Поиск

Ozon

4,5

22 оценки

Закрыто до 09:00

Сегодня возможны изменения в графике работы

Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 217/2 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 217/2этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,5

22 оценки

Оцените это место

Сергей Спирин

Знаток города 3 уровня

Купил на Ozon креатин. На деле оказалось — подделка. Даже близко не креатин, а непонятный порошок. И это при том, что речь идёт о спортивном питании, о продукте, который влияет на здоровье. Считаю, что компания обязана жёстко контролировать таких продавцов, но, как видно, этого не происходит. Попытался оформить возврат. Сначала система не принимает категорию «подделка», хотя в списке возвратов есть «поддельный товар» — выбрал её, заявку одобрили. Пришёл в пункт выдачи — отказ. Пришёл второй раз — снова отказ. В итоге написал претензию в Ozon. Потратил своё время, привлекал юриста. Через какое-то время мне ответили, извинились и сказали, что возврат одобрен. Сегодня снова пришёл в ПВЗ — и опять отказ из-за «неправильного оформления». Хочу отдельно отметить: претензий к сотрудникам пунктов выдачи у меня нет, они выполняют свою работу. Проблема в самой системе Ozon, которая, во-первых, позволяет продавать контрафактные товары, а во-вторых, заставляет покупателя проходить семь кругов ада ради возврата копеек. Итог: я не собираюсь бегать туда-сюда ради возврата. Деньги себе оставьте, Ozon, не в них дело. Но сам факт того, что у вас можно свободно купить подделку, да ещё и возврат превращается в квест, считаю недопустимым. Особенно когда речь идёт о пищевых продуктах.

Лариса

Знаток города 11 уровня

Всегда чисто, сотрудники доброжелательные, очень удобное расположение! Спасибо за работу и за выбор места размещения пункта выдачи!!

Посмотреть ответ организации

Валентина Яковлева

Знаток города 5 уровня

Новый пункт выдачи.Близко к дому.Не один раз уже заказываю сюда. Всегда приятные дружелюбные девушки🫶