Поиск

Ozon

4,2

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Приходил в этот пункт за разными заказами пять раз (удобное месторасположения для меня). Всегда открыто и всегда быстро!!! Чисто! Культурно! Не понимаю недовольства других "оценщиков".

Анастасия С.

Знаток города 7 уровня

8 мая в 18.27 зашла на данный пункт ПВЗ, дабы посмотреть насколько он просторный и удобный, на данном пункте я впервые, обычно забираю заказ на соседнем, плюс подмерзла на улице, и стала согреваться, оглядывая помещение, на что столкнулась с вопиющей невежливостью персонала. Девушка, спросив, собираемся ли мы забирать заказ, сказала, что если это не так, то мы должны выйти. Мы очень удивились и возмутились данной информацией. Я даже стала гуглить политику оферты. Но в ход пошли уже угрозы - девушка стала говорить, что вызовет службу быстрого реагирования. К чему такие угрозы мною понято не было. Мы не бомжи, не алкаши, вели себя спокойно, что можно увидеть по камерам, абсолютно нормальные посетители. Впечатление очень неприятное. Данное ПВЗ посещать больше никогда не хочется. Просьба обратить внимание на девушку работающей здесь, всё-таки она лицо вашего ПВЗ, которое должно, хотя бы сохранять нейтралитет, а не отталкивать.

Александр Р

Знаток города 11 уровня

График несоблюдается, с раздражающей частотой висит график перерерыв 15 минут (приходится возвращаться, менять свой график и планы). Сегодня 16.01 в районе 20.00, снова встретила табличка перерыв 15 минут, устав ждать и увидев, что сотрудник внутри постучал в дверь, еще после нескольких минут ожидания снова постучал - сотрудник открыв дверь поприветстовал словами " по голове себе постучите". Извинений от сотрудника не поступило, и закончилось посылниаем на 3 матерных буквы. Планирую заменить пунукт выдачи или уже маркетплейс, тк в этом пункте выдаче какая-то нерешаемая на протяжении многих месяцев проблема с поведением персонала и графиком, из-за которых уже большую часть заказов перенес к желтому маркетпдейсу.

Сахнов Сергей Юрьевич

Знаток города 5 уровня

Очень приятный и чисты пункт, спасибо сотрудникам данного ПВЗ, все быстро и нет ни каких очередей.

Сергеевич

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пунк(((( 10го августа пришёл в 11 утра, пункт закрыт, хотя заявлено рабочее время с 9-21ч. 11го августа пришёл в 14, пункт закрыт-висит записка "отошла на 10 мин", в итоге прождал 20 мин, так и ушёл ни с чем. Сегодня 12го зашёл в 10 утра, не работает система выдачи, какой то сбой....Не понимаю, зачем занимать площадь таким недобросовестным пунктом...Видно же, что люди вообще не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Марина Платонова

Знаток города 6 уровня

Улыбка - ключ к желанию возвращаться! К сожалению, после посещения вашего пункта выдачи осталось крайне неприятное впечатление. Сотрудник, обслуживавший меня, выглядел настолько недовольным, что у меня пропало всякое желание заказывать что-либо через вас в будущем. Я понимаю, что работа с людьми бывает сложной, но элементарная вежливость и приветливая улыбка - это основа любого сервиса. Вместо этого я увидел на лице сотрудника такое выражение, будто я лично ему чем-то насолил. Убедительно прошу провести с вашими сотрудниками тренинг по основам клиентоориентированности. Научите их хотя бы немного улыбаться! Ведь именно от их отношения зависит, захочет ли клиент вернуться к вам снова. В противном случае, вы рискуете потерять лояльных покупателей.

Николай Романоф

Знаток города 4 уровня

Ну где же сотрудник озона в 9 утра? Заявлено, что работают с 9 Пришла к пункту в 9.05 - никого. Простояла так минут 15. Никто не пришел. И это не первый раз так. Хотя бы поменяйте время и режим работы пункта!!! Дополняю: У вас один и тот же ответ на все такие отзывы?! Посмотрела на такие же отзывы в других отделах озона-вы всем так отвечаете, но работу должную не проводите со своими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Самоделкина

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи открылся! Всегда приходит всё вовремя! Близко к дому! В примерочных всегда чисто! Видела как-то владельцев, очень приятные люди!!

Посмотреть ответ организации

Александров Артём

Знаток города 5 уровня

Очень безответственное отношение к расписанию. На картах указана работа с 9-00, на двери оказалось изменённое расписание с 10-00. Но и в 10-00 сотрудник решил не баловать клиентов пунктуальностью.

Анастасия Николаева

Знаток города 5 уровня

Пункт приятнее, чем соседний в 5 доме, чистый, аккуратный, без очередей

Василисса Ш.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, удобный по расположению. Всегда чисто и приятные сотрудники, помогут и подскажут)

Владислав Калустов

Знаток города 3 уровня

Сотрудницам данного пвз нужно чуть подлечить голову,возможно больные,возможно жизнью обиженные ,никак не могу объяснить их крайне-негативное хамское отношение к клиентам

Владимир Зелинский

Знаток города 4 уровня

Отличный ПВЗ у дома, работниц жаль, заказов кучи, что на приемку, что на возвраты

Vladimira

Знаток города 6 уровня

Все супер! Быстрая и оперативная работа сотрудников и доставка. Удобно что рядом с домом

Кирилл Г.

Знаток города 4 уровня

Рад что открылся новый ПВЗ, заказываю только сюда, всегда чисто, приятный персонал, быстрая выдача

Посмотреть ответ организации

София К.

Знаток города 6 уровня