Поиск

Ozon

4,4

98 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Любимый пункт выдачи! Очень милые, доброжелательные сотрудники. Чисто и даже уютно. Кабинки для примерки и мягкие пуфики. Плюс - можно зайти за заказом вместе с собакой: примут с распростёртыми объятиями.

Kkkkkar.iina

Знаток города 9 уровня

Персонал вежливый,заказывала на этот адрес первый раз и в целом довольна. Пришло все быстро, никаких задержек, быстро нагорали товар и я его получила. Нет бардака как это обычно бывает

Посмотреть ответ организации

Нина Доценко

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи. Был. Сменился персонал и всё. Постоянные задержки товаров. Приходится всё отменять, потому что надоело, что каждый день переносят срок доставки, хотя всё уже приехало, просто не приняли товар в пункте. Зато молодой человек сыт зрелищами из тик тока.... Спасибо.

Вероника Луганцева

Знаток города 5 уровня

Периодически приезжаю забирать заказы в озон на Кастанаевской. Всегда чистенько, доброжелательный коллектив и быстро обрабатывают заказы. Очередей нет , наверное из-за того, что очень быстро работают. Хамства ни разу не видела, так что поставлю 5 и пожелаю процветания и побольше клиентов .

TSFamily666

Знаток города 8 уровня

Всегда улыбчивые и позитивные сотрудники, работают быстро, и очередей как правило нет, по поводу комментатора ниже относительно колясок, солидарен с сотрудницами, так как когда клиентов несколько коляски очень мешают внутри, места и так немного, особенно когда привозят товар, порой все заставлено но девчата быстро разбирают, спасибо вам за работу

Дарья

Знаток города 9 уровня

К сожалению я вам не рекомендую заказывать что либо на этом пункте выдачи работет девушка с ограничеными умственными способностями - очереди по часу . Она вообще не торопится и очереди аж до улицы. Ноль звезд из пяти ..

Посмотреть ответ организации

Артём Луганцев

Знаток города 6 уровня

Сколько приходил всегда сотрудник на месте, вежливый и приветливый, работу свою выполняют хорошо, всегда пытаются решить любой вопрос . Чистый и светлый пункт. Расположение хорошее, очередей нет. На машине легко пр парковаться рядом

Посмотреть ответ организации

deti mos

Знаток города 5 уровня

Самый лучший пвз! Всегда чисто , сотрудники вежливые, заказы находят и отдают быстро, просторные примерочные! Удобно, что рядом с домом и нет очередей!

Варвара Станкова

Знаток города 5 уровня

Девушка с длинными темными волосами очень приятная, если управляющий читает это – пожалуйста, поблагодарите её (или добавьте премию)), всегда очень приятные эмоции от общения на озоне с ней 🫶🏻 Сегодня согласилась выдать товар чуть раньше открытия, хотя это не по правилам. Таких дружелюбных сотрудников не так много :) девушке желаю всего самого-самого Пункт хороший.

Владимир Мазилкин

Знаток города 7 уровня

Третий день не могу получить заказ. Каждый раз, как заездаю перерывы на приёмку. Не понимаю, почему приёмка идёт в рабочее время и страдают покупатели!!

work.perov

Знаток города 7 уровня

Плюсы: удобное расположение, много места, быстро выдают заказ. Минусы: иногда попадаются хамоватые сотрудники. Забираю заказы в данной точке самовывоза не первый раз, и, до этого все было нормально, хамства не было. Сегодня мне нужно было забрать заказ, прихожу, слышу на складе девушка с татуировками принимает заказ (очереди нет), я постоял 2-3 минуты, на меня 0 внимания, я обратился к девушке (она была в наушниках и подумал, что не слышала, как я вошёл) далее услышал громким голосом: "Там что написано?!" Я немного в шоке, обратил внимание на табличку "Прием товара". Вежливо спросил, сколько примерно ждать выдачи заказа? В ответ девушка выдала заказ, как-будто сделала одолжение, швырнув книги мне. До этого такого хамства не было, номер заказа: 46829866-0016 Я понимаю, что все бывают не в настроении, но когда нет очереди, в чем проблема ответить вежливо?

Посмотреть ответ организации

Михаил Степкин

Знаток города 16 уровня

Удобное место. Есть где поставить машину. Персонал приветливый . Место новое но достаточно удобное , народу мало. В очереди стоять не придётся.)

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи, никогда нет очереди, девочки всегда улыбаются, работают оперативно. Расположение максимально удобное, большое спасибо команде OZON, буду пользоваться вашим пунктом выдачи в дальнейшем

Екатерина Г.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь маркетплейсам давно и разными. Никогда раньше не сталкивалась с таким хамством молодой сотрудницы, которая, наверно, никогда не читала законы РФ о маломобильных гражданах. Оказывается, я не имею права заходить в ПВЗ с коляской. А что же мне делать ? Ребенка одного на улице оставлять? Очень расстроило такое отношение, буду заказывть в других местах.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Очень крутые сотрудники ПВЗ. Вежливые и приветливые в любое время дня. Чисто всегда и доступное расположение.

Alex

Знаток города 4 уровня

Вечно хамящая сотрудница. Когда не прийдешь, у нее стоит табличка «подождите пару минут, идет прием товара». Ждать можно вечно, а не пару минут. На вопрос через сколько подойти, хамовато отвечают «не знаю» или не отвечают вообще. После приходят селлеры с кучей коробок, которых принимают в первую очередь «по регламенту», а покупатели, которые платят деньги озону и селлерам сидят ждут и им даже не соизволят сообщить сколько времени ждать.

Посмотреть ответ организации

Вера Сеит-Эминова

Знаток города 3 уровня

Приятный, чистый пункт. Вежливые сотрудницы, всегда помогут, если что-то не получается. Процветания этому пункту и терпения сотрудницам.

Людмила Смирнова

Знаток города 2 уровня

5 апреля сотрудник пункта озон на улице Кастанаевской 17 предложила мне заказать банковскую карту, я ответила, что как только нужно будет, я обращусь. 9 апреля я карту заказала через свой кабинет, приехал курьер, карту выдал. Это видела сотрудник пункта выдачи, выскочила из пункта, начала нас фотографировать, пыталась говорить что-то о наших с курьером правах…Мы не могли понять, что случилось? Сегодня 12 апреля я пришла в пунк озон за товаром. Сотрудница улыбаясь ответила, что мой товар у вчерашнего курьера, потом сама сделав изменения в компьютере ответила , что никакого товара нет. Я ей показала, что поступление товара только что ею самой продлено до 18 апреля. Через несколько минут уже другая информация в кабинете- будто бы я сама отказалась от товара. Это что за самоуправство?и все из-за того, как ответила эта сотрудница- «ты мне не дала заработать 1,5 тысячи за оформление банковской карты». Вела себя настолько нагло, сказала, что никого и ничего не боится, пиши хоть куда. Я написала в поддержку озон, обещали разобраться…а я снова сделала заказ, получать завтра, надеюсь, что к завтрашнему дню девушка успокоится, поймет свою неправоту в поведении не заработанных ею денег и выдача товара не пойдет снова по сценарию сотрудника пункта.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 12 уровня

Ужасный пункт. Там постоянно очередь, постоянно сотрудник на перерыве. Можно два раза в день заехать и два раза сотрудник отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Ирина Р

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис: очень удобное помещение и очень-очень вежливые и доброжелательные сотрудницы.

Афанасий

Знаток города 5 уровня

Прихожу постоянно ,жара ,двери закрыты ,на просьбу открыть входную дверь ,не реагирует вообще,,один оператор вообще похож на людоеда ,поменяйте ее ,

Посмотреть ответ организации

Елена Романовская

Знаток города 4 уровня

Этот пункт ближайший к моему дому, но со своим грудным ребенком в коляске буду ходить теперь в другой пункт выдачи при большой необходимости. А так буду пользоваться услугами конкурентов. У них я подобных объявлений не видела. Считаю, такие объявления дискриминацией маломобильных групп населения.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Звонова

Знаток города 8 уровня

Никогда не думала, что столкнусь с таким вопиющим хамством и дискриминацией в пункте выдачи Озон. На входе сотрудница, не поздоровавшись, в абсолютно хамской, фамильярной манере, указала мне на то, что с колясками, которые «являются транспортным средством», вход запрещён. Очень интересно узнать, а людей с ограниченными возможностями это тоже касается? Интересно, что въезд к самой двери ПВЗ для колясок предусмотрен. Думаю, хороший денежный оборот ПВЗ нужен не меньше, чем товары клиентам. Лично я больше не буду заказывать товары в этот пункт, благо конкурентов в соседних домах достаточно. Надеюсь, мне больше не придётся с улыбкой заходить в ПВЗ, где двадцатилетние девочки будут изливать на меня свой негатив и называть коляску «транспортным средствам, разносящим грязь». Кстати, фото колёс коляски и асфальта в тёплую сухую погоду прикладываю. В ПВЗ я зашла, когда ребёнок спал и внутри был всего один человек, никаких неудобств я никому не создавала, вежливо приняла помощь мужчины, который предложил поднять коляску через высокий порог. Не буду учить людей вести бизнес, но отмечу, что львиная доля клиентов маркетплэйсов это женщины с детьми. Думаю, владельцам следуют тщательнее выбирать персонал и разрабатывать условия для покупателей. Произошедшее считаю нарушением своих прав, рекомендую изучить нормативно-правовые акты, например, СНиП 3501-2001 и гражданский кодекс, выдержки прилагаю к отзыву. Дата и время посещения ~ 14:00 8 апреля 2024 года. Заказ 70814282-0022. Позор сотруднице и арендодателям.

Посмотреть ответ организации

Arkel lex

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи, асегда все быстро и аккуратно

Посмотреть ответ организации

Алексей Ермишин

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи приятная сотрудница доставка вовремя срок хранения пять суток

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 4 уровня

Всё на высоте, не в первый раз хожу в этот пвз, всё устраивает, вежливый и быстрый персонал

Кристина Пужайкина

Знаток города 5 уровня

Приятные и отзывчивые сотрудники! В пвз чисто и уютно, заказы приезжают быстро, очень удобно и оперативно!

Анна

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи удобно расположен, сотрудники очень приветливы и всегда помогут. Удачи вам и процветания!

Алексей М.

Знаток города 9 уровня

Пришёл забирать заказ,к открытию, однако пунктуальных сотрудников до сих пор нет на рабочем месте. Прошло 15 минут, не уважаете время клиентов

Посмотреть ответ организации

ira1007515

Знаток города 12 уровня

Удобный трафик лично доя меня. Персонал своего дела. Вежливый

Ruzanna K

Знаток города 8 уровня

Ужасно. Посадили девочку хиппи,вечно орет странная музыка. Девочка абсолютно не обучена и не понимает где находится…. Сидит Курит прям в пункте и слушает свой хиппи музон…. Отвратительно просто

Посмотреть ответ организации

Roman R

Знаток города 7 уровня

Хороши пункт с хорошим доступом.

Летта Л.

Знаток города 4 уровня

Очень чистый приятный пункт, буду заказывать еще

Посмотреть ответ организации

Alexander U.

Знаток города 5 уровня

Не понятно что еще делает пункт выдачи, но явно не только выдачей озона: очередь в 11 человек в 20.00 в субботу

Людмила Рубанцева