Поиск

Ozon

1,6

93 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Обслуживание ужасное, постоянно приходится жлать, когда пвз начнёт работать, каждый раз шоу интуиция "а получится ли забрать сегодня свой заказ". Около дверей спокойно можно простоять и прождать сотрудника час, очередь набирается огромная, после этого пропадает любое желание заказывать на озон. Учитывая количество негативных отзывов не понятно, почему с этой ситуацией никто и ничего делать не хочет. Ужасный сервис, больше никогда сюда ничего не закажу

Пундикова

Знаток города 7 уровня

На пункте выдачи по адресу Сормовская, 6 работает крайне грубый и некомпетентный сотрудник. Пункт постоянно закрывается практически каждый час на 10–15 минут, из-за чего люди вынуждены ждать или уходить. Когда посетители задают вопросы о причинах таких частых перерывов, сотрудник отвечает хамством и ведёт себя откровенно по-скотски. Я уже третий день подряд прихожу за своим заказом и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же ситуацией: пункт закрыт, на двери очередной «перерыв», а сотрудника на месте нет. Кроме того, в помещении отсутствует уголок потребителя. Если это безобразие продолжится, будет направлена жалоба в Роспотребнадзор. Человеку, который так относится к клиентам, явно не место работать на пункте выдачи. А 0 звезд можно ставить?

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер сегодня пришла получать заказ .оператор выдала заказ очень добрая хорошая девушка подсказала что делать если обнаружится брак Таким работникам нужно давать премию что очень хорошо работают буду заказывать товары и получать только у вас Больше Спасибо

Павел Глухов

Знаток города 5 уровня

Сотрудника ПВЗ, просто нет на рабочем месте. Оставили табличку перерыв и ушли и похоже с концами!!! Интервал времени указанный на табличке истек давным давно. Сотрудник так и не появился. За что получается зп не понятно! Отвратительно!

Юрий

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт и работник (девушка лет 45 как будто из 90-ых, постоянно слушает русскую поп музыку на колонке) Табличка перерыва висит постоянно, так что понять, что идет перерыв можно только по стоящим на проходе коробкам. Последний раз, прождав указанный срок, и увидев, что коробки пропали, а на месте появился сотрудник, я естественно пошел за заказом, и на мое вежливое здравствуйте мне хамским тоном ответили, чтоб я зашел через 15 минут, мол видите табличка и сейчас перерыв. Также заметил, что заказы приходят намного дольше, чем в тот же постомат в этом же здании. Думаю это из-за наплевательского отношения сотрудников, которые не отпикивают вовремя пришедшие заказы и вот таких "перерывов"

Мариса

Знаток города 7 уровня

Сегодня о правляла заказ авито и впервые была в этом пвз. Очередь была огромная, сначала подумала, что сами люди создают проблема. Но приближаесь ближе к сотрудниеу пвз всё стало ясно. Настолько хамского обслуживания я не встречала. Работала высокая женшина худощавого телосложения, с огромными нарощенными ресницами. Подошла моя очередь, я предоставила штрих код, на что мне жестко сказали :"ну обматывайте" Что как чем...я должна сообразить сама. Тыкнули меня в мусорку с коробками...упаковала, подошла, говорит : " скотчем замотать надо" Заматываю, при этом очередь, она сидиттничего не делает и просит штрих код. Т.е.она работает, а я должна и обмотать и параллельно штрих код ей показать. В других пвз у меня вообще не возникает проблем, я и сама могу обмотать и сотрудникам помочь, которые не дают мне это делать, но когда такое хамство, это нечто. Надеюсь посылка моя уйдет и я туда больше ни ногой!

Александр Шашанов

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. В первую очередь хотелось бы поблагодарить оператора ПВЗ за профессиональный подход к своей работе. Видно что человек знает продукцию и уверенно владеет знаниями ОЗОН. Сразу видно как компания относится к выбору сотрудников, тут и красота и ум и профессионализм труда. Сотрудник вежлив и культурен что в наше время очень драгоценно. Люблю ОЗОН только вперед.

Дмитрий SNoRk

Знаток города 9 уровня

Меняю свой отзыв с 1 звезды на 5, мужчина работающий на данный момент на точке выше всех похвал. Приятный в общении, всегда на месте

олег м.

Знаток города 4 уровня

Пришёл в 20.50 получить и проверить наручные часы. Через 5 минут сотрудник (мужчина) сказал, что времени у меня нет на проверку и если берете, то берите, если нет, то сдавайте на возврат. Иначе охрану вызовет (что я натворил-не знаю). Грубость работника в каждом его слове.

Екатерина Н.

Знаток города 4 уровня

Пожалуйста, проведите работу с сотрудниками пвз, это просто кошмар: 3 дня подряд не могу забрать заказ (и эта ситуация уже не в первый раз), постоянно прихожу, и вижу эту «прекрасную» надпись «перерыв 15 минут». Непонятно от какого времени вести отсчет, но бывало, что стояла и 20 и 30 минут, очереди набирается от 5 до 15!! человек. Почему сотрудник уходит со своего рабочего места на такой длительный срок и обязательно во время, когда люди идут с работы и хотят забрать свой заказ (с 18 ч. - это стабильная ситуация). Отношение свинское…

Посмотреть ответ организации

Элзат Абдырахманова

Знаток города 3 уровня

Всем доброго дня! Сотрудница женщина не молодая грубая очень агрессивная не умеет разговаривать с клиентами. Я не успела зайти и поздороваться она начала грубо разговаривать может ввиду того что я не славянской внешности она себе позволила нечто подобное. Конечно не приятно и мне жаль ее что она глубоко несчастный человек .

Ирина Ч.

Знаток города 3 уровня

Как не придёшь на пункт, всегда перерыв 15 мин, всегда нужно ждать. Сегодня 08.11.2023 в 18:40, опять пункт был закрыт, образовалась очередь. Пришла мадам в очках, обхамила всю очередь, с каждым посетителей спорила , оскорбляла, была очень недовольна, что мы пришли за своими заказами. Больше не буду туда ничего заказывать, очень неприятно.

Посмотреть ответ организации

Алена Кулешова

Знаток города 8 уровня

Чтоб забрать свой товар надо ждать на своем рабочем месте оператора пвз)) Ждать можно и 30 минут и час.

Наталья Грязнева

Знаток города 14 уровня

Отвратительный пункт выдачи , каждый раз перерыв и закрыто, и ни одного телефона для связи ,

Сергей

Знаток города 8 уровня

Вечные перерывы на 15 минут. Я так понимаю что режим работы тут 15/45 15 минут пункт работает, 45 минут перекур. Руководство вообще не реагирует уже больше года.

Мария

Знаток города 5 уровня

Ждала 20 минут, чтобы отправить посылку. Девушка хамила и психовала. Документы не печатаются. Отношение к клиентам отвратительное! Лучше закрыть данный пункт и уволить таких сотрудников. Дата обращения 21.07.24.

Ricarda M.

Знаток города 5 уровня

Постоянно хожу в этот пункт выдачи, раньше работали две приятные женщины, всегда быстро и четко работали. Недавно заходила - был какой-то мальчик с длинными волосами и черными ногтями, который не говорил нормально, а что-то бубнил, хватал из-под стола что-то вроде чипсов, из-за чего рот и пальцы у него были в оранжевых специях, а потом он этими руками, не вытирая их, забирал у меня возврат и отдавал заказ

Юлия

Знаток города 7 уровня

В целом, всё хорошо. Очередей нет, чисто, комфортно. Единственное, в первый раз не знаю нашла. Он расположен на -1 этаже, где фермерский рынок. Так вот нужно пройти через весь первый этаж (подальше от эскалатора) и вы увидите павильон OZON

Посмотреть ответ организации

lux occulta

Знаток города 8 уровня

Из 10 посещений - 8 раз сотрудника нет на месте, табличка перерыв 15 мин... И перерыв совсем не 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Карина С.

Знаток города 5 уровня

Ждала минут 10 открытия пункта, не зря ждала, нахомили, послали на три буквы, потому что я не указала вид доставки, включила камеру, чтобы запечатлить все происходящее, начали угрожать что разобьют телефон, не выдадут заказ и прочее! Я конечно, давно такого не встречала! Не понятно чем нужно думать и руководствоваться, чтобы так себя вести! ужасный пункт, ничего сказать больше не могу, была первый и последний раз! Спасибо за «работу», лучше сидите дома, читайте газету!

Посмотреть ответ организации

_Elung_ .

Знаток города 3 уровня

Отношение к людям мягко говоря «свинское»,сам пвз находится не понятно где,товар свой на месте проверить не разрешают,говоря что все проверки проводятся дома,интернет никогда там не ловит!

Посмотреть ответ организации

Katy0810 E.

Знаток города 6 уровня

23 ноября отправила заказ Авито через этот пвз, спустя две недели с покупателем поняли, что что-то не так, так как доставка по Москве уже должна была придти, написали в службу поддержки DPD, узнать где заказ, оказалось, что сотрудники пвз что-то напутали и никуда его не отправили, покупательница пришла в это пвз, чтобы узнать где заказ спустя месяц, так как DPD написали, что он там, они его не отдали ей, и мне как отправителю тоже не отдали, пришлось писать в службу поддержки Авито, это еще две недели. В итоге 1,5 месяца заказ пролежал у них под столом и они не додумались никого уведомить, хотя мой телефон у них был! Сегодня 03.01.24 приехала забирать свой заказ, вышла хамоватая женщина в очках (на четвертом фото в ленте пвз), нетрезвая, нагрубила, но в итоге все-таки отдала заказ.

Посмотреть ответ организации

Nikolay

Знаток города 9 уровня

Забирал заказ 04.07.2024 Отвратительное отношение. Сотрудница выгнала меня из пункта выдачи грубо сказав что у меня слишком медленно открывается интернет и ждать она меня не намерена, ей надо уйти. Повесила Бумажку - перерыв 15 минут. На вопрос почему нет указателей, что ПВЗ находится в самой глубине цокольного этажа, - грубо ответила что ей всё равно все вопросы к администрации торгового центра, и ей вообще наплевать.

Посмотреть ответ организации

Ksenia Mishina

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пвз! Как ни придешь, вечно закрыто!!! Перерыв на 15 минут длиною в рабочий день! Сотрудников гнать надо

Максим Строительство

Знаток города 3 уровня

Пришли, а тут висит писанина "Принимаю поставку, во время поставки не открою" Постояли мы так, минут 10,никто нам так и не открыл, ходили там улыбались Разве пвз имеет право закрываться на приёмку товара?!

Посмотреть ответ организации

Дарья Черноусова

Знаток города 5 уровня

19 августа сидела девушка. Очень приятная и вежливая. Работала быстро, ничего не терялось. После 20 числа, больше ее не видела. Теперь находится там невозможно. Маты и крики.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Постоянно нет на рабочем месте. Табличка "перерыв 15 минут" висит просто всегда, понять, что идет перерыв можно только по стоящим коробкам в середине пвз. Иногда, когда ждешь какое-то время, отойдешь по своим делам и вренешься, коробки убирают, но перерыв так же почему-то остается 15 минут, как хамски озвучивает работница. Приходят заказы намного дольше, так как скорее всего работники просто ленятся пробивать заказы.

Druw

Знаток города 7 уровня

плюсы: приветливый персонал ,быстро выдали заказ минусы: сложно найти путь: вниз по эскалатору , обходите эскалатор слева , на первом повороте на право поворачиваете (за спиной будет армянская лавка) и идёте прямо до прилавков, справа от них будет вход 👍

Посмотреть ответ организации

Константин Витальевич

Знаток города 8 уровня

Был вчера 28.09.23 где то в обед и сегодня 29.09.23 в 16:30. Одна и та же хамоватая женщина в очках. Постоянные споры, упреки. Постоянно ходит есть, то и дело закрыто…

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Глухов

Знаток города 15 уровня

Бардак. Постоянный перерыв. Ужасное обслуживание

Мария

Знаток города 9 уровня

Сотрудница ПВЗ орёт матом, оскорбляет, посылает. Вижу много негативных отзывов, однако ничего не меняется. Что должно произойти, чтобы таких сотрудников увольняли? Так же продают пакеты за наличные. Насколько знаю, на пвз они должны быть бесплатными. Заказ 10724492-0047

Посмотреть ответ организации

Георгий Попков

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи, стоим ждем уже около получаса, почему никто никак не реагирует на этот пункт выдачи, надеюсь на скорейшее закрытие 😘

Посмотреть ответ организации

Геннадий Шаповал

Знаток города 5 уровня

Новая сотрудница это просто ужас, администрация проведите пожалуйста работу со своими продавцами, научите культурному и вежливому обращению к гражданам и научите их же раскладывать по номерам посылок, и при выдаче не кидать как собакам кость.....

Николай

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи грязный. Как всегда перерыв, дверь закрыта не до конца, заходи бери что хочешь и уходи...

Посмотреть ответ организации

Михаил Л.

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Переодически прихожу в пвз Озон по адресу: г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, хотел спросить у оператора про доставку из-за рубежа, 4 раза в разное время висит объявление: "принимаю товар, закрыто на 15 минут" скапливается очередь, проходит 15 минут и никто не открывает, проходит 20 минут тишина. Только сегодня был два раза, "повезло" на второй раз, как всегда скопилась очередь, я был последним. Женщина, оператор ПВЗ, хамила, швыряла посылки, ругалась матом с каждым клиентом, меня даже слушать не захотела, сказала что если нет штрих кода на посылку то ничего мне не скажет в хамской манере, послала меня матом на три буквы, и наговорила ещё очень много обидных слов. Собственнику бизнеса: почитайте отзывы и вы поймёте что я не один такой и примите уже наконец меры.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Правдина

Знаток города 5 уровня

«Волшебная» женщина здесь работает. Неторопливая и всегда отсутствует на рабочем месте. Но зато слушает на всю такую же волшебную музыку как она сама 🤷‍♀️

Марк К

Знаток города 3 уровня

Быстро выдали, товар в хорошем качестве

Посмотреть ответ организации

Марк О.

Знаток города 5 уровня

На протяжении длительного времени наблюдаю как пункт выдачи заказов постоянно закрыт на 15 минут, но отзыв не писал. Думаю, исправятся, так как многие в комментариях это указывали. Но сегодня снова не могу забрать важный для меня заказ на протяжении дня. Ставлю заслуженную единицу организатору бизнеса. Если не умеете в бизнес, то нужно закрываться не вводить людей в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 10 уровня

Как ни придёшь - висит бумажка «Перерыв 15 минут» и огромная очередь. Могут нахамить. Живу рядом и уже неоднократно с этим сталкивался. Заказ 02322146-0021

Vladimir E

Знаток города 15 уровня

По поему из 5 визитов только один раз было открыто. А так всегда висит табличка "перерыв 10 минут"..

Посмотреть ответ организации

Алина Л.

Знаток города 7 уровня

Согласна с отзывом от 13 сентября. Раньше постоянно было открыто. Сейчас прихожу второй раз за сентябрь и попадаю на перерыв, который длится больше 10 минут. Часто женщина на выдаче говорит по телефону и что-то ест прямо за столом. Сегодня позвонила по телефону для курьера и сказала, что жду больше 10 минут. На что мне ответили грубым тоном, мол ждите, написано же для курьера. Зачем вы пишите, что график работы без перерыва, если по факту ваши сотрудники хамят и не дают забрать заказ, буду заказывать в другой пункт выдачи, если ещё раз попаду на «перерыв». Заказ кстати я так и не получила. Ушла ни с чем. Время посещения 12:45 Дополняю отзыв 11:34 18 октября снова перерыв, постоянно перерывы, это уже смешно 😂 супер бизнес от озон.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ламсков

Знаток города 6 уровня

Вчера отказались у моей мамы принимать Авито доставку, так ещё послали матом, не дай бог туда идти, дурдом.

Таисия Б.

Знаток города 7 уровня

Постоянно перерывы. Когда ни придешь, будет закрыто, написано перерыв 5-10 минут, на деле ждешь 15-20

Посмотреть ответ организации

Эвелина Всяких

Знаток города 8 уровня

Вежливый и приветливый персонал. Очень быстро выдали заказ. Спасибо, рекомендую❤️❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2853

Знаток города 2 уровня

Пришёл, забрал в одно касание) Спасибо большое.

Николай Крылов

Знаток города 10 уровня

Ужасно, сотрудник совсем не хочет работать. 15 минут перерыв и так пол дня.

Сердар Кулиев

Знаток города 26 уровня

Заказываю доставку в этот пункт выдачи, но лучше заранее позаботиться о штрих коде. Так как связь не очень и может возникнуть необходимость выходить на улицу для связи.

Мээрим Байматова

Знаток города 2 уровня

Сотрудница нахамила за то что я постучала так как на месте не кого не была. Ее там заставили что ли работать? Больше не буду заказывать туда

Посмотреть ответ организации

Игорь Бурьян

Знаток города 12 уровня

Все хорошо продавцы стараются девушка и мужчина внемательные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

володя тедеев

Знаток города 22 уровня

Работают четко,быстро и внимательно

Посмотреть ответ организации