Поиск

Ozon

4,1

53 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Заходишь в пункт выдачи и сразу понимаешь всё быстро и удобно 😊 Светлый, просторный магазин с несколькими стойками — стоять в очереди практически не придётся. Персонал всегда приветлив и поможет найти нужную посылку. Есть удобная зона, где можно сразу проверить заказ. Место на 10/10 для тех, кто любит быстро и без проблем забирать свои покупки 🛍️

анна м.

Знаток города 3 уровня

Хожу в этот пункт выдачи постоянно. Но сегодня была просто возмущена поведением работницы! Перерыв ставила на выкладку товара, я подхожу через 15 минут, у нее опять перерыв начался. Разговаривает по- хамски! Просто ужас( очень жаль, что из за таких хреновых работников, меняется мнение о пункте выдачи!

Юлия Чечеткина

Знаток города 5 уровня

А это нормально, что сотрудник ставит перерыв, чтобы разобрать товар, когда посетителей и так нет?! И я одна стояла и ждала, когда сотрудник соизволит оторваться и потратить 1 мин, чтобы отдать мне товар.

Татьяна Жукова

Знаток города 3 уровня

Постоянно обращаюсь в данный пункт выдачи, но сегодня произошёл вопиющий случай!!!! Неадекватная сотрудница пункта кричала что у неё перерыв, тут же нарисовав табличку от руки, побежала обсуждать меня с другим сотрудником, кричала что вообще не будем мне ничего выдавать и отправлять, при этом смеялась и заявляла что ей ничего за это не будет и она что хочет тут то и делает! Прошу обратить внимание владельца ПВЗ на данную особу и оградить ее от людей!

Посмотреть ответ организации

Favorite No8

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, рядом находится ПВЗ другой крупной сети. Организована примерочная. Есть место и возможность распаковать товар, осмотреть его. Предусмотрена розетка 220 вольт.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение пункта. Но напрочь отбивает желание заказывать сюда товары. Сотрудник - девушка никогда первая не поздоровается, всегда недовольный вид

Анна

Знаток города 9 уровня

Удобно, что рядом. Но совсем неприветливо. Иногда идешь мимо, в отсутствии людей, девушки сидят курят вейпы ( через окно видимость как на ладони). А сейчас грубая блондинка швыряется пакетами. Вежливых слов в ее лексиконе не содержится. Поприветствуешь, поблагодаришь - в ответ тишина.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 3 уровня

На эту сотрудницу пункта - женщину с длинными светлыми волосами - в комментариях уже неоднократно жаловались, указывая на её некорректное поведение с посетителями. Сегодня, 24 декабря, я сам столкнулся с таким поведением. Эта женщина с длинными светлыми волосами вела себя откровенно по-хамски. В довершение всего выбежала за мной на улицу с криком и бросила в спину коробку от заказа. Собственно, я уже длительное время наблюдаю в этом пункте эту недоброжелательную... сотрудницу. Вот в чём дело: если не умеешь вежливо общаться с людьми - учись, если не нравиться работа - смени её. Совершенно нет желания терпеть на себе последствия чьего-то плохого настроения или дурного характера.

Наталья Ткаченко

Знаток города 12 уровня

Вчера была в этом пункте выдачи, сотрудник не поздоровался пока я сама это не сделала, при выдачи заказа кидала мой товар 🤦‍♀️ не попрощалась и вела себя очень агрессивно

Егор И.

Знаток города 6 уровня

Дамочка со светлыми волосами в возрасте , (по-другому вашего сотрудника язык не поворачивается назвать) со снисхождением общается с клиентами, ни здравствуйте ни до свидания, тон и манеры, будто к ней вломились домой и чего то требуют. Слова сервис и обслуживание ваш «сотрудник» скорее всего даже не слышал. Минутный контакт с таким человеком отбивает желание посещать данный пункт выдачи. Лучше прогуляться через дорогу, и получить положительный опыт общения с человеком, нежели раз за разом чувствовать токсичность и пассивную агрессию.

Посмотреть ответ организации

Александр Лотарев

Знаток города 2 уровня

Очень удивлён крайней некомпетентностью сотрудников. Сегодня полчаса назад зашёл, чтобы отменить заказ с возвратом средств на озон карту, т.к. срок доставки на сутки перенесли, а мне было важно получить сегодня. Два молодых человека долго убеждали меня, что это невозможно, пока заказ не доехал. Давали бестолковые советы, типа, пусть сосед получит если вы уезжаете. Пришёл я домой, залез в приложение озон, разобрался как отменить не выходя из дома. Всё очень быстро получилось и деньги сразу вернулись. В этом плане сервис озон - молодцы. Но, как говорится, осадочек остался. Из-за абсолютно некомпетентных людей на пункте выдачи. Им на двоих и 40 лет не будет, а мне уже под 70🤣

Посмотреть ответ организации

Lucky me

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, что теперь пункт выдачи находится прямо в нашем доме. Девушки-администраторы очень приветливые, всё быстро, чётко, слаженно. При этом с душой, как-то по-домашнему что ли. Мой 4летний сын обожает туда ходить "за посылками" и делится с сотрудниками своими новостями 😁

Анастасия Зубкова

Знаток города 4 уровня

При посещении данного ПВ3, сотрудница вела себя максимально по хамски! Мало того, что изначально ее не было на рабочем месте, когда пришла, не поздоровавшись, начала диалог с предъявлений: «нечего тут так много ходить по только помытому полу»(зима и снег на улице, на минуту) У меня была одна посылка дроп, ее отправили, и один заказ на выдачу, на что сотрудник выругалась матом. После замечания, что можно общаться спокойней, прозвучал ответ: вас забыла спросить Уважаемые сотрудники ОЗОН и владелец ПВ3, просьба принять меры. Рассказать сотрудникам, что такое клиентоориентированность, ну или хотя бы человеческое отношение к людям!

Посмотреть ответ организации

Андрей Николаев

Знаток города 8 уровня

Не выдали заказ в рабочее время. Написали от руки табличку перерыв и пр полном отсутствии людей сотрудник Влада 21.01 в 12:30 отказалась выдать мой заказ

Посмотреть ответ организации

Олег Сопов

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники.

Грачев Александр

Знаток города 9 уровня

Пишу с аккаунта мужа. 25 июля в 20-45 пришла забирать 7 позиций детской одежды (указана оплата после примерки). Татуированный персонаж вынес мне вещи с недовольным лицом и комментарием, мол, поздновато для примерки! На что я ответила, что это детская одежда, примерять ее некому, я без детей, оценю качество и заберу понравившееся. И подобные комментарии в отношении клиента неуместны, ещё 15 минут рабочего дня. На что этот человек открыл рот и изрыгнул большую порцию хамства в мой адрес. Назвав меня усталой 😳 всячески затыкал мне рот, а когда я сказала, что непременно напишу отзыв о его работе, ответил: отзыв она напишет, ***, напугала… Неужели на такое поведение нет управы? Что себе позволяет обслуживающий персонал в отношении клиента? Это неприемлемо!!! Очень рассчитываю на то, что владелец данного пвз прочитает мой комментарий, не поленится посмотреть камеры и проведёт беседу с этим неформалом. А ещё лучше на него подействует наказание рублём!!!

Посмотреть ответ организации

светлана сергеевна

Знаток города 10 уровня

лучший пвз, в котором я когда-либо была! во-первых, удобное расположение, теперь можно прямо в тапочках выходить за посылками:) во-вторых, оформление пвз, очень красиво все сделали, опять же, ни в одном озоне такого не видела ну и самое важно-сотрудники! очень вежливые, подскажут, выдадут, и даже помогут упаковать браво озон!

алексей ч.

Знаток города 3 уровня

При посещения данного ПВЗ 03.02 примерно в 14:10-14:15 "сотрудница" с длинными светлыми волосами вела себя крайне по хамски! Мало того, что ее изначально не было, ничего, как только подошла к рабочему столу, сразу начала с предъявлений: "нечего ходить тут много по только помытому полу" ( зима и снег на улице, на минутку) У меня была одна посылка дроп, она ее приняла, после надо было получить заказ, на что она выругалась матом. После замечания, что можно общаться и поспокойней, сказала, что меня забыла спросить. Уважаемые сотрудники ОЗОН и владелец ПВЗ, просьба принять меры, рассказать своим сотрудникам что такое клиентоориентированность, ну или хотя бы человечность.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 20 уровня

Все отлично! Не много народа! Захожу днем , народа не много и все еще не уставшие сотрудники . Супер ура ура ура!!! 🥳

сергей Николаев

Знаток города 7 уровня

Не советую ничего покупать в озон, с доставкой у них беда. Постоянно переносят. Сегодня опять заказ не пришёл в назначенный день! Перенесли на два дня!

Абдувохид Джабборов

Знаток города 12 уровня

Удобно у дома всегда заказываю здесь хорошие сотрудники

Оксана

Знаток города 8 уровня

Озон !!! Прошу обвешать себя наклейками и стрелками , чтоб в наш офис Слетать не заходили ваши клиенты, не открывали двери и не рассматривали пол часа где же тут ОЗОН, а иногда заходят и пытаются через стенку к вам пройти ! Мы замерзли ! У нас нет предбанника! Сделайте так ,чтоб вашим клиентам и вашим доставщикам было ясно где ваша дверь! Спасибо!

Василий П.

Знаток города 5 уровня

2 день не получить заказ то перехожу утром а у них комп висит....

Michael Kuznetsov

Знаток города 4 уровня

Норм все

Пользователь И.

Знаток города 5 уровня

Ай мужики красавцы , работают молодые !!!

Любовь К.

Знаток города 6 уровня

Все отлично) Очень приятный персонал!

Анна

Знаток города 11 уровня

Все хорошо

пвз Бозриков

Знаток города 2 уровня

Крутой пункт

Ivan G.

Знаток города 18 уровня

Почему дама со светлой прической постоянно чем то не довольна , такое ошушение что я ей что то должен , ни здрасти ни до свядания , уходишь от туда постоянно с мыслью что я не так сделал то

Посмотреть ответ организации

Ozon

29 отзывов