22 марта я пришла забирать заказ в пункт выдачи на Северном проспекте 20 (Санкт-Петербург) Девушка с русыми волосами, каре и большими губами постоянно находится в состоянии негатива! Абсолютно неприветливая, очень грубая. В моменте получения заказа, я задача прямой и понятный вопрос «могу ли я оставить часть заказа на хранение и забрать позже» На что она с недовольным видом закатила глаза и решила меня отчитать. Вместо ответа на вопрос я получила от нее хамское «Вы раньше не могли сказать…». Вместо адекватного «можно» или «нельзя» меня зачем-то решили поучить??? Я когда хочу, тогда и задаю вопрос. Ее дело было ответить возможно ли оставить или нет!!! Нет абсолютно никого желания пользоваться данным пунктом. Причем другие сотрудники всегда доброжелательны. Девушке нужно поработать над воспитанием и клиентоориентированностью.

Посмотреть ответ организации

Иван Кожевников

Знаток города 2 уровня

★★★★★ Уважение за терпение и профессионализм! Хочу выразить огромную поддержку и уважение сотрудницам этого пункта выдачи. Их работа — это постоянное общение с людьми, а люди, к сожалению, бывают разные. Наблюдая, как они спокойно и вежливо общаются с не самыми адекватными клиентами, понимаешь, какой это тяжелый труд. Несмотря на это, они всегда выдают заказы быстро, с улыбкой и готовы помочь. Низкий поклон за ваше терпение и умение оставаться людьми в любой ситуации! Руководству стоит ценить таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

До сегодняшнего дня всё было хорошо: чисто, быстро, вкусно пахло. Видимо, владельцы пункта выдачи старались. Сегодня мы пришли в пункт выдачи с сыном. Он уже взрослый, поэтому встал чуть впереди меня, и сотрудница (кстати, она новая, и хочется верить, что это ненадолго) почему-то решила пропустить сына вперед девушки, не обратив внимание на то, что мы с ним переговаривались, которая сдавала товар. Со словами «я сейчас молодого человека отпущу» она быстро отдала ему мой подарок на Новый год. Не смешная ситуация. Я протянула ей свой штрих-код, а она мне сказала: «А вы теперь подождете». Но в чем был смысл этого действия, если «быстро отпущенный сын» остался стоять рядом? На мои возражения, что мы вместе, она лишь улыбнулась. Мне кажется, что с этой улыбкой она может испортить репутацию этого пункта так же быстро, как она испортила мне настроение. Предпочту другой пункт выдачи или напишите, пожалуйста, расписание сотрудников, в ее дни точно заходить не стоит.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

101 отзыв