Поиск

Ozon

2,3

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт выдачи! Перед Новым годом в начале декабря 2024г заказал снегокат, посылку потеряли, оплата при заказе списалась сразу. На пункте сотрудники абсолютно не компетентны, как будто впервые пришли на работу. Прошел уже месяц вопрос до сих пор не решился! Для хозяина данного пункта , заказ 29603133-0165 от 08.12.24. Примите уже меры, проверьте камеры, куда делась большая коробка!?

Мария Вальшина

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не могут найти заказ, в помещении навалено и не убрано. Я не смогла забрать заказ. Его просто сотрудник не нашел и попросил прийти завтра. Дополнила - прошел год. Изменилось чуть расположение внутри помещения. Сотрудники оооооочеееееь долго ищут. Возможно нужно поработать с персоналом.

Blackwind

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи рядом с домом, после объединения с вб стало однозначно лучше в плане размещения. Сотрудники вежливые, на данный момент каких-либо проблем не возникало.

samat.r.g

Знаток города 4 уровня

Теряют посылки Заказал тумбу под ТВ, посылка не маленькая и не дешевая, потерять её сложно) тумба была доставлена в пункт (сотрудники на приемке товара штрихкод просканировали на коробке, иначе бы соответствующее сообщение не пришло бы на телефон), далее, когда попытался забрать посылку, её просто не нашли. Посоветовали прийти на следующий день, мол, поищут ещё. Пришел, а моя тумба уже кому-то куда-то выдана (опять же, без штрихкода на коробке мне бы не пришло соответствующее сообщение на телефон), то есть посылку все-таки нашли, но отдавать не планируют Советуют решать вопрос через поддержку озона, прося написать якобы тумба не подошла и делать возврат. Возврат чего? Откуда я этот товар возьму? Что отправлю обратно продавцу? В общем, товара нет, ответа от поддержки тоже, денег тоже, компетентности у этого пвз - подавно. Пожалуйста, сохраните себе нервы, деньги и время, не заказывайте сюда ничего, даже резинку для волос, иначе нечем будет эти волосы собрать))))) Подано заявление по ст 159 ук рф. Никаких разбирательств не происходит. Будем решать данный вопрос через суд

Тимур Назаров

Знаток города 21 уровня

Пришел получить покупку, элетрогриль в подарок родственнику, упаковка повреждена, внутри пенопласт тоже повреждён. Девушка работавшая в эту смену даже не поздоровалась, сидела безучастно в своём телефоне, на вопрос всё ли хорошо по оплате, и могу ли я уйти, с третьего раза в грубой форме сказала, чтобы я ждал, и начала обслуживать вновь пришедшего клиента хотя была моя очередь. На вопрос, как её зовут (на ней не было бэйджа с именем), с третьего раза нехотя, и после долгих раздумий назвала имя Ангелина. Не рекомендую данный пункт выдачи никому.

Эльвира Абрамович

Знаток города 11 уровня

СИТУАЦИЯ: Стою за заказом. Знаю что часть заказов не заберу отодвигаю. Пока проверяю под камерами что заберу - уточняю что те позиции, что подвинула И НЕ ТРОНУЛА они на возврат. И тут начинается - оформляйте возврат через личный кабинет. На вопрос - в смысле?! Типо вы его только что трогали. Нормальная, да, Мотивация ?!! Напомню- что товар даже не вскрыт 🤣. Проверить бы данный пвз надзорным органам по порошковой безопасности 🥲. А блондинка там так вообще вместо того чтобы быстро отдать товар и заниматься своими делами- дефилирует еле-еле. И ладно бы если мой отзыв был единственным. В чате ЖК -есть люди такого же мнения.

Рифат

Знаток города 9 уровня

Хорошая точка озона.доставка вовремя,обслуживающий персонал вежливый и пунктуальные.

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Закрывают пвз без предупреждения. Не смогла забрать срочный заказ, просто потому что они закрылись сначала на технический перерыв, а потом сразу и вовсе. Сотрудница хамка

ЛС

Знаток города 9 уровня

Сегодня утром собиралась забрать посылку, которую надо было увезти с собой за город, в 9.16 никого не было, хотя время работы с 9 утра, пришлось задержаться, чтобы все-таки получить и уехать, вновь зашла в 10.10, все так же закрыто, просто безобразие, никакой записки, никакого номера не оставлено. Так и уехали злые с задержкой и без необходимой вещи. Жаль, что не посмотрели отзывы заранее, похоже, тут такое постоянно

Оксана радостева

Знаток города 4 уровня

Очень часто аисит табличка перерыв 15, 30 мин!! В любое время!! В данный момент 9.22, время работы с 9.00, посылка нужна срочно, висит табличка перерыв 30 мин!, со слов сотрудника отдела рыбы еще никто не приходил с утра!

Изабелла Г.

Знаток города 6 уровня

Пришли за посылкой ,она была не в качественной упаковке ,коробка сильно мятая. Мы открыли товар прямо перед камерами в пункте выдачи ,ожидая что если будет дефект мы там же и оформим возврат. Вскрыли коробку ,товар оказался не пригоден к эксплуатации ( Хотели вернуть ,на что девушка ответила ,что товар из-за рубежа не принимаем к возврату после вскрытия упаковки. Про это правило слышу впервые ,очень жаль . К слову при оформлении товара я оформила доставку курьером ,а пришло зачем то им . Я была бы благодарна если сотрудник видя такую мятую коробку предупредил бы нас ,но увы она просто молча отдала ее и после вопроса что делать ?ответ был : свяжитесь с продавцом . Посылка 10500₽ ,коробка габаритная ,пришлось тащить. Обдано было ,даже расплакалась ,так как эти светильники предназначались для заказчика в проект ,а теперь я даже не знаю как быть ,жду заявку на рассмотрении о возврате в данный пункт выдачи. Впечатления испортились ,хотя в самом пункте очень мило и светло- за это 5 звезд . Сервис не могу оценить ,так как не уверена ,что вина лежит на сотруднике ,но впечатление испорчено.

Посмотреть ответ организации

Семён П.

Знаток города 4 уровня

Часто можно увидеть "закрыто на 15 минут" которая висит гораздо дольше. Совет владельцам - меняйте персонал с таким отношением к работе!

Татьяна Якимова

Знаток города 6 уровня

Как не приду, все не вовремя получается! То. Интернета нет, то перерыв на час, то перекур и т. п. С компьютером и интернетом совсем беда постоянная!

Ильдар Файзрахманов

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт озон, вечный перерыв у них, больше не буду сюда товар доставлять, лучше через дорогу в другой пункт озон, там всегда он работает как часы

эльмира г.

Знаток города 3 уровня

Сотрудница пункта выдачи не выдает товары, а кидает на стойку. Первый раз такое неадекватное поведение встречаю

Елизавета Фролова

Знаток города 6 уровня

такое ощущение, что работники этого озона 24/7 в депрессии. приходила в любое время суток: утро/день/вечер, а они уставшие. ну вы там побольше отдыхайте, ребят :(

лейсан

Знаток города 5 уровня

Как не зайдешь перерыв…почему так? Впервые такое вижу. Утром перерыв, вечером перерыв🤷🏻‍♀️, будем ходить в соседний дом