Поиск

Ozon

4,3

93 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень удобный пункт, но в последнее время постоянно вижу табличку перерыв. Сегодня пыталась два раза забрать товар, значков в 13 часов, потом в 17 часов, оба раза пункт на перерыве на 25 минут. На вопрос сотруднику о расписании, просто что то буркнул в ответ. Оба раза в пункте был парень и девушка. Последний у раз парень просто во что то играл

Анастасия

Знаток города 20 уровня

Для меня это самый удобный пункт в части расположения от дома, но женщина-блондинка в очках отбивает всё желание заказывать сюда товары, очень грубая, неприятная. Когда прихожу, складывается впечатление, что я вторглась в ее частные владения. Разговаривает сквозь зубы, я радуюсь, когда попадаю не в её смену.

Ирина i.

Знаток города 6 уровня

Редактирую отзыв 2023 года. Хорошее расположение, системная обработка товаров нивелируется способом общения одной из сотрудников (светловолосая дама), грубо выговаривающей клиентам, что и как они неправильно делают. Для того, чтобы отвечать ее требованиям Озону необходимо организовать курсы для покупателей по обучению четкой терминологии процесса получения товара.

Анна М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. Женщина на пункте отказывается принимать возвраты даже тогда, когда их уже одобрил Озон. Постоянно недовольное лицо, жалобы на клиентов, возвышение своей значимости, нежелание работать. Вздохи, ахи, охи. Просто ужас. Раньше постоянно пользовались этим пунктом выдачи, находится рядом с домом, сейчас нет желания туда что-то заказывать, особенно когда по соседству Вайлдберриз с прекрасным клиентским сервисом. И, конечно, отсутствует связь в данном пункте выдачи, приходится ловить ее на улице.

Tатьяна А.

Знаток города 9 уровня

Отличное расположение. Из плюсов: сотрудник ПВЗ молодой парень. Отзывчивый, вежливый. Из минусов: Сотрудница женщина-блондинка неопрятного вида. В комментариях ранее уже жаловались на неё. И да, она правда неприятная. Как бы не говорила «спасибо» и «до свидания», в интонации слышатся совсем другие слова. Каждый раз удручает попадать к ней, а сидит она на смене часто.

Посмотреть ответ организации

Nikita

Знаток города 4 уровня

Если захотите отгрузить товар на склад Озон через пвз, то сюда не обращайтесь, пропуск на въезд здесь оформить не могут. Либо обращайтесь в соседний Wildberries, они могут оформить пропуск. Поддержка так же подтвердила что ничем помочь не могут..

Юлия А. А.

Знаток города 10 уровня

В помещении невозможно находиться, не то чтобы померить полученную одежду, дышать нечем, так как нет кондиционера, а стоящий вентилятор гоняет затхлый воздух. Стоит неприятный запах. Интернет отвратительно работает в этом пункте.

Посмотреть ответ организации

Динара

Знаток города 4 уровня

Думала, нужно ли оставлять отзыв о хамстве сотрудницы. Но увидела, что тут и так все отзывы о ней, значит мне не показалось Женщина-блондинка в очках - просто хамка, которая уже давно отбивает желание заходить в этот пункт выдачи Всегда недовольная, приветствуешь ее первой, никогда не ответит. Посылки выдает - будто делает одолжение Возвраты - начала докапываться к тому ,что написано в моей заявке (хотя все написано корректно), распаковала товар,тем самым усугубив его состояние. И при этом приговаривая, что не хамит. Простите, а если бы я мотор в разобранном виде принесла, вы бы там его при мне собирать начали? Если не понимаете, что за товар, в чем ценность его коробки, наверное, не надо хамить покупателю? А можно просто спросить. Правда, когда я объяснила, все равно столкнулась с осуждающим взглядом. За то время, что она копалась в моем возврате, по которому была написана понятная заявка и фото с дефектами на пвз собралась большая очередь Таких нельзя допускать работать с людьми,надеюсь, владелец наконец увидит, что пишут люди При этом другие молодые сотрудники всегда попадались очень вежливыми и входящими в положение

Катерина

Знаток города 12 уровня

Женщина-блондинка в очках делает из этого пункта комнату унижения клиентов 😁 Уже если вижу её — сразу ухожу. Всегда ей что-то не нравится. Если приходишь за 20 минут до закрытия, то не даёт примерить даже 1 вещь. Если возвращаешь — то ей всегда что-то не так (хотя всё ок). Законы не знает, правила не знает. Номер главного не даёт. Вижу, что это её стиль общения по умолчанию. Был любимый пункт — стал худшим из-за неё

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт! Постоянные перерывы устраивают, собирают очередь около дверей

Посмотреть ответ организации

Никита Антонов

Знаток города 6 уровня

12 августа работала неадекватная женщина. Просьба заменить сотрудника на более адекватного и вменяемого. Хамит , ругается на всю деревню , какое-то позорище.

Валерия

Знаток города 5 уровня

Женщина блондинка просто ужасна в своем поведении, примите меры, жалко нельзя 0 звезд поставить) а начальство ничего не делает, минимум полтора года уже такое терпеть…

Анна Н.

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи рядом с домом. Из минусов: 1. Интернет очень плохой, приходится на улице загружать штрих-код товара, так как в самом помещении это сделать невозможно. 2. Девушки на выдаче заказов все неприветливые, сколько уже их сменилось - ни одна не здоровалась.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 5 уровня

Худший пункт выдачи из-за женщины, которая жаловалась, что не понимает, как делать свою работу. Честно говоря, отпало любое желание что-то отсюда забирать и как-то взаимодействовать с озоном. 2024 год, а работать с клиентами так и не научились. Также, нет интернета. Чтобы зайти в озон - нужно выйти на улицу. Пришел 14.11 в пункт озон. Заказал много вещей. Женщина мне сказала, что нужно открыть пакеты на камеру - сделал как попросили. Далее, померил вещи и принес те, что не подошли. Женщина, недовольным голосом, сказала, что не понимает, что делать с этими вещами, и еще 20 минут недовольно говорила, что не знает как быть. Что с ними делать. Я положил каждую вещь в отдельный пакет, но оказывается, нужно было сложить их еще в большие пакеты. Меня, естественно, об этом не уведомили, но я все равно оказался виноват. Худший сервис в мире. Не советую связываться с этим пунктом озона.

Михаил Н.

Знаток города 6 уровня

Ужас. Женщина на пвз сама выдумывает правила возврата, невозможно вернуть товар. Никогда сюда больше не закажу, и другим не рекомендую.

Ирина Александровна Григорьева

Знаток города 6 уровня

Хороший ПВЗ, вежливый персонал, чисто. Работают аккуратно и споро. Но есть один недочёт - очень плохой сигнал интернета и поэтому забирая заказ лучше заранее (например, на улице) зайти в приложение, чтобы штрих-код был на экране, внутри ПВЗ интернет не ловит.

Дарья Ястребова

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположение, первый раз пошла не в ту дверь) Мало людей, чисто, помещение неплохое. Из минусов: плохой интернет и долго грузится заказ.

Посмотреть ответ организации

Ольга К

Знаток города 25 уровня

Приветливый грамотный персонал, чисто, аккуратно, быстрая выдача, нет очередей.

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Был отличным пунктом, стал ужасным. Отношение сотрудников, а в частности женщины в очках, это аут

Эрин Харуко

Знаток города 11 уровня

1кабинка конечно маловато. Сотрудники нормальные, быстро работают.

Посмотреть ответ организации

Лариса Ковалева

Знаток города 3 уровня

Очень недоброжелательная и хамоватая девушка сейчас в пункте- пришла с возвратом, отказала в возврате, якобы некорректно указала причину возврата, хотя озон была одобрена заявка, финально товар не смогла вернуть, потому что она не одобрила, а другую заявку по срокам уже не удалось создать. Раздает советы - кому и где что покупать, пользоваться или нет маркетплейсами, говорит идите в магазины и там покупайте) неприятно Нет желания больше пользоваться этим пунктом, хотя раньше ходила только сюда

Ana

Знаток города 6 уровня

Внутри ну очень душно.. Получала заказ и вспотела за 2 минуты. Пожалейте сотрудников - поставьте им кондиционеры)

Посмотреть ответ организации

Анжела Афонина

Знаток города 5 уровня

Лучший пункт выдачи, всегда чисто, приветливые сотрудницы , очень нравится 👍

Посмотреть ответ организации

Bender00000000000

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположения пункта,все на высшем уровне,сотрудники приветливые.

Посмотреть ответ организации