Поиск

Ozon

4,4

37 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

20 ноября была смена парня (не уточнила имя и не знаю где посмотреть) к нему было прям приятно зайти!☺️ Хорошее обслуживание и приятный аромат в офисе! Сам пункт нравится и девочки там тоже милые!

Оксана С.

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи г.Ульяновск Ул. Александра Невского 4А . Сотрудник Алина Дата возврата товара 06.08.2024 Была сделана покупка уцененного товара , где продавец указал что только вскрыта упаковка . Товарный целый и полная комплектация. Получив товар и готовясь к празднику сына , не смогли собрать стойку для Шариков . Не хватала основной часть товара . По этой причине фонтан был не собран . На праздник остались без стойки для Шариков, задуманное было испорчено. Оформила возврат через личный кабинет , мне одобрили . Но возврат в пункте сотрудник не принял . Сказала что заявка создана не верно и это всего лишь бот одобряет а операторы уже в праве решать одобрять возврат или нет! Попросила отменить заявку и сказала что нужно создать новую указав другую причину . Ранее была создана заявка что есть дефекты , сказала что у меня еще и недокомплект и сделать по этой причине. Отменив заявку выясняем что так заявку я создать не могу т.к этой причины нет . Я сделала новую заявку по причине что товар не рабочий . Опять сотрудник пункта не принял возврат. Сказав чтобы я писала в поддержку и что мне там ответят. Попросив Алину оператора пункта выдачи объяснить что мне еще нужно сделать , она сказала что не обязана мне помогать при возврате товара. На что я сказала что возврат уже оформлен и вы не хотите принять. Я уже позвонила администратору Юлии 8 (902) 588-70-35 прилагаю номер , описала ситуацию , что сотрудник пункта не хочет принять товар ! Только после этого оператор Алина которая не хотела называть своего имени и фамилии приняла товар и оформила возврат. Для этого мне пришлось созвониться с администратором , простоять в пункте свое время. Почему так происходит продавец который обманывает покупателя не отвечает за свой товар . Покупателя которого обманули должен ругать , бегать и смотреть на ухмылки оператора пункта . Оказывается оператор Алина у нас все решает ! Прошу прояснить ситуацию и поговорить с администраторами так же с операторами ,чтоб уважительно относились к покупателям .

Владимир

Знаток города 6 уровня

Забрал 2 товара, один заказ вскрыл, он был впорядке, второй положил при осмотре не осматривая. Дойдя до соседнего дома обнаружил что второй был с дефектом. Сотрудник сразу стал утверждать что я пока нёс, его ронял. Упаковка была целой, не мятой и не поврежденой. Сотрудники уж очень предвзятые, за свой процент в 12 рублей при любой возможности отказывают в возврате.

Посмотреть ответ организации

Светлана Козякова

Знаток города 6 уровня

Отличное месторасположение, очень красивый пункт, вежливые грамотные сотрудники, всегда готовы помочь. Рекомендую пвз, мне нравится.

Посмотреть ответ организации

Кристина М.

Знаток города 8 уровня

Очень удобное расположение. Сотрудники приветливые и доброжелательные 👍🏻🤗

floop2803

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи. Все быстро и без очередей

Даша Ивановская