Поиск

Ozon

4,2

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Искренне люблю Озон, но от данного пункта выдачи не в восторге. Бывает не выдают заказы из-за отсутствия интернета, это я могу понять, все сейчас в таких реалиях живем. Сотрудники не всегда здороваются, ооооочень медленно принимают заказы и при выдаче не стесняются говорить по телефону на личные темы. За внешний вид и чистоту ставлю 5, но вот сервис, осуществляемый сотрудниками данного пункта определенно то, над чем стоит поработать.

Ксения М.

Знаток города 5 уровня

Очень удобное для меня расположение пвз, прямо напротив дома. Часто попадаю на молодого человека, приветливый, вежливый, все быстро и четко. Но девушки там как на подбор. Приходишь, здороваешься, в ответ либо игнор, либо «здрасте» сквозь зубы. Понимаю, просмотр сериалов это важно, и очень извиняюсь, что своими заказами я отрываю девушек от этих важных дел. Но может стоит проводить какую то беседу перед устройством персонала? Ну хотя бы просто здороваться, говорить до свидания, и не закатывать глаза, будто я её свекровь, и нагрянула нежданно негаданно к ней домой. Это сервис, это ваше лицо.

Надя

Знаток города 5 уровня

Раньше нравился этот ПВЗ и девушка там была одна очень милая и приветливая, сейчас же заходишь если, то вечно попадаюсь на одну невоспитанную особу, которая не здоровается, говоришь «спасибо, до свидания», провожает полным игнором. Если попадаю на парней, то тоже все в порядке в этом плане. Разберитесь с данной проблемой, пожалуйста. Иначе рано или поздно придется сменить этот пункт на другой и лучше уж я пройдусь немного, хоть отношение будет нормальным. А так же стала часто попадать на перерывы, стоя как дура под дверью по 15-20 мин.

Анна Ю.

Знаток города 3 уровня

Читая некоторые отзывы, складывается ощущение, что люди были в каком то другом пункте выдачи. Прекрасная, чистая и комфортная обстановка, очень дружелюбный персонал. Всегда быстро все находят и выдают, а что ещё надо от пункта выдачи

Алексей

Знаток города 13 уровня

Качество обслуживания очень сильно испортилось. Сотрудники не здороваются, смотрят на тебя: "и вот что ты пришел". Переодически занимается своими делами вместо приемки товара, а бывает что заказ очень ждёшь. Хорошо что в соседнем доме тоже есть озон, в этот заказывать больше не буду.

Наташа Водопьянова

Знаток города 4 уровня

Удобство рядом, но сервис хромает 🤦‍♀️ Не могу не поделиться своим недавним опытом с пунктом выдачи Ozon. С одной стороны, это просто находка: вышел из подъезда – и вот он, заветный пункт выдачи! Максимально удобно, когда не нужно далеко ходить за своими заказами. Но, к сожалению, удобство расположения не компенсировало абсолютно непрофессиональное и, честно говоря, неприятное обслуживание. Девушка, которая выдает заказы (длинные темные волосы), произвела крайне негативное впечатление. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением в пункте выдачи. Заходишь, здороваешься – в ответ тишина. Стоишь, ждешь свой заказ, и когда получаешь его, задаешь простой вопрос: "Списались ли деньги?". В ответ – снова молчание. Все это время девушка не поднимала глаз, занимаясь своими делами с таким выражением лица, будто я ей чем-то обязан. Прощание, естественно, тоже осталось без ответа. Сначала я подумала, может, у нее просто плохой день. Но решила почитать отзывы других клиентов и, к своему удивлению, узнала, что такое поведение – это, оказывается, норма для нее. Уважаемые представители Ozon! Проведите, пожалуйста, беседу с сотрудницей вашего пункта выдачи. Клиентоориентированность – это не пустой звук, и такое отношение отталкивает. Хочется получать свои заказы в приятной атмосфере, а не испытывать дискомфорт.

Инкогнито 7452

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи очень испортился за последний месяц, после того как набрали детей на выдачу. Товар стоит, они мило общаются, играют в карты, рассматривают свои прыщавые лица в зеркале. Иногда очень важен срок доставки и сидишь ждёшь пока можно будет забрать, но нет. Уважаемые владельцы, ваш пункт очень удобен, но придётся поменять. Жаль

Лена Е.

Знаток города 3 уровня

Девушка с длинными волосами, длинными ногтями вечно недовольная, никогда не здоровается, не прощается, вечно в телефоне сидит, пакетики не предлагает, желание пропадает ходить в данный пункт выдачи, можно ради приличия хотя бы сказать «добрый день/вечер/утро»

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 12 уровня

Сотрудница девушка не здоровается! Не очень приятно заходить в этот пвз, отталкивает элементарный этикет. Также соглашусь с предыдущими отзывами, сидит рассматривает свое прыщавое лицо вместо «здравствуйте» недовольство. Неужели нельзя нанять персонал нормального возраста ? Или хотя бы обучить элементарным вещам? Есть и другие сотрудники, парни вот они и здравствуйте и до свидания, даже попала когда-то на не русского, так даже он поприветствовал, ну а здесь полный провал.

елена крутикова

Знаток города 5 уровня

Очень удобно, что прям в доме, в котором живу. Персонал всегда вежливый и отзывчивый. Всегда помогут и подскажут, предложат пакетик. Очередей нет, кабинок хватает, чисто и уютно.

Empty

Знаток города 3 уровня

Очень нравится данный пункт выдачи до недавнего времени. Девушка на пункте выдачи максимально отталкивает, не здоровается, занимается своими делами. Нет желания больше заказывать в этот пвз.

Анастасия Семенова

Знаток города 17 уровня

Пришли забирать товар в указанный промежуток времени (2 ноября в 18:30), но пункт оказался закрыт. По номеру телефона никто не ответил.

Артур Ханамирян

Знаток города 7 уровня

В данном пункте выдаче работает ужасно невоспитанная девушка . Агрессивная , никогда не поздоровается , смотрим косым взглядом . Даже если приходит заказ , стараюсь в ее смену даже не приходить , то стоишь на улице ждешь пока она придет с перерыва, то хамское поведение . А так лучше я теперь буду оформлять заказ в другой пунк выдачи .

Ольга Л

Знаток города 8 уровня

Ужасно невоспитанная сотрудница попалась мне 17.12.25 Ни здравствуйте, ни до свидания. Товар кинула и пошла по своим делам.

Дмитрий Тор

Знаток города 9 уровня

По сравнению с соседями этот пункт, наверное, самый большой и спокойный, чисто и аккуратно, толкотни нету даже вечером, да и график работы удобный. Персонал действительно вежливый. Удобно, что есть общедоступный WiFi

Посмотреть ответ организации

Никита Марин

Знаток города 4 уровня

Из минусов ничего А из плюсов, вежливый персонал, все чисто и класс в общем.

юрий у.

Знаток города 3 уровня

отличный пвз,чисты,вкусно пахнет и быстро выдают заказы!!

Карина

Знаток города 3 уровня

Сейчас все отлично, сотрудники здороваются, вежливые и улыбаются. Видимо владелец провел работу с персоналом. Тоже в какой то момент не понравилось обслуживание, хотела поменять данный ПВЗ,но этот мне очень подходит поэтому осталась и не пожалела) отличный пункт выдачи.

Alexey Mashkov

Знаток города 8 уровня

Отличается от других озон пунктов. Просторный, светлый, новый. Много места, диванчик для ожидающих примеряющих ))) Всё вежливо, приятно.

Посмотреть ответ организации

Глеб Усов

Знаток города 8 уровня

Пункт понравился, чисто, самое главную свою функцию выполняет - заказ получил)

Посмотреть ответ организации

Светлана Мельникова

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт, быстро обрабатывают заказы . Сотрудники вежливые

Игорь Родионов