Поиск

Ozon

4,2

12 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

11.05. сотрудницы ПВЗ отказались принять детскую коляску для кукол ненадлежащего качества. Отказ незаконный, непрофессиональный, неуважительный. Возврат одобрен продавцом. Коробка заводская была, коляска в собранном виде, так как я не смогла разложить колеса обратно и сложить товар в заводскую коробку. По ЗПП покупатель не обязан возвращать товар ненадлежащего качества в идеально сложенном виде, как на заводе. Достаточно предоставить сам товар+ упаковка. Тем более никто не имел права требовать разбирать колеса и механизмы от коляски, ведь при разборе я могу сломать что-то. В данной ситуации сотрудницы общались со мной на повышенных тонах, грубо, что не является нормой по отношению к покупателю, вместо того, чтобы предложить альтернативу и помочь в сложившейся ситуации.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Чистый, уютный озон, приятно находиться, удобно находиться рядом с домом. Буду сюда заказывать

Знаток города 2 уровня

Сотрудники доброжелательные. В случае чего подскажут и помогут оформить возврат товара. Обслуживание быстрое

Посмотреть ответ организации

Маргарита Иванова

Знаток города 8 уровня

Пришла 14.01 в 20:20 . Видно что за стойкой сидит девушка , а дверь закрыта . Очень неудобно когда забегаешь после работы за всеми заказами а тут такая подстава. Нас уже было двое, трое .. мы постучались а дверь. Она так и не открыла.. печально..

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ивановна

Знаток города 2 уровня

Пришли 19:45 пункт выдачи был закрыт на чаепитие. Прихожу в одно и тоже время вечером после работы, вечно закрыто

Софья Асанова

Знаток города 7 уровня

Хороший чистый пункт выдачи, сотрудники доброжелательные

Посмотреть ответ организации

Сергей Гранкин

Знаток города 9 уровня

Очень вежливый персонал. Чисто, быстро.

Станислав