Поиск

Ozon

4,4

94 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хочу направить жалобу в отношении работника ПВЗ по адресу г. Воронеж, ул. Менделеева, д.3. Ситуация произошла 07.01.2025 примерно в 14:40. Сотрудник ПВЗ проявила хамское и грубое отношение к клиенту, которое выходит за все нормы этикета морали. Зайдя в ПВЗ за заказом, не услышав даже элементарных слов приветствия клиенту, я узрела следующую картину: сотрудник сидела за столом, развалившись на стуле, приложив к уху телефон. Не отрываясь от разговора по телефону, было сказано только: «нету интернета» в грубейшем тоне. Вежливо поинтересовавшись, как тогда я могу получить свой заказ, последовал точно такой же ответ: «нету интернета». Не теряя надежды, я спросила, что мне делать, ответ не претерпел изменений: «нету интернета». Хочу повторить, что сотрудник за время диалога так и не оторвалась от телефона и не проявила ни малейшего уважения, что говорит о полном отсутствии клиентоориентированности. Прошу принять меры вплоть до дисциплинарного высказывания.

T.D.Z.

Знаток города 14 уровня

Маленький, уютный пункт Озон. Главные плюсы расположение и практически отсутсвие большого количества получателей заказов. Заказы выдают оперативно, без суеты и ошибок, на любые вопросыпо заказам отвечают внимательно. В целом спасибо!!!

Светлана Е.

Знаток города 3 уровня

На ПВЗ работают 2 сотрудницы, молодая девушка - никаких претензий и женщина в возрасте! Отзыв именно о ней: поздороваться с клиентом, это видимо ниже ее достоинства, а если и здоровается - как будто делает одолжение! Если курит, то жди пока докурит! И это постоянно! Даже неприятно ходить забирать заказ когда она работает!

Посмотреть ответ организации

Губкин Артур

Знаток города 4 уровня

Пункт расположен удобно, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего, вчера а именно 8.07.2023 собралась огромная очередь возле пункта выдачи, после открытия в помещении был бардак, посылки раскиданы по полу, работница находилась с курсантом, причём курсант был с растегнутой ширинкой потрепаный и явно запыханый.

Андрей Иванович

Знаток города 12 уровня

Прекрасный пункт выдачи, очень вежливые, отзывчивые и внимательные сотрудники, чистота и порядок. Очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Софья Сафонова

Знаток города 5 уровня

Тихий ужас! Второй день не могу забрать заказ потому что сотрудница пьяная в слюни, не может управлять даже мышкой . Когда попросила ее поторопиться начала оскорблять и послала на три буквы! В поддержку с жалобой не дозвониться ! Раньше такого с этим пунктом не было

kr_lovalova

Знаток города 8 уровня

Практически всегда закрыт. Нереально заказывать товары сюда. Передайте франшизу более ответственным людям.

Татьяна К.

Знаток города 13 уровня

Чисто. Близко от дома. Вежливый персонал.

Анастасия Олейникова

Знаток города 7 уровня

Очень хорошие сотрудники, доброжелательные, отзывчивые, понимающие.

Елена А.

Знаток города 8 уровня

Тесный и маленький.. А вообще , просто разочаровалось в «Озон» в целом… международный заказ можно сделать, а если проблема ( брак, не соответствие размера) озона это не касается… Отправлять обратно нужно самостоятельно и «удобным» для вас способом.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Сотрудники обычные, сильно приветливыми назвать не могу. Скорее безразличные. Основной минус в том, что нельзя получить заказ по штрих-коду и непонятно какой сотрудник и что спросит: одному достаточно фамилии, другому нужно номер заказа продиктовать. Это все, конечно, мелочи, в целом-очень неплохо.

Святослав

Знаток города 9 уровня

Чисто, аккуратно, приветливый персонал. Но нет примерочной.

Елена Колчина

Знаток города 8 уровня

Хорошие девочки, быстрое обслуживание, 10🌟, 🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Ольга Лихачёва

Знаток города 6 уровня

Всё обслуживание хорошее вежливо встречают .

Борис

Знаток города 11 уровня