Поиск

Ozon

4,0

121 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Мой любимый пункт Озон. За последний год заказывала очень много, всегда все поступало в срок и без каких-либо дефектов и изъянов. Большой очереди на выдачу почти никогда нет, сотрудники пункта всегда приветливы, в общем, всем рекомендую!

Ирина Тропина

Знаток города 11 уровня

Уютный пункт выдачи товаров, находящийся на пешем расстоянии от вашего дома. Вежливые, заботливые, расторопные сотрудники ухитряются очень быстро обслужить и значительно количество посетителей. Поэтому в этом пункте ы долго никогда не задержитесь.

Наталия S-M

Знаток города 6 уровня

Не работают телефоны поддержки горячей линии. Чаты,где пишут боты,это ужас. Операторы в чатах-не отвечают. Заказы доставляются долго и в Крыму (Феодосия) без 3-х часовой очереди их получить не возможно. Сотрудники пункта выдачи (Феодосия) работать или не хотят, или не умеют. Везде-тормоз. Поэтому, не интересно.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

На сайте поддержки и в личном кабинете не отвечают, телефоны все отключили! Автоответчик отвечает, как издевательство, что это сделано исключено для того, чтобы клиентам было удобно!!! Если кто знает, как связаться с этим магазином помогите, пожалуйста!!! Умоляю!!! Не могу вернуть деньги за оплаченный товар!

Алина Трунова

Знаток города 6 уровня

Безобразие! Сегодня доставка с 19-20 часов, привезли из всех наименований одну воду! Чат ничего не решает, курьеры трубку не берут, семья осталась без ужина, продуктов как и информации до сих пор нет. Спасибо за такое отношение к клиентам, позорище

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Московский пункт доставки. Упаковка пришла вскрытой, отсутствовало половина товара. Отказалась брать в таком виде и не в полном комплекте. Приемщик сказал, что оформил возврат, но никаких документов не выдал и в личном кабинете нет никакой отметке о возврате. Считается, что заказ я получила. Большие сомнения, что мне вернут деньги, ведь мне не пришло уведомление о возврате. Правда, я написала отзыв о доставке с фото вскрытой упаковки. Но ни ответа, ни привета.

Посмотреть ответ организации

Иришка Мммммммммм

Знаток города 7 уровня

Дотянули до того, что ребёнок остался без подарка на Новый год. То привезли попит, вместо игрушки за 4500,деньги вернули сразу, а что с этого того что нужно было уже в наличии гет, заказали другую игрушку, тоесть две, с одной частью проблем никаких, привезли то что нужно, а вот вторую часть опять не то что нужно, а уже 27 число, времени нет заказывать, упаковочную бумагу, перенесли доставку на 31 число, а скажите зачем она мне уже нужна 31 числа, отменить уже не могу. Ужасный сервис стал, нужно от вас отвыкать и переходить на другие магазины, благо сейчас вам есть замена. Желаю вам такого Нового года, как и вы мне устроили.

Посмотреть ответ организации

Елена Нечаева

Знаток города 2 уровня

озон издевается над покупателями!! Не могу авторизоваться в личном кабинете приложения!! Смс с кодом приходит ровно после того, как истекает время для ввода кода. И так 3 раза подряд!!! Телефоны Они свои отключили!!! Слишком много клиентов?! Что вообще происходит?!

Надежда Григорян

Знаток города 4 уровня

Заказ 24241045-0030. Оплатили стиральную машину. Сначала привезли помятую, не хотели забирать. Мы просили оформить возврат, но они на складе самовольно оформили замену. Сегодня привезли б/у - в машине Вода, нет креплений. Мерзопакостная контора 😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Пункта давно не существует

Игорь Л.

Знаток города 5 уровня

Телефон поддержки посылает подальше, в смысле, в чат. Чат требует, чтобы я сначала вошел. Но проблема как раз со входом. И как ее решать??? Похоже, я им как покупатель не нужен...

Лика Д.

Знаток города 3 уровня

Озон- редкое дно. Если нужен маркетплейс без обязательств, доставка, которая даже не предупреждает, что случилась отмена не по вине покупателя и поддержка, которая никак не реагирует, то это к Ozon.

PrOgRaMmEr2000

Знаток города 12 уровня

Приятный пункт выдачи, чисто, спокойно, в жару была комфортная температура, персонал работает быстро.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Ваш звонок очень важен для нас)))) Привезли не тот товар! Ожидание 10 дней! Доставка 900 р. Предлагают сдать и купить новый. За это время товар подорожал. Это бизнес такой? Не собираются исправлять свою ошибку. Телефон отключили.

Андрей Воронкин

Знаток города 7 уровня

Должна была быть доставка, за пол часа до, написали, что она отменяется и переносится на 2 дня. Это было важное оборудование, для его установки приезжает мастер. Позвонила в службу поддержки, где сказали, что ничего поделать не могут. НИ СКИДОК, НИ ИЗВИНЕНИЙ. Ничего не будет, у них это не предусмотрено. Ужасное разочарование в сервисе

Посмотреть ответ организации

Tatiana

Знаток города 2 уровня

Положили рваный пакет с гречневой крупой!!! В предыдущем заказе банка горошка Кубаночка с вздутой крышкой!!! Сколько может такое продолжаться, в каждом заказе обязательно какой-то дефект

christine0501

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники, чисто, очередей практически нет

алла семина

Знаток города 19 уровня

Отличный пункт, удобно, много транспорта ходит сюда и метро не далеко. Главное, искать по дворам не надо!!!

и к

Знаток города 16 уровня

Давно пользуюсь Ozon. Никаких проблем не возникало. Пунукт на Дорогомиловской расположен очень удобно, не надо долго искать.

sergeii coii

Знаток города 12 уровня

Всё очень плохо вместо адаптера для внешнего фильтра Тетра 600/800 плюс стоимостью в 2263 руб с доставкой привезли корм для собак в мягкой упаковке стоимостью менее 100 руб, это безобразие, очень плохая, архи плохая работа влада по формированию посылок, они что пьяные работают?

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 10 уровня

Купили на приличную сумму товар, выставили графики доставок, курьер без причины возвращает товар обратно на склад и переносит без предупреждения доставку на следующий день и так уже 3 день подряд. Поддержка в чате сообщает что взяли на контроль данную доставку, в итоге снова в одно и тоже время приходит сообщение что курьер не приедет и снова перенос. Поддержка в чате дала номер курьера, звоним курьеру, поднимает трубку мужчина и говорит я не курьер не звоните сюда. По-моему это беспредел.

Александр Балабанов

Знаток города 4 уровня

Мне мама купила такси технопарк в марте ну давно уже и возврат как я понял сделать не получится правильно??? Сегодня я открыл машины и вот, что вышло см. на фотографиях там будет сама упаковка и машина. Соответственно мне это не понравилось и я как бы коллекционирую такси собираю их, а тут это. В общем напишите мне ответ, потому что я думаю это произошло у вас на складе. Много лет покупаю у технопарка ни разу не было такого. Поэтому хочу, чтобы мне написали и исправили это, но пока ставлю 2

Сергей К

Знаток города 8 уровня

Ждать в очереди по 20-30 минут. Работает один человек, а людей приходит много.

Посмотреть ответ организации

Ксения К

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт, удобно, что помещение с отдельным входом на первом этаже и не со стороны двора! Всегда попадаю, когда немного людей.

Лёня

Знаток города 4 уровня

С каждым днём все хуже и хуже. Ещё и откровенно Врут своим покупателям о «лучшей цене на рынке» проверял и сравнивал. Завышают цены конкурентов. #менеджментозонапомойка

zemskova zemskova

Знаток города 9 уровня

Сделайте адекватные интервалы доставки. Должно быть удобно вашим клиентам а не курьерам!

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная доставка. Сроки не соблюдаются. Постоянно переносятся

Михаил Степкин

Знаток города 16 уровня

Всё быстро и чётко. Единственная проблема , достаточно сложно припарковать автомобиль.

Ольга Дубровина

Знаток города 14 уровня

Очень удобно расположен, идёшь домой и заодно заходишь за заказом.

gladius

Знаток города 11 уровня

Любой товар можно заказать и без проблем получить быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

MilaC

Знаток города 10 уровня

Очень удобно что открыли тут офис. Очередей нету, всегда быстро забираю посылку свою

Владимир С.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин! Во всех его отношениях! Начиная с того что поговорить с сотрудником вам ни крем образом нет возможности. Только боты в чате! (

Посмотреть ответ организации

gena gena

Знаток города 8 уровня

Поддержки по телефону нет в чате решить проблему не могут что делать?

Анастасия Р.

Знаток города 5 уровня

Ни заказа ни денег

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

Хорошее отделение, вежливый персонал

Мирон

Знаток города 7 уровня

Дно. Переносят даты доставки без согласования..

Посмотреть ответ организации

Степан Терешок

Знаток города 8 уровня

Постоянный перенос доставки, обман с датами!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 12 уровня

Очень много людей, сложно подобрать время забрать заказ из-за этого.

Зоя Осипова

Знаток города 11 уровня

Обслуживание быстрое, персонал вежливый.

максим.

Знаток города 7 уровня

Не сообщают об отмене заказа. Причину.

Посмотреть ответ организации

Инна Овсянникова

Знаток города 7 уровня

Говорят сегодня время Маркетплейсов. А вот и нет, сегодня время курьеров маркетплейсов. И курьеры Озона сегодня это доказывают. Надо отметить, что курьеры Озона редко отличаются вежливостью и дружелюбием, но это я капризничаю, выполняют свою работу и ладно. Но курьер, который к нам прибыл, а точнее не прибыл, побил все рекорды. Прямо по шагам: 1. Позвонил, сказал, что будет через минуту и потребовал, именно потребовал, выходить. Пыталась уточнить есть-ли у него пропуск на территорию поселка, а заодно объяснить как найти наш дом, в ответ получила крик, что он уже на территории поселка и немедленно выходите. Предложила выйти мужу, так как встречаться с откровенно неадекватным курьером было страшновато. Муж прождал его 5 минут курьера нет 2. Позвонил курьер и спросил, где ваш дом, я начала объяснять как нас найти и заодно уточнила, что эта информация есть в комментарии. В ответ курьер заорал, что комментарии не читает. 3. На вопрос, почему он так разговаривает, в ответ хамский выпад: заказ доставлять не будет, получите его у другого курьера завтра. Вот так, оплачиваешь заказ, причем платишь далеко не копейки, выбираешь удобное время, день, а в ответ, какой-то посторонний дяденька орет на тебя и просто увозит твой заказ куда-то там… А дальше вообще замечательно: Озон отменяет заказ!! Просто, без объяснения причин. Отменили и все, испортили нервы, нахамили, обнулили заказ, а деньги потом вам вернуться на карту. Как вам сервис Озона?

Рома

Знаток города 12 уровня

Очень милая девушка, отличный персонал !

Murodin.ru

Знаток города 5 уровня

Удобное местонахождение пункта выдачи 🔥

Посмотреть ответ организации

Антон Мезенов

Знаток города 13 уровня

Быстро , персонал приятен в общении

меня зовут света

Знаток города 6 уровня

здесь работают очень приятные люди

Владислав Г.

Знаток города 7 уровня

Удобно, без очередей

Дмитрий Агапов

Знаток города 8 уровня

Отлично, пришел, увидел, забрал))

Иван

Знаток города 5 уровня

Нет пакетов

Borovkov Anton

Знаток города 7 уровня

Не соблюдаю согласование сроки доставки, дозвонится нельзя все отправляю в час в котором отвечают по 6 часов. В следующий раз где заказать для меня стоять не будет.

Ваче Ревазян

Знаток города 12 уровня

Быстрое обслуживание клиентов

Ozon

57 отзывов