Поиск

Ozon

4,7

86 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

ПВЗ становится все хуже с каждым днем. Частые закрытия на перерыв с рукописными объявлениями на двери, при этом дверь в ПВЗ открыта а сотрудник отсутствует. Вежливость покидает этот ПВЗ ,ни тебе здравствуйте ни до свидания. Буду менять ПВЗ !!!

Сергей Баженов

Знаток города 3 уровня

Ситуация, которая произошла 23 марта 2025 года. Время 14:10+/-. Подхожу к пункту выдачи, на двери ниже ручки весит самодельное объявление "перерыв 10-15 минут". Сама дверь открыта. Чтобы не ждать на улице (да и непонятно, возможно перерыв уже закончился) прохожу в ПВЗ. Внутри в зале лежит много товара в свободном доступе, личные вещи. Работника нет. Такое ощущение, что идёт приёмка. Встаю у стола, что возле окна, в ожидании работника, думая что он на складе. Проходит около 5 минут, никого нет. Затем слышу на улице голоса, разговор. Говорят парень и девушка (судя из дальнейшего диалога, работник ПВЗ), громко, речь слышно отчётливо. Суть диалога: "недалёкие посетители заходят в пункт выдачи и стоят чего то ждут, думают что так к ним быстрее подойдут, неужели не видят объявления". Всё это в грубой уничижительной форме. Далее я выхожу на улицу, происходит диалог на повышенных тонах. Позиция работника ПВЗ: дверь должна быть закрыта, меня внутри быть не должно, указывая на самодельную бумажку с "перерывом". Почему дверь открыта в течении довольно длительного времени и работник не следит за товаром внутри ПВЗ объяснено не было. Также не ясно, почему посетитель ПВЗ должен выслушивать о себе нелицеприятные вещи от работника, который не спешит выполнять свои обязанности. Я понимаю, что всем нужен перерыв в работе, но не понимаю, почему во время перерыва помещение открыто, за товаром не следят, клиента обсуждают (видимо, думая что тот их не слышит) в уничижительном тоне. Как итог: заказ не получен. Я надеюсь, что владелец пункта обратит внимание на данную ситуацию и не будет момента, когда по небрежности сотрудника часть товара просто вынесут из ПВЗ.

Rina

Знаток города 14 уровня

Совсем новый пункт выдачи. Внутри просторно, есть две примерочные. Достаточно уютно. Для мам с колясками, есть удобный пандус. Есть возможность припарковаться недалеко. Работают быстро, вежливый персонал. Все объясняют и помогают решать проблемы.

Посмотреть ответ организации

Елена Симонова

Знаток города 3 уровня

Принесли чехол от телефона на возврат. Сама работник ПВЗ работать самостоятельно не умеет, звонила постоянно владельцу. Владелец ПВЗ сказал что сдать товар можно только в течении двух недель. А в поддержке Ozon мне написали 30 дней. Отправили жалобу в центральный офис. Моему брату пришлось приходить туда 3 раза, просили изменить заявку несколько раз. Нарушают правила своей же компании.

Богдан Гайдамаченко

Знаток города 5 уровня

Очень приятная девушка, выдала все заказы приду ещё раз обезательно очень хороший пвз) 👍

Gor MiRa

Знаток города 15 уровня

Очень нравится пришол, забрал ушол,консультацию получил если надо. Позитивно Дружелюбно Рядом с домом Отличное место Этот пвз лучший

Алексей В.

Знаток города 17 уровня

Свежий ПВЗ Озон, еще ближе, скоро такие будут в каждом углу, видимо. Экспансия Озон поражает. Политика помощи и сопровождения новых ПВЗ дают плоды. Хорошая компания, но пунктов уж слишком много.

Посмотреть ответ организации

M.M.M.

Знаток города 17 уровня

Рядом, удобно,персонал доброжелательный,чистота. Главное быстрое обслуживание и удобство. Спасибо работником. Всем удачи)))

Посмотреть ответ организации

Елена Вальдер

Знаток города 12 уровня

Приветливый персонал,чисто,быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

DedPehto

Знаток города 5 уровня

Молодцы ребята, отлично работают!