Поиск

Ozon

4,3

191 оценка

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Не встречала пункт выдачи хуже этого! В Москве пользовалась пунктами Озон в разных районах, даже рядом с дачей в 100 км от Москвы и то лучше. Те отзывы, что хвалят сотрудников и сам пункт откровенно "подделка" не имеющая ничего общего с реальностью. Сотрудницы работают медленно, лениво, ощущение, что мне делают одолжение выдачей моего товара, опаздывают на работу (один раз я пришла к открытию), всегда очередь, а вечером, когда все с работы идут, не реально вообше там что-то получить. Весь пункт завален коробками, в примерочных товары, мерить что-то там не реально. Начала заказывать в другой пункт выдачи Озон.

Посмотреть ответ организации

виктория п.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи . Близко к дому. Девочки молодцы все успевают выдавать . Да в час пик много людей но это не проблема сотрудников. Была в один момент когда сотрудникам хамил клиент. Это не уважения клиента к сотруднику озона и не позволительно даже к человеку. Сотрудник спокойно говорил клиенту и не капли не хамил и нормы общения было на высшем уровне. Не всегда клиент прав. Девочки не обращайте внимание на не адекватных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Natalia С.

Знаток города 3 уровня

Закатываю товары с Озон только на этот пункт выдачи. Практически всегда работают парой, всегда приветливы , с улыбкой . Да, бывают очереди, но только в час пик . Спасибо им за их труд, особенно Джульетте, она почти каждый день на боевом посту )))

Посмотреть ответ организации

Кирилл Арзамасцев

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание сотрудница хамит, вечером практически всегда невозможно забрать заказ потому что делают приёмку , я понимаю что её надо сделать сам работаю на пункте но для этого нанимается подсобный работник который делает эту работу , вывеска не горит хотя по правилам озона она должна гореть круглосуточно

Irina Dzavakhova

Знаток города 3 уровня

Очень грубая сотрудница на выдаче - всегда недовольная и уставшая. На прошлой неделе 31.07.25 закрыла пункт выдачи в самый "час пик" в 19:00 до 20:00, мол, на приемку товара. Грубила в ответ на просьбу все же выдать заказ, в котором был последний день хранения. В итоге накидала мне товары, а один так и забыла отдать! В итоге он уехал обратно как невыкупленный. Очень неприятно ходить в этот пункт - помещение крошечное, всегда неразобранная "помойка" из пакетов и коробок, грубая сотрудница...

O. S. S.

Знаток города 14 уровня

Мне удобно. Пользуюсь постоянно. Были проблемы у пвз, но сейчас все вроде исправилось. Очередей нет. Посылки не теряли. Неудобно для не жителей дома так как территория за шлагбаумом.

Полина

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт. Постоянно возникают какие-то проблемы. То на месте нет, приходится возвращаться в другой день, при этом "работница" тебе ещё и хамит что такого быть не может чтоб меня не было когда то на месте. То товар выдает не тот который нужен, в ответ на возмущение также чуть ли не три буквы посылает.

Джульетта Барсегян

Знаток города 5 уровня

Являюсь постоянным клиентом данного Пункта Выдачи заказов. Все очень быстро, чётко, приходит все вовремя,персонал приветливый. Находятся близко к дому. В общем спасибо вам за работу❣️

Посмотреть ответ организации

М. M

Знаток города 9 уровня

Маленький, но чистый и уютный пункт выдачи, с двумя примерочными, да, бывают очереди, но зачастую, в выходные или в вечернее время, когда все с работы ломанулись😅 а в остальное время все супер, Джульете спасибо за душевность, очень приятная и отзывчивая, много раз было, что тяжело было найти товар, она перероет все, но найдет ♥️

Александра К.

Знаток города 5 уровня

Сотрудница пункта выдачи по ошибке пробила заказ, от которого я отказалась, как выкупленный. Я узнала об этом случайно — когда через пару дней заметила списание денег. Я обратилась за помощью к сотрудникам пункта выдачи — мне обещали помочь, оставили номер телефона и теперь не отвечают на сообщения. В поддержке самого Озона с такой большой проблемой тоже не могут справиться. В общем, уже месяц пытаюсь вернуть деньги, которые с меня списали из-за невнимательности сотрудницы, и решить эту проблему никак не получается.

Ирина Ирина

Знаток города 2 уровня

Сотрудница данного ПВЗ очень неприятная, грубая, лицо постоянно кирпичем, ходить на этот пункт совсем нет желания. Неоднократно слышала как она грубит и другим, ответы всегда резкие, так хочется чтобы ее уже убрали. Когда вижу что замена, прям радость появляется. А сегодня вообще обнаглела. Ходила моя дочь 12 лет, и оказалось что не все товары были оплачены, и дочка ушла с пвз. Так, придя домой, увидела статус заказов, получено. Конечно написала в поддержку и вот решила оставить отзыв, давно хотела, а тут довела уже. В общем, если нас слышат в ОЗОНе, то просьба уволить эту сотрудницу.

Anna

Знаток города 6 уровня

Отвратителтный пункт выдачи! Две сотрудницы данного пункта откровенные хамки, совершенно не знающие норм общения с клиентами и людьми! Работают с одолжением, будто домой к ним пришли и что-то от них требуют. Разговаривать не умеют, вечно с лицом - одолжением сидят. Заказы постоянно теряются … при этом за свои же косяки обвиняют клиентов. Не знаю с какого аула их нашли, но руководство следует научить дам общению!!!

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 10 уровня

Обслуживание хорошее, но товары долго ищут, расположение радует, очереди нет, зимой грязновато, но терпимо, график работы удобный для меня

Егор Копылов

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи, даже в новогодний сезон сотрудники стараются и быстро отдают заказы. Чисто, рекомендую

Алексей Фирсов

Знаток города 7 уровня

Пришел в 9.30 утра 06.09.23, а пункт закрыт, хотя работает с 9… Помимо этого постоянно очереди, сотрудники никогда не знают даже примерно что где лежит, приходится постоянно долго ждать

Посмотреть ответ организации

Евдокия Лизунова

Знаток города 9 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Отзывчивый и внимательный персонал. Чисто, быстро, две примерочные. Рекомендую!

Вадим Роик

Знаток города 3 уровня

Сотрудница медленно работает по 10 минут ищет товар что бы отпустить человека, часто нет на месте, часто делает перерывы, в общем забрать что то отсюда не советую

Юлия Д

Знаток города 4 уровня

Сотрудник никогда не здоровается, медленно работает, чаще всего смотря телевизор. Один раз не мог найти мой заказ и говорил, что это мои проблемы, чудом в итоге нашел. Последний раз очередь собралась из 15 человек из- за того, что он очень долго ищет заказы. При этой очереди он пошел курить, все люди стояли ждали. Более ужасного пункта выдачи я не встречала. Сервис и качество обслуживания на «высоте»

Александр К.

Знаток города 7 уровня

Неадекватная сотрудница ПВЗ, ругается матом и говорит постоянно по телефону. Выдает заказы нехотя, не здоровается и не прощается. После закрытия ближайших двух точек альтернатив не осталось - видимо выросла нагрузка на данный пункт. Просьба владельцев обратить внимание - такие люди не должны работать в сфере обслуживания.

Rom-chik

Знаток города 6 уровня

Жалоба на пункт выдачи Озон: Москва, Славянский бул., 9, корп. 6, 121352 Не во время открытия, продавцы грубят, 3-й раз не может супруга и я забрать заказ, постоянно причина Опоздание на работу, работают не спеша, в следствии и очереди, дверь якобы заклинило, нагрубили сотрудники супруге, ничего не объяснили… Сейчас пришел 3-й раз с малышом на коляске, в 14:10. 30.11.2024 снова закрыто, попросил выдать товар - отказали… Фото прилагаю Я считаю это плохой рейтинг для Озона с нынешней конфигурацией Лучше пусть закроют пункт, чем хамство и невозможно получить товар…

asbobr2018

Знаток города 17 уровня

Приветливые понимающие сотрудники - утешили и поддержали в трудной жизненной ситуации, когда продавец-жулик вместо 5 канистр импортного моющего средства прислал прищепку о_О Помогли правильно оформить возврат, деньги вернулись быстро, я не успела сильно огорчиться.

Василиса Тарасова

Знаток города 15 уровня

плохой пункт выдачи, мужчина работающий хамит. закрываются когда хотят и говорят, что перерыв по 15-20 минут

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Не ухоженный, странный пункт выдачи. Помещение всегда заваленл посылками, сотрудники сами не знают где и что находится, в связи с этим часто очередь

Посмотреть ответ организации

Левон

Знаток города 11 уровня

С недавних пор все изменилось в лучшую сторону, нет столпотворения, порядок. Все быстро и четко.

Оля

Знаток города 5 уровня

многие жалуются на эту сотрудницу, почему она продолжает там работать? сам пункт выдачи нормальный, сотрудница — тихий ужас!

Ольга

Знаток города 8 уровня

Пришла в 18:20. 2 октября. Пункт был закрыт коробками, слышно было что кто-то есть на складе. Спросили (за мной образовалась очередь) когда обслужат, на что девушка откуда-то из склада ответила, что у нее обед. Мы спросилм в 18:20? Она ответила ужин. ..... Люди с работы возвращаются в это время. Самое проходное время. Что это было ???

Посмотреть ответ организации

Юлия Д

Знаток города 12 уровня

Внимательный персонал, но систему хранения хорошо было бы продумать, В целом оцениваю работу пункта на пять.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 6 уровня

Ужасный пвз, сотрудница пвз работать вообще не хочет, ни «здравствуйте» ни «до свидания». Посылки кидает, лениво все делает, вечно разноцвет по телефону, и ругается с клиентами. Обиженная на жизнь женщина. Ужасно. Чисто из-за такого общения заказываю в другой пункт, который кстати находится рядом, но там работают вежливые и добрые люди. Позор.

Оксана П

Знаток города 19 уровня

Обожаю сервис менеджера, всегда четко уверено. Такое ощущение что для него нет не решаемых задач, с ним даже очередей нет, не знаю как зовут, но очень часто на него попадаю

Посмотреть ответ организации

Геннадий И.

Знаток города 7 уровня

Безобразное обслуживание, постоянные очереди из-за ожидания

Михаил Первушин

Знаток города 13 уровня

Одна примерочная, всегда очередь, персонал культурный и квалифицированный. Жарко, поставьте кондиционер.

Светлана

Знаток города 7 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Грязь в самом пункте выдачи, все заставлено коробками, сотрудники курят и не торопятся работать. Очереди

Посмотреть ответ организации

Осипенко Анжелика

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь очень часто этим пунктом выдачи. Чисто, внимательные и вежливые работники. Если надо, помогут, всё подскажут. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Анатольевич

Знаток города 14 уровня

Лучший пункт выдачи озон на районе 👍 чистота,порядок, вежливость сотрудников.

...

Знаток города 5 уровня

Если можно было бы поставить оценку ниже ,то я бы это сделал ,ужасный персонал (очень медленно работает ,прям как будто не хочет и вообще не понимает ,что тут делает ),километровые очереди ,в общем не советую

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Хорошее место! Только туда и заказываю, очередей намного меньше, чем в других ПВЗ

Алексей Б

Знаток города 27 уровня

Все быстро, без задержки. Очередь из пяти человек - ждал меньше минуты.

Посмотреть ответ организации

Котик

Знаток города 30 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Всё пришло. Рекомендую 😁🥇👍

наталья к.

Знаток города 4 уровня

Плюсов нет совсем. Сотрудники хамят.

Yana Alemaykina

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт. Никаких накладок никогда не было. Удобно расположен для жителей микрорайона.

Посмотреть ответ организации

Шерзод Тошпулатов

Знаток города 10 уровня

Выдают очень очень быстро обслуживание просто супер приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Сотрудница чуть ли не в пижаме. В пвз огромные очереди, душно, нет интернета

Посмотреть ответ организации

782153 Кузовков

Знаток города 14 уровня

Вежливый персонал, удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Придя в ПВЗ в 16:25, получив ТОЛЬКО ОДНУ из ШЕСТИ позиций и прождав при этом ДЕСЯТЬ минут (при том, что ВСЕ товары ПРИШЛИ, о чём пришло уведомление), сообщила сотруднику, что тороплюсь и вернусь через 2 часа. ПОПРОСИЛА его за это время поискать остальные товары, чтобы в следующий раз не ждать. Вернувшись в ПВЗ в 18:30 (всё того же дня), прождала в очереди 7 минут, а затем ещё ДВАДЦАТЬ минут, пока сотрудник искал оставшиеся 5 товаров. Просьбу мою он НЕ выполнил, хотя в первое посещение я ВЕЖЛИВО ПОПРОСИЛА его НАЙТИ И ПОДГОТОВИТЬ товары, чтобы ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА, когда приду, просто забрать остатки заказа. Сотрудник, работавший в ПВЗ, оказался КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫМ и НЕРАСТОРОПНЫМ, ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛСЯ поторопиться, вследствие чего возникла очередь из десятка покупателей. Сотрудник далеко не один раз повторял фразу "Я не виноват", хотя вина за ожидание и создание очереди из людей лежит именно на нём! Сотрудник - молодой человек лет 18 на вид. ДОЛЖЕН БЫТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ, энергичным, стрессоустойчивым и обладать навыком многозадачности! Вместо всего этого молодой человек перекладывает ответственность на коллег, которых в смене нет. Больше не буду заказывать доставку в этот пункт, хотя местоположение самое удобное для меня. P.S.: Также здесь работает молодая девушка (лет 18-19), которая дважды ОЧЕНЬ БЫСТРО выдавала заказы! Ориентируется в ПВЗ в десятки раз лучше! БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНА, чем юноша, лицо которого говорит покупателям: "Вы все достали, поскорее бы домой свалить". ЭТО РАБОТА, НЕ НРАВИТСЯ - УВОЛЬНЯЙСЯ и ищи место, где нужно просто сидеть и плевать в потолок. 4 из 5 звёзд сняты за УЖАСНУЮ работу (если это вообще можно назвать работой) юноши. Оставила 1 звезду за ПРЕКРАСНОЕ выполнение должностных обязанностей милой леди!

Посмотреть ответ организации

Ольга Б

Знаток города 7 уровня

Расположен внутри довольно плотно населённого квартала. Хорошо, что он там есть. Пользуемся регулярно, нареканий нет.

Виктория Лубова

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи и приветливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

I am

Знаток города 26 уровня

Все хорошо организовано, сколько раз забирал, проблем не было

Ольга Лазарева

Знаток города 14 уровня

Как и большинство пунктов выдачи, захламлён и многолюден

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 15 уровня

Вежливый, компетентный персонал. Быстрое обслуживание, помощь с возвратом(иногда, когда товар неисправен).

Посмотреть ответ организации

Ирина Чевозёрова

Знаток города 5 уровня

Бардак, сотрудник капался в товарах в поисках нужный на протяжении 45 минут

Посмотреть ответ организации

Ozon

77 отзывов