Поиск

Озон

4,3

52 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

После выдачи и закрытия заказа сотрудник ПВЗ позвонила и безосновательно обвинила в мошенничестве, ссылаясь на внутренний пересорт. Работают подростки, школьники. Общение агрессивное и некорректное: перебивали, оказывали давление, угрожали жалобами. Ответственность за ошибки учёта пытаются переложить на клиента. Крайне непрофессиональный сервис. Крайне не рекомендую

Юрий

Знаток города 22 уровня

Ужасное место. Плюс один - близость к дому. У организатора ПВЗ, видимо, одна цель - получать деньги от заказов. Чистота? Достаточно места? Организация складирования? Нет не слышали. Помещение совмещает ПВЗ Озон, Яндекса и Вайлдберриз (отдельное помещение). Из-за мизерного склада товары стоят на полу в зале в таре доставки. Ребята - сотрудники ПВЗ постоянно меняются. Они с радостью готовы отдать заказ покупателю, но найти в существующем бардаке крайне сложно. На стеллажах стоят огромные коробки с товарами, которые от постоянных перемещений разваливаются моментально. У Яндекса даже примерочной нет, завалена заказами. Летом в помещении жара, т.к. нет кондиционера. Зимой - холодно, т.к. отопление в помещении, где расположен Вайлдберриз. Дверь входная тонкая металлическая (и зимой и летом раскаляется). Сотрудники похожи на школьников по возрасту, должны терпеть адские условия работы. Считают, что пункт не соответствует нормам по площади и по санитарным требованиям. Компетентные органы должны его проверить на соответствие требованиям безопасности труда. Ребятам большое спасибо за внимание, вежливость и терпение. Пункт не рекомендую, особенно по доставке чего-то дорого или хрупкого или быстро портящегося.

ART_KON

Знаток города 7 уровня

Прихожу в данный пункт выдачи уже не первый раз и каждый раз вижу одну и ту же картину: постоянные сборища подростков около входа, крики, выяснения отношений. На всех трех пвз работают совсем дети по 12-14 лет, которые не до конца знают свои обязанности и подход к клиентам. Последний раз встретила девушка, подошла не сразу, пришлось какое-то время ждать пока она заметит меня и вернется на рабочее место. После примерки с меня списали стоимость товаров по обычной карте, а не кошельку приложения, то есть скидка утерялась. Ни улыбки, ни доброжелательности, хотя я общалась в хорошем тоне и ни разу не нахамила. Клиентоориентированность на нуле. Предпримите меры, пвз стал похож на школьный класс, желание посещать отпадает полностью.

Drim-tim

Знаток города 6 уровня

10.12.2025 г. сотрудник ПВЗ сразу не смогла найти заказ, после чего сказала приходите завтра. На следующий день в приложении обнаружил, что заказ мною отменён! То есть сотрудница решила не заморачиваться, и просто указала что клиент отказался от заказа! При этом заказ подорожал на 20 %. Озоном пользуюсь пятый год, но с таким сталкиваюсь впервые.

Анастасия Абрамова

Знаток города 4 уровня

Омерзительное место! Просто сборище нищих попрошаек 10-13 лет, они живут там в вашем озоне чтоли? Всё грязно, будто притон! Работать не умеют. Этот пункт мне удобен, но заказывать больше не буду туда. На каком вообще основании работают школьники? У нас не с 18 лет оформляют на работу чтоли? Или это волонтёры на практике? 🤣 Фотография, которая представлена, не соотвествует в данное время внешнему виду данной точки внутри! На входе стеклянные квадраты у двери, ozon, wildberries, Яндекс.Маркет, некоторые из них ваши дети уже разбили, потому что пить надо меньше ☝🏻

Артём

Знаток города 4 уровня

отличный пункт выдачи, всегда хожу сюда, сотрудники вежливые, даже когда много людей стараются быстро отпустить

Zou703

Знаток города 4 уровня

ужасный пункт выдачи, возле входа нету ни лавочки, мусорки. везде бычки и хорча. еще случай. выдавала женщина лет 40-45, нагрубила и послала. лучше пусть будет работать та молодежь, они хоть и растяпы, но молодцы

Федорова Дарья Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Работники вечно занимаются своими делами,вечно ждешь что бы получить заказ,бывает что закрываются раньше времени,есть пвз получше чем это, может следует поменять персонал?

vikchansky )

Знаток города 4 уровня

Приходим сюда постоянно, забираем свои вещички) Арина просто супер, всегда вежлива и добра, даже если в 21:50 приходим за 20ью товарами Парням бы набраться опыта

Влад

Знаток города 16 уровня

Купите оператору нормальный компьютер, который не виснет. Минут 15 получал товары. 7-ое февраля 10:55 Молодые ребята работают отлично

Екатерина О.

Знаток города 5 уровня

вечно не могут найти товар и не проявляют желания попытаться его найти сразу, это дико раздражает. Почему клиент должен стоят и думать как ему получить заказ. Про бордак вокруг даже говорить не хочется. Удобство только в том, что по пути домой. Остальное - ужас.

Олеся Колпакова

Знаток города 4 уровня

сотрудник вместо того чтобы обслуживать покупателей, разговаривает на улице с каким то мужиком на камри, стояли ждали ее 15 минут, пришла, даже не извинилась за долгое ожидания , посещали этот пункт 06.10.2025

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Работают школьники, долго ищут товары. Постоянно развлекаются ( кидаются игрушками или брызгаются водой). В районе есть получше ПВЗ, буду заказывать в них.

ППЭ 9716

Знаток города 11 уровня

Огромное спасибо вашему сотруднику Лолле за добросовестное и квалифицированное отношение к работе, за уважительное отношение к клиентам. Лолла, молодец! Желаю вам побольше таких сотрудников!!! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

наталья А.

Знаток города 9 уровня

Посещаю этот пункт выдачи не первый раз , господа ни у кого не возникает вопрос почему там работают дети по 12 и 13 лет ? Мало того что пункт построен на бывшей помойке , так и внутри полный хаус. Это не работа для детей !!! Написала участковому и в роспотреб надзор, пускай разбираються

Николай

Знаток города 7 уровня

Прихожу сюда 5-ый раз, из них 2 раза пункт был закрыт раньше времени на 1-1.5 часа, и один раз пришлось ждать 20 минут в 17 вечера когда товарищ вернется на рабочее место. Не рекомендую.

Ангелина Булдакова

Знаток города 5 уровня

Обновили примерочные и появились новые вежливые сотрудники. Товары не теряются, все хорошо. Спасибо за ролик для одежды и салфетки в примерочных.

Никита Маров

Знаток города 6 уровня

Печальное место - очень все долго и некомпетентно! Постоянно шумно, то ли дети, то ли школьники, то ли тусуют, то ли они же и работают. В общем, не профессионально это все и не серьезно!!!

Гоша 100КАРАТ

Знаток города 5 уровня

Все по кайфу, 3 пункта сразу в одном здании, ребята шустрые. Кому не нравятся могут заказывать на другой пвз.

дима гурьянов

Знаток города 4 уровня

Работает там девушка, все время или делает свои дела - или сидит на складе Или тот случай, когда она сказала товары нельзя хранить меня убил вообще… - новые правила озона типо. Кому рассказывала не знаю, оставлять вещи можно на хранение

Посмотреть ответ организации

Иван Киселев

Знаток города 15 уровня

Хорошее место , внимательный персонал, уютная атмосфера, всегда все чётко и вовремя )

Денис Страхов

Знаток города 4 уровня

Прекрасный пункт,убрали сборище школьников,теперь 1-2 человека на весь пункт,выдали быстро

NTQwhee

Знаток города 3 уровня

Радует расположение ) Приятная девушка Арина быстро и грамотно обслуживает)

Замира Джураева

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт, очень приветливые сотрудники, быстро обслужат и помогут во всем

Александра Кудинова

Знаток города 5 уровня

Хороший пвз,сотрудники вежливые,чисто

Кирилл Дедов

Знаток города 5 уровня

Посещать данный пункт не приятно, работают какие то дети, целая толпа детей ждала меня на входе в данный пвз Не советую

Министрели

Знаток города 12 уровня

Ужасно,все при входе заплевано,все несовершеннолетние хулиганы района там,мат,музыка,хамство и агрессия на замечания,то в компьютер играют,то при входе на электросамокатах гоняют мимо страшно пройти,на рабочем месте не дождаться пока не накуряться и не закончат со своими разговорами,не раз вызывали полицию и писали участковому на это сборище

Airsel2012

Знаток города 7 уровня

Спасибо Арине и Алексею, помогли решить вопрос очень быстро! Ребята всегда вежливые и отзывчивые.

Адам Соскс

Знаток города 2 уровня

Молодые хорошо работают, все сделали быстро и качественно, ставлю 5 звезд

Инкогнито 1847

Знаток города 6 уровня

Отлично всё?супер быстро и вежливо,спасибо

Посмотреть ответ организации

Игорь Кот

Знаток города 4 уровня