Поиск

Ozon

4,5

97 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Принесла на отправку авито запакованый товар в пупырку и коробку. Вопрос от сотрудника: "А кто запаковывать будет? Если с товаром что то случится, мы будем выслушивать плохие отзывы." Это вообще адекватно??? Все что требовалось от сотрудника проверить тот ли товар упакован на отправку, поэтому коробка не была заклеена, и заклеить коробку скотчем. Самое ужасное обслуживание из всех пунктов выдачи.

Павел Фёдоров

Знаток города 5 уровня

Получал недавно заказ в этом пункте. Все понравилось. Небольшой уютный зал, везде чистота и порядок. Сотрудники очень доброжелательные и несут только позитив. Буду и дальше продолжать заказывать товары в данном пвз. Всем рекомендую😊

Максим Долматов

Знаток города 6 уровня

Всё было хорошо на этом пункте до того момента, пока туда не взяли на работу молодую девушку. Раньше, всегда в 11-12 утра в приложении уже высвечивалось, что заказ можно забирать. Сейчас же в лучшем случае вечером, а если у вас несколько заказов будьте готовы к тому, что будете несколько раз за вечер ходить на озон. Сотрудник ПВЗ не успевает разобрать товар (целый день все стоит в проходах, на столе осмотра товаров), зато успевает покурить и поговорить.

Артём

Знаток города 8 уровня

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Но девушка со светлыми волосами портит все впечатление..не здравствуйте, не досвидания. Не отсканируют штрих код уже говорит что заказа нет. Заказы отдаёт с недовольным лицом как будто делает одолжение. Протянул руку что б отдала заказ в руки кинула на стойку

Ульяна Блажевич

Знаток города 4 уровня

Буквально 15 минут назад получала заказ в этом ПВЗ. Первый раз столкнулась с таким хамским отношением. Я семь лет работаю в службе поддержки клиентов и ща фоазу :"Это что, мои проблемы? Это ваши проблемы." Меня бы соазу сняли с линии. Это первое, чему учат. Не хамить клиентам, а внятно обьяснять порядок действий. Если пришел клиент и у него есть вопрос, то ОТЛОЖИТЬ в сторону телефон и выполнить свои обязанности. Модет стоит провести обучение сотрудников?

А С

Знаток города 4 уровня

Сотрудница пвз всем видом каждый раз показывает, как ей не нравится здесь работать. Как уже и писали, небрежно выдает товар. Также видна негативная реакция на отказ от товара, хотя при этом была совершена и покупка. Ещё сотрудник не может словами сказать, что надо сделать. Например, она занималась приемкой товара и параллельно не обслуживала клиентов. Думаешь, ладно, подождём, позалипаем пока куда-нибудь в телефон или в стену, человек занят. Спустя время она начинает просто стоять и недовольно смотреть, хотя можно было бы словами сказать, что она освободилась и нужно показать штрихкод, но нет. Кладешь вещи на возврат на стойку и держишь покупку в руках - то же самое, хотя логично же, что мне незачем на стойку класть то, что я беру (на вб и других пвз озон таких проблем нет)? С другими клиентами пвз тоже отмечала, что сотрудник думает, что его мысли должны угадывать, а если нет, то возникает пассивная агрессия в сторону людей. Я понимаю, что, может, надоело одни и те же фразы повторять изо дня в день, но, извините, такая работа. В общем, я думала, что неприятный опыт с данным пвз и сотрудником был единичен, но это повторяется из раза в раз. Действительно пропадает желание что-либо заказывать сюда. Лучше пройдусь до другого пвз подальше

Мария М.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, от сотрудника никакого уважения, ни здравствуйте, ни до свидания. Девочка "с антеннками" сидит с вечно недовольным лицом, будто все приходят к ней просить в долг, а не заказы свои забирать. Машина с заказами приходит утром, но заказ она разбирает ближе к вечеру, а то и вовсе на следующий день. Но зато сериалы и видео в интернете успевает смотреть даже при посетителях.

инна науменок

Знаток города 6 уровня

Хороший небольшой уютный зал 2 примерочные.. Вежливые и грамотные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Андрей Харитоненков

Знаток города 7 уровня

Здесь постоянно недовольная сотрудница ПВЗ. Цокает. Швыряет вещи. То собака на складе бегает. Перестал сюда ходить.

Марина Гуминская

Знаток города 6 уровня

Дружелюбный персонал, с оформлением возврата помогут, подскажут. Чисто, есть примерочные.

Посмотреть ответ организации

Андрей Кож

Знаток города 10 уровня

Для жителей этого района доступная точка выдачи интернет заказов интернет магазина озон. Очень удобно и быстро можно получить заказ.

Посмотреть ответ организации

Антонина Добросельская

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, очень-очень удобное расположение 👍живу в этом доме 😊. Персонал вежливый, всегда подскажут по любому интересующему вопросу. Рекомендую

гера

Знаток города 4 уровня

бухой сотрудник, ко мне пришел сотрудник полиции на мой пвз, и требовал номер начальства, чтобы устранить данную неполадку😡

twinklyoli

Знаток города 2 уровня

ужасный пункт, девушка сидит с недовольным лицом, сотрудник не поздоровался и не даже не попрощался, заказ выдают с недовольным лицом, молчу про приемку пришла забрать заказ но щас не об этом только зашла домой пришел еще один девушка разбирает товар за целый день. Это как вообще? самый худший пункт выдачи!

Алла Лавренкова

Знаток города 6 уровня

Приехала за товаром причем издалека. Сижу жду когда королевна придет и откроет, пол часа как пункт должен работать. Никогда больше не закажу сюда ничего. И *** еще дам , как дождусь открытия

Светлана Иванова

Знаток города 15 уровня

Обычный пункт выдачи товара, очередей нет, спакойное обслуживание, главное удобно для тех кто живет в этом районе.

Светлана Соколовская

Знаток города 6 уровня

Вежливые продавцы рекомендую одна звезда снята за мусор возле офиса

Марина Овчинникова

Знаток города 7 уровня

Хорошее местоположение, только лестница есть ко входу крутая, не очень удобно с товарами тежелыми

Посмотреть ответ организации

Андрей Кононов

Знаток города 8 уровня