Поиск

Ozon

4,5

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

С недавних пор пункт выдачи уменьшился и поменял сотрудников. Нынешний работник (молодая девушка) с лицом как будто делает вам одолжение, очень долго всегда ищет товары или вовсе из не находит!!!! Видимо у нее твориться там хаос! Люди просто уходят без своих заказов. Это не нормально!!!! Так и со мной случилось (13.05.2026) Уважаемый ОЗОН если вы читаете отзывы, то очень прошу повлиять на данную ситуацию!!!!

Анна А

Знаток города 4 уровня

Отношение сотрудников доброжелательное. Ребята стараются обслужить очень быстро, чтобы не создавать большую очередь. График работы очень удобный с 9.00 утра и до 21.00 вечера. Расположение пункта мне подходит, удобно заезжать на машине.

Посмотреть ответ организации

Линда Келлер

Знаток города 11 уровня

Пункт выдачи ориентирован только на клиентов с Озон-картой или приложением в смартфоне. А если у человека в силу каких-то обстоятельств нет смартфона, он не сможет оплатить заказ ни банковской картой, ни наличными. Почему в ПВЗ не предусмотрены все формы расчета? Приходит человек, предъявляет код товара и удостоверение личности - и пусть оплачивает как может. 05 ноября я так и не смогла забрать новые зимние ботинки. И пункт лишился выручки, а могли бы выполнить заказ и получить позитивный отзыв, если бы так не гнались за переменчивой модой и предусмотрели любые формы расчета! И еще сотрудник, молодой человек, смотрит на клиента без смартфона, Озон-карты и куар-кода свысока, словно барин на нищего, хотя я не просила отдать мне ботинки бесплатно - я готова была оплатить банковской картой или наличными. 17-го истечет срок хранения заказа, и что? Я его так и не получу без Озон-карты, кода и приложений? Я не отказываюсь платить, но почему нельзя это сделать так, как это удобно мне, а не работникам ПВЗ?

Ирина Плюшкина

Знаток города 20 уровня

Редко пользуюсь доставкой Озон именно из за этого пункта , сам пункт - состояние разрухи и неопрятности, сотрудников вроде много, но товар выдаваемый ищут с медлительностью животного ленивца и с недовольными лицами , вечно отстранение от клиентов, улыбки ответной не дождёшься. Зимой очереди были на улице !!!!! Вы конечно извините, но пункты ВБ больше радуют качеством обслуживания. Рекомендую получать посылки в другом пункте Озон, может там не так все ужасно ...

Посмотреть ответ организации

Eвангелина Крот

Знаток города 10 уровня

К Балаклаве это ближайший пункт выдачи Ozon, поэтому именно он и подходит. Огромный плюс- есть парковка и всегда место поставить авто. К работникам вопросов нет, всегда всё приходило в хорошем состоянии без спорных ситуаций. Приветливый персонал. Очереди редко бывают, может мне так везёт.

Игорь Налетов

Знаток города 9 уровня

Удобный график работы, чистое и добродушное обслуживание внимательным персоналом. Расположение на первом этаже и рядом остановки городского транспорта. Пользуюсь давно, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Лобова

Знаток города 6 уровня

Приветливый и улыбчивый персонал. Всегда чистый офис и нет очередей, удобный график работы. Радует наличие достаточного количества парко-мест возле офиса

Doormax

Знаток города 7 уровня

Образовываются очереди из-за того, что иногда долго ищут заказы. Приходилось ожидать на улице под дождем. В пункте выдачи кучи неубранных вскрытых упаковок, видимо не успевают убирать. Персонал вежливый, пытаются работать оперативно, но, почему- то иногда поиск занимает много времени...

Alla Alla

Знаток города 2 уровня

Заказ был сделан 16 августа 2021 года. Доставка курьером была обещана 23 августа с 11:00 до 20:00. Телефон курьера не указан. Доставка в этот день не была произведена. В 21:14 на телефон пришло смс " доставка перенесена на 25 августа с 11:00 до 20:00. Телефон курьера отсутствует. Сегодня 25 августа по состоянию на 18:00 по номеру горячей линии автоответчик перенаправляет в чат, а в чате отвечает бот. Если бы прочитала такой отзыв, связываться с таким интернет-магазином не стала бы. Не советую.

Вероника Проскурова

Знаток города 9 уровня

Всё хорошо, быстро работают, чисто, понравилось, удобное расположение, рядом с домом. Заказ пришёл быстро несмотря на праздники, самая быстрая доставка

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Все бы ничего, но сильно работа пункта испортилась, не первый месяц. Можно по 40 минут на улице простоять..О складской работе явно нет понимания: Посылку, которая пришла не сегодня, могут искать по несколько минут, ходя из одного помещения в другое. Наведите порядок наконец!

Анастасия Фадеева

Знаток города 5 уровня

Редко заказываю на озоне,примерно раза два в пол года,потому,что пункт выдачи рядом с домом просто катастрофический.Вчера забирала заказ,ждала минут 20 пока молодой человек ходил из помещения в помещение и искал мою коробку ,ниииикуда не торопясь,с кайфом гулял и собирал очередь👍🏻 В прошлый раз было тоже самое ,не хотела портить репутацию своим отзывом ,но пришлось. Для примера пункт выдачи “Wildberries” на Лебедя,девушки знают свою работу ,отдают заказы четко и быстро,обучены люди. В общем больше получать тут заказы не планирую)

inessa2y

Знаток города 10 уровня

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Хороший персонал. Быстро выдают посылки. Так же при надобности быстро делают возврат. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный пункт. Очереди большие. Ожидание по 20-30 мин, бывает и больше. После таких моментов уже и заказывать нет желания. У конкурентов пунктов полно, а озон решил что и так пойдет. Еще очень прекрасно стоять под дождем на улице, в ожидании… все прекрасно тут. Вообщем не рекомендую!

Андрей

Знаток города 19 уровня

Просто катастрофическая скорость работы. Очереди по 10 человек на улице. Сначала думал, что перед новым годом, но нет. Так все время. Очень долго. Причем люди забирают мелочевку, по одной позиции, но ждать приходится по 20-30 минут. Не видел такого много лет.

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 11 уровня

Блин, владелец филиала, почему у тебя нет указателей? Сделай вывеску хотя-бы без названия. Просто распечатать белыми буквами на синем фоне сложно фразу "пункт выдачи"? Хотя-бы по цветовой гамме будет понятно, что это озон. Пока нашла ваш пункт, навернула круги. Курицы, сидящие за компом с важным хлебалом видимо вообще не понимают, что такое клиентоориентированность. Слишком дерзко и резко отвечают на замечания. Я не первая, кто пишет по поводу сложности нахождения ПВ. Может уже начнёте че-то делать?

Еелена Р.

Знаток города 4 уровня

Пришла забирать товар 1.04.2023, но увы не получилось, потому что работник этого отдела выдачи просто кроме ответа на все «без понятия»не знает НИЧЕГО!! Перевода на карту озон с помощью СПб не получилось, посоветовала сделать через реквизиты, воспользовалась, деньги на счету не появились, на вопрос сколько будут идти деньги на счет, такой же ответ «без понятия»! Что уже резало ухо и начинало раздражать! В итоге в чате, спустя полчаса, мне ответили платеж идет до суток!!! Пришлось отменить заказ, ребенок расстроился, который тоже стоял со мной пол часа ожидая когда пройдёт перевод! Она там зачем? Сидеть на кнопку тыкать? Не раз пользовалась этим пунктом выдачи, но на эту особу я натолкнулось впервые. Абсолютно некомпетентныя, которая из всего Великого и могучего, выучил «без понятия». С таким успехом, Озон может на свои ПВЗ сажать обезьян и попугаев.

Посмотреть ответ организации

Гоша

Знаток города 12 уровня

Нормвльный пунктвыдачи. 1-2 человка на выдаче. Очереди от 0 до 10 человек. Есть диван, примерочная, мусорка для картона.

Михайлова Ирина Валериевна, ФГКОУ СКК СК РФ

Знаток города 7 уровня

Очень удобно расположен, просторно. Очередей нет. Обслуживают быстро и достаточно качественно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сергеева

Знаток города 5 уровня

Любимый пунк выдачи. Очень хороший персонал, очереди практически не бывает.

Посмотреть ответ организации

Елена Прекрасная

Знаток города 9 уровня

Очень медленные сотрудники. Заказ можно ждать "годами". Долго подходят, долго ищут заказ. Хотя лично я видела троих сотрудников. Очередь стоит аж на улице. За это снимаю 2 звезды.

Посмотреть ответ организации

Ольга Курнаева

Знаток города 7 уровня

Хорошее и удобное расположение, хоть и не сразу найти смог. Альтернатива валберису. Цены разнятся, но меня интересующие вещи, чаще устраивают в озоне. Бегать по магазинам не нужно, заказал, оплатил и все культурно упаковано приезжает

Sergei M

Знаток города 6 уровня

Удобный график работы, до 21 часа, без выходных, выдача по штрих-коду, быстро. Очереди небольшие.

Александр Орлов

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт выдачи! Вежливый персонал! Профессионально, тихо, без лишних слов. Молодцы! Хорошая транспортная доступность. Есть где припарковаться. Хороший интерьер помещений.

Александр Владимирович

Знаток города 13 уровня

Стандартное отделение Озон. Очень близко от дороги. Плюс этого отделения можно заказать очень большой габарит или большой вес. От парковки до двери озон 5м)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 23 уровня

Мое мнение об этом пункте в корне изменилось. Заказал себе мобильный телефон, пришло все вовремя, целое. На следующий день пришло время заряжать батарею, телефон оказался неисправным - не берет зарядку. Через приложение составил заявку, ее тут же одобрили на возврат товара. Пришел в этот недопункт и оказалось , что к электротоварам нужно заключение сервисного центра о заводском браке. Еду на пожарова (там официальный представитель BQ), там говорят, что в течении 14 дней экспертиза не нужна, т.к. телефон нужно вскрывать и это получается гарантийный случай предусматривающий ремонт. Еду обратно, там кладовщица настаивает на своем, предлагает звонить на горячую линию. На горячей линии оператора нет, все в электронном виде по типу: -"я могу вам помочь?", -"да", варианты ответа:"у вас не пришла посылка, пришла посылка с повреждениями, пришла не та посылка, пришла посылка с сломаным товаром", -"у вас сломан электротовар?", -"да", "у вас не работает телефон?, -"да", и т.д. В итоге все же кладовщица после уговоров связывается с офисом или тому подобное, где ей без проблем отвечают , чтобы принимала брак! Выясняется, что это была прихоть кладовщицы т.к. когда то там она приняла возврат , что то там было неправильно оформлено и пришлось ей оплачивать самой. Так же в этом пункте очереди в любое время дня! Больше на озоне ни чего не заказываю !

Денис В.

Знаток города 6 уровня

Мой заказ 0004 посылка номер 2 не пришла вместо этого пришла этого заказа посылка номер 4 вот фото. Претензия первая была в чат 26.11.21 потом ещё, и ещё три раза писал притензию. Разница в весе 5 кг. Разница в цене 924 и 204. На 720 рублей и тишина..... Вы потеряли хорошего клиента. Общая сумма заказов больше 55000 рублей.

Виктория В.

Знаток города 3 уровня

Поломалась рассрочка. Каждый месяц при оплате у меня автоматически остается долг 255р, и не важно сколько вношу, долг остается всегда. (глюк озона) В этом месяце они мне еще добавили долг (который я уже оплатила) еще 1000р. ПОЛ ГОДА!!!!! ПОЛ года они не могут или видимо уже не собираются это чинить. Горячую линию они отключили, а в чате только одно "мы понимаем, мы сожалеем, идите на...". 1020р это я только что оплатила, там была сумма 4416р согласно графику, но они добавили лишнюю 1000р. Честно, бред на ровном месте...пол года чинить оплату....

Посмотреть ответ организации

Александр Чёрный

Знаток города 14 уровня

Если приезжать после окончания рабочего дня, часов с 17 всегда очередь в 10-15 чел. Вроде и обслуживают быстро, но минимум минут 15 приходится в очереди стоять.

Леди Траливали

Знаток города 4 уровня

Шикарный пункт, очень удобно расположен. Самое главное быстро выдают товары и не приходится ждать по 15-20 минут.

Посмотреть ответ организации

ЗАО ЛДО клиника МХГ Окулист

Знаток города 10 уровня

Посылку получила быстро, без проблем. Никаких очередей! Зашла, получила, проверила, оплатила. Персонал приятный. Благодарю!

Михаил Костенко

Знаток города 10 уровня

Заказывал смеситель на кухню. Всё пришло целое, рабочее. Точка ПВЗ находится в людном, проходимом месте (между ДНС и СиМолл), легко найти.

Посмотреть ответ организации

Alexandr Lyutov

Знаток города 9 уровня

Персонал хороший,места для ожидания достаточно,есть примерочная,товар всегда поучал целым.

egor-ok1

Знаток города 2 уровня

Год с Озоном и никаких претензий к персоналу, ребята молодцы! Помогли оформить возврат, предоставили вайфай. В отличии от диких ягод около симола, где попадаются хамовитые девочки, последнее время и там правда нормально :)

Тимур Кос

Знаток города 22 уровня

Удобный подъезд для авто. После рабочего дня обычно большая очередь. Выдача товара оперативная

Посмотреть ответ организации

Gavrikov Anton

Знаток города 6 уровня

Постоянно большие очереди. Пришло оповещение, что заказ прибыл. Но когда пришёл его забирать, выдали толтко часть. На складе какой-то кавардак, долго не могут найти заказ.

Александр M.

Знаток города 12 уровня

Быстрое обслуживание, хорошее расположение, удобный график. Очереди в моменты массовых распродаж конечно бывают, но редко.

Посмотреть ответ организации

Алевтина Олищук

Знаток города 10 уровня

Очень удобное расположение. Всегда толковые консультанты. Много народу, нужны ещë пункты..

sev-mary-kay

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи, новые сотрудники работают оперативно, всегда вежливы! Хорошо бы было добавить вывеску и рекламу с проезжей части, не с первого раза нашла)

Наталья Яковлева

Знаток города 16 уровня

Ребята хорошо работают, всегда вежливы, помогают с возникшими вопросами, мне нравится делать заказы в данный пвз

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 7 уровня

Я не для того заказываю в интернет-магазине, чтобы все в очереди знали, что я забираю. Каждый раз одно и то же: а что вы заказывали? И ищут... По полчаса ищут... Логистики никакой.

s.vitcichovskiy

Знаток города 9 уровня

Озон по качеству обслуживания нареканий не вызывает. К Данному пункту выдачи есть только одно замечание. Плохая информированность о месте его нахождения.

Посмотреть ответ организации

Павел Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Один из худших пунктов выдачи озон: вывесок нет, вход не найти, гора мусора от упаковок

Ирина Потапова

Знаток города 8 уровня

Заказ пришел вовремя, все отлично. Пункт выдачи удобный и найти легко.

Катерина Птуха

Знаток города 16 уровня

Очереди,внутри часто грязно и неуютно,мало персонала,чем и собирают очереди

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 17 уровня

Удобный пункт выдачи, рядом с домами. Можно заказывать с Озона и забирать в удобное время

Михаил

Знаток города 14 уровня

Обычно людей почти нет, работает кондиционер. Можно проверить посылки, стол конечно маловат, хотелось бы побольше. Что ещё сказать? Да все устраивает, надо вообще спасибо сказать, что тут есть пункт выдачи :D

Василий Поветкин

Знаток города 11 уровня

Когда как. То быстро, то тупят. Но, это зависит не от персонала, а от загруженности точки. Больше вопросов к самому озону.

Наталья Димочкина

Знаток города 8 уровня

Логистика раскладки товаров на пункте, тот ещё квест. Ни разу не выносили заказ целиком. Но в целом, норм. Персонал вежливый, всегда помогут если что.

Марина Панкеева

Знаток города 18 уровня

Постоянные очереди, персонал через раз. Часто не особо приветлив

Посмотреть ответ организации

Ozon

97 отзывов