Поиск

Ozon

3,7

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Долго ждал товар необходимый для работы. Товар пришёл в пункт, но он не работает. Вывеска разбита, а на двери бумажка с надписью временно не работает. Не указаны сроки открытия. Ужасный пункт, ужасный маркетплейс! Потеря времени и нервов.

Наталья Демчишина

Знаток города 5 уровня

Как минимум странный ПВЗ. Претензия не к сотрудникам, а к владельцу этого пункта. График работы совсем не совпадает с заявленным, когда хотят тогда и работают. Могут закрыться без капих либо предупреждений, уже несколько раз подводили с заказом, вовремя не могла забрать. Сейчас несколько товаров находятся в пункте, но забрать не могу уже несколько дней, закрыто. Как так? Может не платите сотрудникам, по этому такое безобразие происходит???

Анатолий Лелека

Знаток города 7 уровня

График работы, это не про этот ПВЗ. Неоднократно повторяется одна и та же история, нет на месте сотрудников! Не объявлений, не уведомлений и даже заветная записка "ушел в магазин, буду через 15минут" тоже исчезла...

Софи Майер

Знаток города 2 уровня

Озон в Москве по адресу 1-я Ямская, д. 6, близ квартала Джаз: почему то некоторые сотрудники данного пункта выдачи позволяют себе опаздывать на работу на час (а то и более), плюс само отделение не очень опрятное (вывеска содрана, плохо пахнет, тугая дверь). Хотелось бы, чтобы занялись данным вопросом владельцы данного пункта выдачи и поработали над улучшением сервиса и подачи.

Юлия Ломакина

Знаток города 8 уровня

Сотрудника часто нет на месте, как-то забрала свой заказ с 3-его визита. Сообщения в службу поддержки никаким образом не влияют на ситуацию. Сотрудники не вежливые, надменно общаются с посетителями на отвали. Не рекомендую место.

Екатерина М.

Знаток города 12 уровня

Пункт не соблюдает график работы! Нет ни объявления ничего, просто закрыто и все! В выходные дни вообще норма закрыть пункт раньше минут на 30! Как так ?!.. что за сервис такой ? Сотрудники абсолютно невоспитанные: не здороваются, работают нехотя, демонстрируя что им мешают посетители есть и отдыхать! Ищут заказы неспешно, не ориентируются на своем рабочем месте. В пункте выдачи не работает дверь, приходится очень сильно дернуть ручку чтобы открыть входную дверь, в пункте грязно и неприятно находиться.

Просто Кира

Знаток города 5 уровня

Пункт чистый ,товар нашли быстро ,приходила в 10:00 т,к на работу ,всё было открыто . Не знаю на что люди жалуются,милые ребята,всегда здороваются!

Сабрина Корсунская

Знаток города 3 уровня

рабочее время с 10:00, пришла в 11:42, пвз закрыт, свет выключен, на рабочем месте никого, никаких записок о том, что сегодня нерабочий день или что работники отошли на перерыв

Glubow70

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт. Грязь, все разбросано. В телефоне соединения нет. Работают непонятные люди. Первый раз заказала на этот адрес. Думала, новое здание и т.д. Ошиблась. В примерочной темно. А самое главное, уже при входе ручка двери оторвана, дверь с трудом открывается. Осадок после посещения этого пункта очень нехороший. Туда больше ни ногой.

дима филатов

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз , всегда чисто, приятные в общении с клиентами работники. Постоянно заказываю только сюда, проблем никогда не возникало

алёна захаркина

Знаток города 14 уровня

Самый ужасный пунк Озон в районе. Сотрудники почти всегда отсутствуют на рабочем месте - перерывы или просто нк пришли. 09/08/24 ждали сотрудника ЧАС! тк нужно было срочно забрать доставку. Вечные отписки бота в чате поддержки. Несколько раз попадала на одного и того же сотрудника, который при выдаче кидает заказ на стойку + бонусом смотрит на тебя, как на челядь. Ощущения от пункта самые ужасные. Сегодня был последний раз, когда заказывала сюда

Вика Золотарёва

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи, чисто, сотрудница вежливая и приветливая. Не смотря на предыдущие сложности с пунктом сейчас всё работает просто на ура!

Алексей Оржеховский

Знаток города 3 уровня

Второй день подряд не могу ни сдать товары,ни получить новый заказ. Почему я должен ходить по несколько раз в день и тратить свое время на то,что пункт в свои рабочие часы не работают

Мария Чепи-ипа

Знаток города 4 уровня

Почему при часах работы с 9, сотрудника нет на мести ни в 9, ни в 9:45? Сегодня в 9:45 перед ПВЗ была очередь из 4 человек. Если по статистике в 9 утра нет посетителей это не значит что их вообще не может быть, если так то поставьте часы с 10. Так как пункт работает с 9, перед работой хотела зайти забрать зонт и очки для плаванья, по итогу шла под дождем и без очков, что доставит трудности на тренировке. Такая же ситуация и перед закрытием, часто приходя в 20:30 пункт уже закрыт. В будни люди едут после работы и только к этому времени могут зайти в пункт, чтобы забрать свой заказ. Также проблемы с дверью, прошел уже почти год работы пункта, а дверь так и не починили, приходится приложить много сил просто чтобы зайти, а также внутри очень душно, летом так вообще был ад, приходилось выходить на улицу если была очередь

Ksenia F.

Знаток города 3 уровня

Пришла 23 января в 12 дня,пункт закрыт!! Хотя график работы с 9 утра. Никакого объявления, ничего,просто закрыта дверь. А в дни,когда они работают, сотрудники никогда не здоровуются. Доходит до того, что первая говоришь им «здравствуйте», а в ответ полный игнор,тишина и недовольное лицо. Ребят, так работать нельзя.

Dinamisblog

Знаток города 5 уровня

Второй день прихожу в период с 12 до 12:30, дверь закрыта, свет не горит, не работает паз, бесит! Не заказывайте туда.

Аннушка Петина

Знаток города 3 уровня

Ужасное впечатление и испорченное настроение. В свой выходной проснулась пораньше, чтобы сходить в озон и забрать долгожданную посылку. Пункт по графику работает с 9 утра, я пришла в 10 - дверь закрыта, света нет, признаков жизни и добросовестной работы тоже. По ту сторону стекла висит хамская табличка, в которой сказано мол «если дверь закрыта, то вы просто дёргайте посильнее». Одна ручка двери была выломана, кто-то всё-таки решил воспользоваться рукописной инструкцией. Я ждала сотрудника до 10:36, вместе со мной ждал мужчина, который пришёл ещё раньше меня и тоже возмущался на работу пункта. На улице было холодно, я замерзла, расстроенная и злая вернулась домой с пустыми руками. Чуть позже ещё раз схожу за посылкой, если ситуация повторится, то мои руки почешутся написать обращение для проверки в прокуратуру, опираясь на все негативные отзывы на вашу работу, которые я прочитала здесь. До этого всегда заказывала посылки в другие ПВЗ в районе и проблем не было. Никогда больше не закажу сюда!!!!!!

Ксюша Ф

Знаток города 5 уровня

Самый плохой ПВЗ Озона Сотрудники не здоровуюася, если здороваешься первая, в ответ просто ТИШИНА и недовольное лицо. Не могу забрать свою посылку, сейчас он просто закрыт!

Мой господин

Знаток города 11 уровня

Заказываю в этот пункт давольно давно, вот только сейчас решил оставить отзыв. Ребята работают нормально, выдают заказы быстро, очередей нет, расположение отличное! Пункт новый, чистый

Милана С.

Знаток города 4 уровня

26.08 числа работал отвратительный сотрудник, на весь ПВЗ орал из компьютера игры( стрелялки)он не мог оторваться от компьютера так как играл, что бы выдать мне заказ. Это что вообще такое было, мне не понятно. Задаю ему вопрос, он весь в этой игре и даже не отвечает на вопросы. Отврательное поведение, больше не нагой к вам. Лучше на против в подвал спустится, там в 100р приятнее сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Катя Гулуева

Знаток города 2 уровня

Пунк находится в удобном месте, сотрудники отзывчивые, добрые и вежливые, никаких вопросов по поводу персонала нет, один раз был потерян товар, но его нашли на следующий день, всегда заказывала и буду заказывать в этом пункте.

Инкогнито 5618

Знаток города 7 уровня

Пришла первый раз в 11, второй раз в 13. Никого нет, свет выключен. Не соблюдают график работы, указанный на двери с 9 до 21. До этого была дважды. Очень вялый и грубый персонал. А сегодня вообще решили не работать. Без объявлений и каких-либо контактов. Оставила жалобу на Озон, за несоблюдение графика работы. Сроки доставки и так переносятся, а если еще и ПВ закрыть, то можно вообще не работать 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Девочка Волшебница

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт, все чисто, аккуратно Очень хорошая девушка на выдаче, вежливая, заказы выдает быстро

Алексей Титов

Знаток города 4 уровня

До закрытия 15 минут, у вас уже закрыто! Измените время в расписании! Я торопился, чтобы успеть забрать заказ, что за отношение?! Одна звезда за ремонт и хорошее расположение, но отношение к клиентам никакое. Парень, который отдает заказ, часто играет в компьютерные игры и к клиентам отношение, как скорее бы ушли или а это опять беспокоят(( я не любитель писать отзывы в таком ключе, но подобное отношение не годится.. наверное это место мог бы занимать более расположенный для этого человек, зачем тратить свое время на неинтересной работе🤷🏻‍♂️

Посмотреть ответ организации

Tatiana Prikhodko

Знаток города 2 уровня

1) Пункт в состоянии ремонта, везде строительная пыль, максимально трудно не запачкать вещи. 2) Администраторы может и очень вежливые, но абсолютно некомпетентные. То списывают деньги сразу без выдачи на примерку, перепутали заказ к возврату и 10 дней я с этим разбираюсь с поддержкой Озон. Один раз только попала на девушку и все было нормально.

Посмотреть ответ организации

Любовь Окладникова

Знаток города 5 уровня

Пришла в озон за товаром 16 января 2025 г в 19-58. Пункт был закрыт, свет выключен, хотя часы работы пвз до 22-00. Безобразие!

Кирилл

Знаток города 8 уровня

Худший из пунктов озона Пришёл за заказом, сотрудница общается по видео с кем то и ооооочень неохотно отвлеклась от экрана, как будто я ей очень помешал. Когда я показал штрих-код сотрудница спросила, а вам точно нужен заказ, а то мне за ним придётся идти на склад и искать. Офигел от всего этого. Пишите отзывы в озон и в яндекс, иначе пункт так и останется таким ужасным.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 6 уровня

31 января, наконец-то пришли все подарки для всех к новому году в озон и мы идем их забирать, ведь пункт должен работать сегодня до вечера, судя по приложению озона до 19 вечера. Удивление - он закрыт. сегодня праздник, и там подарки детям и друзьям. Кто возьмет за это ответственность? Нельзя же так делать в главный всеобщий праздник года. Дверь там плохо работает, тяжело открыть. Мужчина пришедший с нами дергал дверь чуть не вынес ее. Там точно закрыто, выключен свет и никого нет.

Лия

Знаток города 8 уровня

Нет вопросов к сотрудникам – они свою работу замечательно выполняют, если я попадала сюда Проблемы пункт выдачи – постоянно какие-то проблемы, то нет возможности выдать заказ потому что там упала система, сейчас я уже третий день подхожу к пункту выдачи и он закрыт, в то время когда почему-то сам Озон дал заказать именно в этот пункт выдачи, в то же время когда он был закрыт уже третий день Жесть Я сюда больше точно никогда и ничего не закажу, рядом есть работающие исправно пункты выдачи

luiza.arlovskaya

Знаток города 2 уровня

прочитала отзывы по этому пункту, абсолютна не согласна , постоянно туда заказываю , не разу не было хамского поведения или чего либо , наоборот даже сотрудники очень вежливые , всегда помогают и объясняют все до мелочей , на пункте обычно чисто , максимум коробки пустые , но вижу как сотрудники каждый день их выносят кучами , это не их вина , мы сами их там оставляем. а сам пункт большой комфортный , самый удобный из всех тех где я побывала

Ринат Ильясов

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи, все чисто, комфортно, сотрудники вежливые, приветливые

Софья Комаровская

Знаток города 2 уровня

Недавно переехала в Москву вот решила себе кроксы розовые заказать, пришла на озон там были две замечательные девочки, позитивные такие, поздоровались все быстренько мне принесли и пожелали хорошего дня) Сам пвз очень хороший, большой комфортный

Юрий Шестак

Знаток города 11 уровня

Пункт выдачи работает не корректно , сотрудники ставят перерыв когда хотят , конда приходит новый товар , пункт выдачи перестает выдввать заказы , горят при этом что мы закрыты принимаем товар

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Пункт работает по своему графику, если работает вообще. 3 дня не можем получить заказы. Внутри никого нет, объявления никакого нет. Раньше были часто случаи, когда то интернета не было, то сотрудник не мог найти заказы. Либо закройте пункт, либо привидите в нормальную работу как другие пункты Озон

Рустам Михайлов

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники, быстро выполняют свою работу. Были вопросы с

Мистер никто

Знаток города 8 уровня

Сотрудники наверное 40-50 минут искали мой заказ. Хотя заказ приехал в 19:50 и они успели его потерять за 2 часа. Не извинились, только смеялись над этой ситуацией. Сегодня прихожу , а там закрыто. Постоянно переносят дату доставки. Никогда в своей жизни не буду этот пункт выдачи выбирать, уж лучше ад нежели это место.

Natalia K.

Знаток города 2 уровня

Беда с персоналом. Парень выдаёт товары неохотно, особенно недоброжелателен стал после моего замечания, что курить в помещении нельзя по закону РФ. Он спокойно курил, воняло электронными сигаретами. Сказал, что владельцы ему это разрешают. Радовалась, что пункт в моем доме, но после этого пойду обратно в подвал в соседнем доме - там хоть люди более доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

SCP001 ruj

Знаток города 5 уровня

Максимально ужасные условия в помещении, бардак не вымытые полы, везде коробки персонал работает ужасно, грубят не отдают посылку уже несколько дней говоря что её нету, не рекомнедую этот пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Михаил Ч.

Знаток города 7 уровня

Заказываю не первый раз, открылись в ремонт, но сейчас уже всё завершили, всё чисто и много свободного места, сотрудники вежливые, всем советую!

Посмотреть ответ организации

Артём Ж.

Знаток города 4 уровня

ПВЗ понравится, вежливая девушка быстро выдала товар. В пункте чисто, короче всё приятно

Игорь Б.

Знаток города 4 уровня

Добавлю полярный отзыв. Сотрудник показался хамоватым и немногословным, действительно ремонт, поэтому внутри свалка, заказ (в ней) ищут долго. Бродят матерящиеся рабочие. Успехов пункту, пусть будет лучше. Вход прямо с улицы, высокое белое здание.

Посмотреть ответ организации

Aleksandra Torgushnikova

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не соблюдают график работы. Мой заказ мне не выдают уже 4 день, при этом сотрудник прикрывается тем, что он заменяет другого, за кем закреплен этот пункт. Уже 4 день внутри бардак, в прямом смысле этого слова. Контейнеры не разобраны, пустые коробки по углам. Очень жаль, что за эти 4 дня сотрудники не смогли найти мой товар. Попробую завтра его забрать 😰

Посмотреть ответ организации

Анна Я.

Знаток города 6 уровня

Персонал просто атас. Могут не поздороваться. Смотрят видосы без наушников, во время выдачи заказа болтают по телефону. Из подсобки выходят по желанию . Из телефонов вообще глаз не отрывают. Лежат на диване в общем зале!!! Правила этикета вообще забыты в этом заведении? Сегодня висит табличка, что перерыв 20 минут, мадам сидит на месте. А 20 минут с какого времени? Когда откроются- через 15? 10? 5 минут? Время посещения 7 июня. Пришла в 10:50, в 11:05 закрыто, табличка висит, женщина не сняла табличку, потому что ей было "трудно встать и отклеить ее, надо было проверять и дергать дверь" Если что-то не нравится, то заказывайте в другой пункт" Сотрудница разговаривала матом)) супер!!!! Включили музыку с колонки, комментируют входящих людей, которые не могут открыть с первого раза сломанную дверь! Эй, Озон, але!!

ivg0509

Знаток города 8 уровня

Обычно стараюсь писать корректные и комплиментарные отзывы, т.к. с уважением отношусь к людям и/или компаниям, которые что-то строят, делают, чем-то помогают. И к Озону, естественно, негатива никакого, один из самых быстрых и выгодных способов найти и купить практически что угодно. Но непонятно, зачем так много ПВЗ в одном условном "квадрате" (через дорогу еще один ПВЗ, который там давно, и еще один был в соседнем дворе в подвале) так много ПВЗ, если нет возможности обеспечить их достойными кадрами? Полностью подтверждаю всё сказанное другими пользователями. Часто пункт выдачи не работал в принципе целый день, были случаи утери части заказа (потом нашелся), и в целом, обслуживание не на уровне. такого не встречал ни в одном другом ПВЗ Озон, и других маркетплейсов тоже.

Посмотреть ответ организации

мария б.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт выдачи Озон, приятная обстановка, вежливые сотрудники, хороший ремонт, часто туда заказываю

Павел Лукьянов

Знаток города 4 уровня

Режим работы вообще не соблюдают - приходишь в 10.15 закрыто, в 18.00 закрыто. Записка что работают с 10 до 22 есть, а что ушли и вернуться нет. На выдаче, по ощущениям, школьник работает, хотя днём он не в школе.

Анна Силкина

Знаток города 8 уровня

Ужасный пвз. Пришли 28.04 в 10:30 утра, пункт закрыт, свет выключен, хотя полтора часа уже должны работать. Пришли второй раз в 12, все так же никого нет и закрыто. Что за отвратительное отношение к клиентам?

Посмотреть ответ организации

Anastasiia

Знаток города 5 уровня

Написано что пункт открыт с 9 до 21, по факту закрыт уже несколько дней, посылка лежит, никто выдать не может, поддержка проблему не решает, дозвонится невозможно никуда. Срок нахождения посылки в пункте подходит к концу, а пункт так и не открылся и нет никакой инфы. Отвратительное отношение к покупателям!!! Будет направлена жалоба за многочисленные нарушения!!!

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 9 уровня

Сегодня 4-е ноября. Стоим ждем больше 15 мин - «отошел в магазин» Это нормально??? Оказывается, висит записка с 10 утра! И это уже не в первый раз! Примите меры!

Мария

Знаток города 4 уровня

Срочно нужно было забрать заказ, в итоге в 11:00 пункт выдачи закрыт. Больше ничего заказывать сюда не буду!

Ozon

88 отзывов