Поиск

Ozon

3,8

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пришёл забрать две футболки в 20.45 (график работы пункта с 9.00 до 21.00). Сразу со входа сотрудница начала кричать, что никаких примерок не разрешит, так как она уже помыла полы и хочет уйти с работы во время. Всегда стараюсь вести себя вежливо, усталость трудящихся тоже понять могу, НО не в таком ключе! В итоге сотрудница сказала: "Либо без примерки, либо приходите завтра!". Пришлось забрать заказ без примерки на свой страх и риск. Отныне буду пользоваться другим пунктом выдачи, чтобы не заставлять сотрудников надрывать голос, мыть полы и задерживаться на работе.

Екатерина Снегова

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный пункт выдачи из-за работающей там сотрудницы. Постоянно хамит, недовольная, просит прийти позже. Проще заказать уже в другой пункт выдачи, нежели возвращаться туда, где кривят лицо только лишь из-за того, что ты пришел за товаром. Абсолютно согласна с предыдущими отзывами.

Джаффар С

Знаток города 3 уровня

Обслуживание ужасное. Они должны закрываться в 21:00, но закрываются на полчаса или больше раньше и очень опаздывают с доставкой. В качестве меры предосторожности они запирают наружную дверь, создавая видимость, будто они на работе, но никто не может войти. Очень плохое обслуживание.

Victory Franzen

Знаток города 10 уровня

Впервые зашла в этот пункт выдачи, он для меня самый удобный по расположению. Но сотрудница там жуткая. Разговаривает так, будто я к ней домой без приглашения пришла, правду в отзывах ниже писали( Она будто всеми силами пыталась сделать так, чтобы я ушла. Хотя я всегда вежлива, всегда желаю людям хорошего дня и в пследние дни декабря поздравляю всех с наступающим праздником, тут даже «до свидания» говорить не хотелось. Очень жаль, но буду ходить в другой озон за углом. Мне мое настроение важнее, чем сделать крюк на пять лишних минут.

Петр В

Знаток города 7 уровня

На выдаче сидит хамка, разговаривает как-будто к ней домой зашла и обувь не сняла:) Грубит, не обучена даже товары посчитать в заказе, ворчит, недовольная, что к ней пришли и отвлекли от ее важных дел, то полный рот еды, то тряпкой машет перед лицом. На вопросы по заказу не отвечает. Проведите беседу, теряете клиентов. А лучше камеры посмотрите , как она ваш пунк выдачи на дно тянет.

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Быстрое обслуживание, свободные примерочные. Сотрудники вежливые, всегда помогают, объясняют , если что- то не понятно. Моих заказов на озоне стало гораздо больше.

Андрей Елизаров

Знаток города 5 уровня

Не сразу нашёл пункт выдачи. Хитрость в том, что он расположен рядом со входом, который справа сбоку в ТЦ Мариус. Свежий пункт, довольно большой. Круто, что нет очередей и всегда свободные примерочные. Сотрудники вежливые, помогли с возвратом. Буду заказывать сюда.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 5 уровня

Кошмарный пвз. Сегодня после очередного "че надо?" от невменяемой сотрудницы оформила следующие заказы в другой пвз, благо их штук пять в шаговой доступности. Рекомендую заказывать сюда только если хотите хамства послушать.

Посмотреть ответ организации

Наталия Попова

Знаток города 6 уровня

Очень недружелюбная работница ПВЗ. Общается с покупателями в повелительном наклонении и не вежливо. С чего бы это?

Светлана Сергеевна

Знаток города 10 уровня

Мне лично очень удобен этот пункт, так как рядом с домом, первый раз нашла быстро, указатели все имеются. Всегда приветливые менеджеры, в пункте чисто, быстрая выдача товара.

Elena Tercuman

Знаток города 3 уровня

"Милейшая" сотрудница этого клиенториентированного до жути ПВЗ посоветовала мне обратиться к Богу, ибо судя по моему внешнему алкогольному виду жить мне осталось недолго, при проблеме с оплатой (случайно выбрала не ту карту при заказе) назвала меня воровкой и пообещала, что я уеду "в ментовку". Сумма выкупа 40+ тысяч. Честно, пожалела, что выкупила и ПВЗ получит свой процент с моего выкупа. Не в первый раз хамит, до такую "феерию" устроила впервые. Больше заказывать в этот ПВЗ не буду. Надеюсь, у владельцев ПВЗ бизнес будет таким же, как и их сотрудники - неудачным, говоря мягко.

Посмотреть ответ организации

Juli Kira

Знаток города 8 уровня

В связи с ремонтом пункт переехал в магазин белорусских товаров. Теперь там новая сотрудница на приеме и выдаче заказов, общается агрессивно и неприветливо.

Катя Я.

Знаток города 5 уровня

В пункте выдачи новая сотрудница, вместо «здравствуйте» сразу начинает хамить, причетать и переходить на личности по типу «сыночка корзиночка» . С таким хамством еще не сталкивалась, это ужас

Посмотреть ответ организации

Роман Снадин

Знаток города 7 уровня

Персонал общается как будто бы , люди перешли им дорогу раз по 100 Не здороваются , хамят , в общем полный ужас а не пункт выдачи

Долуденко Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт, дельные менеджеры, чисто, быстро, профессионально

Ольга С.

Знаток города 4 уровня

Заказ делала в этот озон, хороший пункт выдачи, чисто и светло. Удобное расположение, на первом этаже сразу при входе

Посмотреть ответ организации

Алина Г.

Знаток города 4 уровня

пришла в свой любимый пункт , а там нет мальчика который помогал мне с заказами и озон банком!! сидит какая-то темноволосая девочка , не здоровается ни-че-го в общем !!! верните мальчика!!!

Егор Таев

Знаток города 7 уровня

Красивый новый пункт, вежливые и оперативные сотрудники на выдаче, все понравилось. Можно смело заказывать сюда.

Посмотреть ответ организации

Юлия Данилушкина

Знаток города 2 уровня

Хороший озон, красиво и чисто, сотрудник быстро выдал мне мой заказ, буду в этот пункт заказывать

Посмотреть ответ организации

Илья С

Знаток города 9 уровня

честно был уверен в том что НУ НЕЛЬЗЯ И НЕВОЗМОЖНО испортить отношения с клиентом когда даже общение ограничивается «добрый вечер-спасибо-до свидания». С момента переезда летом 2025г по ПВЗ на Яндексе нет ни одного отзыва выше 2. И я понимаю почему - одна из сотрудниц реально неадекватная. Озон подкинул тут статистику за год. Я купил всякого на 200389руб. Жена купила на 309458руб. Итого половина ляма. И я понял что я НЕ ХОЧУ ловить стресс при каждом получении заказа. Вокруг много ПВЗ. Мы теперь заказываем в другой. Да - тащить дальше и сложнее… но теперь я хотя бы не чувствую себя «жертвой». Очень надеюсь что ПВЗ останется. Но с нормальными сотрудниками. И я уверен что есть понимание о ком идёт речь. UPD от 14/02/26 Только сейчас увидел что Яндекс отклонил публикацию поуфов по покупкам. Не понятно почему - там нет ни личных данных… ни компромата кого/чкго-либо. Попробую приложить фото с «отклонено» :) там даже сумм не видно. Будет странно если отклонят сами себя

Роман В.

Знаток города 5 уровня

начну как я говорить про плюсы, но их нет к сожалению, грязь по всюду, не разобранные коробки, через которые невозможно пройти, персонал посылает клиентов, это как понимать?!! больше не приду сюда здесь сидят по 4 человека и матерятся

Посмотреть ответ организации

Максим Анатольевич

Знаток города 14 уровня

Постоянные перерывы на 15-20 минут с неизвестного времени... Персонал не внимательный к выдаче заказа.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Х.

Знаток города 4 уровня

До того момента как в пункте выдачи сделали перестановку и начали нанимать малолеток было все замечательно! Сейчас там сидят беспардонные, не воспитанные дети, которые совершенно не умеют себя ввести. Вскрвают посылки, рыщут, чем поживится... ОЗОН, Вы хоть смотрите кого на работу берете!

Дарья Агашкина

Знаток города 6 уровня

прекрасное место, чистенькое и светлое, особенно понравилась сотрудница, нравится больше своего сменщика вежливая, быстрая, умная, собеседник на часы 👍 много раз помогала

lllnnkkin

Знаток города 6 уровня

начнем с плюсов: их нет ужасный пункт выдачи!! пришел забрать заказ сидят толпа школьников, грубят, ругаются матом, пункт выдачи весь в ошметках семечек, ждал пока выдадут мой заказ 10 минут если не дольше ужасный сервис!!!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Р.

Знаток города 5 уровня

Отличный ПВЗ. Чисто, свободно, вежливый персонал.

Виталий Алимов

Знаток города 4 уровня

До конца лета был отличный пункт выдачи. Отличные сотрудники. Сейчас хамоватый сотрудник, который пытается, еще и забрать оплаченный товар из рук. Помимо того, что нарушает гражданские права и КоАП.

Наталия

Знаток города 19 уровня

Не очень удобный и чистый пункт, нашли его не сразу.

Хазин Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз у меня была объёмная посылка ребята молодцы помогли упаковать 👍

Юрий Нечаев

Знаток города 12 уровня

У этого пункта выдачи очень плохая репутация! Я не рискну там получать заказы , не хочу чтобы мои посылки вскрывали!

Иван Берёзкин

Знаток города 6 уровня

Хороший озон, чисто быстро, хорошие сотрудники