Поиск

Ozon

4,4

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня 08.02.26 в 16:52 пришла за заказом и не получила его по причине того что пвз закрыт. Я ушла в Пятёрочку и вернулась 17:39 пвз так и был закрыт. Я понимаю что нужно поесть, сходить в туалет, но почему на двери не висит табличка со скольки и до скольки будет отсутствовать работник. На улице не май месяц если вы не в курсе, стоять под дверью и ждать такое себе удовольствие. Если я не ошибаюсь то руководителя зовут Алексей, так вот попросите своих менеджеров вещать перерыв и вопросов больше не будет. И вообще пункт стал отвратительный, постоянная смена сотрудников которые ничего найти не могут.

Евгений Фатеев

Знаток города 6 уровня

Класс, Супер близко от дома, чисто, работает профессиональный сотрудник Наталья(рыженькая такая) Быстро, чётко, грамотно лучшая из всех кто тут работал, премию ей в 2 окладе. Понравилась.

Данил

Знаток города 2 уровня

Ну значит, не заказывайте доставку из этого ПВЗ (лично мое мнение) , потому что ….. Я отправил заказ в другой город, сотрудник пвз объединил 1 коробку и сверху 2 коробку обмотал между собой скотчем и отправил соответсвенно как 1 заказ.Но история оказалась такая, что по итогу коробка пришла одна и самое интересно вторая находится где то , где даже сам OZON и не знает. Во время получения заказа сразу же сказали что не хватает коробок, сотрудник OZON (Уже в другом городе на ПвЗ выдачи заказов ) развел руками и сказал пишите в поддержку я зафиксировать не могу. (и мы сказали что можем сделать фото прикрепить их жалобе. Но! Сотрудник сказала не надо, записывает камера). По итогу OZON не может найти эти коробки, и самое смешное НАДЕЕТСЯ НА ПОНИМАНИЕ). Если у вас это произойдет будете аккуратны, мне озон в данный момент ничем не помог и ответы на данные сообщения тоже интересы И самое главное , вина данного отзыва в самой компании OZON!

Оля М.

Знаток города 7 уровня

Девушка работала 1 февраля не хотела выходить когда была уже очередь, теряет товары, очень медленно двигается

Ольга Верещагина

Знаток города 8 уровня

Заказ 31563084-0050 был выдан получателю 14 ноября в 10:53 в пункте выдачи по адресу: Россия, Воронежская Область, Воронеж, улица Героев Сибиряков, 79. Сотрудник ПВЗ грубо и молча бросила мне товар, на что я поинтересовалась у нее, нормальная ли это практика, не говорить «здравствуйте», а молча бросать товар покупателю. На что мне был дан ответ, «не нравится, смени пункт выдачи». Я ответила, что нужно сменить такого сотрудника, девушка мне в ответ сказала, «тогда ТЫ сюда работать пойдешь». Уважаемый (???) озон, это норма для ваших сотрудников так с клиентами общаться?

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 6 уровня

Работает здесь «замечательная» девушка, очень « вежливая», как не приедешь вечно сидит с недовольным лицом , будто бы своим заходом на пвз ей жизнь испортил, общается тоже на тонах будто бы ей все дозволено, а есть вторая девушка очень хорошая, вежливая. Руководство, пожалуйста, обратите внимание на свою сотрудницу , лично у меня желания ходить в ваш пвз больше не возникает, не хочется нарываться на вашего хамовитого сотрудника :)

Алла ЗЗ

Знаток города 6 уровня

Заказ не был получен, а в этом пункте выдаче поставили, что выдан. Пришлось потрать много времени и нервов, чтобы вернуть товар.

Найк Денс

Знаток города 15 уровня

Пришёл получить товар с паспортом, номер заказа не взял. Прошу выдать мне заказ по паспорту(раньше так выдавали заказ). Девушка выдать товар отказалась, сказала - по паспорту выдают заказ от 5 тысяч рублей, а до 5т.р. по номеру, такие сейчас правила. Пришлось идти за номером заказа. OZON молодец, как всё упростил. А осадочек остался!

Лера Гвозданная

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи и для меня главное, чтобы с коляской можно было заехать. Вежливые менеджеры выдачи. Удобное расположение. Спасибо.

Надюшка Гунько

Знаток города 10 уровня

Мне очень нравится, всегда приветливые работники, очень удобное расположен пункта выдачи.Всегда тихо,быстро, вежливо обслужат и расскажут и объяснят если нужно

Misha

Знаток города 12 уровня

37004229-0399, 37004229-0398 Получила уведомление о том, что заказ готов к выдаче, пришла в ПВЗ. Сотрудница (блондинка, заикается, уточнено для того чтобы понять какой именно сотрудник, без предвзятости к особенности человека) спросила: «Заказ сегодня пришёл?» (я как клиент откуда это знаю ????) уточнила, что видела мой заказ, но искать заказ по коробкам она не будет, предложив прийти потом. Я объяснила, что заказ отмечен как готовый, у меня есть время подождать, и я прошу выдать его сейчас. В ответ сотрудница начала хамить, повышать голос и кричать, заявляя, что «так во всех ПВЗ» и что она ничего искать не обязана. После длительных препирательств она всё-таки пошла и нашла заказ, после чего кинула его на стойку для распаковки со словами «вот ваш заказ». Никакого извинения, нормальной передачи заказа или элементарной вежливости ноль. Отдельный и крайне серьёзный момент: товары, которые я вернула на стойку как ВОЗВРАТ, эта сотрудница провела как выданные, из-за чего с меня списали деньги. Мне пришлось возвращаться повторно и заново оформлять возврат того, что уже было возвращено. Это уже не просто хамство, а грубая ошибка в работе с финансовыми операциями. Дополнительно отмечу, что до меня сотрудница орала на другого клиента мужчину, у которого не пришёл возврат, общалась в таком же грубом и неадекватном тоне. Возникает логичный вопрос: для чего весь этот цирк? Сотрудник не хочет выполнять свои прямые обязанности искать и выдавать заказы, корректно оформлять возвраты и нормально общаться с клиентами. Прошу руководство пвз обратить внимание на работу данного сотрудника так как подобное поведение, крики, отказ в обслуживании и ошибки с возвратами и деньгами недопустимы и полностью подрывают доверие к сервису. Есть видео всего происходящего, по запросу могу предоставить или посмотрите по своим камерам…

Владислав Богачев

Знаток города 9 уровня

28 февраля пришел забирать заказ в ПВЗ, в 19:40, а он не работает

Даниил Ю.

Знаток города 11 уровня

Хорошие сотрудники, всегда всё аккуратно, быстро. Самые приятные впечатления

Посмотреть ответ организации

Степан Залетко

Знаток города 8 уровня

Пункт выдачи как и все остальные, без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Алекс Добрый