегда чисто. Жаль, что им отказал в сотрудничестве яндекс маркет, получать у них заказы было приятнее, чем в официальных пунктах маркета. P.S. Прошли годы...раздолбанные ступеньки, грязь...но вежливый персонал.

Дмитрий Бабаев

Знаток города 7 уровня

Очень доволен этим пунком выдачи! Скорость, грамотность, вежливость. Отдельная благодарность Владиславу. Выдача занила 2 минуты. Руководству на заметку! Поощрения таким ребятам

Илья Муромиц

Знаток города 8 уровня

Хотел написать отзыв об компании озон в целом и её недоработках, но как оказалось нет клнкретного адреса поэтому можете передать: в целом озон нормальный интернет магазин за исключением некоторых недороботок, первое это плохое описание товара особенно запчастей, а иногда и вообще не верное, второе это переносы сроков получение товаров, третье усложнённый возрат, но и четвёртое нет адреса главного офиса компании. Три звезды и пожелание на улучшение и устранения вышеперечисленных недороботок. Спасибо за внимание и понимание

Страхов Д.

Знаток города 4 уровня

Произошла недавно смена сотрудников, после этого пункт выдачи стал работать ужасно. Поставил бы -1 звезду.. Прошлые сотрудники были намного внимательнее к поситителям! Перехожу на соседей.

Анастасия П.

Знаток города 5 уровня

С каждым годом данное ПВЗ становится все хуже и хуже - очереди длиннее, а работа сотрудников медленнее. 30.07 зашла забрать заказ около 18 часов. Простояла в очереди 20 минут (за это время выдали заказы трем людям) и ушла, не получив заказ. На момент моего ухода передо мной было еще три человека, а за мной еще пять. Сотрудник пвз (девушка) вообще никуда не торопится. Долго залипает в компьютер, потом максимально медленно идет за одним из товаров из заказа, потом возвращается снова залипает в компьютер, снова идет еще за одной частью заказа… и так далее. Один заказ от одного человека выдают по 5-15 минут. На пвз находился еще какой-то парень (не понятно сотрудник или нет), посидел на стуле, вышел на улицу, поплевался, вернулся со смехом, что там очередь на всю лестницу. Это удобный по расположению пвз, но придется искать другой, тк нет желания по столько времени стоять в очередях каждый раз…

Посмотреть ответ организации

Eola T.

Знаток города 4 уровня

Часто прихожу в этот пункт. Но сегодня меня обслуживал сотрудник который бросал мне все товары, на мое замечание начал мне хамить. Я не увидела, что часть заказа была отменена и сказала, что у меня должно быть еще один товар. Далее я услышала много нового и не лицеприятного о своей личности. Впервые такое отвратительное ощущение от этого пункта выдачи. Очень надеюсь, что этот сотрудник будет уволен, иначе прийдется сменить пункт выдачи.

Ирина

Знаток города 7 уровня

Хочу написать отзыв о сотрудниках этого пункта выдачи. Со рудники Асти и Александра замечательные сотрудники. Всегда на позитиве, всегда готовы помочь посетителям. А вот есть ещё у них один сотрудник, не знаю его имени, он тёмненький и ужасно неприветливый молодой человек. Ничего не знает, помочь ничем не может, да и не хочет. Очень негативно относится к людям. Даже заходить в пункт не хочется, когда его видишь.

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь пунктом давно.Удобно,быстро,вежливо.Не торопят и не раздражаются,когда проверяю заказ.Клиентов много,практически все из домов рядом.Рекомендую

Анна

Знаток города 5 уровня

В данном пункте не знают, что можно товары для одного клиента положить в одну стопку и выносить сразу все, а не по одному товару бегать искать в общей сложности от 20 минут…

Анна расина

Знаток города 8 уровня

Хороший, маленький пункт рядом с домом. Сотрудники очень вежливые и приятные, рады помочь с утилизацей коробок, отвечают на все вопросы, очереди быстрые и не утомительные, никогда не закрываются раньше. Сюда заказываем, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Vera PChe

Знаток города 11 уровня

Пришло много маленьких коробочек, заказывала на сборы перевязочные. Девушки, не дали пакет, ни коробку, хотя там лежит полно у них. Закончились и всё, коробки нельзя взять, дефицит. Неси как хочешь, в зубах.

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 8 уровня

Очень хороший персонал, всегда помогут, подскажут. Пункт очень хороший, чистый. Хожу туда довольно долго. Меня все устраивает! Огромное Спасибо хочу выразить Александре, которая помогла мне решить мою проблему😊

Посмотреть ответ организации

buynevich

Знаток города 15 уровня

Крайне переполненный заказами ПВЗ, очень много клиентов в час пик, планируешь быстро забрать заказ, в итоге ждешь в очереди, а потом еще долго ищут заказ.

Natasha K.

Знаток города 5 уровня

Пришла в пункт выдачи 14.11,работали 2 девушки, одна была очень груба,отказала в возврате товара(при том что возврат был одобрен Ozon ) говорила при посетителях как ее все достали,нагрубила женщине что та ушла с афигевшими глазами…

владислав цапенко

Знаток города 3 уровня

Работники Молодцы доброжелательные и порядочные люди хорошо работают объясняют превосходно и очень добры

Иван Имекин

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не приветливые, пвз очень маленький, даже развернуться негде, не доброго вечера, не до свидания. Надеюсь их уволят за не соответствие этикета и норм работы на пунктах выдачи. Не рекомендую 👍😌

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 4 уровня

Огромная очередь, очень медленно происходит выдача заказа, на одного человека уходит не менее 3 минут.

Посмотреть ответ организации

Леонид К.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пвз, нерасторопный персонал, который не может организовать быстрое обслуживание покупателей (очередь начинается с улицы) и обеспечить безопасное и аккуратное хранение ваших заказов (посылки просто валяются на полу даже в клиентской зоне. Вишенкой на торте во время сегодняшнего визита был сотрудник пвз в майке Вайлдберриз) Руководство очнитесь!

Павел Рябков

Знаток города 5 уровня

Часто огромные очереди по 10–15 человек. Простоял в очереди пол часа, а мой заказ не нашли, видимо потерялся в массе вещей:( Очень жаль, больше не буду сюда заказывать, хотя расположение удобное.

Посмотреть ответ организации

Анна Шитикова

Знаток города 8 уровня

Очень удобно, что есть много пунктов выдачи по Москве. И очереди не бывает и доставка быстрая. Есть примерочная. Приятные сотрудники.

Любовь Генерозова

Знаток города 3 уровня

Заказы приходят в срок, быстро, удобный график работы, вежливое обслуживание.

Елена

Знаток города 15 уровня

Всегда чисто и вежливые люди) Обожаю именно этот озон! Тут классные девчонки 🫶 заказываю только сюда) всегда улыбаются, помогают с выбором )

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пинаева

Знаток города 14 уровня

Что можно сказать о пункте выдачи заказов? Всё нормально. Девочки, которые выдают заказы работают быстро. Даже при большом количестве народа все очень оперативно.

Посмотреть ответ организации

Любовь Е

Знаток города 15 уровня

Удобно расположен, с коляской не сложно заехать в пункт выдачи, есть места для парковки, но в примерочных грязно.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 7 уровня

На работу взяли какого-то пухлячка, который выносит товары со скоростью улитки. В 20:46 отказался обслуживать, потому что передо мной было два человека и он прямым текстом сказал, что не успеет выдать заказы. Подобная ситуация не первый раз, но обычно он просто любит попялить в тиктоки на рабочем месте, когда на улице за порогом пвз огромная очередь

Dasha R.

Знаток города 4 уровня

Ой,пункт очень хороший,сотрудница Александра прекрасная девушка,очень положительный человек,всегда поможет и подскажет,пвз всегда чистый,не приходится ждать,живу в соседнем доме,очень удобно!!! Рекомендую,не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кольцова

Знаток города 7 уровня

Даже не знаю с чего начать, ну во первых, я не понимаю как можно было двух прекрасных девчонок променять, на парня от которого очень сильно пахнет. Который почему то решил, что не мы клиенты, а он, и мы все ему должны. Мало того, что он хамит, дерзит, так еще у него, каждый час 15 минут перерыв, в который он может спокойно закрыть пункт выдачи, который простите работает с 9.00-21.00 как указано на самом пункте ( без перерывов)и уйти в магазин. Плюс к тому, в прием товаров он тоже не работает, у него приемка 20-30 минут. Ну и получается была такая ситуация, я гуляю с собакой 1.5 часа, первый раз когда я пришла у него была приемка 30 минут, я пришла через минут 50 примерно, и оказывается у него теперь перерыв 15 минут. И он совершенно не собирается и не хочет отдавать мой заказ, говорит, стойте и ждите когда у меня закончился мой перерыв. У меня возникает вопрос, кто утроил на работу этого человека, и куда смотрит владелец выдачи, вы так возьмете и потеряйте клиентов, так как я уже знаю минимум 7 человек, которые перестали туда приходить из за того, что он вечно либо занят, либо у него перерыв, и обратите внимание на запах, он вообще видимо не моется. Лично я постоянный покупатель на Озон просто перестала ходить к такому "человеку" . Всего хорошего 👍

Посмотреть ответ организации

Александр Ефимов

Знаток города 5 уровня

пришли за заказом ждали около 5-7 минут пока человек на пункте что то вырезал из бумаге на нас внимание на обратила. Было очень душно. Постоянно нет прохода, все заставленно посылками и еле проходишь до пункта

Anna Shcherbatyuk

Знаток города 7 уровня

Дополняю отзыв: сотрудники в чате вопрос не решили, формально ответили , что я могу идти за посылкой, пункт работает в обычном режиме🤣🤣🤣🤣🤣 здОрово, спасибо! Он и до этого работал в обычном режиме,правда по 2,5 ч закрыт был на "прием товара" В итоге хожу в другой пункт , с подобной ситуацией в нем ни разу не столкнулась ( хотя смело подозреваю, что товар они тоже как-то принимают)

Посмотреть ответ организации

Эльдар Остапенко

Знаток города 20 уровня

Удобный пункт выдачи, приветливая сотрудница.

Федя Разиков

Знаток города 6 уровня

Заказал вечером привезли товар уже к обеду следующего дня , товар который я заказывал стоит в Магазинах минимум по 1500-2000 стоит , а мне его привезли за 450 рублей, очень мощно 👏👏👏

Посмотреть ответ организации

Светлана Хххх

Знаток города 11 уровня

Отменили службу поддержки клиентов по телефону,скорее всего,чтобы сократить сотрудников,хотя нам представляют это как "улучшение работы с клиентами".Нужен определенный товар,но на сайте только тратишь время в его поиске.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Всегда чисто,быстро обслуживают, почти без очередей.

Лилия Зеленская

Знаток города 6 уровня

Всегда заказываю в этот пункт выдачи, т. к. он ближайший к дому. Сотрудники адекватные и работют быстро. Всё отлично.

Посмотреть ответ организации

P А

Знаток города 20 уровня

Отличная точка. Девушка, которая отвечала за выдачу была вежлива и обходительна))) за что ей спасибо! Само получение товара заняло секунд 20- отличная работа!

мария кравц

Знаток города 13 уровня

Сегодня видимо на стажировке был парень, ни здрасьте ни досвидания, товар мне как собаке швырнул Это что ещё за ... такая?!! У вас девушка светленькая с косами работает вот ней все держится, лучше бы ее оставили!! такие стажеры вам в миг всех посетителей отпугнут; точек озона много - никто к таким работникам ходить не будет

Посмотреть ответ организации

medvedkovoo

Знаток города 6 уровня

Как не зайдёшь, в любое время у них перерыв, заказ выдать не могут. Пора провести работу с сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

С коляской не особо удобно пользоваться. Пандус на входе крутой, сегодня по снегу с гололедицей еле залезла (причем озон сам перенаправил сюда мою доставку из другого пункта)

Дмитрий М.

Знаток города 5 уровня

Опаздывают с открытием! Утром приходится по 20-30 минут ждать под дверьми

Посмотреть ответ организации

Анна Иванова

Знаток города 6 уровня

Часто бывает закрыто, то по техническим причинам не работает, то сотрудника нет на месте. Причём приходила в разное время, в других ПВЗ такого не встречала

Ozon

129 отзывов