Поиск

Ozon

4,3

27 оценок

Закрыто до 09:00

Липецк, Коммунальная ул., 3

Добавить фото или видео

Адрес

Липецк, Коммунальная ул., 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

00:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

27 оценок

Оцените это место

Lev A.

Знаток города 4 уровня

Жалоба на сотрудника ПВЗ Ozon Дата: 11.02.2026 Время: около 12:00 При попытке сдать товар по одобренной заявке на возврат в приложении Ozon сотрудник ПВЗ отказался принимать возврат и потребовал предоставить “акт о неработоспособности/браке товара из сервисного центра”. В условиях возврата, оформленных через Ozon, не было указано требование предоставлять какие-либо акты, заключения или дополнительные документы. Несмотря на это, сотрудник фактически препятствовал сдаче товара и пытался навязать условия, которых нет в заявке. Считаю данные действия неправомерными: ПВЗ не является сервисным центром и не вправе устанавливать дополнительные требования к возврату, если возврат уже одобрен продавцом/маркетплейсом в системе Ozon. Прошу: 1. провести проверку действий сотрудника, 2. разъяснить сотрудникам ПВЗ порядок приёма возвратов по одобренным заявкам, 3. исключить повторение подобных ситуаций, так как это вводит клиентов в заблуждение и мешает реализовать законное право на возврат товара с недостатком.

Yana

Знаток города 2 уровня

Интерьер на 5 звёзд! Сервис... ну, скажем так, запоминающийся. Девушка-оператор с самого начала показалась немного неприветливой. Мне надо было лишь отправить небольшую посылку. Проверив пакет, наличие необходимых документов и, наконец, упаковав ее, она вдруг отклонила отправку. Причина? Наличие ещё одного товара на фото в объявлении. То, что в описании указано, что товары разные, - это, конечно, мелочи. Мне было предложено полностью переоформить объявление и вернуться снова. Кстати, в другом пункте выдачи без проблем приняли мою посылку и такой )

Валентина Б.

Знаток города 14 уровня

В пвз очень душно, кондиционера нет. Операторы работают оочень медленно. Обманули меня сказав что возврат оформлен, а в личном кабинете стоит что я получила товар и деньги не возвращают. Теперь долго придётся разбираться, кто украл мой товар.Не рекомендую данный пвз

Посмотреть ответ организации