Поиск

Ozon

2,4

6 оценок

Закрыто до 09:00

Нижний Новгород, Новая ул., 57

Добавить фото или видео

Адрес

Нижний Новгород, Новая ул., 57

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,4

6 оценок

Оцените это место

De Ja

Знаток города 3 уровня

Сотрудники этого пвз совершенно не умеют работать с покупателями. ПВЗ не имеет права требовать обязательной проверки товара под камерой. Это противоречит закону о защите прав потребителей. Любые попытки принудить вас к выкупу бракованного товара или если прислали не тот товар - незаконны. Прямого пункта в правилах, который конкретно требует осмотр товара под камерой, официально не существует. Однако площадка настоятельно рекомендует покупателям производить приёмку товара именно в присутствии сотрудников пунктов выдачи и под видеонаблюдением. Но это лишь рекомендация! Правовые основания: * Закон о защите прав потребителей гарантирует право покупателя на проверку товара * Требование осматривать товар под камерой до примерки — противоречит закону * Право покупателя — проверить товар в примерочной * Пункт выдачи является частью продавца, и его внутренние правила не могут противоречить закону * Обязательная видеофиксация при проверке товара не предусмотрена законодательством Что важно знать: * Покупатель имеет право проверить товар как под камерой, так и в примерочной * При обнаружении брака в примерочной: * Сообщите сотруднику ПВЗ * Откажитесь от товара * Требуйте оформления возврата Если вам отказывают в возврате: * Зафиксируйте отказ письменно * Обратитесь в поддержку * Направьте жалобу в Роспотребнадзор * Сохраняйте все доказательства (фото, видео, переписку) Помните: любые требования, ущемляющие права потребителя, являются незаконными. Вы имеете право на полную проверку товара в удобном для вас формате в пределах ПВЗ.

Sergey L.

Знаток города 5 уровня

Все хорошо, посылки выдают быстро

Посмотреть ответ организации