Поиск

Ozon

4,7

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Прошу оформить жалобу на сотрудника пункта выдачи г Самара ул Стара Загора 84 была без бейджа Сулейманова Наталья Геннадьевна отказала в принятии возврата товара и заставляет переоформить заявку на возврат с указанием иной причины. Товар мной не был в использовании все бирки и пломбы присутствовали. Сулейманова Наталья Геннадьевна не первый раз заставляет переоформить заявку на возврат. Одновременно задаёт мне вопросы - "Зачем я заказываю товар, если потом его возвращаю". Также Сулейманова Наталья Геннадьевна имеет ко мне давнюю личную неприязнь о которой она упомянула в разговоре в пункте выдаче, о том, что несколько лет назад я заказала туфли и оформила их возврат, по этой причине никогда не принимает мои возвраты, если я не оформляю возврат с указанием причины по ее просьбе - брак. Собственно именно наличие данного сотрудника в этом пункте выдачи и побудило меня более им не пользоваться все эти годы. Однако на днях я решила оформить возврат товара здесь и пришла случайно в смену Сулеймановой. В очередной раз получив от нее устный отказ в принятии возврата без оформления в программе с указанными причин оказа в принятии возврата и словами в вдогонку в мой адрес, чтобы я оформляла возврат в другом пункте выдачи. Прошу провести проверку в отношении действий Сулеймановой о неоднокраьном умышленном нарушении прав потребителя по возврату товара надлежащего качества в установленный срок. Прошу уволить данного сотрудника за профнепригодность. Я настаиваю на просмотре камер видеонаблюдения и прослушивании записей с камер видеонаблюдения по причине личной неприязни ко мне сотрудников пункта выдачи г самара ул стара Загора 84. И постоянным отказом в принятии товаров надлежащего качества, что нарушает закон о защите прав потребителей рф и правила торговли, а также публичное обсуждение сотрудником пункта выдачи 07.04.26 моих заказов и их стоимости с другими посетителями пункта выдачи в промежутке между 19.00 и 21.00 часами. Сотрудник Силантьева Елена Владимировна. Отказала в предоставлении книги жалоб. В пункте выдачи отсутствует информация для потребителей. Прошу Роспотребнадзор проверить данный пункт выдачи . Принять меры . Бейдж не носит .

Ирина

Знаток города 5 уровня

13.02.2025 года. Приходили в данный пункт выдачи забрать озон карту. Сотрудник выполняла свою работу около минут 15 если не больше, выстраивалась очередь. Помимо этого, относилась к своей работе с недовольством. Ставлю три звезды только из-за данной девушки. К остальным сотрудникам нет претензий, приветливые и отзывчивые.

АЛЕКСА Сошникова

Знаток города 4 уровня

всегда работают доброжелательные девушки, очень приятно туда заходить и понимать, что тебе пожелают хорошего дня. также сегодня работала очень милая девушка, спасибо что хорошо выполняете работу 🙏🏻

Александр Погребижский

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые приятные сотрудницы на выдаче, на пункте всегда идеальная чистота

Алла Иванова

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт, раньше приходилось через дорогу ходить. Наконец-то открыли рядом с домом! Чисто, просторно, очень отзывчивые девушки на выдаче. Всегда приятно!

Ринат Гильмутдинов

Знаток города 10 уровня

Хороший ПВЗ, чисто, аккуратно. Сотрудники отзывчивые.

Димитрий

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, приветливые сотрудники, очень доволен.

Точка Обама

Знаток города 2 уровня

Все шикарно. Сотрудники шикарные

madam25

Знаток города 9 уровня

Хороший пвз. Вежливая сотрудница