Поиск

Ozon

4,3

106 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пункт преобразился. Хотя и есть очереди ( но это из-за большой загруженности), сотрудники всегда находят заказы. Всегда встречают с улыбкой, всегда доброжелательны. Всегда помогают, если есть "непонятки" с приложением. Хотелось выделить новенького менеджера Дмитрия. Очень приятный, обходительный мужчина. Встречает с улыбкой, уходишь с пункта в хорошем настроении, хочется приходить снова и снова. Атмосфера очень располагает. Огромное спасибо за их нелегкий труд. Удачи и процветанию пункту.

Svetlana K.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пвз, не советую. Пришла за заказом, сотрудник сказал, что заказ потерялся и что нужно перезаказать. Т.е. вместо того, чтобы выдать ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, сотрудник даже не попытался его толком поискать и предложил потерять время и деньги, чтобы его привезли заново. Отмечу, что товар из заказа подорожал в 1,5 раза, при этом разницу, конечно же, никто не компенсирует. Напоследок мне было сообщено, что надо приходить за заказом в день его поступления на пвз, иначе он теряется - что это за политика такая, у меня по праву 14 дней есть на то чтобы забрать заказ (см документацию ozon: https://docs.ozon.ru/common/moj-zakaz/kak-poluchit-zakaz/?__rr=1&country=RU), а то что в пвз хаос и в заваленных коробках ничего нельзя найти, а также поразительная некомпетентность персонала - всё это не должно быть проблемой потребителя.

Софья К.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 28.08 пункт не работает. Просто никто не пришел и ничего не сказал (табличек никаких нет) С 10:00 никого как не было, так и нет. Куча людей не может забрать свои заказы, никто не знает, что и как. Связи с ПВЗ нет, телефонов нет. Видимо работник не вышел или что-то случилось, неясно. Очень обидно, ибо сегодня нужно было забрать важные доставки.

Никита Р.

Знаток города 8 уровня

Очень хороший ПВЗ. Быстрая выдача (даже в самые загруженные дни). Приветливые сотрудники. Нет бардака. Удобно принять посылку и сразу ее открыть.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 5 уровня

Лучший пункт, ничего не теряют, быстро находят и обслуживают, чисто, приятный интерьер

Konstantin Leonoff

Знаток города 6 уровня

Был впервые в этом пункте. Все порадовало. Чисто, сотрудники приветливые, посылку получил быстро без очереди. Видно что девушки стараются💪

Дина Фоменко

Знаток города 7 уровня

Заказ доставили не вовремя. Пункт выдачи работает не по графику(информации никакой нет).

Натлья Ворохина

Знаток города 5 уровня

Срочно нужно забрать заказ, пункт выдачи закрыт целый день!!! Завтра заказ уже не актуален. Вы хоть предупреждайте

Юлия

Знаток города 19 уровня

Отвратительный переполненный пвз, все в коробках, долго, теряют заказы. Нельзя забрать часть товара. Очень жаль, что нет нормальной альтернативы. P.S. зашла поставить одну звезду, а оказалось месяц назад уже ставила. Как же их спасает отсутствие альтернатив. Надеюсь, где-нибудь рядом откроют адекватный пвз

Посмотреть ответ организации

Нури К.

Знаток города 3 уровня

Согласна с предыдущими отзывами, рантше, примерно полгода назад, все было прекрасно, потом качество обслуживания начало портиться. Сотрудники часто не здоровались, сидели с неприветливыми лицами, иногда просто говорили по телефону, параллельно выдавая заказ. Сегодня пришла в около 14:20, дверь закрыта, свет не горит, надписей никаких нет.

Посмотреть ответ организации

Евгений Мельников

Знаток города 11 уровня

Никогда нет коробок для отправки .

Посмотреть ответ организации

Зинаида Р.

Знаток города 6 уровня

Когда пункт только открылся - было прекрасное обслуживание, вежливые и милые молодые люди. Всегда поздороваются, попросят номер заказа. Очень быстро работали. Сейчас работают какие-то молодые хамки, вечно недовольные жизнью. При обслуживании умудряются вообще ни одного слова не сказать и даже не отвечают на вежливые реплики покупателей. Делают все очень медленно и из одолженья. Будто пришел в советский магазин. Спасибо, пожалуй, выберу другой пункт для доставки. И с собаками теперь тоже нельзя. С чего бы?

Софи

Знаток города 6 уровня

Пол года назад этот пункт был ужасным из-за разбитого помещения и грубого персонала. Руководство проделало огромную работу, я с радостью удаляю старый негативный отзыв и оставляю этот. Теперь это очень чистый, аккуратный пункт с приветливыми людьми и малыми очередями.

Посмотреть ответ организации

Saidah J.

Знаток города 7 уровня

Ставлю 1* за непрофессионализм сотрудников: злые, грубят, невежливые. Хожу в пункт достаточно часто и это опыт нескольких месяцев. Жаль, что сервис портит все впечатление о компании.

Валерия Цимбер

Знаток города 5 уровня

Часы работы указаны до 22.00, придя на пункт выдачи в 21.45 свет был выключен, двери закрыты, объявлений никаких. Почему работники самовольно уходят с рабочего места ранее положенного времени?

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники не выполняют свою работу, им привезли доставку еще вчера или позавчера, а они до сих пор не начали ее разбирать, потому что не хотят работать и мой заказ тупо лежит в коробке и я не могу его забрать, коробки как стояли, так и стоят За что сотрудники получают зарплату, если не выполняют свою работу? Я считаю, что таких сотрудников нужно штрафовать и заставлять делать все в сроки, а не отвечать клиентам «ну мне лень сегодня разбираться, ждите и надейтесь», я считаю, что это неуважение со стороны сотрудника и так общаться они не имеют права Прошу начальство пункта выдачи обратить внимание и решить данную ситуацию как можно скорее, коробки с посылками стоят уже третий день и сотрудники прямым текстом говорят: «нам лень это разбирать»

Посмотреть ответ организации

Георг Георг

Знаток города 11 уровня

Сотрудники грубые и недовольные, банально не здороваются даже 😅

Михаил А.

Знаток города 4 уровня

26.08. пришел в пункт выдачи в 21:54. Двери уже были закрыты, не смог забрать заказ

Улька Пулька

Знаток города 2 уровня

Часы работы с 10 до 22 часов , не о каких перерывах не сказано , ждала больше 20ти минут , при том сейчас зима !!! Отвратительное обслуживание!!! Хотите поберечь нервные клетки и здоровье не заказывайте через озон ничего!

denis m.

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи и нормальный штат молодых людей. Спасибо! Значительно лучше расположений рядом помойки заваленных и переодически потерянных посылок Wildberries.

Zed Eremov

Знаток города 3 уровня

Живу рядом хожу часто. Очень приветливый и отзывчивый персонал особенно молодой человек. Все быстро и профессионально

Посмотреть ответ организации

Анастасия Савич

Знаток города 4 уровня

Самый лучший пункт выдачи на районе! Чисто, красиво, аккуратно. Хороший и быстрый сервис, все всегда четко!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 19 уровня

Редкий пункт озона без очередей и стабильно прекрасным персоналом. Чисто и четко всегда!

Дмитрий Зотов

Знаток города 30 уровня

Вежливый персонал, очень быстро выдают заказы, очередей нет.

Мария Бобынцева

Знаток города 13 уровня

Пункт выдачи работает до 22:00. Сегодня, 18.11. 2022 я пришла в 18:26, дверь закрыта, свет не горит. Очень странно. Если сотрудники ушли на перерыв, то вешайте тогда табличку.

Angelika Gureeva

Знаток города 13 уровня

Сколько раз не приходила, всегда нет очередей. Единственный минус не удобно с детской коляской, нет пандуса.

Иринка Т.

Знаток города 26 уровня

Отличный пункт выдачи, работники вежливые, расположение удобное)

Хадижа A

Знаток города 13 уровня

Это ужасно. Придти в такой холод. Когда у тебя на следующий день вылет. Увидеть закрытым пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Aleksandra Lakhtina

Знаток города 9 уровня

Чистый ПВЗ, быстрое и приятное обслуживание Удобный график работы

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 5 уровня

Пытались кинуть на 7т. До последнего уверяли, что заказ выдан. Только затянувшийся скандал заставил сотрудника принести и отдать заказ. После этого даже не принесли извинений.

Сергей Гусев

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи магазина Озон. Удобное расположение, приветливые сотрудники!!!

Yuewan Zhang

Знаток города 5 уровня

Странное место, когда персонал видела клиента, заглянула с обидным лицом. Клиент сначала поздоровалася с ней, даже не ответила, скорее всего у её жизнь не довольная.

Посмотреть ответ организации

Лилиана

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание, часы работы до 22.00.

Александра К.

Знаток города 10 уровня

Уже два заказа я оплачиваю, назначаю доставку и мне его НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!! Без предупреждения, что курьер НЕ ПРИЕДЕТ! Просто тишина, и даже НЕ пишут, не просят извинение, не просят подобрать дату доставки!! Ребята, у вас там что происходит вообще??

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Очень приветливый и доброжелательный молодой человек в пункте выдачи. Все чисто, приятно посещать

Посмотреть ответ организации

Ксения Р.

Знаток города 12 уровня

Много раз пользовалась пунктом, все было нормально. Сегодня пришла (22.11) в 17:26, дверь закрыта, свет не горит, объявлений нет. Люди рядом подсказали, что такое в последнее время каждый день 😱. если пункт не работает, значит нужно уведомлять и перенаправлять посылки в другие места.

Кузьминова Марианна

Знаток города 10 уровня

Заказала в общем чепуху, кое-что из посуды и новогоднюю гирлянду. Тортница с ручками для переноски, якобы производства Финляндии, для тортницы очень не дешевая, кастрюля на 2 литра и гирлянду на елку. Озон создал особое "предпраздничное настроение", в своем роде, проще говоря, "плюнул в душу". Раз можешь оплатить кота в мешке заранее, "На тебе, получи по полной!" Я даже не обсуждаю эту очередь из людей в пункте выдачи, когда пришлось ожидать свыше 20 минут выдачи заказа по причине неотвратимости "технического перерыва"-перекура сотрудника при таком столпотворении... Мне другое обидно. Разворачиваю эти предательски намотанные многослойные слои полиэтиленового рулона, как в аэропорте много лет назад, когда не скупились на пленку для упаковки чемоданов. Это сразу даже и насторожило, думаю, что под этими слоями и как оттуда аккуратно вынуть заветную переносную финскую тортницу? Набравшись терпения, будто чувствуя подвох, я все-таки разворачиваю тортницу, но не успеваю ее узреть в целом виде, так как буквально на глазах ее поддон рассыпается на много частей... Печально, что коллеги останутся без моего домашнего торта... Смотрю на упаковку кастрюли, она немного помята, но расстроить меня сильнее, чем с рассыпавшейся тортницей уже трудно. Я распаковываю кастрюлю, и о ужас, и она далека от совершенства, проще говоря, не круглой формы, а крышка, наоборот, круглая. Вот такая нестыковочка вышла. Хотя и кастрюля далеко не копеечная. Ну а гирлянда просто потрясла своей "надежностью", проводки, которые, похоже, предназначены для микросхем, реально использованы для наматывания этой гирлянды на елку! Я даже боюсь представить такое, потому что была в своей жизни свидетелем электрического пожара, поверьте, это страшно... Отсюда резюме, не оплачивай кота в мешке, не покупай в Озоне. Вернуть деньги еще полбеды, а вот нервные клетки не восстанавливаются....

Nastya N.

Знаток города 5 уровня

11 декабря, воскресенье, 15:30. Пункт закрыт, свет выключен, никаких объявлений о перерыве.

An Ha N.

Знаток города 5 уровня

Пришла в воскресенье, 11декабря, в 11:40, пункт выдачи закрыт, хотя по расписанию с пн-вс открыт с 10:00-22:00, вывески с надписью о перерыве тоже нет, непонятно, как-то совсем несерьёзно…

Той Простой

Знаток города 4 уровня

Скорость и вежливость )

Волгоград 34 RUS

Знаток города 7 уровня

Четко ,быстро,удобно,рядом

Игорь Романенко

Знаток города 8 уровня

Отличный пвз!

О Л

Знаток города 12 уровня

Удобный пункт выдачи, очень оперативные сотрудники