Поиск

Ozon

4,4

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер! Прошу разобраться в ситуации. Сегодня я сдавал заказ в пункт Озона на Земледельческой 5, корпус 2 г. Санкт-Петербург. Подошел к стойке в 20:52 (пункт работает до 21:00). Очереди не было. Работник пункта Озон (молодая девушка) сразу мне заявила, что возврат товара делать не будет, т.к. торопиться домой. На мою реплику, что еще есть время до конца рабочего дня она начала возмущаться и назвала меня бессовестным человеком. Считаю такое поведение совершенно недопустимым и прошу разобраться в указанном инциденте.

Посмотреть ответ организации

komendant

Знаток города 10 уровня

Хороший ПВЗ. Сотрудники добрые и вежливые. Работают быстро, даже при большом потоке людей, очередь быстро обслуживается. Удобное расположение еще и рядом ВБ.

Посмотреть ответ организации

Julia P

Знаток города 6 уровня

Все бы хорошо, но с недавних пор сотрудники запрещают оставлять в пункте коробки и требуют нести на придомовую помойку. При этом несмотря на объёмные заказы выдают один маленький пакетик. Я даже не могу купить второй пакет при желании!! Это противоречит вообще всем правилам торговли и утилизации мусора! Компания должна самостоятельно заботиться о сборе и вывозе отходов! Почему жильцы дома должны платить за мусор пункта выдачи?!

Анна Эдуардовна

Знаток города 5 уровня

21 июня примерно в 19:00 зашли с сестрой за посылкой. В ПВЗ сидела супер недовольная работница (девушка с темными волосами), поздоровалась сквозь зубы. Далее, после того, как она вынесла нам посылку, мы открыли картон и хотели его выбросить (обычно, в пунктах стоят специальные коробки для сбора упаковок). На что девушка очень по-хамски и в приказном тоне сказала, что картон они не перерабатывают и чтобы мы забирали его с собой, причем повторив это несколько раз. На следующий день (22 июня) моя сестра уже самостоятельно пошла получать другую посылку в этот же пункт, там была смена той же сотрудницы. Сестра поздоровалась, а девушка (видимо очень обиженная непонятно на что) даже не удосужилась поздороваться в ответ. Я считаю такое поведение сотрудника не приемлемым, ведь сотрудник-это лицо компании. Этой девушке явно нельзя доверять работу с людьми. Прошу разобраться в данной ситуации.

Екатерина С.

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулась с явным нарушением прав потребителя и хамством, первый раз такое в озоне. Но женщина, которая сегодня удивила своей некомпетентностью, заявила, что это она открывала этот пункт озон, то есть она тут главная и поэтому правила ее, видимо, не касаются. Прикрепляю фото фильтров, на которые она меня приказным тоном заставила отменять уже одобреный возврат, распаковывать коробку, делать фотографии и искать способы их прикрепить в личном кабинете, хотя на этот товар такие действия не предполагаются.

Посмотреть ответ организации

Оксана Фролова

Знаток города 10 уровня

Посылка пришла в срок, бережно доставили мед в пластиковой баночке, даже не пролился, коробочки внутри тоже все целые, не помятые, работаюттпо расписанию без задержки и очередей.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Авдиева

Знаток города 6 уровня

Большое спасибо работнику пункта выдачи Нике за профессионализм и прекрасные человеческие качества.Неоднократно помогала советом.

Александр А.

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи! Доступ обеспечен, можно по пути продукты купить))) График обычный и удобный. Персонал вежливый. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Nikolay

Знаток города 10 уровня

Вечно хмурая и неприветливая девушка в татуировках. Никогда не здоровается, ведет себя хамски Сам пункт работает нормально, но ходить сюда не очень приятно из-за нее

Наталия Б.

Знаток города 6 уровня

Вечно недовольная женщина на выдаче товаров ! Ни разу не поздоровалась и не попращалась сама! Вечное недовольство при возврате товара! Уважаемые собственники, просьба задуматься о сотрудниках , которые являются лицом Вашего пункта выдачи . Как хорошо, что в ЖК Терра в соседнем доме тоже есть пункт Озон, где сидят очень приятные и улыбчивые ребята.

Посмотреть ответ организации

Екатерина И.

Знаток города 3 уровня

Первый раз заказала выдачу товара в данный озон, очень понравилась точка. Очень чисто в помещении, также очень доброжелательная девушка выдала заказ и помогла разобраться с приложением! Буду заказывать ещё .

Александра

Знаток города 4 уровня

В данном пвз работает преклонного возраста «мужчина». Несколько раз при получении и возврате товаров сталкивались с его хамством, пререканиями, совершенно с неадекватным чувством собственной важности, пытается делать вид как будто из себя что-то представляет. Хорошо, что рядом пункт выдачи в ЖК «Терра» с адекватными сотрудниками. Руководство примите к сведению.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ш.

Знаток города 3 уровня

Удобный пункт выдачи. Сотрудники доброжелательные и всегда помогут с заказом Чисто, просторно и уютно , приятно в нем находиться. Частенько туда заказываю.

Наталья

Знаток города 12 уровня

Приятные сотрудники, чисто, примерочная.

Станислав

Знаток города 12 уровня

Что можно сказать про стандартный ПВХ сетевого ритейлера? Он есть, расположен, как и должно быть в шаговой доступности. Персонал вежливый. Всё стандартно.

Посмотреть ответ организации

radgar2002

Знаток города 11 уровня

Озону всегда 1 звезда. Высокие комиссии, плохая доставка, теряют и ломают товары.

Eugenia Pashentseva

Знаток города 7 уровня

часто сюда заказываю, еще ни разу не было такого чтобы сотрудники пришли вовремя. либо уже бы поменяли часы работы и написали бы к 10ти приходить

Посмотреть ответ организации

Маша Артамонова

Знаток города 17 уровня

Многое зависит от сотрудника зала. Женщина, работающая в зале - высший пилотаж, а вот её сменщик... На 3- в лучшем случае. Ситуация была не разовая. После общения все детально объясняла с контактной службой в переписке.

Посмотреть ответ организации

Ольга Павлова

Знаток города 3 уровня

Чистенький ПВЗ. Приятные менеджеры

Посмотреть ответ организации

Mr.R

Знаток города 4 уровня

Минусов нет. Одни плюсы. Ходить можно в тапочках из дома. Сотрудники доброжелательные

Посмотреть ответ организации

Эдуард Мостовых

Знаток города 10 уровня

Все отлично, но вход и выход с большими коробками затруднителен, две двери на пружинах, надо подумать ребятам как облегчить вход и выход.

Посмотреть ответ организации

Виктор Медведев

Знаток города 4 уровня

Сотрудники доброжелательные, все быстро, все профессионально

Посмотреть ответ организации

Khris

Знаток города 23 уровня

Безобразие!!! адрес пункта по ул.Земледельческая. Приезжаешь а проезда и даже прохода с ул.Земледельческая к пункту выдачи нет. приходится объезжать через 3 квартал чтобы захать в узкий двор жилого дома и забрать заказ. пункт открыт только для жителей этого дома.

Евгении Жилин

Знаток города 4 уровня

Замечательно. Рядом , не нужно бегать по магазинам, чтобы выбрать нужную вещь.

Посмотреть ответ организации

Аврора Фефелова

Знаток города 2 уровня

Прекрасный пункт выдачи!!! Всегда очень доброжелательно)

Evangelist

Знаток города 9 уровня

Зашел, подождал 3 минуты, никого не дождался, ушел(

July K

Знаток города 8 уровня