Поиск

Ozon

4,9

414 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

После ремонта пункт преобразился, приятно зайти - появилось свободное пространство, две примерочные, столик для осмотра заказа, всегда в доступе бесплатные пакеты, светло и чистенько. Когда бы не зашла работает два оператора, даже в час пик очередь не больше двух человек, всё оперативно.

sz info

Знаток города 3 уровня

Хорошее территориальное расположение пункта выдачи. На этом все плюсы заканчиваются. Работают заторможенные, неуважительные к клиентам продавцы. Полный хаос в системе учета и выдачи. Несколько раз выдавали чужие товары. Последний тренд - вываливают мелкие товары при выдаче в бадью из которой, как животным, нужно все доставать. ОЗОН, закройте этот пункт, пожалуйста.

Слесарев И.

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи очень мал, сотрудники не здороваются практически никогда, всегда с таким видом как буд-то к ним домой пришли. Есть с чем сравнивать, один из самых плохих пунктов

Е.A.

Знаток города 11 уровня

Грубые сотрудники, которые там работают видимо делают огромное одолжение своим присутствием на рабочем месте. Ни здороваться, ни прощаться они в принципе не умеют. Товар выдают как будто великое одолжение делают.

Aygun A.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится вежливый персонал. Рядом с домом заказываю в пункт выдачи товары, как получаю товары, так цена меняется. В этом пункте выдачи с этим проблем нет. Сотрудники одеты аккуратно и чисто. На заднем фоне у них играет бодрящая музыка. Все сотрудники красивые 😊😍 В зале чисто! Так держать.

Ирина

Знаток города 6 уровня

Не могу сказать, что часто заказываю товары на Озон, но получаю всегда в пункте выдачи по адресу ул Замшина 20 в СПб. Пункт очень хороший, чистота даже зимой, приветливые сотрудники. Оформляла как то возврат товара, всё прошло без проблем! И немаловажный факт - недалеко от дома

Sopiko Sirbiladze

Знаток города 16 уровня

Великолепный пункт выдачи!Работают очень милые и вежливые девушки.Всегда чисто и играет хорошая музыка.Очередей особо не видела.Расположение выгодное рядом магнит косметик)

Посмотреть ответ организации

Анна Борейко

Знаток города 11 уровня

У нас был замечательный пункт, в нем были замечательные сотрудники(три девушки и молодой человек) - вежливые, расторопные, всегда было приятно в него приходить. Всегда шли навстречу, помогали при необходимости. Те, кто работает теперь, даже не здороваются... Сегодня мне выдавали посылку без единого слова... С видом, будто отрываю из от великих задач. Надеюсь, все это как-то временно...

Посмотреть ответ организации

Анкаэль

Знаток города 6 уровня

Подруга сдавала обувь, которую вчера буквально забрали из пункта выдачи и выяснилось, что слишком узкая колодка и для своего размера не подходит. Оформили заявку на возврат и пошли сдавать. Никто никогда из сотрудников озон в пунктах не имел ни одной претензии по поводу возврата, потому что САМ ОЗОН оформил заявку, а дальше уже продавец разбирается. Обувь в идеальном состоянии, доставили в пакете. Сегодня подругу чуть не довели до слез из-за этих сапог, что «явно видно, что не только вчера забрали» и «есть следы эксплуатации» Конечно есть следы эксплуатации, но колодка не подошла, в чем человек виноват? Они, повторюсь, В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ. Из-за этого пришлось опоздать на работу, менять планы на следующий день из-за отвратительных работников этого пункта выдачи. Раньше приходили, забирали у дома товары и никаких ни у кого претензий: ни у нас, ни у них. Больше в этот пункт ни ногой, надеюсь ИПшник этой конторы поменяет сотрудников или вообще озон этот пвз снесет. Ситуация и люди кринж полный, все настроение испортили.

Ирина Смирнова

Знаток города 7 уровня

Время работы с 10 до 22 часов,единственный пункт который работает не до 21 часа.обслуживают быстро и доброжелательно,помогут если возникли вопросы.

Александра С.

Знаток города 4 уровня

На двери висит объявление, что работают с 10:30. На часах 10:40 - пункт выдачи закрыт. После смены всех сотрудников (которые, замечу, работали отлично), работа пвз очень изменилась в худшую сторону.

Посмотреть ответ организации

Lika Galuga

Знаток города 8 уровня

Сам пункт аккуратный, свежий, мне было всегда радостно ходить туда, были дружелюбные сотрудники. После появления сотрудника Николая, мое мнение резко изменилось в худшую сторону и теперь я выбираю для себя другой пвз. Хамское отношение, пренебрежительное пользование своими обязанностями со словами «я принципиально не выдам вам ваш заказ». Принципиально можно найти другую работу и не портить клиентам настроение, доводя их до истерики.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С

Знаток города 13 уровня

Ужасное обслуживание. Буду обходить стороной этот пункт. Ну, научите персонал работать с людьми. Ушел принимать товар - маты и смех оттуда. Вырубил музыку свою, как начал оформлять отправку боксберри. Общение грубое с надменным взглядом.

Посмотреть ответ организации

Марина Зимина

Знаток города 20 уровня

Получали товар в этом пункте. Не очень чисто, может потому, что много товара было. Продавцы занимались приемкой товара, не очень обращая на нас внимания.

Светлана Фарема

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи заказов, отличный сервис, сотрудники вежливы, обслуживание быстрое, всегда чисто.

Валентина Прудникова

Знаток города 7 уровня

Был прекрасный пункт выдачи, когда там работали прекрасные девушки, приветливые и вежливые. Всегда было приятно к ним заходить, а теперь пришлось поменять пункт выдачи, так как теперь сюда противно заходить.. С приходом 2-х парней, которые делают тебе одолжение при выдаче товара (надо только видеть их лица), всё изменилось. Им даже трудно выдавить из себя: Здравствуйте! До свидания!».

Посмотреть ответ организации

Юлия Румянцева

Знаток города 10 уровня

Отличные, приветливые ребята там работают, внутри места не много, но достаточно для встречи 3-4 посетителей подряд. 2 примерочные кабинки.

Ольга Тетерина

Знаток города 8 уровня

Очень часто товар поступает вскрытый, сотрудники причём его отдают так пренебрежительно,что все вываливается из упаковки. Ощущение что вскрывают прямо на пункте выдачи.

Посмотреть ответ организации

Александр Михайлов

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт. После ремонта стало две примерочных и больше свободного места. Теперь еще и работают до 10-ти. Ваще здорово.

Посмотреть ответ организации

Лиля К.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт,чистый,есть бесплатные пакеты,конфетки для клиентов стоят. Быстрое обслуживание.Доброжелательная, вежливая смена мужчины с девушкой)

Посмотреть ответ организации

Владимир Малышев

Знаток города 10 уровня

Маленькое но очень приятное помещение Свет не режет глаза а вежливый персонал готов помочь не только выдать товар но и ещё переупаковать в случае если вам не удобно будет нести. (в моём случае не помещалось в рюкзак) А если бы ещё и МФЦ и другие структуры были бы на уровне этого уголка приёма товаров, то чувствую что 35-50% проблем было бы решино

Посмотреть ответ организации

Елена Лукина

Знаток города 6 уровня

Девушке стоит быть повежливее к людям которые заходят и что то отправляют, больше сюда желания ходить нет, а была первый раз. И более тактично говорить.

Анна Амирханова

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение. Чистенько. Молодые вежливые ребята. Всегда приятно к ним приходить.

елизавета Рубан

Знаток города 7 уровня

Был любимый пункт. Там я познакомилась с классными людьми, постоянно заказывая новые товары. Когда оттуда ушли все замечательные работники, которых я знала, на смену им пришел абсолютный хам. Все чаще мои друзья и знакомые, родственники стали говорить о том, что им хамят в ПВЗ. Впервые за долгое время я вновь воспользовалась этим пунктом и было доведена до слез хамством сотрудника Коли. (см. Скрины) Днём после работы в районе четырех часов я зашла, чтобы оставить досудебную претензию. К сожалению, книги жалоб и предложений в пункте не нашлось. Надеюсь, что когда я вернусь с отдыха, книга все же появится на своем месте. Впрочем, я могу просто не успеть туда заехать, поэтому могу воспользоваться письмом на ваш юридический адрес, чтобы отправить досудебную претензию. Эду ответа на этот отзыв, где будет сказано, куда мне ее направлять. Ведь у вас нет уголка потребителя, с которым я могу ознакомиться. В стандартный перечень документов для уголка потребителя входят: копия бланка о государственной регистрации продавца; санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора; заключение Госпожнадзора (МЧС) на соответствии помещения пожарным правилам; книга отзывов и предложений; Закон «О защите прав потребителей»; Правила торговли. Пользоваться теперь буду другим пунктом. Мои друзья, близкие тоже. 40635446-1196 номер заказа.

Посмотреть ответ организации

Irina Batcanova

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи рядом с домом, очень удобно. Всегда чисто и приятно там находится.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, единственное, в пред праздничные дни, или дни после скидок, очередь даже на улицу выходит. Но это только говорит о хорошем качестве

Посмотреть ответ организации

Alexey Shiyan

Знаток города 15 уровня

Отличный чистый, светлый офис! Приветливые, вежливые, шустрые ребята! Абсолютно всегда и «здравствуйте» и «спасибо» и «До свидания! Ждём вас снова!» пространства маловато, конечно! Но всё супер!

Ирина Алемаскина

Знаток города 6 уровня

Отношение к клиентам пренебрежительное, желание что-то забрать и приходить еще раз в этот пункт выдачи пропало. Поговорите с сотрудниками о правилах поведения с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дмитриева

Знаток города 4 уровня

Ужасно. В клиентскую зону даже нормально не войти. Если вы хотите что-то померить,то не получится,все завалено коробками. Жуткий беспорядок. Пакетов не дают.

А.А.

Знаток города 8 уровня

Чистый, приятный пункт (ремонтик бы конечно новый уже и вщ топ было бы), доброжилтельный персонал. Быстро и без проблем обслуживают.

Посмотреть ответ организации

Roman Roman

Знаток города 9 уровня

Раньше был хороший пункт выдачи, отличные сотрудники девушки и парень быстро обслуживали, сейчас очень невежливые работники

Посмотреть ответ организации

Наталья Цветкова

Знаток города 6 уровня

Забирали сегодня заказ , поведение сотрудников жуть , какие то хамы , девушки вам не в этом месте надо работать . Начальство примите меры иначе к вам никто ходить не будет .

Александр Кайкин

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение пункта выдачи. Грамотный и отзывчивый персонал. Есть возможность заехать на инвалидной коляске.!

Посмотреть ответ организации

Дарья Никанорова

Знаток города 5 уровня

Прекрасный пункт выдачи. Удобно расположен, пользуется большим спросом. После ремонта, стало намного уютнее. Всегда чисто. Сотрудники вежливые, всегда помогут.

Светлана Тарасова

Знаток города 5 уровня

Лучший в мире Озон. Сотрудники вежливые,внимательные,улыбчивые,доброжелательные. Ребята,спасибо что вы есть. Озон лучший!!!!!!!

Дмитрий Попов

Знаток города 16 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Всегда всё быстро и чётко. Сотрудники-молодцы! Помещение чистое, удобное.

Посмотреть ответ организации

Anna A.

Знаток города 3 уровня

Все быстро, даже если в час пик есть народ. Ребята всегда помогут.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Приветливый и доброжелательный персонал. Не создают очереди. Быстро выдают заказ.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Заказы доходят очень быстро, вежливый персонал,быстрое обслуживание,правда вечером бывает очередь,но это не напрягает.

яна богданова

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт, вежливый персонал, быстрое обслуживание и приятная атмосфера. Рекомендую

Елена

Знаток города 8 уровня

Любимый пункт .Переделали- стал уютнее, лучше.И ребята работают хорошие.всегда помогут если что.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 16 уровня

Делала возврат платья,помогли оформить заявку, очень вежливые сотрудники,деньги за возврат пришли на следующее утро.Также отменяла товар деньги пришли в течение часа.

Натали

Знаток города 9 уровня

Получал заказ за меня муж, выдали часть заказа моего и часть чужого, пришлось мне идти и менять заказ. Очень не удобно было,что Озон разделил заказ из 4 позиций на 3 доставки в разные дни.

Анютка В

Знаток города 22 уровня

Очень удобный пункт выдачи, рядом автобусная остановка. Найти просто, добраться тоже. Очередей обычно нет, сотрудники вежливые, всегда есть в наличии фирменные пакеты.

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин с нормальными ценами. Но там почему-то очень влажно и плохо пахнет.

Виктор Виктор

Знаток города 11 уровня

Все быстро и вежливо. Иногда большая очередь, но это популярность онлайн магазинов влияет.

Посмотреть ответ организации

Алла Ульяницкая

Знаток города 12 уровня

Хорошее обслуживание адекватный персонал близко от дома

Князев М.

Знаток города 6 уровня