Поиск

Ozon

4,8

248 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение- большая парковочная площадка, есть где развернуться с коляской, никаких лестниц/пандусов, само помещение тоже довольно просторное. И всегда чистое! Хорошие, приветливые сотрудники, больше всего люблю приходить в смены Гули - очень отзывчивая и шустрая девушка, не раз подсказывала и объясняла по товарам/возвратам и оплате. Даже когда очереди и большая загруженность в целом уделяет внимание каждому.

АннА Родионова

Знаток города 9 уровня

Часто пользуюсь данным пунктом доставки Озон. Редко бывают очереди, удобное расположение по пути домой. И самое главное это часы работы. С 10.00 до 22.00. Остальные же работают до 21.00 и я не всегда успеваю.

Murchashiy

Знаток города 9 уровня

Один из самых приятных пунктов выдачи Озона, которым я пользуюсь Не знаю, как получилось так набрать людей, но на выдаче всегда приятные дружелюбные люди Очень чисто Великолепное расположение

Ярослав К.

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи Ozon радует как всегда. Оперативно, вежливо, порядок на месте. Большое спасибо сотруднице Гуле! Очень внимательная и улыбчивая, приятный сервис. Рекомендую!

Аббикс Клининг (Москва)

Знаток города 30 уровня

Отличный пункт выдачи заказов в Опалихе. Вежливые сотрудники. Чистота в помещении. Удобное расположение, большая парковка рядом. Удобный график работы. Отсутствие очередей.

Наталия К.

Знаток города 10 уровня

Самый худший пункт выдачи в округе. Абсолютно некомпетентные сотрудники, первый раз таких встречаю (речь про двух девушек, которые здесь работают. К сожалению, имен не знаю). Получали здесь несколько раз Яндекс доставку - самые неприятные впечатления от общения с работниками. Буду заказывать только в другие ПВЗ. Не хочется такого отношения за свои же деньги 👎

Елена Б.

Знаток города 5 уровня

Чисто, сотрудники приветливые. Но если узнали, что пришли с возвратом, то карета превращается в тыкву. Придумывают свои правила - то одно, то другое. Приходите в другое время, идите на другой пункт. В программе якобы что-то не так. Или правила поменялись. Ну вы поняли.)

Посмотреть ответ организации

Людмила Шеремет

Знаток города 2 уровня

Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто. Приветливый персонал, особенно хочу отметить Гулю всегда приветливая и встречает с улыбкой .

Эвелина Дринко

Знаток города 15 уровня

Отличный пункт выдачи OZON на улице Фруктовой в Опалихе! Быстрая доставка, вежливые сотрудники, удобное расположение и комфортные условия для получения заказов. Рекомендую!

Ксюша Шошина

Знаток города 5 уровня

Самый дружелюбный персонал, самые приветливые сотрудники, ни когда не было проблем с получением, возвратами заказов! Удобное расположение, чисто, светло, при подготовке к рождению ребёнка в пвз как на работу)

FiNe

Знаток города 10 уровня

Хожу в этот пункт выдачи Ozon постоянно, и он мне очень нравится. Само место чистое, коробки лежат ровно. Сотрудники, если что-то нужно, всегда помогают нормально и без грубости. Очень удобно, что работают допоздна — можно забрать посылку после работы. В общем, отличная точка. Всегда здесь забираю заказы

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Dima

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи. Чистый и быстрый. За что наверное спасибо сотрудницам на выдаче (женщине и девушке). Для меня просто образец пункта выдачи. Несмотря на то что он всегда загружен. Все получается быстро и вежливо у них. Гульнара большой молодец, очень вежливо и быстро .

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Несколько раз получала в данном ПВЗ. Менеджер - девушка с черными волосами - грубая и всегда чем то занята. Имя к сожалерию не запомнила. Заказывать в данный пункт было удобно - получать не всегда приятно. В итоге теперь заказываю на другой ПВЗ. В самом ПВЗ не всегда чисто и опрятно.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи, всегда приветливый и дружелюбный персонал, все быстро и четко, всегда сюда заказываем, никаких нареканий, спасибо за заботу)

Румия У.

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое сотрудникам озон и Яндекс маркет на Фруктовой 25 б стр 1!!!А именно девушкам Гуле и Ане, всегда приветливы, работают оперативно, очень внимательно и ответственно относится к своей работе!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Шилова

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи! Хожу сюда не первый год, обслуживание на высшем уровне! Гуля самый позитивный сотрудник 🩷🩷🩷

Посмотреть ответ организации

Tgm T.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт выдачи! Всегда все оперативно выдают, чисто, доброжелательные, адекватные сотрудники! Однозначно рекомендую!

Елена

Знаток города 5 уровня

Давно пользуюсь этим ПВЗ и отношение к нему было ровно такое же как и во всех хвалебных отзывах до последнего времени. Приблизительно с начала декабря 2025 года начались проблемы. То списывают средства до того, как успеешь проверить товар. Если по каким либо причинам не хочешь выкупать заказ заставляют оформлять возврат через приложение, хотя уже просишь заранее не закрывать выдачу. Мои основные претензии к неадекватному поведению одной из сотрудниц, которая работает без бейджа и её имя соответственно назвать я не могу. В ПВЗ в дни её работы толпятся посторонние, друзья, родственники (несовершеннолетние) или знакомые, разговоры на повышенных тонах по телефону., выдумывает какие-то свои правила возврата и выдачи, причём каждый раз по нарастающей. Сначала отправляла на Почту России с возвратом, сегодня вообще заявила, что я не должна распаковывать товар при получении. Безобразие полное. Хамство запредельное, человек явно не в себе. На замечание о невежливом обращении вообще начала орать, а её судя по всему сын посоветовал мне идти куда шла и чуть не полез драться, она его быстро затолкала в кладовую. Что у вас там происходит, нам за заказами с полицией теперь приходить? Я вдвое старше её, оставшиеся заказы попытаюсь перевести в другие ПВЗ, если конечно получится, хотя этот самый удобный для меня. Заказ 63263588-0052 получала 29 декабря 2025 года в районе 18 часов. Посмотрите пожалуйста по установленным камерами, как ведут себя ваши сотрудники, дальше что, с ножами кидаться начнут?

ЮлиЯнова

Знаток города 6 уровня

Отчитали меня за возврат, как школьницу за забытый дневник) попросила сотрудницу назвать имя/фамилию, на что услышала ответ " для жалобы? Захотите - найдете" , признаюсь не искала. Вещи сдавала 01.06 в 20:10. Прошу прокомментировать ситуацию руководство пункта сдачи, почему делая возврат надо выслушивать как я порчу настроение сотруднику? И давать комментарии, почему этот возврат я принесла к ней. Добавляю номер возврата: 0130859692-0032

Посмотреть ответ организации

Маргарита Кропива

Знаток города 4 уровня

Сотрудница, как я поняла, по имени Оксана-очень грубая и хамоватая особа, выдает товары нехотя и с очень недовольным лицом, прошу уволить этого сотрудника.

Балашов Юрий

Знаток города 10 уровня

Хороший вежливый персонал, даже когда нет настроения у покупателя не идут на конфронтацию. Работают быстро. Молодцы. Хочется пожелать им удачи. Удобное (для меня) место расположения и время работы.

Виктория Тиханкина

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность работнику пункта Гуле.Очень внимательная и вежливая .Всегда приветливая,даст совет подскажет во время примерки .Именно за таких специалистов зочется поставить 5 балов пункту выдачи

Посмотреть ответ организации

Варя Ашвиц

Знаток города 4 уровня

Обстановка красивая, много места есть примерочные, сидушки и канцелярский ножик. Пункт выдачи рядом с домом , работники добрые и понимающие . Очень хорошо!!!

mama_vam_nepapa (тг)

Знаток города 16 уровня

Всегда быстро. Очень редко бывает очередь. Девочки хорошие, доброжелательные. Пункт чистый, с двумя примерочными

Посмотреть ответ организации

Армен А.

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи прекрасный , квалифицированные сотрудник Виктория , все быстро , качественно , вежливо , чисто и комфортно

Посмотреть ответ организации

Андрей Щеглов

Знаток города 8 уровня

Обычный пункт выдачи, ничего особенного. Приходит все во время, выдают быстро, можно проверить там же. Иногда бывают очереди, обычно в часы пик (конец рабочего дня)

Посмотреть ответ организации

Анжела Белова

Знаток города 5 уровня

Впервые сталкнулась с таким ьезобразием на пункте выдачи. Нужно было один забрать заказ, другой значился " передано в доставку ". Сотрудник пункта долго искала заказ. Один выдала, другой выдала частично. Пробовала объяснить, что заказ выдан не полностью( во втором заказе было 4 предмета, выдала два), нахамили. Позвонила по указанному на стойке телефону. Ответили не сразу, с третьей попытки. Вежливый мужчина заверил, что ао всем разберется, позвонит, за товаром можно будет прийти или доставит курьер. Прошел день, и ... тишина. Поставьте таблички, чтобы знать, кто обслуживает. Была молодая сотрудница нерусской национальности. Я почти в три раза старше ее, но разговаривала со мной так, как будто я ей чем-то обязана. Заказ, наполовину выданный, у меня в приложении обозначен к получению. Что будет дальше, не знаю. Наверное, найду другой пункт доставки. На ровном месте потрепали нервы.

Посмотреть ответ организации

Alexey Andryukov

Знаток города 14 уровня

Классическая франшиза на пункт самовывоза. Где совершенны два маркетплейса Озон и Вайлдберриз. Порой бывает живая очередь, особенно в дни ограничений по профилактике короновирусной инфекции. Не мешает поднять сервис в виде комфортных условий поимерочных комнат... Бонально нет пуфика.

Лилия

Знаток города 4 уровня

Чисто, удобный график работы. Иногда бывают очереди, но девочки очень быстро осуществляют обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Очень непрофессиональное обслуживание. Ходить сюда неприятно, качество обслуживания ниже всякой критики. Конкретно: 1. Сотрудник во время работы включает громкую музыку и подпевает ей. 2. Постоянно уходит в подсобку и сидит там. Клиентам приходится его звать, чтобы получить заказ. При этом он отвечает в ироничной и токсичной манере — например, «никого нет». 3. Приходит с детьми. Иногда именно дети подают заказы, что абсолютно неприемлемо. 4. Сотрудник часто уходит в соседний пункт выдачи WB, и клиентам приходится ждать. 5. Обращается к покупателям грубо, делает ироничные или язвительные замечания. 6. Может предложить забирать заказ в другой день, когда не его смена. 7. При приемке и выдаче бросает товары на стойку с явным раздражением. 8. При большом количестве заказов реагирует негативно («семь товаров?!») — создаётся впечатление, что клиент мешает. 9. В 21 отказывался принимать возврат, хотя пункт работает до 22

Павел С.

Знаток города 5 уровня

Чистый пункт выдачи заказов и приятная атмосфера в пункте, сотрудник Виктория очень отзывчивая и качественно справляется со своей работой

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мишакова

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи был до того, как поменяли сотрудников в сентября. Были чудесные женщины, всегда выдавали правильно заказ, были вежливы. После того как поменялись сотрудники сразу же началось очень много ошибок в выдаче заказов, один раз забрали заказ, дома уже вечером решили проверить, что по остальным заказам, когда будет доставка. В итоге было указано, что якобы нам сегодня выдали наш другой, очень дорогой заказ. И как доказать в пункте, что нам его не выдали? Когда указано, что уже выдали. Созвонившись с владельцем, решили эту проблему. В след раз уже через несколько дней получала также заказ, было указано, что в пункте выдачи находится 6 заказов из 8, хорошо забрала 6 заказов, пришла домой проверить, когда будут остальные и было указано, что я получила все 8!! Ок, на след день разобрались, выдали мне эти 2 заказа. Тут уже в третий раз забирала несколько заказов, попросила один заказ пока не выдавать, так как я приду и заберу его завтра! Потому что его нужно мерить, а я очень торопилась. Были 2 свидетеля рядом со мной! Получив заказы, зная, что уже могут быть какие-либо ошибки в выдаче заказа, решила проверить не отходя от пункта выдачи. И увидела, что мой заказ, отменён. Подойдя опять к сотруднице, она сказала, что заказ уже отменён, и надо будет опять заказывать его снова!! Меня она не поняла, хотя я Четко, предельно и ясно, объяснила, что заберу этот заказ завтра!! Теперь нужно опять снова делать этот заказ, который уже подорожал и ждать целую неделю! Пожалуйста, обучите сотрудников перед тем как сажать их работать.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи всегда чистых, ухоженный, постоянно посещаю, нет никаких нареканий Девушки приветливые и отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Александр Волков

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт получения,доброжелательный персонал,всегда вежливые и доброжелательные.Рекомендую.

Ирина

Знаток города 3 уровня

Я три раза приходила за разными посылками, в разное время. И каждый раз у них было закрыто. Приходилось забирать в другие разы. Так последний раз мне вообще сказали, что я наконец то забрала свой заказ. Они видели не могут принимать товар в другое время. Это мне так везёт?

Тина Абдуллаева

Знаток города 8 уровня

Персонал часто меняется и не в лучшую стороную. Девушки, которые работали с самого первого дня открытия были лучшие во всех смыслах. Новенькие не то, что не здороваются, а даже не отвечают на приветствие 😀

Посмотреть ответ организации

Юлия Иващенко

Знаток города 13 уровня

Очень угодно что возле дома,правда не всегда успевают разбирать доставку сотрудники,но ничего страшного в этом нет )чисто всегда

Илья З.

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживаение , хороший персонал , хорошее обращение к клиентам , самый лучший работник Виктория!!!

Посмотреть ответ организации

Денис З.

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи. Никогда не хамят, лично у меня ни разу за два года не теряли заказы. Редкость, короче.

Посмотреть ответ организации

Denis M.

Знаток города 3 уровня

Пункт перегружен, обслуживание медленное, потому как не могут быстро найти заказ., из-за этого очередь.

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Знаток города 9 уровня

Нет определенного времени перерыва, из-за чего приходится приходить несколько раз за одним и тем же заказом. Менеджер о проблеме знает, но ее не решает.

Посмотреть ответ организации

Асад И.

Знаток города 15 уровня

Удачно расположенный пвз с приветливыми и доброжелательными сотрудниками!

Ирина Андронова

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Недалеко от дома. Есть примерочная. Режим работы с 8:00 до 22:00.

Посмотреть ответ организации

Galina Gor

Знаток города 9 уровня

Удобно, что близко к дому. Персонал, как минимум, неприветлив. Без грубостей, но полная апатия.

Посмотреть ответ организации

ольга ч.

Знаток города 4 уровня

Сегодня забирала заказ, сотрудница грызет семечки, не здрасьте не до свидания. Не приятная …. Даже ходить не хочется в данный пункт. Ходит в тапках как дома . Ужас просто … все швыряет

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 9 уровня

Самый лучший пункт выдачи из всех в Москве и МО. Очень оперативно, быстро, довольна обслуживанием и персоналом. Спасибо.

Александр Ломакин

Знаток города 11 уровня

Не возможно получить заказ: то оператор компьютер ещё в рабочее время не включила, то сбой в программе.

Евгеника Евгеника

Знаток города 7 уровня

Не отменили (не обнулили) заказ, он висит в личном кабинете как "получен", два раза обращалась, извинялись, сказали, что "теперь точно отменили". То есть фактически мною оплачен заказ, а получен другими.

Посмотреть ответ организации

Денис Дурнев iDom

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи заказов. Вежливый персонал и Чистое Помещение. Есть парковка.

Анастасия Анастасия

Знаток города 3 уровня

Постоянно теряются заказы, их ищут по 15 мин из-за этого выстраивается огромнейшая очередь. Наведите уже порядок, за полгода ничего не меняется

Посмотреть ответ организации

Ozon

104 отзыва