Поиск

Ozon

4,4

57 оценок

Открыто до 21:00

Балаково, ул. Братьев Захаровых, 4А

Добавить фото или видео

Адрес

Балаково, ул. Братьев Захаровых, 4А

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Посещаемость и график работы

16:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

57 оценок

Оцените это место

Александр Комбаров

Знаток города 5 уровня

График работы не соблюдается. Можно прийти в 12:00 вышлют, скажут что прием товара, объявлений об этом естественно нет. Если прийти в 20:45 скажут, что закрываются на уборку, что опять же не соответствует графику работы пвз. Одна из сотрудниц постоянно недовольна, указывает, что и как распаковывать, пытается дать непрошеный совет. В общем пункт пвз сменю, ибо не очень хочется приходить туда, где находится некомфортно.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 4 уровня

Прошу обратить внимание на работу пункта выдачи заказов по адресу: Саратовская область, г. Балаково, ул. Братьев Захаровых, д. 6А. 11.06.2026 я пришла в пункт выдачи в 20:48. Помимо меня в помещении находились еще два клиента. Сотрудник ПВЗ сообщила, что не сможет выдать нам заказы, так как пункт закрывается для проведения уборки. Хочу отметить, что подобные ситуации происходят регулярно. Клиенты приходят за заказами в часы работы, указанные в приложении, однако сотрудник отказывает в выдаче товаров по причине подготовки к закрытию. Кроме того, сотрудник нередко позволяет себе некорректные замечания и навязчивые советы, не относящиеся к процессу выдачи заказов, что создает неприятную атмосферу для посетителей. Также неоднократно возникали ситуации, когда в рабочее время сотрудник принимал поступивший товар и отказывался обслуживать клиентов, предлагая прийти в другой день. Считаю, что приемка товара не должна препятствовать обслуживанию посетителей в установленные часы работы пункта выдачи. Я прихожу за своими заказами в указанное в приложении время и рассчитываю на корректное обслуживание без необоснованных отказов и замечаний. Прошу провести проверку работы данного пункта выдачи и принять необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Анна Саблина

Знаток города 6 уровня

Все круто и здорово,но есть одно большое НО.Не принимают возвраты ,даже если тебе одобрил магазин.Просят сохранять штрих кода которые при получении.Не приняли возврат,хотя в другом отделении все без проблем оформили.Не вижу смысла брать тут ,если вернуть через них нельзя.