Поиск

Ozon

4,3

32 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Неудобная лестница, нарушаются условия хранения товаров (хранят пищевые продукты рядом с батареей). Все остальное - в порядке. Много места, очереди не бывает.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 4 уровня

Менеджер отдал заказ, не предупредив, что требуется оплата (стояла оплата после примерки). В оперативном порядке вышли на службу поддержки, чтобы сделать возврат и в целом решить данную ситуацию, чтобы всем было комфортно. В итоге служба поддержки сказала, что можно принести товар и возврат будет оформлен. Принесли товар, который новый менеджер забрала и сказала, что пока не будет с моей стороны выполнена оплата, то возврат оформлять не будут. При этом доказать, что это тот самый товар, который был получен, менеджер не смогла. На вопрос какое право имеет менеджер забирать товар и предложение решить вопрос с привлечением правохранительных органов товар был возвращен. Ситуация абсурдная. Компетентность менеджеров под большим вопросом. С учетом большого количества офисов выдачи нужно выбирать максимально клиентоориентированные. Озону следует лучше обучать своих франчайзи и их работников. Товар в любом случае будет возвращен.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Блынду

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, практически рядом с остановкой, вежливый персонал, из недостатков - расположение в цоколе, не очень удобно.

sea75 sea75

Знаток города 8 уровня

Отличный персонал, вежливые, доброжелательные. Но спуск вниз ... особенно зимой -ужас!

Посмотреть ответ организации

Александр Монастырский

Знаток города 4 уровня

Приехал 11 июля 2025 года в 9.20, отделение закрыто. Как так?

Александр У.