Поиск

Ozon

4,7

147 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Пока что, самый лучший пункт который я видела! Мне нужно было срочно отправить большую посылку, в двух других пунктах выдачи сообщали, что больших коробок нет и их больше не будут присылать, ничем помочь не можем🤷‍♀️ Здесь же почти за час до закрытия, девушка нашла коробку без каких либо проблем, помогла с упаковкой и любезно отправила посылку🫶🏻 Спасибо большое сотрудникам и собственникам ПВЗ🫂

Lud_Mila Udav

Знаток города 3 уровня

Несколько месяцев сюда хожу за заказами Боксберри и Озон, до этого посещала другой пункт, поближе к дому, но осталась тут. Мне нравится уют в помещении, что в нем поддерживают чистоту и порядок. Нравятся конфетки, что есть детский уголок и даже животным дадут попить в мисочке. Есть бесплатный Wifi для клиентов. Сотрудники- очень вежливые, всегда стараются помочь и быстро обслужить, предлагают пакет и даже сложат туда товар. Иногда приходится подождать, когда идёт приёмка посылок Боксберри от других людей на отправку, но это не больше 10 минут и есть , где посидеть. В общем очень довольна пунктом. Удачи и процветания! А нам клиентам терпения и уважения к нелёгкой работе сотрудников 🙂

Посмотреть ответ организации

Anni M

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи. Яркая вывеска с указанием времени работы пункта. Несмотря на то, что это подвальное помещение просторный, светлый, с современным ремонтом. Обслуживание отличное, сотрудники приветливые вежливые, стараются быстро и качественно выдать товар. Есть детский уголок, конфетки и даже миска с водой для собачек, спасибо вам за заботу о нас клиентах!

Посмотреть ответ организации

Ольга Трапезникова

Знаток города 7 уровня

Очень приятные и грамотные сотрудники. Благодаря им можно закрыть глаза на размер помещения и на его подвальное расположение (лично для меня после рождения малыша стало неудобно). Спасибо за их труд и терпение! Локация удобная! Отличный ПВЗ, чего не скажешь порой о клиентах 😉. Но и они люди, у всех нас бывают тяжелые дни

Посмотреть ответ организации

Андрей Шахтарин

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи, чисто, опрятно. Девушка со светлыми волосами и тату, которая выдаёт заказы, очень дружелюбная и приятная, видно что старается! Обязательно снова сюда зайду!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 28 уровня

Чисто, аккуратно, очень вежливые сотрудники. Дополню: уже несколько недель ПВХ работает вроде как с 9.00. Но в 9.10 дверь закрыта, никого нет, на стук в дверь и звонок никто не реагирует. Не делайте так. Указывайте реальное время работы

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Из всех ПВЗ ozon этот самый душевный)) Два мужчины вообще всегда на высоте! Выдают очень быстро, всегда вежливые и/или по крайней мере клиентоориентированные (у всех бывают тяжелые дни). Один раз попала в очередь, которая собралась из-за одного клиента, который заказал более 100 (!!) разных позиций. И при этом пришел в час пик! Очередь собралась более 15 человек. Выдавал заказ молодой человек. После того, как выдал заказ попросил (очень этично, тактично и клиентоориентированно) в следующий раз приходить не в час пик или забирать заказы меньшими партиями. Дальнейшую очередь «разрулил» мастерски быстро. Единственное, что расстраивает - это, когда на ПВЗ работает женщина. Она всегда недовольна, отвечает довольно грубо и оооооочень медленно выдает заказы. Даже если не час пик и заказов у людей не по 100 штук за раз, то очередь она собирает большую. Обычно, если она работает и уже есть очередь на момент прихода в ПВЗ, то не трачу время и прихожу в другой день.

Посмотреть ответ организации

Анна Ноженко

Знаток города 9 уровня

Давно пользуюсь этим пунктом выдачи. Очень вежливые и приятные работники. Всегда отвечают на вопросы и готовы помочь. Все чётко и вовремя делают. Само помещение чистое, светлое. Есть примерочная. Я с удовольствие хожу туда забирать свои покупки.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сердюков

Знаток города 9 уровня

Постоянно посещаю. Очень удобный график. Все чисто, аккуратно, быстро . Вежливый персонал. Есть отправка.

Посмотреть ответ организации

Никита Спицкий

Знаток города 11 уровня

Уже пару лет пользуюсь данным пунктом выдачи, ни разу не было проблем, не так давно сделали ремонт стало гораздо уютнее, есть коробки для сбора мусора, стулья чтобы посидеть в очереди, в общем нормальное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Никита Галкин

Знаток города 3 уровня

Любимый пункт) Девушка с розовыми волосами, очень приятная и компетентная Заказываю только сюда, недавно сложилась неприятная ситуация, но сотрудница ПВЗ помогла все решить)

Посмотреть ответ организации

Елизавета Журавлёва

Знаток города 4 уровня

Ужасно грубый работник. Очень неуважительно и на повышенных тонах общался с милой пожелай дамой. И просто игнорировал её вопросы. Никогда не видела такого хамского поведения в пунктах выдачи.

Светлана Легкая

Знаток города 19 уровня

Когда заказываю товары на Озон , зачастую они приходят именно в этот пункт выдачи . Очень быстрая выдача , отличные ребята в обслуживающем персонале . Чистота и порядок . А недавно там сделали перестановку и ремонтик. Стало ещё лучше !

Посмотреть ответ организации

Ускова Кристина Викторовна

Знаток города 10 уровня

Сам пункт выдачи расположен удобно. Сотрудники хорошо работают, быстро. В зале чисто.

Посмотреть ответ организации

Павел Сенин

Знаток города 12 уровня

Несколько раз обращался в этот пункт где женщина всегда в грубой форме отвечает. А отправить товар вобще нужно квест пройти сначала вымолить коробку потом бумагу а потом получишь отказ потому что у них на постоянной основе нет коробок.

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 14 уровня

Пятница, 13.09 в 19.30 дверь закрыта, получить посылку нельзя. Приятный пункт выдачи. Вежливый персонал, быстро работают, чистенько.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Заказ состоял из двух частей. Обе были заявлены с доставкой курьером 30 декабря с 10-19.00. В 20.17 выясняется, что сегодня вторая часть заказа доставлена не будет и предлагают изменить дату на 12 января. По первой части заявленный курьер недоступен. В чате сотрудники не отвечают. Телефон горячей линии для нашего с вами удобства переадресует на чат. Забавно. Должна с полной уверенностью заявить, что построили огромную платформу, а сервис на нуле. И я так предполагаю, что придётся ещё потратить своё время на возврат денежных средств за заказы. Так как в чате никто так и не ответил. Нельзя так нагло пользоваться тем, что вы большая компания и проблемы, которые вы создаёте людям нарушая сроки и своевременно об этом не уведомляя, по факту выглядят для вас каплей, если вообще как то выглядят. Желаю вам в новом году проанализировать ваши узкие места, наладить клиентский сервис и набирать в компанию неравнодушных людей, хотя о чем я, у вас же их видимо нет, только чат боты.

Посмотреть ответ организации

Матвей ОГ

Знаток города 5 уровня

Мерзкий подвал, с такими же сотрудниками, больше не заказываю сюда товары

Посмотреть ответ организации

Бурибой Рахманов

Знаток города 2 уровня

очень удобный и чистый пункт выдачи всегда подскажут и помогут

Посмотреть ответ организации

Анна У.

Знаток города 6 уровня

Заказ делала в четверг, доставку назначили на субботу. В пятницу пришло сообщение, что доставка перенесена, дату сообщат позже и до сих пор ни слуху, ни духу...

Посмотреть ответ организации

Alexreport

Знаток города 25 уровня

Не первый раз забираю заказ из этого пункта! Всегда вежливые сотрудники. Быстро все отдадут, предложат проверить. Если нужно снабдят пакетиком. Все супер!

Посмотреть ответ организации

Дарья З

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт выдачи. Всегда заказываю в него, так ка кон рядом с домом. Персонал вежливый, всегда старается помочь. Есть примерочная. Само помещение не большое, но чистое.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Коляда

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис! Клиентов обслуживают ***! Сегодня мне привезли половину оплаченного заранее заказа! На моей странице о переносе части заказа на другой день нет! Курьер ничего не знает! Позвонить никому нельзя чтобы разобраться в ситуации и хоть что нибудь узнать. В чате "поддержки" обещают ответить через сутки!!!! И это ч лучшем случае. Курьер уже весь заказ провел как доставленный! Где и у кого хоть что то можно выяснить неизвестно. В целом скотское отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Kasatkina

Знаток города 10 уровня

На территории есть парковка для автомобиля, необходимо позвонить сотруднику и он откроет шлагбаум у аптеки (огромный и жирный плюс расположения).

Посмотреть ответ организации

Ольга Смирнова

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт, всегда чисто, всегда быстро и оперативно. Единственное что, ступенька там есть, опасненько ) но это не относится к работе ПВ

Посмотреть ответ организации

Константин Ц

Знаток города 3 уровня

Женщина, работающая на ПВЗ 3.11 хамка. Пришел, никого нет на паз. Подождал. Никого. Подошел к двери, которая, видимо, идет на склад. Поздвровался. Выскачила женщина, сказав что я там стоять не имею права. Хамка. Больше сюда не приду.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ф.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная платформа! Возврат практически не возможно сделать! Пинают туда сюда! Телефона поддержки клиентов нет! Только чат, туда отвечают по про дня! Не советую эту площадку!

Посмотреть ответ организации

фазина саидова

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт рядом с домом чистый и уютный

Посмотреть ответ организации

Elena Yakimova

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт выдачи. Все четко, чисто. Очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Топоркова

Знаток города 12 уровня

Тесное подвальное место с большими очередями

Посмотреть ответ организации

Gerra

Знаток города 7 уровня

Близко от дома, нет очередей, быстрое обслуживание. Все отлично!

Посмотреть ответ организации

Алла Ленкова

Знаток города 18 уровня

Удобно, вежливый персонал, но совершенно не ловит интнрнет

Посмотреть ответ организации

Александра Орлова

Знаток города 12 уровня

Хороший, мотрудники всегда вежливые и быстрые

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чекмарева

Знаток города 16 уровня

Отличный пункт выдачи, персонал дружелюбный и отзывчивый! Всегда быстро!

Посмотреть ответ организации

Наталья Васильева

Знаток города 10 уровня

Бывают очереди до 10 человек. Больше сюда не заказываю. Парковки нет

Посмотреть ответ организации

673789 Дарья

Знаток города 13 уровня

Удобно расположен вежливые сотрудники всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Валентина Войнова

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи товаров! Всё очень быстро и чётко, не возникло ни раздражения, ни каких - либо проблем👍

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт, вежливый персонал. Получал и отправлял десятки раз, все идеально.

Посмотреть ответ организации

Любовь Касаткина

Знаток города 10 уровня

Очень чётко работают, много лет получаю там посылки разного типа. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Савва Алексеев

Знаток города 8 уровня

Быстро , удобно , работникам желаю хороших смен

Посмотреть ответ организации

Шахрон Комилов

Знаток города 9 уровня

Отличный коллектив, всегда подскажут и вежливо помогут с заказами!

Посмотреть ответ организации

Виталий М.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт! Ответстсенные и клиентоориентированные сотрудники работают.

Посмотреть ответ организации

Ольга Демкина

Знаток города 4 уровня

Пять звезд ПВЗ и отдельные пять звезд розоволосой сотруднице!!!!

Посмотреть ответ организации

Olka

Знаток города 26 уровня

Рядом с домом, все чётко и оперативно. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Ольга М

Знаток города 10 уровня

Прекрасный пункт выдачи! Хорошие сотрудники, всегда идут навстречу клиенту.

Посмотреть ответ организации

Марина Довгаль

Знаток города 9 уровня

Беспредел! Работник не захотел отдавать заказ! Тогда возвращайте деньги!!! Самый отвратительный пвз!!!

Посмотреть ответ организации

Джулия

Знаток города 9 уровня

Быстрая доставка, вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Сергей В.

Знаток города 5 уровня

Сотрудница с отсутствующим чувством такта и без понимания, что такое клиентоориентированность.

Посмотреть ответ организации

Алена А.

Знаток города 27 уровня

Отличная точка

Посмотреть ответ организации

Вера Фадеева

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, рядом с домом

Посмотреть ответ организации

Ozon

64 отзыва