Всегда ходила в этот пункт выдачи, всегда была довольна - очередей больших нет (1-2 человека максимум), в целом просторно, сотрудники вежливые. Но сегодня в 18.08 сотрудник почти перед носом закрыл дверь и ушел куда-то на перерыв, сказав, что это на 15 минут. Все-таки так не делается, почему я должна на ветру ждать его, если он только ушел? У сотрудников должны быть перерывы, но пропишите их тогда в график работы, я просто впустую потратила время, вернулась домой без товаров, без настроения, еще и замерзла на ветру.

Дарья Ф.

Знаток города 3 уровня

Может быть это я настолько "удачливая", но уже несколько раз в этом пункте выдачи сталкивалась с от руки написанной бумажкой на входной двери "перерыв 15 мин." и запертой дверью. Я все понимаю, сотрудники тоже люди, но все же пункт выдачи это не островок продаж в торговом центре, где такие записки нормальная практика. Часы работы пункта выдачи с 9 до 21. Когда-то мне пришлось ждать более 15 минут на улице, когда-то пришлось уйти потому что не было времени ждать, а сегодня я пришла в 10:15 утра (!) - то есть рабочий день только начался, а в этом пункте уже перерыв. Была вынуждена развернуться и уйти, придется позже снова тратить время и возвращаться в пункт. Как мне кажется, пусть лучше клиент подождет внутри пункта выдачи, если сотрудник занят, но хотя бы не придется тратить время и возвращаться. В целом пункт хороший, если бы я столкнулась с такой ситуацией 1 раз - отзыв бы не писала. Но замечаю, что это регулярная практика)

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

42 отзыва