Поиск

Ozon

4,2

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хамоватая тетя на пункте выдачи, бросает пакеты, пренебрежительно разговаривает. Вторая такая же. На простые вопросы, например, о проверке товара начинает закатывать глаза и повышать голос. А еще любимая фраза: я не продавец, я ничего не знаю. Зачем вы тогда там сидите? Если вас не устраивает ваша работа, оставайтесь дома или подберите работу где не надо работать с людьми.

Ramula

Знаток города 6 уровня

По большей части удачные покупки. Иногда ОченьНеоправдано дорого. Несмотря на очень большую загруженность ПВЗ всегда предельно высокое качество обслуживания, вежливость и выдержанность персонала. Спасибо им за терпение.

Посмотреть ответ организации

Tanyshka P.

Знаток города 10 уровня

Новый пункт. Чисто. Светло. Как и в других - работники молодые, быстро выдают, не грубят. Расположение удобное. Спросила разрешения заходить с собакой😊 он у нас большой - метис хаски+ротвейлер - но очень добродушный к людям. Разрешили приходить)) Заходим с пёселем - одна женщина на выдаче особенно радуется когда приходим))) и моему собакену радость от общения.

Посмотреть ответ организации

Atanasya

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение персонала. Работают 2 дамы лет 50, обе хамоватые! Прихожу за заказом, здороваюсь с сотрудницей , в ответ тишина и полное игнорирование, только через минуты 3 тебя заметят и недовольно посмотрев принесут товар. Кошмар! Скоро переду с Озона на WB.

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Заказ 44847496-0255. Очень неприятная, недовольная женщина на выдаче: закатывает глаза, сквозь зубы здоровается, недовольно вздыхает. Пакетов нет никогда, что очень неудобно. Раньше мне нравилось ходить на озон, но этот пункт - ложка дегтя.

Пабло Годарим

Знаток города 9 уровня

Тут работает, пожалуй, самая неприятная женщина в возрасте. Хамит, всегда недовольная, про «здравствуйте» я молчу. В 20:45 говорит, что на примерку 5 минут.

Валентина

Знаток города 4 уровня

Отвратительные сотрудницы. Хамки, еще таких поискать надо. Всегда недовольны. Особенно, если много позиций в заказе и с примеркой, начинают закатывать глаза и цокать при выдачи. Прошу обратить внимание и поднять видеокамеры, чтоб посмотреть работу этих сотрудниц, общение с клиентами и уволить их. Если их не устраивает работа и они не умеют общаться с клиентами, то они там работать не должны.

Ксения М.

Знаток города 4 уровня

Постоянные технические проблемы с интернетом. Сделала заказ в озоне, должен был прийти 10.10, в итоге 10 числа я так его и не забрала, т.к. новые приехавшие заказы в ПВЗ не разбирались, ну ок, сказали что могу 11.10 утром приходить. На сайте было написано, что заказ можно забирать, пришла в ПВЗ 11.10 в 9 утра с чем-то - проблема, интернет перестал работать, с 9 утра и на текущий момент (15:28) я так и не могу забрать свой заказ, который был мне очень нужен и важен! и такое уже не первый раз, когда случаются проблемы с интернетом, компом, сделайте с этим что-нибудь.

Максимилиан

Знаток города 4 уровня

Пожилая сотрудница пункта (всё время ходит в красной кофте) постоянно хамит. Хожу в этот озон с момента открытия, так как живу в этом же доме и просто невозможно терпеть такое отношение. Складывается ощущение, что ты незваный гость, которому с огромным одолжением выдают заказ. Реально перед заказом я думаю где бы мне это взять, лишь бы не идти на озон (хотя раньше заказывал постоянно). За всё время работы пункта было 2 основных сотрудницы (эта женщина и её коллега) - обе просто не созданы для работы с людьми. Одна хуже другой, постоянно хамят, дерзят и огрызаются. Несколько раз ненадолго приходили другие сотрудники и это был просто глоток свежего воздуха, что можно по человечески культурно забрать заказ, но неудивительно, что никто не выдерживал такой коллектив и просто уходили. Владелец пункта и администрация Озона обратите пожалуйста на это внимание, просто невозможно пользоваться вашими услугами!

Ilina.Irina

Знаток города 5 уровня

Согласна с предыдущими отзывами. Отвратительные сотрудницы пункта выдачи. Вечно не довольны, цокают и закатывают глаза при выдаче, а уж если примерка, то готовы испепелить тебя.

Валерия Б.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный персонал, на постоянной основе не довольные лица. Да, пункт аккуратный, ремонт хороший. Но каждый раз, приходя за заказом, ты ощущаешь себя не званным гостем, которого в целом то и видеть тут не хотели. Лучше уж переплатить за доставку курьером, нежели видеть каждый раз это…

Ксения Притула

Знаток города 3 уровня

Присоединяюсь ко всем жалобам на сотрудницу пункта выдачи. Женщина крайне не приветливая, постоянно хамит и грубит. Уже закрадываются мысли перейти на WB в соседнем доме, несмотря на то, что озон мне гораздо больше нравится. Невозможно терпеть такое отношение.

Viktiriya Lo

Знаток города 3 уровня

Хамки и грубиянки , не отдавали заказ несколько дней , сказали проблемы с интернетом, я написала в службу поддержки озона , сказали что все там норм, если бы были проблемы , то мне в личный кабинет пришло бы сообщение , 3 дня не отдавали заказ, хотя я говорила , что мне он нужен для работы , потом сказали отмените заказ, я объяснила, что он идет 5 дней , мне он нужен был еще вчера, они его тогда взяли и сами отменили, а сказали , что он на другой пункт пришел, при этом хамили и переходили на личность, в другом пункте сказали заказ отменен !!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Зеленова

Знаток города 5 уровня

Согласна с нижеперечисленными отзывами о персонале. Посещала пункт несколько раз, всегда натыкалась на одну и ту же женщину, последний визит 26.07. Лучше сменю пункт, так как заказываю в озон очень часто, не хочется на постоянной основе сталкиваться в негативом...

Посмотреть ответ организации

Альберт Дашян

Знаток города 4 уровня

поддержу преддидущие комментарии персонал не адекватные дамы, общаются неприятно, всячески язвят, недовольны будто бы я их заставил там работать и жить

Юлия

Знаток города 7 уровня

Один раз воспользовалась этим пунктом зимой, очень неприятная девушка на выдаче работает. Всем видом показывает, что ее все бесят. не понимаю зачем идёт на такую работу, если ей корона жмет... видимо на большее ее и не берут. Теперь заказываю только в другой пункт. Сам пункт чистый и мне было бы удобно там забирать рядом с домом, но теперь только рядом с работой забираю заказы. Не хочется портить себе настроение.

Посмотреть ответ организации

Ирина Скандарова

Знаток города 19 уровня

Хороший пункт выдачи. Обслужили очень быстро. Расположен в жилом комплексе. Рядом кафе-пекарня и разные магазинчики.

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 3 уровня

Женщины, работающие в этом пункте ведут себя отвратительно! ***, роняют товары. Никогда не ждут, пока клиент проверит товар, сразу списывают деньги Грубо разговаривают с клиентами, дерзят, хамят и все это не в первый раз. Про минимальную вежливость «здравствуйте, до свидания» вообще молчу. Сегодня в очереди стояло 12 человек, ждали пока женщины расставят какие-то коробки Одна работница сказала другой « не торопись, эти все подождут» Возмутительная работа на пункте выдачи!

Татьяна Р.

Знаток города 7 уровня

Очень приятный пункт выдачи! Чисто, свободно, светло. Особо радуют сотрудники, вежливые, всегда с хорошим настроением, дружелюбные даже при большой загруженности в предпраздничные дни. С открытия пункта, пользуюсь постоянно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Эдгар М

Знаток города 7 уровня

Никому не советую данный пункт выдачи! Вечно недовольные сотрудники, которым даже не ответить на "здравствуйте", на почте и то сотрудники приветливее! Иногда вообще закрывают в 20:00, из-за приёмки, а ты торопишься чтоб успеть к ним до 21:00!

Посмотреть ответ организации

al yaku

Знаток города 4 уровня

Прошу обратить внимание на поведение сотрудницы пункта выдачи, которая, несмотря на свой возраст, регулярно проявляет хамство и грубость в общении с клиентами."

Знаток города 10 уровня

Очень удачнле расположение. Правда с паркрвкой сложнл, но если не на долго, то более менее. Вежливый персонал, народа не много (масимум 5 мтнут на человека). Чисто, опрятно, есть примерочная.

Ольга Е.

Знаток города 3 уровня

Часто пользуюсь данным пунктом выдачи. Женщина, которая сидит на выдачи постоянно грубит, очень не приветливая. Иногда чуть ли не в открытую хамит. Создается впечатление, что именно заказчики «виноваты» в том, что, видимо, человека совсем не устраивает его работа .

Посмотреть ответ организации

Denis Iakimenko

Знаток города 12 уровня

С таким сталкиваюсь в первые. Прихожу забрать заказ, получаю несколько позиций и говорю что бы мне одну не несли так как уже не надо. А мне в ответ «причина отказа», я говорю «уже не надо, купил в другом месте, какие то проблемы?». А мне в ответ «мы что вам грузчики?». Уважаемые сотрудницы данного пвз, если вы пришли на работу в пвз будьте любезны не задавать таких вопросов, вынесли товар, если от его отказались, то нужно просто принять обратно и не задавать лишних вопросов. А кто его носит вам, это уже не мои проблемы. Я прихожу забрать заказ от компании озон, я не у вас лично заказывал. Хотя я сам предложил помощь, что могу вынести со склада и занести обратно если вам это тяжело. Вес был кг 5 максимум там, складной столик. Если так будут относиться в данном ПВЗ к клиентам, я закажу вам 500 кг штукатурки или других строй материалов, приду осмотрю и откажусь, будет вам урок вежливости. К вам всегда приходишь в хорошем настроении, а выходишь чуть чуть с ощущением дискомфорта мягко сказать.

Екатерина Пельц

Знаток города 4 уровня

В ответ на вопрос а можно ли купить у вас пакет, сотрудник начал хамить, агрессивно разговаривать. Меня как человека который просто задал вопрос, без претензии, без грубости, оскорбило данное поведение сотрудницы. Мне кажется, это просто по-человечески не адекватно. Окей, если вы не продаете пакеты, так скажи спокойной об этом, чем пассивно-агрессивно мне отвечать «вы когда приходите за большим заказом о пакетах не подумали?»

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 5 уровня

Постоянное хамское отношение одной из сотрудниц, как например сегодня 09.06.2024. При отказе от товара, сотрудница сделала такой взгляд как будто я оплатила товар с ее карточки. Схватила товар понесла в подсобное помещение без слов, когда я спросила все ли? Причем несколько раз, по хамски крикнула, « вы же сказали что не будете забирать». Я к вам не домой прихожу за своим товаром, если не умеете коммуницировать с людьми, не работайте в таких местах. И такое отношение в этом пункте выдачи закономерность, всегда хамство, не говоря уже о том что поздоровавшись слышишь в ответ тишину. Непонятно куда смотрит руководство ПВЗ, так как мой отзыв тут не первый

Посмотреть ответ организации

Дарья Королькевич

Знаток города 5 уровня

Худшие сотрудники, вечно кислые лица, хамство, и токс. Им доплачивают за плохое обращение с посетителями??

Максимилиан

Знаток города 2 уровня

Постоянно недовольный персонал. Не здороваются, при выдаче заказа всем видом показывают что тебе тут не рады.

Елена Качинская

Знаток города 7 уровня

Увольте наконец старушку: медленная, хамоватая и пользуется допотопной тетрадью вместо нормальной программы учёта. Надоело слушать как она кричит на посетителей и кидается товарами через всю комнату.

Ирина Павлова

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение сотрудниц! Ужасное обслуживание! Очень неприятно заходить сюда!

Посмотреть ответ организации

Анна Вайс

Знаток города 5 уровня

Сам пункт очень удобный,но сотрудница «в возрасте» это жесть,но вы не торопитесь переходить на ВБ,в этом доме такая же недовольная работает только помоложе😂

Посмотреть ответ организации

Екатерина Блашкова

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание клиентов, вежливо обращение, чистота, удобное расположение.

vicontess

Знаток города 16 уровня

Пункт выдачи работает хорошо и работники всегда вежливы и приятны. Но очень грустно, что они постоянно меняются изза того что такая занятость не оплачивается в соответствии с их загруженностью. Поэтому такая текучка кадров. Экономия в такой глобальной сети явно не на том.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 14 уровня

Сотрудницы этого пункта ведут себя просто отвратительно.Просто не хочется вообще туда заходить,но т к живу в этом доме и товары бывают ияжелые,вынужлена пользоваться этим пунктом.Мало того,что всегда очнь раздраженный и недовольный вид,будто ты помешал своим приходом и тебе делают большое отдолжение,так еще и отношение и манера общения просто хамская.Странно,что ни озон,ни владельцы пункта выдачи никак не реагируют.

Юрий Тарасов

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи. Обычно без очередей.

Посмотреть ответ организации

Кристина Ермакова

Знаток города 5 уровня

пункт выдачи очень нравится , чисто опрятно , всегда были приветливые сотрудники , но сегодня девушка откровенно повергла в шок , я все понимаю люди устают и все в этом роде , но в открытую говорить «блин , надоели» только матом хоть и шепотом , но это как минимум не этично , во вторых с какого права человек имеет право обсуждать заказы людей ситуация была такая -девушка выдает заказ и по телефону в этот момент говорит кому то , что люди заказывают всякую фигню я считаю , что хотят то и заказывают ее это волновать не должно и уж тем более обсуждать при клиенте это совсем уже беспредел , пожалуйста, поговорите со своим сотрудником , пункт выдачи очень нравился , но эта ситуация оставила неприятный осадок .

Посмотреть ответ организации

Наталия Аникеева

Знаток города 11 уровня

Рядом с домом☺☝и это радует))) Новые пункты открываются - это очень хорошо. Вежливая девушка, чисто, светло, хорошо

Посмотреть ответ организации

Кариша

Знаток города 6 уровня

Очень грубые сотрудники. Вечно вздыхают и закатывают глаза, если хоть на минуту замешкаешься. Попросила технический пакет (сотрудники даже не знают, что бесплатные пакеты техническими называют) они говорят, что их нет, хотя пачка на стуле сотрудника висит. Я сама работала в озоне и понимаю, что бывает тяжело. Как никак, считаю неуместным и грубым такие действия в адрес клиента. На фото, те самые пакеты))

Посмотреть ответ организации

Сергей Кронгауз

Знаток города 8 уровня

Нормальный пвз, получил здесь уже много посылок, претензий нет.

Валерия Василевская

Знаток города 5 уровня

Сам по себе пункт очень хороший, удобный и чистый, такая оценка сотрудникам на выдаче заказов. Недовольное лицо вижу каждый раз когда прихожу, и в целом, ловишь ощущение, что пришел не во время и мешаешь ))) Для меня это не проблема, регулярно встречаю людей, которые недовольство своей работой выплескивают на клиентов. Но вот вчера нахамили моей дочери, которую я попросила забрать заказы, это уже перебор!!

Посмотреть ответ организации

Елена. Ш

Знаток города 10 уровня

Все чисто ,аккуратно,удобно,что близко к дому. Есть примерочная . Но часто меняются работники, попадаются не очень вежливые.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 3 уровня

Отвратительный работник, женщина лет 50. Живу в этом доме, и часто хочу заказывать что-то на Озоне, но в последнее время просто безумно надоело хамство этой сотрудницы. Поэтому сейчас заказываю всё на WB, хоть он и не в доме. Сотрудница не здоровается, не говорит до свидания (банальное человеческое и человечное поведение). Вчера (28.01) нахамила моему молодому человеку, разговаривает как с неумелым ребёнком. Пока тут работает этот человек, а я так понимаю что работать он тут будет всегда, ходить сюда я не буду, как и многие жильцы этого дома.

Великий

Знаток города 2 уровня

Кудрявая,рыжеватая уже не девушка,цокает,общаться не умеет. По какому критерию набор персонала,чтобы судимостей не было? На вб просто ангелы работают предпортовый 1,ничего подобного. Озон не выбирал и не ходил,а после такого и не хочу. Вб зайки,озон просто кобра😆 даже звезды одной не достойна. Надеюсь,начальство заметит и избавится от сей «дам»

Ekaterina

Знаток города 12 уровня

В целом хорошее место. Рядом с домом. Удобно. Одна девушка очень дружелюбная, а вот сменщица с длинными волосами явно людей недолюбливает😅

Виктор

Знаток города 9 уровня

Вечно недовольный персонал, не здороваются выглядят как будто я у них что украл.

Анна

Знаток города 4 уровня

Ужас. Сотрудница -тётка просто хамка. Тут все о ней пишут. Из за неё не хочу заказывать туда. У неё проблемы с психикой реальные ,ей нельзя работать с людьми.

Виктория Ниязова

Знаток города 6 уровня

Вообще я всегда лояльна и добра ко всем… Но такие вздохи и охи , на то что я попросила ПАКЕТ НА 7 товаров ! Извините, я за них заплатила , и у вас не со своего кармана прошу ! Женщины если ВЫ не хотите работать с ЛЮДЬМИ - НЕ РАБОТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА 🙏 Идите отдыхайте домой! Всех благ

Давлатёр Матякубов

Знаток города 3 уровня

Женщина очень очень плохо себя ведёт и отвратительная пожалуйста увольте её она не понемает где она работает!

максим а.

Знаток города 16 уровня

В этом пункте два продавца, одна женщина в годах (очень приятная), вторая полная лет 35 (отвратительная).

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 6 уровня

28.11 в 18:00 стояла на улице больше 15 минут, успела сходить домой и вернуться к пункту, в котором простояла в очереди ещё 15 минут. Час пик, все люди идут домой с работы, очевидно, что не стоит закрывать пункт выдачи. На двери не было никакого объявления, на стук и звонки реакции никакой не поступило.

Ozon

82 отзыва