Поиск

Ozon

4,6

109 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Из всех пвз разных маркетплейсов разных городов этот оказался самым неприятным из-за одной конкретной сотрудницы. При которой в то же время я впервые узнала, что пвз могут закрываться на обед. Не сталкивалась с таким нигде ранее. Насколько я знаю, согласно закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право знать всё об услуге, предоставляемой кем-либо на законных основаниях, заранее, ещё даже до предоставления услуги. Информацию о времени обеденного перерыва сегодня мне предоставили только когда я непосредственно подошла к пвз. Открыв мне дверь сегодня в 14.54, после её обеденного перерыва, эта сотрудница сразу же заявила, что не будет выдавать мне заказ. Предлагаю ознакомиться начальству пвз с данным временным промежутком на камерах видеонаблюдения внутри пзв. После чего, уйдя за стенку от камеры, она оскорбила меня. Не уверена, что на камеру было слышно, но проверить стоит, думаю. После данного факта не считаю зазорным описать сотрудницу, т.к. это должно иметь общественный интерес, а фамилию свою она мне не озвучила. Длинные, сожжённые, осветлённые волосы цвета блонд, секущиеся до половины своей длины и отяжелённый свисающим с ресниц приклеенным пластмассом (или ещё чем-то) взгляд. А также непонятно на каких основаниях появившийся в её жизни гонор. Признаюсь, когда вижу рядом с собой нечто подобное, прихожу в бешенство. Сразу становится необходимым в какое-то красивое место поехать, чтобы эстетический баланс поправить) От крупного заказа в данном пвз сегодня пришлось отказаться, т.к. настроение для покупки было испорчено. Ну а последовавшее залипание ею в телефон, когда я попросила провести оплату по другому заказу, - это мелочи. Книга жалоб и предложений в пвз, со слов сотрудницы, отсутствует. Прошу освободить данную сотрудницу от работы в данном пвз. В противном случае, при повторе ситуации, буду вынуждена зафиксировать всё должным образом и заставить нести ответственность непосредственно пвз, согласно законодательству рф. Можете считать официальной претензией. Жаль, что электронную подпись в отзывах пока что нельзя ставить. Но мы это поправим)

Посмотреть ответ организации

Глеб Шутило

Знаток города 7 уровня

Данный пвз вообще не соблюдает правила, которые прописаны у них на сайте, у меня был утерян доступ к аккауну , на котором был оформлен заказ. Заказ уже находится в пвз, но забрать без штрих кода я его не могу, почитал на сайте, что можно забрать заказ по паспорту, никто по паспорту мне его не выдал. Сказали мол они не могут его выдать по паспорту, мол это не по правилам. Вобщем из-за этого пвз придется ждать ещё две недели, что бы получить заказ

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Отправлять посылки отсюда не стоит. Всю упаковку комкают, запихивают как попало (хотя я сложила ранее аккуратно и предложила сложить все сама снова, после фото) и коробки даже не заклеили. Хотя очевидно, что посылка должна быть закрыта так, чтобы ничего не выпало. Быстрая приемка, а отношение так себе. Поддержка пишет, что мы должны заклеивать сами, но тут этого не дают делать.

Калерия

Знаток города 12 уровня

+ Рядом с домом, внутри чисто, есть примерная, дружелюбный персонал —из-за графика работы, с 10 - до 19, не успеваю забрать товар, было несколько раз, когда его возвращали из-за срока хранения на складе 😡

Анастасия Федорова

Знаток города 17 уровня

Быстро приняли возврат, девушка вежливая. В пвз чисто.

кристина петрова

Знаток города 10 уровня

Очень удобное месторасположение, прямо в доме. В пункте выдачи всегда чисто. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Ткаченко Максим

Знаток города 6 уровня

Работают очень профессионально, всегда помогут и подскажут если есть какие-то проблемы с возвратом или ещё что.

Александра Р.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, режим работы. Вежливый персонал, быстрая доставка, без проблем можно оформить возврат товара

Посмотреть ответ организации

Артем Чобанян

Знаток города 17 уровня

Локация-бомба. Можно в халате спустится и забрать заказ. И доставка на этот адрес-ооооочень быстрая

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Волков

Знаток города 8 уровня

Удобно расположение. Быстрая скорость работы сотрудников. Вежливость, аккуратность Чистота.

Владимир К.

Знаток города 2 уровня

Ни разу не получилось получить товар быстро, то обед причём обед всё время в разное время, то компьютер глючит, то товар не найти. Может это мне не везёт.

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексеев

Знаток города 10 уровня

Пришел за заказом 08.07.2023 в 11.00 - закрыто, никаких объявлений нет, простоял минут 30 - так никто и не пришел!!

Посмотреть ответ организации

кирилл сараев

Знаток города 6 уровня

Приятные девушки.Чистенько,радушно.

Маурицио

Знаток города 7 уровня

Норм

Dasha Y.