Поиск

Ozon

3,4

148 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Этот пункт потерял мою посылку с дорогим и уникальным реквизитом и с детскими вещами для моего ребëнка. Посылка даже до склада в Шушарах не добралась. Некомпетентные равнодушные сотрудники, никаких упаковочных материалов в пункте, очень долгое оформление - и в результате потеря посылки.

Soap_erries

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Товары находят быстро Самое главное что даже если есть очередь она максимум на минут 5-10.

Ксения Ш.

Знаток города 4 уровня

На карте написано , режим работы с 9:00, на двери так же. Сейчас 9:40, свет не горит , стучу не открывают. Ужасное впечатление , приходится стоять на морозе и ждать

alina.smirnova

Знаток города 3 уровня

Хожу в этот пвз больше 3-х лет, был хороший пвз. Не было ни проблем, ни задержек даже к новогодним праздникам. За последний год всё изменилось, приходишь как на помойку, постоянные очереди, задержки даже не в праздники, один сотрудник на два пвз(в одном помещении Яндекс Маркет и ozon). Задержки ещё и по причине одного сотрудника, которому физически не когда принять товар который приехал. Но вчера (17.12.2024) это уже была последняя капля моего терпения, буду ходить дальше, но зато спокойнее. Заказала кардиган и джинсы, джинсы были с промокодом на скидку 1000 рублей, вчера зашла померить и забрать, но там была огромная очередь и при этом сидел молодой человек стажёр которого не кому было контролировать. Я померила джинсы хотела забрать, кардиган вернуть(оказался огромным), он перепутал и джинсы с промокодом который не вернуть отменил, а кардиган выкупил!!!! И вот что мне теперь делать, кто мне вернёт промокод на 1000 рублей. Мало того, что он не признавал свою ошибку, ещё и нагло врал, что промокод вернётся!! В добавок к этому заявил, что я сама должна делать возврат этого кардигана, который просто мерила и не забирала его!! Я расстроена и осталась без джинс!

Настя Смолина

Знаток города 13 уровня

Почему в данном пвз постоянно задерживают заказы??? Пишут что товар задерживается а потом резко в 21:05 к примеру статус заказа меняется на можно забирать. Так делаете чтобы вечером к вам не приходили за заказом?! Дурдом буквально каждый второй заказ по такой схеме приходит.

464064 Косульников

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда очень доброжелательные и профессиональные, всегда чисто

Анастасия Мартынова

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи, пользуемся им несколько лет, ни разу не было проблем! Изредка бывают очереди, но в последние месяцы но разу не сталкивалась. Вежливые сотрудники.

Ксения Лебедева

Знаток города 10 уровня

Второй раз огромные огромные очереди и полный бардак, первый раз сталкиваюсь с таким пунктом выдачи , заказываю регулярно втечение нескольких лет. В прошлый раз сотрудник ругался с посетителем. Товар просто лежит в зале под ногами.

Посмотреть ответ организации

Ирина Булгакова

Знаток города 3 уровня

Полный бардак в данном пункте выдачи, то не могут найти товар из заказа, то по 30 мин уходят куда-то « на склад» и проподают в шкуфу нарнии., последний раз получила вместо кондитерской продукции какой то датчик для измерение влажности! Наведите уже порядок у себя, ведь это ваш бизнес и вы должны быть заинтересованы в наилучшем качестве обслуживания! Я с вами прощаюсь и в ваш пункт больше ничего оформлять не буду! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Авдеев Павел

Знаток города 5 уровня

Судя по предыдущим отзывам, пункт выдачи является сущим адом, но наша ситуация просто ПРОБИЛА ДНО! Отправили озон доставкой вещи из Питера в Москву. В посылке было множество дорогих вещей, обувь, наушники, икеевские ножи, куртки и пр вещи. На фото добавил фото до отправки и после получения. Получили буквально ничего! Украли всё: и ботинки, и куртки, и платья, и даже грязное белье!!! При этом даже не удосужились заменить эти вещи другими для сохранения веса посылки. Будем подавать досудебную претензию на озон, потому что это край! Украли не одну вещь, а буквально 80% посылки! Не советую вообще заходить в этот пвз, дороже будет для вас.

леро

Знаток города 4 уровня

Лучший пвз озона на котором я был ,сотрудники очень вежливые и отзывчивые!

Екатерина Селезнева

Знаток города 9 уровня

Самый плохой ПВЗ из всех возможных. Очереди, бардак, потерянные посылки, бесконечные:" Прийдите завтра! ". Среднее время ожидания - 20-30 минут. С начала лета стали заказыаать на это ПВЗ, без приключений процентов 10. В рсновном долгие поиски, не всегда удачные, посылок. Очереди и валяющиеся вокруг товары. Перестали туда ходить.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Постоянно задерживают заказы в этом ПВЗ!! Работает один человек и на озон и на Яндекс маркет. Он не успевает обрабатывать прибывший товар!

Стасия

Знаток города 6 уровня

Друзья, куда уже хуже. Пришла вчера, отстояла очередь в 10 человек. После каждого человека девушка уходила в подсобку и пыталась там что-то найти по 5 минут искала, затем возвращалась и просила людей прийти завтра, так как она что-то не может найти. То же самое и коснулась меня - часть моего заказа они просто не нашли и просили прийти «завтра». Я сказала, что не готова снова 40 минут стоять в очереди, чтобы забрать заказ, на что мне сказали, что сегодня такого не будет. Однако если учесть, что товар не дают каждому второму, очень сомневаюсь. К девушке нет вопросов, она там одна на весь пункт, зашивается. Надеюсь, она уволился и найдет себе более достойную работу. Тут все вопросы к организатору пункта, который видимо экономит на зарплатах, сотрудниках и вообще в целом не особо в теме, как налаживать организацию процесса. В самом пункте грязь и бардак, воняет, душно. Коробки валяются везде и перетекают из подсобки в сам пункт. Для самой компании OZON считаю это просто непозволительно, надеюсь что кто-то там сверху контролирует работу пунктов и тут дадут люлей владельцам и расскажут, как делать не надо. В общем мое время стоит дорого и сюда новые посылки я точно больше не закажу.

Посмотреть ответ организации

Mikhail Sorokin

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Пришел получать заказ, т.к. в приложении статус изменился на «готово к выдаче». Придя в пункт выдачи, столкнулся с беспорядком. Работник не смог найти мой заказ, объяснив это тем, что он «на подмене» и не знает где искать. Дозвониться до ответственных лиц (спросил номер у работника) так же не удалось. По итогу: потраченное время, испорченное настроение, заказ так и не получил. Прикрепил номер заказа, дата посещения пункта - 9 или 10 ноября - в тот день, когда написан этот отзыв

Посмотреть ответ организации

Ангелина К.

Знаток города 5 уровня

Неизвестно по какому графику работает эта точка: то открыты, то закрыты. Фото «технический перерыв до 16:00» висит еще с 14:00) постоянные очереди, за одной маленькой вещью зайти и отстоять в пункте в очереди час, просто смешно

Посмотреть ответ организации

машуко

Знаток города 4 уровня

замечательный пвз, быстрое обслуживание и приятные сотрудники

анна штрайх

Знаток города 3 уровня

такой бардачный пункт что надо бы хуже но уже некуда. Открываются всегда с опозданием. заказы пропадают как в бермудском треугольнике,что говорит об ужасной раскладке.

Посмотреть ответ организации

Алексей Егоров

Знаток города 16 уровня

Всё супер! Только чтоб текучки персонала не было, а то новенькие много портачат, видимо сотрудникам маловато платят за приёмку товаров сразу озона и яндекса(А так всё супер приёмка и отдача заказов быстрая, сотрудники молодцы! Без очередей!👍👍👍

MaLiNka

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный пункт. Внутри все грязное, сотрудники хамят, товары если пишут придут 28, они из за не правильной приёмки приходят 29 в 100% случае, везде валяються коробки. Один иногда два сотрудника, еоторые вообще не справляются, постоянные очереди. Люди не заказывайте сюда...

Посмотреть ответ организации

Dane M.

Знаток города 3 уровня

Грязно, никого нет, уголка потребителя нет, с владельцем не связаться. Пришел в 9:00, никого нет, отвратительно! Ужасное место, закройтесь и не позорьтесь.

uminiana

Знаток города 9 уровня

Этот пункт ближе всех к дому, но каждый раз страшно туда заходить, потому что ожидают новые приколы, то попросят в другой день прийти, потому что не могут найти товар, то пойдут блевать в туалет во время выдачи заказа. Каждый раз новые люди, выглчдящие так, будто это их последняя работа в жизни, потому что дальше только улица. Пахнет в помещении ужасно

Посмотреть ответ организации

Сяч Р.

Знаток города 4 уровня

Ужасная точка, заказы всегда задерживают на день, никто ничего не разбирает

Нелли З.

Знаток города 11 уровня

Магазин испортился, обманывают, деньги не возвращают, не привозят заказы во время, ждешь порой по три недели, кормят завтраками, операторов на телефоне нет, в приложении отвечают шаблонами. Очень разочаровалась, удалила приложение, больше не буду пользоваться этой отвратной конторой. Даже одной звеззы им много.

Володя Ющенко

Знаток города 6 уровня

Ощущение ,что в этот пункт выдачи сотрудников отправляют в ссылку, либо тех, кто дорабатывает две недели. Постоянные посторонние запахи, беспорядок. Люди мёртвые ,еле двигаются, желания работать в глазах не видно совсем. Бывают исключения ,но надолго не задерживаются. Текучка сумасшедшая , каждые два дня новый сотрудник.👎

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 9 уровня

Очередей пока нет это уже + Раньше товар теряли. Сейчас уже лучше намного В центре и вблизи всего это огромный + Персонал вежливый

Чэ

Знаток города 10 уровня

не покупайте ничего в озон типа мебели, поставили срок доставки 5дней, после оплаты изменили на 1.5 месяца при отмене заказа удержали 1500 р ни за что

Посмотреть ответ организации

Cypersi

Знаток города 10 уровня

Огромная очередь, долго ищут заказы, у кого-то они просто потеряны, просят перезаказать, при том, что люди уже приходили и их также отправляли назад со словами "поищем". Ужасная грязь и мусор. Клиенты сами ищут свои товары в поддонах Единственный луч света - сотрудник, сохраняющий спокойствие и добродущие в этом откровенном "аду". Компания не уважает себя, своих сотрудников и клиентов, допуская такую ситуацию

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

В расписании указано, что пункт выдачи работает с 9:00, сотрудников нет по половины одиннадцатого. Опаздала на работу из-за халатности работников

Посмотреть ответ организации

Алексеев Роман

Знаток города 16 уровня

Потрясающий пункт выдачи! Постоянно забираю здесь различные заказы, без проблем. Работник на выдаче очень вежливый и доброжелательный.

Виктория

Знаток города 6 уровня

Пыталась забрать заказ в озоне, работала сотрудник Милана, мало того, что она не нашла моего товара, она хамила, при условии того, что я вела диалог культурно, никак не оскорбляя её. Ранее забирала в этом же пункте выдачи заказ у сотрудника Полины, очень быстро нашла заказ, очень вежливо общается, три звезды за то, что есть такие сотрудники как Милана.

Посмотреть ответ организации

Анна В.

Знаток города 4 уровня

В последнее время стало практически невозможно получить заказ, огромные очереди, заказы валяются в кучах прямо на полу, сотрудники пытаются в этих кучах что-то найти, часто безуспешно. Несколько раз теряли мой заказ, несколько раз просили прийти позже/в другой день, чтобы разгрести склад и найти товар. Территориально очень удобный для меня пункт выдачи, но, видимо, придется искать другой. Так как здесь вероятность, что я получу заказ - 50/50(

Посмотреть ответ организации

paradigma

Знаток города 4 уровня

Приятный персонал. Всё быстро и качественно.

Сергей Шевкунов

Знаток города 23 уровня

Отличное для меня место выдачи заказов! Персонал иногда тупит, но где без этого!?))) Пользуюсь, так как близко. Мне удобно! 🙂

Посмотреть ответ организации

Марина Честикова

Знаток города 11 уровня

Хороший пвз

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 8 уровня

Оставляла багаж, в этом пункте есть камера хранения. Быстро, удобно - я довольна😉

Марина Журавская

Знаток города 9 уровня

Пользовались услугой Оставить багаж. Все отлично

лиза в.

Знаток города 7 уровня

Сидела ждала заказ , минут десять пятнадцать точно . Работник разговаривал с человеком и затем сказал : если вы за заказами то минут пятнадцать ждать надо будет точно , может больше. Нормально так

Посмотреть ответ организации

мяу

Знаток города 11 уровня

девушка грубит и не выполняет свою работу, очень надеюсь на её увольнение

Посмотреть ответ организации

Элина С.

Знаток города 6 уровня

Очень долгие очереди, кучу коробок валяется, выбирайте другой пункт

Посмотреть ответ организации

Sergey T.

Знаток города 14 уровня

Не советую сюда заказывать без особой необходимости. Очень долго. Но надо отметить, человек старается.

Инга Коршунова

Знаток города 15 уровня

16 декабря Пришли в 20:58,пункт выдачи до 21:00 передо мной 2 человека,сотрудница сообщила что может обслужить только 2х человек,почему?я турист,у меня ночью поезд и что мне делать?я ей сказала об этом,на что она закатила глаза,разговаривала матом,2 человека передо мной распаковывали товар,смотрели,возвращали В итоге мне выдали мой оплаченный заказ,на слово «спасибо»,не было ответа,займитесь пожалуйста вопросом этой изумительной девушки(блондинка,пацанка)

Nik

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные сотрудники! Постоянный бардак! Долго ищут заказы! На одной стойке сразу выдают посылки озон и Яндекс хотя есть разделение, очень странно.

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 5 уровня

Ответственный персонал, выполняющий свою работу в лучшем виде

Посмотреть ответ организации

Катя Л.

Знаток города 4 уровня

Очень долго стоим в очередях, как в старые добрые ссср. Из плюсов можно завести знакомство и весело обсудить персонал.

Посмотреть ответ организации

Ангелина М.

Знаток города 8 уровня

очень удобно и близко и персонал хороший оперативный