Поиск

Ozon

4,3

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Всегда заказывала на этот пункт и всё было хорошо, хотя несколько работников поменялось с момента открытия. Но пришла недавно работать на этот пункт женщина и ни одного заказа не получаю без претензий. Человек абсолютно не умеет общаться, всё время с претензиями ко всем. Сколько забираю и wb, и Озон, впервые сталкиваюсь с таким отношением. Теперь заказываю на другой пункт.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Полякова

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила данный ПВЗ и осталась крайне недовольна. Заказала одежду и обувь для собак, естественно пришла с собаками померить. Только зашла, менеджер сразу стала ругаться, сказала, что с собаками не будет обслуживать, потому что у нее аллергия, попрощалась и ушла к себе на склад. Я все понимаю, но как мне проверять и примерять товар? Если у вас такая сильная аллергия, то не работайте в месте, где можно встретить ваш аллерген. По итогу нам разрешили померить куртку и обувь собакам на коридоре. Но, а если бы брак пришел? Как я бы потом доказывала, что это не я что-то сделала с вещью? Кто бы мне вернул деньги потом? Менеджер из своего кармана? Очень сомневаюсь. Да и в коридоре вещи проверять, стоя на проходе, очень неудобно.

Посмотреть ответ организации

Полина Ревина

Знаток города 4 уровня

Точно такая же ситуация как у предыдущего человека, который оставил отзыв. Не успела я переступить порог , как женщина работающая на ПВЗ начала прям ОРАТЬ! вела себя просто отвратительно, на просьбу сообщить её имя , поскольку на ней не было бейджа, ответ «какая разница» . Этот человек вообще понимает, что находится на рабочем месте?

Посмотреть ответ организации

Оксана Луцевич

Знаток города 2 уровня

Хороший пвз. Хорошее вежливое обслуживание. Всегда чисто. А то, что пишут, что сотрудники грубые, не поверю. Даже слишком терпеливые.

Илья Витвицкий

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, работает очень хороший сотрудник парень, любит свою работу, хорошо относится к людям,с уважением и помогает разъяснить, если что-то непонятно,5 звёзд заслужено, уважайте таких трудолюбивых сотрудников 😄,ну так то парень сидит и играет а клеш рояль

мила Илолитова

Знаток города 7 уровня

Странная фотография входа. Сам хоть тоже не очень привлекательный. На обслуживание замечательное, лаконичное: пришёл, выдали, ушёл) Близко удобно в отношении транспорта.

Альбина Замолотских

Знаток города 4 уровня

Хорошее расположение пункта, чистота тоже на уровне, но манеры одного из менеджеров оставляют желать лучшего. Девушка очень приятная и доброжелательная, а вот молодой человек...хочется развернуться и уйти, когда он на смене.. И хочу дополнить отзыв уже от 2026 года. Чистота пункта на 5+, а вот коммуникабельность некоторых сотрудников просто отвратительна, точнее напрочь отсутствует. Молодые ребята, которые приходят поработать на короткий срок максимально приятные и доброжелательные, а вот две возрастные женщины - это ужас, особенно с коротко стрижкой. Банально «ни здрасьте, ни до свидания», смотрит как на гавнл какое-то, будто ее все обидели. Сегодня задумавшись взяла в руки посмотреть праздничный конверт, который еще не пикнули, так она из рук его именно вырвала со словом «ждите» в гонорной манере. Можно же просто нормально сказать, что я еще не провела товара, или верните его, пожалуйста. Приходишь забрать свои товары, а дополнительно еще и получаешь ощущение, что грязью облили. Руководство, отследите, пожалуйста, момент коммуникации с посетителями.

Посмотреть ответ организации

StPuninski

Знаток города 3 уровня

Ни разу не получил пакет... Бесплатный пакет... Как ни спросишь - нет в наличии... И не важно один товар забираешь или 13

Посмотреть ответ организации

Влада

Знаток города 3 уровня

Почему ваша сотрудница позволяет себе хамить покупателям? Чтобы люди тратили деньги, они должны испытывать радость от покупок, а не получать в лицо такое свинское отношение. Может наконец владелец пункта увидит отзывы о ней и сделает выводы? Сегодня я хотела забрать свой заказ, я заказала его специально день в день. Заказ пришел вовремя, но забрать я его не смогла! Пришла за час до закрытия, в пункте выдачи наглая сотрудница не пускала никого, орала чтобы не заходили на коврик у входа. Это не первый случай с этой женщиной. Она неадекватна и позволяет себе хамские высказывания. Я сделала заказ к новому году, товаров было много. Срок хранения у пвз две недели! Но когда я пришла их забрать, эта ненормальная решила поучить меня когда и что мне забирать и вообще, что я много заказала. Владелец, вам не нужна прибыль?! В следующий раз отказалась принимать возврат после осмотра прямо в пвз, якобы с поврежденной упаковкой, что вообще противоречит правилам озон. И это не товар из-за рубежа. Ещё раз эта же женщина не смогла провести оплату по карте. Я почему вашего неадекватного сотрудника должна просить ткнуть кнопку о проведении оплаты ещё раз. Мне ее советы по смене и перепривязке карты не нужны, с карты прекрасно списываются деньги при оплате и до и после получения и денег там было достаточно. Может увольнять таких надо, чтобы в пвз возвращались клиенты?! Был отличный пункт выдачи, пока там не стала работать она. По поводу собак, озон тут отвечает, что они проведут беседу с сотрудниками и прочее... Запрет на собак в данном пвз уже давно и он от владельца. На входе на двух дверях висят таблички, что с собаками вход запрещен. Если это соответствует политике озон то ок, но тогда по умолчанию принимайте возвраты на товары для животных. А если озон всё же становится нормальной организацией с догфрендли принципами, то тогда навешивание табличек и хамство к собакам и хозяевам должны наказываться финансово.

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 7 уровня

Забирала заказ, было много мелочи. На пункте не оказалось пакетов. Совсем. Менеджер не очень вежлив (

Александр И.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт выдачи с грубым и нелояльным персоналом.

colordragon

Знаток города 8 уровня

Маленькое отделение без очередей. Пришёл – забрал.

Александр Огородник

Знаток города 4 уровня