Поиск

Ozon

3,7

89 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам!! Который день пвз закрыт. Закройте тогда уже на фиг свой пункт, если не можете договориться со своими сотрудниками!! И выдайте мой товар!! Почему из-за вас я должна его отменять и перезаказывать в два раза дороже?! Рассчитываешь на скидки, берешь товар, а получить не можешь. Уже зла не хватает!! Больше не свяжусь с данным пунктом!

Андрей Поелуев

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пвз, сотрудники общаются исключительно по хамски. Не первый раз попадаю уже на молодого человека в очках, который постоянно необоснованно кричит, бросается и в целом очень агрессивно настроен к людям. Похоже на какое-то психическое заболевание. Внутри все разбито, завалено коробками с заказами и очень грязно. Вечная очередь.

Ульяна Зеркалова

Знаток города 2 уровня

Пункт заново открылся , очень рада этому. Пункт выдачи аккуратный и чистый. Очень вежливые, дружелюбные и готовы ответить на все вопросы сотрудники. Всегда идут на встречу клиентам

Федор Романов

Знаток города 5 уровня

Не знаю, чем можно обосновать деградацию пунктов выдачи ОЗОН, в округе, но этот пункт пробил дно. Деталь для автомобиля нужна была в определений день. Заказ пришел, но получить его невозможно. Утром к открытию пришел, мало того, что ждал открытия 20 минут, сотрудница опоздала, так меня развернули и сказали прийти позже, якобы товар она быстро не найдет, так как сотрудник с прошлой смены не провел инвентаризацию. ОК. Приехал в обед, пункт открыт, а никого нет, бери, что хочешь, как говориться. И весит такая «бумажка». Не заказывайте ни в коем случаем товары в этот пункт, если есть альтернатива.

Инкогнито 3381

Знаток города 4 уровня

В данный пункт больше не вернусь по нескольким причинам: 1.Как не зайду вечно очередь (Найдутся те кто напишет что-то в роде «постоянно там получаю и никаких очередей»,но захожу какой раз и всегда попадаю в очередь,которая еле продвигается из-за долгой работы сотрудника пвз). 2.Уже упомянул,но довольно долгая работа сотрудника. 3.Сотрудник пишет номер ячейки прям на товаре(фото прикрепил) ,что крайне противно лично для меня,а то что СКАНит наклеен прям посередине товара противоречит правилам клейки СКАНитов,но это уже вопрос к сотрудникам склада. 4.Не то что причина,но не приятно,при обслуживании меня как клиента пвз перестал работать сканер.Попросил сотрудника в ручную отметить мой единственный товар (т.к. опаздывал) на что получил в ответ «не могу,его засчитает как за потерянный» , это что за бред?Сотрудник имеет полное право отметить товар вручную если возникли проблемы со сканером или шк на товаре. Поставил 2 звезды за то что товар хотя бы выдали😃

And

Знаток города 7 уровня

Пункт не работает уже пятый день, заказы принимают в данный пункт выдачи и далее доставка переносится изо дня в день. Служба поддержки как дурачки, каждый день предлагают сходить посмотреть не открылся ли пункт выдачи, никакого внятного ответа от нее не дождёшься, что то серьёзное заказывать на озоне точно не стоит, в случае брака ни от кого ничего не добьёшься.

Алексей

Знаток города 5 уровня

Плохой ПВЗ, на выдаче сидят вечные стажёры на месяц, ничего не знают и ничем помочь не могут. Похоже хозяйка ПВЗ "Лариса" таким образом уклоняется от уплаты налогов. Внутри грязно, дырка в стене, постоянные очереди и грубость сотрудников. Последняя история это пропавшие посылки, которые ВСЕ почему-то (официальная версия "сбой") уехали обратно на склад, и неизвестно когда приедут обратно на выдачу. На вопрос как теперь её отследить и как получать, очередной стажёр ехидненько улыбнулся и посоветовал приходить каждые 3 дня, вот это сервис, вот это я понимаю 10/10. Буду теперь топить рейтинг этого пункта с каждой посылки, Лариса привет 👋!

Наталия

Знаток города 14 уровня

Когда откроют пункт? Постоянно пишут, что доставка переносится. Сегодня заезжала, закрыто. Хотела отказаться от получения, поддержка пишет, что нельзя. Какой- то замкнутый круг. Может быть можно перенести доставку по другому адресу?

Наташа

Знаток города 5 уровня

Да что это такое! Снова закрыт. Вы этот Пвз совсем закройте что ли. Ждешь скидки, заказываешь а тут , опа новый год . Оценка хозяину данного пункта, выходите и работайте сами! Почему страдают клиенты

Наталья Сазонова

Знаток города 8 уровня

Пункт работает отвратительно. Берут на работу не понятную молодёжь, которая вообще не умеет работать с людьми. Вечные стали задержки по доставке. Потому как в пункте они не успевают принять. Так еще и отказываются отдать товар, который уже оплачен. Они заняты..... Вообще беспредел.

Ольга Ш.

Знаток города 7 уровня

Часто не работает пункт, невозможно заказать товары и забрать их вовремя. Объективных причин нет, кроме как недобросовестное отношение работодателя к сотрудникам.

Аришка Б.

Знаток города 3 уровня

Это самый отвратительный пункт выдачи. Сотрудники ленивы настолько, что ищут товар по полчаса, а порой просто отправляют домой, чтобы они поискали наши товары в свободное время. Помимо этого, сотрудники зачем-то работают по два человека (это минимум, порой и больше), моё предположение, что они часто приглашают на работу своих друзей, с которыми они ржут, пока ищут мой товар по 10-20 минут. Очень «весело» лицезреть такую картину. Причём там даже товары не смешные: какая-нибудь сумка или что-то для рукоделия. У людей настолько низкий смеховой порог?? Сегодня вообще произошёл такой прикол (уже второй или третий раз за лето-осень этого года), смотрите прикрепленное фото. Меня жутко напрягает, что из-за личных проблем между сотрудниками и человеком, который решил открыть здесь пункт выдачи, мой товар отправляют в самые дебри, хотя этот пункт выдачи очень удобен для меня!! Уважаемые, вы уж определитесь либо закрывайте пункт с глаз долой и из сердца вон, либо работайте в нормальном режиме!! Почему клиенты должны отдуваться за ваши разборки??

Татьяна Лорина

Знаток города 2 уровня

К работе персонала пункта претензий нет. Приветливы, доброжелательны, всегда готовы помочь. А вот служба информации ОЗОН... Указан телефон пункта, но даже маленький вопрос уточнить невозможно, т.к. требуется добавочный номер сотрудника. А где его узнать?! И приходится из-за пустяка туда ехать. Раздражает и требует дополнительного времени и сил.

Гузаль Б.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный пункт выдачи. Работают как ходят и когда хотят. Заказы перевозят с этого пункта выдачи на другие, которые мне вообще не удобные ( не согласовав новый адрес).

Светлана Мельникова

Знаток города 6 уровня

В целом , пункт выдачи работает неплохо. Товары отпускаются быстро. Но перед праздничными днями сотрудники, даже работая вдвоем , не успевают вовремя разобрать товар, приходится получать заказ на следующий день, вместо запланированного. Из этого надо сделать вывод— либо заказ делать значительно раньше, либо администрации Озона придумывать какие-то новшества.

vova c.

Знаток города 2 уровня

Он не работает уже больше недели но озон продолжает предлагать его как открытый ПВЗ, теперь висят заявки которые просто не доставляют

Нина Б.

Знаток города 4 уровня

ПВЗ не работает, и заказы стали перенаправлять в другой пункт выдачи в Быково. Лично мне новый адрес не удобен, но Озон не посчитал нужным сначала узнать у меня, куда доставить заказы

Александр Козлов

Знаток города 10 уровня

Небольшой, аккуратный и чистый, пункт выдачи. Очень дружелюбный, приветливый и готовый ответить на всё вопросы коллектив, идущий всегда на встречу клиенту. Быстро и грамотно обслуживают. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Николай Шишкин

Знаток города 3 уровня

Максимально отвратительное общение с сотрудниками и обслуживание. Игорь сразу переходит на личности, повышает тон и некорректно общается почти что со всеми за исключением начальства.

Абель Доктор

Знаток города 30 уровня

Как пункт выдачи - отлично ! А как маркетплес - отвратительно ! Заказы задерживаются , отменяются , приходит брак , не то вложение , и на все извините и и не более

Владимир Михайлович

Знаток города 22 уровня

Хороший пункт выдачи, проблем пока не возникало, персонал приветливый, сам пункт чистый и просторный

Александр Фонов

Знаток города 2 уровня

Не могу забрать заказы. Пункт зарыт без объявления причины с 26 августа по настоящее время

Катя

Знаток города 3 уровня

хороший пвз! вежливые сотрудники, чисто, быстро 👍🏻

_nektarin

Знаток города 4 уровня

Заказ получил, никаких проблем, сотрудники вежливые

Александр Ибодов

Знаток города 11 уровня

Много раз приходил а у них почему-то перерыв хотя режим работы написано без перерыва

Arina K.

Знаток города 6 уровня

Заказываю в этот пункт выдачи не в первый раз, до сегодняшнего дня все было более менее приемлемо. Но сегодня персонал данного пункта выдачи решил послать клиентов на 3 буквы и не появляться на рабочем месте в 9:00! Мне нужно было забрать посылку именно сегодня перед работой, что по причине безответственности ваших сотрудников я сделать не смогла и чуть не опоздала на работу. Мне попытался помочь сотрудник ВБ, который находится по соседству, но не смог разобраться в рабочем компьютере. Спасибо ему за попытку, сразу видно ответственный подход к работе и клиентоориентированность, несмотря на юнный возраст. В итоге я простояла 15 минут в ожидании чуда, но оно не случилось. Трубку никто из сотрудников не брал и не собирался видимо, уж очень сладко спалось. Молодой человек из ВБ сказал, что к 10:00 работники Озона точно подойдут, по его реакции было понятно, что подобные выходки случаются не в первый раз))) ПРЕКРАТИТЕ НАНИМАТЬ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ МАЛОЛЕТОК, КОТОРЫЕ ДУМАЮТ ЧТО ПРОГУЛИВАТЬ РАБОТУ МОЖНО ТАК ЖЕ КАК ШКОЛУ ИЛИ ШАРАГУ! Своей безалаберностью обосрали настроение на весь день.

Посмотреть ответ организации

Елена Райс

Знаток города 3 уровня

Слов нет! Заказы отмечают, по причине того, что ПУНКТ НЕ РАБОТАЕТ! Заказы с Китая идут! Если это никому не стоит ничего, то так и будет продолжаться! А если на пункт возложат обязательства хотя в виде штрафов, может и проблему начнут решать...

Юрий

Знаток города 6 уровня

Уже который день, не могу получить заказ. Закрыто.

Данила А.

Знаток города 12 уровня

Вечно какие то проблемы. Самое частое « не я принимал заказы, я не знаю где их искать. Приходите в другую смену»

алексей Полуэктов

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи. Общительные люди ) есть маленькая парковка. Все работает как надо )

Посмотреть ответ организации

Даниил Скорогодских

Знаток города 4 уровня