Поиск

Ozon

4,4

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Уважаемые владельцы, научите своих сотрудников разговаривать нормально. И принимать возврат правильно. Я заказывал оригинальные аксессуары для авто, не добросовестные китайцы прислали китайский Ширпотреб. Я прямо в пункте выдачи вскрыл посылку увидел что товар не в заводской упаковке и другого цвета . Говорю забирать не буду так как товар не оригинальный и не того цвета, сотрудник долго спорил и с очень не довольным лицом сказала ладно напишу что товар не того цвета. Я говорю нет пишите что товар не оригинальный что бы в дальнейшем через озон поддержку составить жалобу на магазин и что бы люди не покупали подделку. Получил ответ, нет я напишу что не тот цвет.

Платон Митюрин

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице пункта выдачи заказов Виктории за её профессионализм и доброжелательность! Каждый раз, когда обращаюсь в этот пункт, Виктория встречает с улыбкой и готовностью помочь. Она работает быстро, всегда вежлива и внимательна к деталям. Даже в загруженные моменты она сохраняет спокойствие и доброжелательность, что делает процесс получения заказов приятным и комфортным. Очень приятно иметь дело с таким ответственным и позитивным человеком! Спасибо Виктории за её отличную работу!

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Пункт полностью устроил. Удобно забрать заказ рядом с домом, в помещении чисто, работник вежливо и оперативно выполняет работу

Alexander Pinaev

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт, неудобная лестница, и психически неуравновешенная сотрудница в одной из смен. На двери висит просьба - Закрывайте двери. Отказалась выдать заказ из-за своей проблемы с головой и пунктика про сквозняк в вонючем подвале. см фото - если ее смена, лучше зайдите в другой день. А лучше заказывайте в другой пункт

Посмотреть ответ организации

ольга яковлева

Знаток города 2 уровня

Рядом с домом - плюс, но обслуживание отвратительное … Сотрудница неадекватная,хамка , неуравновешенная . Не умеет общаться с людьми,таким лучше дома находиться,а не работать в сервисе обслуживания.Желание посещать данный пункт -нет.

Инкогнито 1916

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Грубое хамское отношение ! Заявка на возврат оформлена сразу же после получения, товар не устроило качество. Получено подтверждение на возврат! Но сотрудник без причины товар не приняла. Примите меры

Анастасия Григорьева

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь пунктом выдачи не каждый день, но часто, т.к. расположен он недалеко от работы. Много раз хотела написать гневный отзыв, но останавливалась, потому что сотрудник явно с нарушениями (физическими и, видимо, психологическими). К такому нужно относиться с пониманием. Однако всему есть предел. Пункт работает по какому-то своёму графику, ни один и даже ни два раза к открытию никого там не было. Сотрудник опаздывает. Можете приехать гораздо позже 9. Стоишь и ждёшь, хотя рассчитывал на другое. Может закрыться, якобы на уборку, когда стучишь, вырывается с криками, что ей мешают. Сотрудник часто хамит, работу выполняет максимально медленно, даже если очередь. Пакеты может вообще не выдать, потому что так звезды сложились. В последний раз накричала из-за того, что мусор выкинули не так: в коробку картон, мусор в ведро. Хорошо, я сама достала мусор и переложила, как попросили. Была упаковка с твёрдой основой и пупыркой от книги. В итоге выхожу за дверь и слышу, как женщина кричит благим матом, что опять не так выкинули. Возвращаюсь, делаю замечание и прошу хоть немного думать, что говорит, на что получаю отповедь, что ведём себя, как свиньи. Такие ситуации не редкость. Каждый раз поход в ПВЗ оборачивается испорченным настроением и неприятным осадком. Кроме этого, помещение тёмное, сырое, постоянно запах. Хотелось бы призвать к ответственности руководство и достучаться.

🤍

Знаток города 4 уровня

Пвз очень удобен территориально, всегда чисто, сотрудники очень вежливы и добры. С товарами всё идеально

Анна К.

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи стал работать с перерывами, появилась табличка на двери, если в этот момент нажать на ручку двери сотрудница набрасывается с претензиями, что выламываются дверь. Неприятно удивило отношение сотрудника к клиентам. Ранее часто посещала данный пвз, теперь перенесу доставки в более радушное место

Elena S.

Знаток города 4 уровня

Даже 1 звезда - это много. На выдаче товара работает психически не здоровый человек, который орет на любого, кто якобы не закрыл дверь, при том, что ВСЕ!! абсолютно все закрывают дверь( табличками с надписью «закройте за собой дверь!» обклеены все двери) НО, вдруг ты спускаешься в этот подвал не один И НЕ ЗАКРЫЛ дверь перед носом следующего за тобой человека - держись! орущая тетка вскакивает со своего места, хлопает дверью перед заходящим человеком и истерит все оставшееся время! Ну и не дай бог осмелишься доказать, что ты все-таки дверь закрыл и вообще никак не хотел нарушать правила, тетка может вообще отказаться выдавать товар. Так что при всем удобстве расположения этого пункта для жителей этого района - нервы дороже) больше сюда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Диана Воробьева

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт! Вежливые сотрудники и рядом с домом!!

Олег Матвеев

Знаток города 4 уровня

Великолепный пункт выдачи, всё очень вежливо, грамотно и быстро

Анастасия Демидова

Знаток города 7 уровня

Написано работают с 09:00. Пришла в 09:16, никого нет, висит амбарный замок. Может быть тогда поменять часы работы?