Поиск

Ozon

2,4

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Невозможно забрать заказ уже несколько дней подряд, двери закрыты, никаких табличек нет! Больше в этот пункт ничего заказывать не буду, все сроки доставки сорваны!

Посмотреть ответ организации

Viacheslav Skachkov

Знаток города 20 уровня

Постоянно теряют товар, закрываются раньше времени. Сотрудники не вежливые, и собственник также не вежлив, если пытаешься оставить жалобу. Могут просто отказаться выдавать товар, так как не нашли его и такое было часто. Последний раз сорвали мне монтаж трубопровода, так как потеряли часть моего заказа.

Ольга М.

Знаток города 5 уровня

Нормальный пункт выдачи, быстрая приемка товаров, что важно для сроков доставки. Удобно расположен. Невежливых сотрудников не встречала.

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! В пункте выдачи женщина закрыла заказ без согласования со мной. Я не хотела забирать одну из позиций и сказала, что я этот товар оставляю. Сотрудница пункта озвучила мне, что уже закрыла заказ и предложила мне оформить возврат самостоятельно в приложении, но товар не возвратный. Что делать?

Владимир Ч.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пвз.отправлял посылки ,общение будто я пришёл в гости к ним домой ,а не в пвз где сотрудники должны соблюдать деловой этикет ,никакой вежливости ,никакого этикета .телефона для фотографий у них нету, даже скотчем закрыть посылку не могут .на вопрос почему, обычный ответ "я не сотрудница Озона, посылка ваша же".Сотрудница была без бейджа считай в домашней одежде .просьба руководству ПВЗ или Озону обратить внимание на данную сотрудницу Галина и обучить ее хотя бы обычному этикету и предоставить в пользовании телефон с камерой !

Посмотреть ответ организации

Евгения Александровна

Знаток города 5 уровня

Как только открылся пункт выдачи был приятным и вполне комфортным. А сейчас все заставлено товарами, очень медленные сотрудники (часто вижу подростков, которые толком не понимают что делать), часто большие очереди. К тому же два раза мою посылку не могли найти сотрудники пвз, аргументируя это тем «не я разбирал поставку» Так же почему у вас тут указано, что вы работайте до 23:00? Это дезинформирует клиентов, я так один раз пришла, а все было закрыто. Так как график у вас до 21.

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 9 уровня

Всегда очередь из-за боксбери. Все равно ходила, но сегодня… взяли работать двух школьников, которые не понимают что им делать, сами определяют очередь клиентов, путаются и супер медленно работают. + ко всему весь пункт забит товарами, не понятно как мерить, если нужна примерочная 🫠 Очень не комфортно, следующую посылку заказала уже в другой пункт

Посмотреть ответ организации

Денис Т.

Знаток города 7 уровня

Один из худших пунктов выдачи. Вовремя не открываются, часто приходит отметка о прибытии товара в момент закрытия пункта, сотрудники не расторопные, лучше заказывать в любой другой пункт выдачи, потеряете время.

Дарья Кирякина

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный пункт выдачи. Сотрудники медленный, часто женщина не может найти товар. Уже 4 дня не выдают пришедший товар, вернули его обратно, чтобы я еще ждала! Уволите сотрудницу эту!

Алексей Хасанов

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи, пахнет шаурмой. Сотрудников не хватает, все везде в коробках. Выдать товар даже не могут. Лучше бы закрылись

Сергей Никитин

Знаток города 10 уровня

Время 10:45 пункт выдачи закрыт(( мало того что постоянно теряют заказы и очереди от входа😡

Посмотреть ответ организации

Антонинка

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи! Рядом с домой! Отзывчивый и вежливый персонал! Всегда помогают если что-то нужно!

Дарья Студеникина

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Пункт хороший. Но обратите внимание на сотрудников смены 23 августа. Парень и девушка. Они все время отсутствуют на месте. В итоге вообще потеряли ключи и не смогли открыть пункт после перерыва. Весь день туда-сюда. Забрать заказ нереально.

Анонимный отзыв

Новый оператор на пункте выдачи, с черными волосами с хвостиком. Выгоняет посетителей за пределы комнаты выдачи и жестко заставляет держать большие расстояния друг между другом. Мол - не загораживайте свободный проход воздуха. Я сегодня это слушаю уже второй раз за день 😅. Купите ему кондей в конце концов. И дааа, он мега медлительный

Посмотреть ответ организации

Диана Оверчук

Знаток города 4 уровня

Работник не захотел отправлять посылку просто потому что она была красиво украшена (хотела отправить подарок подруге) зато в другом пвз все сразу приняли и удивились, что отказали отправлять. Жаль, что это самый ближний озон к дому, так бы ни за что не пришла снова

Инкогнито 6090

Знаток города 10 уровня

Часто закрыт в рабочее время, постоянно работают сомнительные школьники, очень безответственный персонал, могут потерять посылку

анна л

Знаток города 9 уровня

Стал самым ужасным пунктом выдачи! Сотрудники некомпетентные молодые люди…очереди постоянные

Дарья Дильдина

Знаток города 9 уровня

Персонал не отличается ответственностью, пунктуальностью и дружелюбностью. Посещение данного пункта выдачи не оставляет никакого положительного впечатления. Я, конечно, понимаю, что главное - забрать товар, но очень неприятно, когда ты относишься к сотрудникам с дружелюбием, а в ответ на " До свидания" получаешь лишь "угу" и угрюмый взгляд в спину.

Cветлана Л.

Знаток города 7 уровня

Сотрудник повредил, порезав кожаную обложку дорогой подарочной книги. Владелец ПВЗ даже не извинился, пытался все свалить на продавца.

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 5 уровня

Прислали не тот товар. Сотрудники пункта выдачи отказывались делать одобренный в личном кабинете возврат по причине "из-за вашего возврата нас оштрафуют, вы должны были проверить заказ на камеру, когда его забирали, раз не проверили - не можем сделать возврат". На камеру причину отказа почему-то постеснялись озвучивать, возврат оформили со словами "ладно, давайте, офомим, но вы ВСЕ РАВНО НЕ ПРАВЫ". Ребята, есть правила площадки, я их не нарушала https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/seller/?country=RU Есть закон РФ "О защите прав потребителей". Я его тоже не нарушала (да-да, товар, не соответствующий описанным в карточке характеристикам является товаром НЕнадлежащего качества, если вы вдруг не в курсе) https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/ Но при этом мне в пунте выдачи говорят, что Я НЕ ПРАВА и что "ну оплачивайте тогда штраф, который нам придет из-за вашего возврата!". У меня слов нет никаких, кроме матерных. В этот пункт больше ни ногой и не советую связываться с ним НИКОМУ

VERONA

Знаток города 12 уровня

На данном пвз мало того, что сотрудники меняются ежедневно. Дак еще бывает и так, что пвз попросту не работает. Сегодня 1 октября я пришла в данный пвз в 12:40 на двери висела записка, что сотрудник отошел, позвоните (временной интервал в записке был отошел с 18:20-18:30, видимо, записка осталась висеть со вчерашнего дня). Я позвонила по данному номеру, мне ответил какой-то молодой человек, я попросила подойти его на пункт выдачи, он ответил ХОРОШО. Я прождала 10 минут, никто не пришел, я перезвонила вновь, на что мои дозвоны были просто скинуты без ответа. На двери так же висели номера управляющих я набрала Ирине, ответа не последовало, набрала Татьяне и та сообщила мне в притензионной форме мол всем отправила, что пвз сегодня не работает (у меня ни единого упоминания об этом нигде на озон!). Резюмирую: сотрудники не задерживаются и меняются почти ежедневно не новых, пвз может попросту не работать, а позвонив по номеру сотрудника или управляющего пвз вы получите нелестный ответ, так как нормально общаться не умеют ни сотрудник, ни управляющие.

Ioanna

Знаток города 3 уровня

Рядом с домом это плюс. Все остальное - минус. Сотрудники не справляются, хамят, дерзят, винят клиентов. Работают оооочень медленно, особенно пожилая женщина. Она явно не справляется но мнит себя миссией. Отметила один раз мой товар что получен, хотя его еще не забрали из пункта. И график работы у них с 10 а не с 9, как везде написано. Лучше заказывать не сюда, а в пункты у метро или комуса