Поиск

Ozon

4,4

73 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Прошу администрацию обратить внимание на работу данного пункта выдачи Озон. Сотрудники устраивают 20 минутные перерывы когда вздумается, предугадать их невозможно. Я 4 раза не могла забрать свои заказы, так как попадала на эти перерывы. Один раз закрыли дверь прямо передо мной, в другие разы натыкалась на закрытую дверь. А в последний раз пришла в воскресенье, в пункте полно людей, мне сказали что перерыв через 10 минут и я не успею получить свой заказ. Пришлось уйти. Неужели нельзя эти перерывы как-то регламентировать, чтобы можно было заранее планировать посещение пункта?! Работают две очень медленных женщины, в пункте бардак, подолгу ищут товар и еще жалуются, что заказы не забирают и у них места нет. А как из забрать, если сплошные перерывы?! Никому не рекомендую данный пункт выдачи.

Ольга Тетерина

Знаток города 8 уровня

Долгое обслуживание, не всегда могут найти товар. Очередь постоянно по 10 человек. Сегодня вобще закрыто было в 10 часов,хотя написано что рабочий день с 9.00

Lunnoemoloko2

Знаток города 5 уровня

Была у вас 13 ноября. Я еще никогда в жизни не видела таких долгих и странных сотрудников пункта выдачи. Сначала она минут 5 искала товар мужчины, который стоял передо мной (впервые в жизни вижу чтоб товар на пункте выдачи искали настолько долго), потом приняла передо мной девушку с возвратом, которая пришла позже меня. Начала пикать ее товар, одновременно с этим сотрудница со странной эйфорической улыбкой на лице останавливалась периодически и начинала любезничать с девушкой, это тоже всё было очень долго. Потом она вперед меня приняла еще одну женщину с возвратом, я и толпа образовавшаяся сзади меня, и продолжающаяся на улице, ждали когда она наговорится с женщиной с возвратом, с все той же странной эйфорией на лице, я подносила штрихкод, а она это игнорировала и продолжала общаться. В итоге мне пришлось ей сказать что я стою тут уже 15 минут, хотя изначально была второй в очереди, и хочу получить уже в конце концов свой товар, а она пароллельно с моей репликой продолжала лясы точить с этой женщиной. Просто игнор и перекрикивание меня. 90% этого времени она тратила впустую, на разговоры (во время разговора разумеется она останавливала рабочий процесс, переставала пикать товар, и мы все ждали когда она пообщается с клиенткой), я не знаю что на нее нашло, но мне уже жарко было, сзади меня толпа народа, на улице уже тоже очередь, эта расслабленность вообще неуместна была. В определенные моменты складывалось ощущение что она прям кайфует от этого, но тут у меня доказательств нет, так что опустим. Я еще никогда не видела чтоб работник пункта выдачи так себя вёл при очереди выхотящей на улицу, это не нормально

Посмотреть ответ организации

Ксения Кайсина

Знаток города 5 уровня

Постоянно стоит запах перегара Сегодня утром зашла забрать заказ,вышла женщина в полу пьяном состоянии Из за того что оочень долго и медленно искала чей то заказ, собрала огромную очередь,стояла с возвратом 20минут Очень прошу пересмотреть кадровую политику в этом пункте. Мы, клиенты, заслуживаем вежливого и профессионального обслуживания

Ксюша В.

Знаток города 7 уровня

каждый раз когда бываю очень большие очереди аж на улице приходится стоять, в пвз бордак все товары раскиданы. работник пункта выдачи постоянно ищет заказы и теряет кучу времени на это

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 5 уровня

отличный пункт выдачи и прекрасные, добрые женщины, которые работают там. странно читать комментарии негативные людей, которые видели насколько завален заказами был этот пункт… я конечно понимаю что клиент это святое, но все же предел адекватности тут должен быть как по мне, это такие же люди. которые работают по 12 часов, а перед новым годом был такой ажиотаж что они бледнозеленые ходили… никакого человеческого понимания со стороны многих клиентов кто писал все это в негативе как будто нет. мы клиенты мы пупы земли. а то что человек 1 работает без помощника и хотя бы в туалет надо сбегать, это вообще не в счет? не знаю какой бы не был человек и кем бы он не работал, уважение то… это элементарная вещь… люди как будто порой приходят и весь свой нагитив жизненный и усталось сваливают на сотрудников. при чем чаще всего если что то не так пикалось или не находилось, вина была как пришел товар и что штрих коды не ставили, ну так у меня было… в общем я понимаю что наши ребята привыкли что там где зона обслуживания клиентов то там ты царь и бог, но в первую очередь то что со рта таких клиентов вылетает чаще о клиентах и говорит. можно замечать и быть тактичными к людям вокруг вас, и уже перестать думать что только вокруг вас мир крутиться должен

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 4 уровня

Очень часто пункт закрыт на какие-то перерывы по 30 минут. А когда открыт постоянные очереди. При этом открывается пункт стабильно с опоздарием, зато ровно в 21:00 уже закрыто.

Посмотреть ответ организации

Natalya Polozkova

Знаток города 3 уровня

Девушка была как поняла со стажером, мы стояли возле пункта ждали когда мужчина доделает примерочную, плюс ей звонили постоянно, ее разрывали как только можно 😃Девушка ворвалась впереди меня,ей сказали что перерыв,пытаются закрыться для постройки,но ей было очень важно получить посылку. Сотрудник здесь на высшем уровне, я бы не смогла так работать, и стажер который путается ее спрашивает как и что,и клиентка которая над душой стоит, и ей звонят без конца, руководство , храните ее как очаг пвз, это было что то , быстро выдали посылку, мы тут постоянно с парнем приходим,мы не торопились ,не стали уже отвлекать мужчину от постройки, всем рекомендую пункт выдачи, здесь сотрудница эта особенно лучшая, только в ее смены всегда прихожу, с юмором всегда , и видно что опытная

Посмотреть ответ организации

Alena Varygina

Знаток города 9 уровня

Отличные шустрые сотрудники. Не понимаю , когда они все успевают , но работают очень классно. Приятно посещать этот пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Михаил Николаев

Знаток города 7 уровня

После 3го посещения за 1 день данного пункта, решил все же отзыв написать, забирал заказ 26439688-0073, первый раз подошел, так как увидел машину озон грузовую, решил подойти спросить, когда ориентировочно может оприходовать товары, на что сначала получил ответ в грубой форме, что у меня в приложении все написано, хотя это уже странный ответ на вопрос, при этом сотрудник что то активно смотрел в телефоне в момент разговора со мной, я сотруднику ответил вежливо, что такой информации нету в приложении, после чего сотрудница все же ответила, что будет принимать посылки весь день и дальше в телефоне сидеть начала, сидя как на отдыхе, а не на ПВЗ. Второе посещение было уже забирать посылку спустя 7 часов(судя по ее словам, она все же решила разобрать товары), но выдала она мне из 1 заказа, только 1 из 3 товаров, тут справедливости ради уже неизвестно к кому вопросики, к самому озону или пвз, но при такое недельной выдаче и особенно недовольным выражением лица когда я попросил оплаченный пакет, я предполагаю, что тут надо будет уже завтра день ждать части товаров, не советую сюда заказывать. Если что, все это только какой то девушке, которая еще и электронную сигарету на рабочем месте держит на видном месте, был молодой человек до нее, он всегда нормально без каких либо проблем отвечал и не вел себя так, будто мы холопы, а он царь и мы у него просить пришли, отличный молодой человек и девушка брюнетка были.

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 5 уровня

Пункт постоянно закрыт в 19 часов вечера до 20:10 (висит табличка о техническом перерыве). Попадала на это и в 19:10, и в 19:40. Помимо этого пункт очень маленький, все захламлено и посылки иногда буквально валяются на полу - мне выдавали кошачий корм без упаковки, который плашмя валялся на полу и был облит кофе.

игорь солодовников

Знаток города 5 уровня

Молодци все быстро оформили, упаковали, подсказали что делать. Очереди вообще нет.

Посмотреть ответ организации

MikiPiki

Знаток города 3 уровня

Нормально вообще перерыв до 16:50 не хочешь работать тогда уволься людям заказы надо забрать

Алина Сивкова

Знаток города 18 уровня

Отличный пункт выдачи, все быстро, чисто, вежливый персонал

Jolly Roger

Знаток города 11 уровня

пришли в 19:02 очередь была с улицы, всего человек 6. пришла супруга в 20:58, обслуживали молодого человека, в 20:59 отсканировали код и сразу же сказали "вы вообще никто на часы не смотрите?!" (дословно) ,тут же сотрудник посмотрел что ещё есть 1 минута и сказала "аа,ну ещё есть время,у вас немного",нужно было 1 упаковку забрать без вскрытия.и эту минуту 2 раза бегала и сказала заказ.тут вышла женщина с черными волосами и тоже стала смотреть на супругу круглыми глазами,что это за 1 минуту приходят тут (по выражению лица было понятно).далее в "коморке" когда и сказали заказ начали шептаться и женщина с темными волосами потом было слышно как сказала

Посмотреть ответ организации

Конфетка

Знаток города 9 уровня

Отвратный офис , сотрудница курит на улице собирая очереди в 3-5 человек в 20:00(прайм тайм) . Буду заказывать в 4й дом и вам советую . Upd: поменяйте уже оператора . С этой женщиной невозможно забрать свои заказы , хабалистая, противная и с плохим запахом !!!

Lara Kess

Знаток города 7 уровня

Нормальный ПВЗ, не лучше, но и не хуже других таких же. Здесь довольно чисто, но без претензий на оригинальность. Где-то на грани между 5 и 4 по пятибалльной шкале.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 8 уровня

Я сотрудниц данного пункта вижу чаще, чем своих подруг. Я каждый раз вижу, сколько добрых людей вокруг, благодарных им. Каждый день сотни людей, тысячи товаров и они через себя пропускают столько негатива, что я вообще не представляю, как они держатся. Я категорически не согласна со всеми плохими отзывами и как и многие жители дома, регулярно посещающие данный пункт хочу сказать спасибо! Спокойных и добрых клиентов вам

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Данный пункт не советую. В Вс в 20.30 - закрыты. В Пн в 9.00 - закрыты. В Пн в 10.00 - закрыты. В Пн 11.00 - Технический перерыв на 15 мин. В Пн около 14.00, когда все же пункт был открыт, встретила молча (на вид) очень недовольная школьница, за каждой посылкой ходила с цоканьем.

Посмотреть ответ организации

Эмма Викторовна *

Знаток города 25 уровня

хорошая обстановка. дружелюбный персонал

Олег Данилов

Знаток города 13 уровня

Новый и удобный ПВЗ. На удивление, с момента открытия, ни разу не видел там больше одного клиента(меня). Вам необходимо общими усилиями с соседями оборудовать лестницу, площадку и место общего пользования противоскользящим покрытием.

Дмитрий Коломийцев

Знаток города 2 уровня

Всем рекомендую этот пункт. Девушка с черными волосами стала реже выходить, сказала, что она еще в одном месте работает. Потом увидел, что сюда сотрудника ищут, спросил, а она говорит, что ее в другой пункт переводят. Мы с женой расстроились очень, помним, как много в январе разных сотрудников было. Не переводите ее пожалуйста, мы только привыкли к ней, как родная уже стала, а тут опять кто-то новый будет😁

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 9 уровня

Как и во всех пунктах,вежливое обслуживание,спасибо

аня ставченко

Знаток города 2 уровня

Мы с мужем не раз сюда ходим получать посылки,каждый раз очень довольные уходим отсюда 😄

Посмотреть ответ организации

Юрий Перешивка

Знаток города 8 уровня

Быстро и безошибочно

Александр Соколов